TikTokПреминаване към раздел
Относно забраните поради непълнолетие в TikTok • Относно възраженията на непълнолетни в TikTok • Информация за родители, настойници и други доверени възрастни • Свържете се с нас по въпроси, свързани с поверителността
Относно забраните поради непълнолетие в TikTok
TikTok може да забрани акаунта ви, ако смятаме, че сте на възраст под 13 години (или под 14 години в Индонезия, Квебек и Южна Корея).Ако смятате, че сме направили грешка, може да подадете възражение.
Какво се случва, ако акаунтът ви в TikTok е забранен?
Ако акаунтът ви е забранен за това, че сте непълнолетен, ще получите насочено известие и известие в приложението следващия път, когато отворите приложението, за да ви информира за тази промяна в акаунта.Ще имате 113 дни (или 180 дни, ако се намирате в Европейското икономическо пространство (ЕИП), или 23 дни, ако се намирате в САЩ) от датата, на която акаунтът ви е забранен, за да подадете възражение и да изтеглите данните си.
Ако вашето възражение бъде одобрено, ще премахнем забраната върху акаунта ви и данните ви няма да бъдат изтрити.
Ако не подадете възражение или ако възражението ви не е одобрено, ще изтрием акаунта ви на 120-ия ден (или на 187-я ден, ако се намирате в ЕИП, или на 30-ия ден, ако се намирате в САЩ) и ще започнем да изтриваме данните ви.
Как да получите копие на вашите данни, ако акаунтът ви е забранен за това, че сте непълнолетен
От датата, на която акаунтът ви е забранен за това, че сте непълнолетен, имате 113 дни (или 180 дни, ако се намирате в Европейското икономическо пространство (ЕИП), или 23 дни в САЩ) да използвате нашия инструмент Изтегляне на данните ви, за да поискате данните си (включително видеата си в TikTok).
За да заявите вашите данни от TikTok:
1. Докоснете Изтегляне на данните ви от известието за забрана на акаунта.
2. Изберете файлов формат, след което докоснете Заявяване на данните.След като подадете заявката си, ще създадем файл с вашите данни, който можете да изтеглите от раздела Изтегляне на данните ви.Ще ви уведомим в приложението, когато е готов за изтегляне.Имайте предвид, че подготовката на файла може да отнеме няколко дни.
За да изтеглите вашите данни от TikTok:
1. Докоснете известието в приложението, което съдържа вашите данни от TikTok.
2. Докоснете Изтегляне на данните.Когато файлът ви е готов, той ще бъде достъпен за изтегляне до 4 дни.
Забележка: Няма да можете да използвате нашия инструмент Изтегляне на данните ви след 113-ия ден (или 180-ия ден, ако се намирате в Европейското икономическо пространство (ЕИП), или 23-тия ден в САЩ).Научете повече в разделите Вашите права и Вашите възможности за избор на нашата Политика за поверителност.
Относно възраженията на непълнолетни в TikTok
Ако смятате, че акаунтът ви е бил забранен неправилно, уведомете ни, като подадете възражение.
За да подадете възражение в TikTok:
1. Отворете известието за възражение.
2. Докоснете Възражение, за да започнете процеса на подаване на възражение.
3. Следвайте предоставените инструкции.Ще ви уведомим за резултата.
В зависимост от вашата възраст и местоживеене ще трябва да потвърдите възрастта си чрез една от следните опции:
Селфи с документ за самоличност
За да подадете възражение с помощта на селфи с документ за самоличност, трябва да предоставите следното:
• Снимка на документ за самоличност, издаден от държавен орган.
• Селфи, на което държите а) същия издаден от държавен орган документ за самоличност и б) лист хартия, ясно и четливо посочващ уникален код, който ще ви изпратим по време на процеса на подаване на възражение.
Можете да покриете всички части от вашия документ за самоличност, за които имате законно право или задължение да го направите.
Помолете вашия родител или настойник (ако сте на възраст между 13 и 17 години)
Можете да помолите вашия родител или настойник да потвърди възрастта ви, за да можете да подадете възражение.Вие и/или вашият родител или настойник трябва да предоставите следното:
• Имейл адрес на родител или настойник, за да може да потвърди, че сте на възраст над 13 години.
• Потвърждение на възрастта ви от страна на вашия родител или настойник.Той ще получи имейл за потвърждение на датата ви на раждане.Потвърждението може да се извърши само на мобилен телефон.Ако вашият родител или настойник използва компютър, той трябва да сканира QR кода, предоставен във връзката за потвърждение, или да копира връзката в мобилен браузър.Родителите и настойниците не се нуждаят от акаунт в TikTok, за да използват предоставената връзка за потвърждение.
• Вашият родител или настойник трябва да предостави информация за кредитна карта, за да потвърди, че е на възраст над 18 години.Ще бъде удържана малка и временна такса за удостоверяване на автентичността на кредитната карта.Всички платени суми ще бъдат възстановени.
