TikTokПрескачане към раздел
Какво е възражение за възраст в TikTok? • Какво се случва, след като функция бъде премахната от акаунта ви • Как да подадете възражение • Как използваме информацията, която изпращате на TikTok, ако подадете възражение • Как запазваме информацията ви, ако подадете възражение • Как споделяме информацията ви, ако подадете възражение • Как да поискате определени данни, ако достъпът ви до функция с възрастово ограничение е премахнат • Информация за родители, настойници и други доверени възрастни • Защо е важно вашият тийнейджър да предостави истинската си дата на раждане • Как можете да подкрепите своя тийнейджър • Как използваме вашата информация, ако помогнете на вашия тийнейджър да подадете възражение • Какви са вашите права върху вашите лични данни? • Как да се свържете с нас относно проблеми, свързани с поверителността
Какво е възражение за възраст в TikTok?
Можем да премахнем достъпа ви до определени функции, ако смятаме, че не отговаряте на изискванията за минимална възраст, включително:
• Предаване на живо (минимална възраст 18 години и повече)
• Покупка на Монети (минимална възраст 18 и повече години или 19 в Южна Корея)
• Изпращане и получаване на директни съобщения (минимална възраст 16 години и повече)
Ако смятате, че сме допуснали грешка, може да подадете възражение. Научете повече за нашите изисквания за минимална възраст в нашите Насоки на общността.
Ако акаунтът ви е бил забранен, защото смятаме, че не отговаряте на изискването за минимална възраст за използване на TikTok, научете повече за възраженията за непълнолетни.
Какво се случва, след като дадена функция бъде премахната от вашия акаунт
Ако достъпът ви до функция с възрастово ограничение бъде премахнат, ще получите известие, когато следващия път отворите TikTok, което ви информира за тази промяна в акаунта. Имате 180 дни от датата, на която достъпът ви е премахнат, за да подадете възражение. Все още можете да получите достъп до акаунта си в TikTok и, ако е приложимо, да изтеглите всички повторения на LIVE или директни съобщения, които не са в нарушение на нашите Насоки на общността. Ако не подадете възражение или ако възражението ви не бъде одобрено, няма да имате достъп до функцията(ите) с възрастово ограничение.
Как да подадете възражение
Ще ви уведомим, ако премахнем достъпа ви до функция с възрастово ограничение. Ако смятате, че достъпът ви до функция с възрастово ограничение е премахнат неправилно, уведомете ни, като подадете възражение.
За подаване на възражение:
1. Отворете известието в приложението TikTok.
2. Докоснете Възражение, за да започнете процеса на възражение.
3. Следвайте предоставените инструкции. Ще ви уведомим за резултата.
В зависимост от вашата възраст и местоположение ще трябва да потвърдите възрастта си чрез една от следните опции:
Селфи с лична карта (ако сте навършили 16 години)
За да подадете възражение с помощта на селфи с лична карта, трябва да предоставите следното:
• Снимка на документ за самоличност, издаден от държавен орган.
• Селфи, на което държите (a) същата издадена от правителството лична карта и (b) лист хартия, ясно и четливо посочващ уникален код, който ще ви изпратим по време на процеса на възражение.
Можете да покриете всички части от вашата лична карта, за които имате законно право или задължение да го направите.
Попитайте вашия родител или настойник (ако сте на възраст между 13 и 17 години)
Можете да помолите вашия родител или настойник да потвърди възрастта ви, за да можете да подадете възражение. Вие и/или вашият родител или настойник трябва да предоставите следното:
• Имейл адрес на родител или настойник, за да могат да потвърдят, че сте над 13 години.
• Потвърждение на възрастта ви от вашия родител или настойник. Те ще получат имейл за потвърждение на датата ви на раждане. Потвърждението може да се извърши само на мобилен телефон. Ако вашият родител или настойник използва компютър, той трябва да сканира QR кода, предоставен във връзката за потвърждение, или да копира връзката в мобилен браузър. Родителите и настойниците не се нуждаят от акаунт в TikTok, за да използват предоставената връзка за потвърждение.
• Вашият родител или настойник трябва да предостави информация за кредитна карта, за да потвърди, че е навършил 18 години. Ще бъде удържана малка и временна такса по време на процеса на оторизация за удостоверяване на кредитната карта. Ще получат възстановяване на всички платени такси.
