TikTokАко имате проблеми с приложението TikTok, опитайте да изпълните тези стъпки за отстраняване на неизправности.
Най-нова версия
Уверете се, че вашето устройство работи с най-новите версии на приложението TikTok. Също така препоръчваме операционната система на устройството ви да е актуализирана до най-новата версия.
Рестартирайте приложението и вашето устройство
Препоръчваме да рестартирате приложението TikTok и вашето устройство като първа стъпка. Това често разрешава проблеми или освобождава място за ресурси.
Проверете връзката с интернет
Слабите мобилни данни или Wi-Fi сигнал също могат да повлияят на вашето преживяване в TikTok. Опитайте да превключите между Wi-Fi и мобилни данни, за да разберете дали проблемът е с връзката.
Освобождаване на място в приложението
Ако проблемът не е във връзката с интернет, опитайте да изчистите кеша на приложението. Това премахва временни файлове, които могат да създават проблеми.
Наличност на функция
Непрекъснато обновяваме и разработваме нови функции, за да усъвършенстваме креативността и потребителското преживяване в TikTok. Редовно тестваме функции с ограничен брой потребители, за да съберем отзиви. Това означава, че някои нови функции или промени може все още да не са достъпни за вас.
За да изчистите своя кеш:
1. В приложението TikTok докоснете Профил в долната част.
2. Докоснете бутона Меню ☰ в горната част, след което докоснете Настройки и поверителност.
3. Докоснете Освобождаване на пространство.
Оттук:
• За да изтриете кеш, докоснете Изчистване до Кеш и след това докоснете Изчистване отново, за да потвърдите.
• За да изтриете изтегляния, докоснете Изчистване до Изтегляния. (споменете какъв тип изтегляния са това - вижте екранната снимка в предишния коментар)
• За да изтриете чернови, докоснете Управление до Чернови. Докоснете Избиране и след това изберете черновите и докоснете Изтриване.
Ако сте изпълнили горните стъпки и проблемът продължава, докладвайте за проблема, за да можем да ви помогнем допълнително.