Снимка с родител/настойник (ако сте на възраст между 13 и 17 години)
За да подадете възражение чрез снимка с родител или настойник, трябва да предоставите следното:
• Снимка, която включва вас и вашия родител или настойник, който е на възраст над 25 години.Ако вашият родител или настойник не е на разположение, можете да помолите друг доверен възрастен, който е на възраст над 25 години, като баба/дядо, учител, леля или чичо.Лицата и на двама ви трябва да са ясни и видими.
• Вашият родител, настойник или друг доверен възрастен трябва да гледа в камерата и да държи лист хартия със следните елементи, написани ясно и четливо: а) доказателство за възраст в TikTok, б) вашата дата на раждане и в) уникален код, който ще ви изпратим по време на процеса на подаване на възражение.
Удостоверяване с кредитна карта (ако сте на възраст над 18 години)
За да подадете възражение чрез удостоверяване с кредитна карта, ще трябва да предоставите информация за кредитната си карта.Ще бъде начислена малка и временна такса за удостоверяване на автентичността на вашата кредитна карта.Всички платени суми ще ви бъдат възстановени.
Забележка: Трябва да изпратите вашия имейл адрес за горните опции, за да може, когато вашето възражение бъде приключено, да изпратим имейл на този адрес.
Оценка на възрастта по лицето
За да подадете възражение с помощта на оценка на възрастта по лицето, ще трябва да предоставите достъп до камерата, така че нашата услуга за оценка на възрастта от трета страна да може автоматично да заснеме вашето селфи.С помощта на технология тя ще направи оценка на възрастта ви въз основа на чертите на лицето ви от селфито.След това ще ни изпрати приблизителната ви възраст и ще изтрие вашето селфи.
Забележка: В зависимост от вашето местоживеене и възраст оценката на възрастта по лицето може да не е достъпна за вас
За да подадете възражение с помощта на оценка на възрастта по лицето, трябва да предоставите следното:
• Селфи, направено в реално време.Не можете да качите съществуващо селфи от вашия фотоалбум.
• Селфи с лицето ви изцяло в рамката на екрана.Премахнете всички предмети, които хвърлят сенки, като например шапки.Можете да носите диоптрични очила на снимката.
Как използваме информацията, която изпращате на TikTok, ако подадете възражение
Ако подадете възражение на непълнолетен, ще ви помолим да предоставите информация, за да потвърдите датата си на раждане, за да можем да решим дали да премахнем забраната върху вашия акаунт, тъй като имаме законен интерес да гарантираме безопасността на общността на TikTok и да предотвратяваме злоупотреба с нашите услуги, както е посочено в нашата Политика за поверителност.Ще ни е необходима различна информация в зависимост от това как сте избрали да потвърдите датата си на раждане.
Не забравяйте:
• Ако вашето възражение бъде одобрено, ще актуализираме датата на раждане за вашия акаунт.
• Ако възражението ви не бъде одобрено, можем да актуализираме датата ви на раждане в зависимост от информацията, която изпратите.Датата ви на раждане не се вижда от другите в TikTok.
• Ще използваме информацията, която изпратите, само за потвърждаване на вашата възраст и да ви информираме за нашето решение.Например, ако изберете да предоставите снимки, няма да ги показваме във вашия профил в TikTok или където и да било другаде в TikTok.
Как запазваме вашата информация, ако подадете възражение
Веднага след като процесът на подаване на възражение приключи, ние ще започнем процеса на изтриване на информацията, която сте подали, включително всички селфита, снимки на вашия документ за самоличност и вашия имейл адрес (предоставен от вас, за да можем да съобщим резултата от възражението).В някои юрисдикции, където това се изисква по закон, можем да запазим информация, изпратена при обжалване, за правни цели и за целите на спазването на законодателството
Ако вашето възражение не е одобрено:
• Ще изтрием акаунта ви на 120-ия ден (или на 187-я ден, ако се намирате в ЕИП, или на 30-ия ден, ако се намирате в САЩ) и ще започнем да изтриваме данните ви.
• Ще имате 113 дни (или 180 дни, ако се намирате в Европейското икономическо пространство (ЕИП), или 23 дни, ако се намирате в САЩ) от датата, на която акаунтът ви е забранен, за да изтеглите данните си.
Ако вашето възражение е одобрено:
• Докато имате акаунт в TikTok, ще съхраняваме данни за датата ви на раждане, факта, че сте подали възражение, начина на възразяване и резултата.
• Няма да запазим копие от вашия документ за самоличност, ако го предоставите, но ще запазим информация, свързана с проверката за удостоверяване на автентичността на документа за самоличност, извършена от нашия доставчик на услуги.Например колко пъти е бил прегледан вашият документ за самоличност, ако първото ви възражение не е било одобрено, и кога нашият доставчик на услуги ни е изпратил резултата от удостоверяването на автентичността.
• Ако решите да изтриете акаунта си в TikTok, всички горепосочени данни (заедно с останалите ви данни) се изпращат за изтриване.
• Ще създадем запис, който ни позволява да проследим статуса и подробностите за вашето възражение.Ще запазим този запис за 90 дни и след това ще го изтрием.