Снимка с родител/настойник (ако сте на възраст между 16 и 17 години)
За да подадете възражение чрез снимка с родител или настойник, трябва да предоставите следното:
• Снимка, която включва вас и вашия родител или настойник, който е на възраст над 25 години. Ако вашият родител или настойник не е на разположение, можете да помолите друг доверен възрастен, който е на възраст над 25 години, например вашите баба или дядо, учител или леля/чичо. Лицата и на двама ви трябва да са ясни и видими.
• Вашият родител, настойник или друг доверен възрастен трябва да гледа към камерата и да държи лист хартия със следните елементи, написани ясно и четливо:
༚ Заглавие на документа „TikTok доказателство за възраст“
༚ Вашата дата на раждане
༚ Уникален код, който ще ви изпратим по време на процеса на възражение
Оторизация на кредитна карта (ако сте навършили 18 години)
За да подадете възражение чрез оторизация на кредитна карта, ще трябва да предоставите информация за кредитната си карта. Ще бъде начислена малка и временна такса за удостоверяване на вашата кредитна карта. Ще получите възстановяване на всички платени такси.
Как използваме информацията, която изпращате на TikTok, ако подадете възражение
Ако изпратите възражение, ще ви помолим да предоставите информация, за да потвърдите датата си на раждане, за да можем да решим дали да предоставим повторно достъпа ви и да ви информираме за решението си, тъй като имаме законен интерес да поддържаме общността на TikTok в безопасност и да предотвратяваме злоупотреби с нашите услуги съгласно нашата Политика за поверителност. Ще ни бъде необходима различна информация в зависимост от това как сте избрали да потвърдите датата си на раждане.
Имайте предвид:
• Ако възражението ви бъде одобрено, ние ще актуализираме датата на раждане за вашия акаунт.
• Ако възражението ви не бъде одобрено, може да актуализираме датата ви на раждане в зависимост от информацията, която изпращате. Датата ви на раждане не се вижда от другите в TikTok.
• Ще използваме информацията, която изпращате, само за да потвърдим възрастта ви и да ви информираме за нашето решение. Например, ако изберете да предоставите снимки, ние няма да ги покажем във вашия профил в TikTok или където и да е другаде в TikTok.
Как запазваме вашата информация, ако подадете възражение
Веднага след като процесът на възражение приключи, ние ще започнем процеса за изтриване на информацията, която сте изпратили, включително всички селфита и снимки на вашата лична карта.
Ако възражението ви не бъде одобрено:
• Ако сте на възраст от 13 до 17 години, ще изтрием вашите повторения на LIVE 30 дни от датата, на която са създадени. Можете да поискате вашите повторения на LIVE, до които все още имате достъп.
• Ако сте на възраст от 13 до 15 години, ще запазим първоначалното си решение да премахнем достъпа ви до директни съобщения, но все още можете да поискате своите директни съобщения.
Ако възражението ви бъде одобрено:
• Докато имате акаунт в TikTok, ние ще поддържаме запис на датата ви на раждане, потвърждението, че сте подали възражение, как сте подали възражение и резултата.
• Ние няма да запазим копие от вашата идентификация, ако е предоставена, но ще запазим информация, свързана с проверката за удостоверяване на идентификацията, извършена от нашия доставчик на услуги. Например колко пъти е прегледан вашият идентификационен номер, ако първото ви възражение не е одобрено и кога нашият доставчик на услуги ни е изпратил резултата от удостоверяването.
• Ако решите да изтриете акаунта си в TikTok, всички горепосочени данни (заедно с останалите ви данни) се изпращат за изтриване.
• Ние ще създадем запис, който ни позволява да проследяваме състоянието и подробностите на вашето възражение. Ще запазим този запис за 90 дни и след това ще го изтрием.
Как споделяме вашата информация, ако подадете възражение
В зависимост от начина, по който сте избрали да потвърдите датата си на раждане, ние ще споделим предоставената от вас информация с нашите доставчици на услуги, които ни помагат да проверим дали вашият документ за самоличност е автентичен или да направим временно разрешение за кредитна карта. Няма да споделяме тази информация с трети страни извън процеса на възражение.
Как да поискате определени данни, ако достъпът ви до функция с възрастово ограничение е премахнат
Ако загубите достъп до функция с възрастово ограничение, можете да използвате нашия инструмент за изтегляне на вашите данни, за да поискате вашите данни, включително повторения на LIVE и директни съобщения. Имате 30 дни, за да поискате вашите повторения на LIVE, след като са били създадени, и 113 дни (или 180 дни, ако се намирате в Европейското икономическо пространство (ЕИП), или 23 дни в САЩ), за да поискате вашите директни съобщения. Имайте предвид, че можете да изтегляте само данни, които не нарушават нашите Насоки на общността.