Как споделяме вашата информация, ако подадете възражение
В зависимост от начина, по който сте избрали да потвърдите датата си на раждане, ние ще споделим предоставената от вас информация с нашите доставчици на услуги, които ни помагат да проверим дали вашият документ за самоличност е автентичен, да определим възрастта ви чрез селфи или да предоставим временно удостоверение с кредитна карта.Няма да споделяме тази информация с трети страни извън процеса на подаване на възражение.
Информация за родители, настойници и други доверени възрастни
Ако смятаме, че лице на възраст под 13 години (или 14 години в Индонезия, Квебек и Южна Корея) използва TikTok, ще забраним акаунта му и то ще може да подаде възражение.Ако сте родител, настойник или друг доверен възрастен на тийнейджър, чийто акаунт забраняваме, той може да ви помоли да му помогнете да подаде възражение.
Защо е важно вашият тийнейджър да предостави истинската си дата на раждане
Вашият тийнейджър трябва да е навършил поне 13 години (или 14 години в Индонезия, Квебек и Южна Корея), за да използва TikTok.Ние се ангажираме да осигурим подходящо за възрастта преживяване, така че е важно вашият тийнейджър да предостави истинската си дата на раждане.Например не позволяваме на по-млади хора в TikTok да използват определени функции.Лицата в TikTok трябва да са навършили 16 години, за да могат да правят неща като изпращане или получаване на директни съобщения, както и да позволяват на другите да изтеглят техните видеа и да използват Слепване и Дует с тях. Научете повече за настройките за поверителност и безопасност на тийнейджърите.
Как можете да подкрепите своя тийнейджър
Препоръчваме ви да прегледате нашето Ръководство за настойника, за да научите повече за TikTok и инструментите и елементите за контрол, които сме създали, за да гарантираме безопасността на нашата общност, както и обща информация относно често срещаните проблеми, свързани с безопасността в интернет. Прегледът на тези ресурси с вашия тийнейджър може да ви помогне да създадете диалог относно безопасността в TikTok.
Как използваме вашата информация, ако помогнете на вашия тийнейджър да подаде възражение
Ако вашият тийнейджър има право да обжалва забраната си, ние ще му дадем няколко възможности да потвърди датата си на раждане.В някои държави една от възможностите е Снимка с родител/настойник, която изисква от него да качи своя снимка с родител, настойник или друг доверен възрастен, който да потвърди датата му на раждане.
Ако вашият тийнейджър ви помоли да направите снимка, с която да възрази срещу забрана:
• Ще използваме снимката само за да решим дали да одобрим или отхвърлим възражението на вашия тийнейджър.Като правно основание за обработката на снимката за тази цел служат нашите законни интереси и тези на вашия тийнейджър.По-конкретно, ние се основаваме на законния интерес да гарантираме безопасността на нашата общност и да предотвратяваме злоупотреби с нашите услуги, като премахнем забраната върху акаунта на вашия тийнейджър само ако той предостави потвърждение на датата си на раждане.Ако живеете в ЕИП, Обединеното кралство или Швейцария, научете повече в разделите Нашите правни основания и Как обработваме вашата информация в нашата Политика за поверителност.
• Няма да я използваме за никакви други цели, както и няма да показваме снимката никъде в TikTok.
• Снимката ще се съхранява от доставчик на услуги от трета страна.Научете повече в раздела Как споделяме вашата информация в нашата Политика за поверителност.
• Веднага след като процесът на подаване на възражение приключи, ние ще започнем процеса на изтриване на снимката.В някои юрисдикции, където това се изисква по закон, можем да запазим информация, изпратена при обжалване, за правни цели и за целите на спазването на законодателството.Научете повече в раздела Сигурност и запазване на данните в нашата Политика за поверителност.
Какви са вашите права върху вашите лични данни?
Ако живеете в Европейското икономическо пространство, Обединеното кралство или Швейцария и вашият тийнейджър подаде възражение срещу забраната, като изпрати снимка, на която е с вас, тази снимка ще съдържа вашите лични данни и TikTok Ireland и TikTok UK ще бъдат съвместните администратори на данни за тази снимка, както е определено в нашата Политика за поверителност.
За да гарантираме, че снимката се възползва от достатъчно ниво на защита, когато бъде прехвърлена на нашия доставчик на услуги от трета страна, който ще я съхранява, ще използваме одобрените от Европейската комисия стандартни договорни клаузи съгласно член 46 от ОРЗД.Можете да поискате копие от тези стандартни договорни клаузи чрез нашия онлайн формуляр.
Имате право да:
• Възразите срещу използването от наша страна на вашата снимка и да ни помолите да ограничим обработването ѝ.
• Ни помолите да ви предоставим достъп до снимката.
• Ни помолите да изтрием или коригираме снимката.За да упражните тези права, можете да се свържете с нас чрез нашия онлайн формуляр.Освен това имате право да подадете жалба до Ирландската комисия за защита на данните, ако живеете в ЕИП, и до вашия местен надзорен орган.
Свържете се с нас по въпроси, свързани с поверителността
При въпроси относно нашата Политика за поверителност можете да се свържете с нас чрез нашия онлайн формуляр.Ако живеете в ЕИП, Обединеното кралство или Швейцария, можете да се свържете с нашето длъжностно лице по защита на данните чрез нашия онлайн формуляр.