Научете повече за вашите права и избор в нашата Политика за поверителност.
Информация за родители, настойници и други доверени възрастни
Ако смятаме, че някой не е достатъчно възрастен, за да използва функция с възрастово ограничение, ще премахнем достъпа му, но той може да подаде възражение. Ако сте родител, настойник или друг доверен възрастен на тийнейджър, чийто акаунт забраняваме или премахваме достъпа му до функция с възрастово ограничение, той може да ви помоли да му помогнете да изпрати възражение.
Защо е важно вашият тийнейджър да предостави истинската си дата на раждане
Ние се ангажираме да осигурим подходящо за възрастта преживяване, така че е важно вашият тийнейджър да предостави истинската си дата на раждане. Например, ние не позволяваме на по-млади хора в TikTok да използват определени функции. Научете повече за настройките за поверителност и безопасност на тийнейджърите.
Как можете да подкрепите своя тийнейджър
Препоръчваме ви да прегледате нашето Ръководство за настойника, за да научите повече за TikTok и инструментите и контролите, които сме създали, за да поддържаме нашата общност в безопасност, както и обща информация относно често срещаните проблеми, свързани с безопасността в интернет. Прегледът на тези ресурси с вашия тийнейджър може да ви помогне да създадете диалог относно безопасността в TikTok.
Как използваме вашата информация, ако помогнете на вашия тийнейджър да подаде възражение
Ако вашият тийнейджър отговаря на условията да обжалва нашето решение за премахване на функция с възрастово ограничение, ще му дадем някои опции за потвърждаване на датата на раждане. В някои държави една от опциите е Снимка с родител/настойник, която изисква от тях да качат своя снимка с родител, настойник или друг доверен възрастен, който потвърждава датата им на раждане.
Ако вашият тийнейджър ви помоли да се появите на снимка, за да подадете възражение срещу забрана:
• Ще използваме снимката само, за да решим дали да одобрим или не възражението на вашия тийнейджър. Ние разчитаме на нашите легитимни интереси и тези на вашия тийнейджър като правно основание за обработка на снимката за тази цел. По-конкретно, ние разчитаме на легитимния интерес да запазим нашата общност в безопасност и да предотвратим злоупотребата с нашите услуги, като предоставим достъп на вашия тийнейджър до функции с възрастово ограничение само ако предостави потвърждение на датата си на раждане.
• Няма да го използваме за никакви друга цел и няма да показваме снимката никъде в TikTok.
• Снимката ще бъде съхранена от доставчик на услуги трета страна.
• Веднага след като процесът на възражение приключи, ще започнем процеса за изтриване на снимката.
Какви са вашите права върху вашите лични данни?
Ако живеете в Европейското икономическо пространство, Обединеното кралство или Швейцария и вашият тийнейджър подаде възражение срещу забраната си, като изпрати снимка, на която е с вас, тази снимка ще съдържа вашите лични данни и TikTok Ireland и TikTok UK ще бъдат съвместните администратори на тази снимка, както е определено в нашата Политика за поверителност.
За да гарантираме, че снимката се възползва от адекватно ниво на защита, когато бъде прехвърлена на нашия доставчик на услуги трета страна, който ще я съхранява, ще използваме одобрените от Европейската комисия стандартни договорни клаузи съгласно член 46 от ОРЗД. Можете да поискате копие от тези стандартни договорни клаузи чрез нашия онлайн формуляр.
Имате право да:
• Възразите срещу използването от наша страна на вашата снимка и да ни помолите да ограничим обработването ѝ.
• Ни помолите да ви предоставим достъп до снимката.
• Поискате да изтрием или коригираме снимката.
За да упражните тези права, можете да се свържете с нас чрез нашия онлайн формуляр
Освен това имате право да подадете жалба до Ирландската комисия за защита на данните, ако живеете в ЕИП, и до вашия местен надзорен орган.
Как да се свържете с нас относно проблеми, свързани с поверителността
За да ни попитате за нашата Политика за поверителност, можете да се свържете с нас чрез нашия онлайн формуляр.
Ако живеете в ЕИП, Обединеното кралство или Швейцария, можете да се свържете с нашето длъжностно лице по защита на данните чрез нашия онлайн формуляр.