TikTokPřeskočit na část
Co se stane, když dostaneš zákaz na používání účtu na TikToku • Jak se odvolat proti zákazu na TikToku • Jak nakládáme s údaji, které nám při odvolání pošleš • Jak při odvolání ukládáme tvoje údaje • Jak při odvolání sdílíme tvoje údaje • Jak získat kopii svých údajů, když dostaneš zákaz používání účtu za nesplnění věkových podmínek • Informace pro rodiče, opatrovníky a důvěryhodné dospělé osoby • Proč je důležité, aby děti uváděly skutečné datum narození • Jak můžeš podpořit svoje dítě • Jak nakládáme s tvými údaji, když pomáháš dítěti s odvoláním • Jaká práva se vztahují na tvoje osobní údaje • Jak nás můžeš kontaktovat ohledně problémů s ochranou osobních údajů
Pokud budeme mít podezření, že ti ještě nebylo 13 let (v Indonésii, Québecu a Jižní Koreji 14 let), tak ti můžeme zakázat přístup k účtu. Pokud jsme se podle tebe spletli, můžeš podat odvolání.
Co se stane, když dostaneš zákaz na používání účtu na TikToku
Pokud jsi dostal(a) zákaz na používání účtu za nesplnění věkových podmínek, dáme ti 113 dní (v EHP 180 dní a v USA 23 dní) od prvního dne zákazu účtu na podání odvolání a stáhnutí tvých údajů.
Pokud tvoje odvolání bude úspěšné, zrušíme ti zákaz účtu a tvoje údaje nebudeme odstraňovat.
Když se neodvoláš nebo když tvoje odvolání nebude úspěšné, po 120 dnech (nebo po 187 dnech v EHP a po 30 dnech v USA) začneme odstraňovat tvé údaje.
Jak se odvolat proti zákazu na TikToku
Pokud jsi dostal(a) zákaz na TikTok, dostaneš při dalším otevření aplikace oznámení o této změně na účtu. Pokud jsme ti podle tebe dali zákaz neprávem, můžeš se proti našemu rozhodnutí odvolat. Svůj věk budeš muset ověřit jedním z následujících způsobů (podle toho, kolik ti je a kde bydlíš):
Selfie s dokladem totožnosti:
Jestli se chceš odvolat pomocí selfie s dokladem totožnosti, musíš nám poskytnout následující:
• Fotografii svého platného dokladu totožnosti.
• Selfie, na které držíš (a) ten stejný doklad totožnosti a (b) papír, na kterém bude jasně a čitelně napsaný jedinečný kód, který ti při odvolávacím procesu pošleme.
Na svém dokladu totožnosti můžeš skrýt kteroukoli část, kterou ze zákona nemusíš nebo nesmíš ukazovat.
Fotka s rodičem/opatrovníkem (pokud ti je 13 až 17 let):
Pokud se chceš odvolat pomocí fotky s rodičem nebo opatrovníkem, musíš poskytnout následující:
• Fotku, na které jsi vidět ty i tvůj rodič nebo opatrovník starší 25 let. Pokud tvůj rodič nebo opatrovník není k dispozici, můžeš poprosit jiného důvěryhodného dospělého staršího 25 let, třeba prarodiče, učitele nebo tetu/strýce. Oběma vám musí být jasně vidět obličej.
• Tvůj rodič, opatrovník nebo důvěryhodná dospělá osoba se musí dívat do objektivu a držet v ruce papír s těmito jasně a čitelně napsanými údaji: (a) Ověření věku na TikToku, (b) tvoje datum narození a (c) jedinečný kód, který ti při odvolávacím procesu pošleme.
Ověření pomocí platební karty (pokud ti už bylo 18):
Pokud se chceš odvolat pomocí ověření přes platební kartu, budeme od tebe potřebovat údaje z platební karty. Pro ověření kreditní karty ti dočasně strhneme drobnou částku. Veškeré případné poplatky ti vrátíme. Poznámka: Pro všechny výše zmíněné způsoby potřebujeme tvoji e-mailovou adresu, na kterou ti pošleme zprávu o výsledku odvolání.
Odhad věku z tváře (pokud ti už bylo 18 let):
Pokud se chceš odvolat pomocí odhadu věku z tváře, budeme od tebe potřebovat tvoji selfie. Tvoji selfie pošleme poskytovateli služby třetí strany pro odhad věku z tváře. Tento poskytovatel použije svoji technologii pro odhad tvého věku na základě rysů tvého obličeje. Až odhadnou tvůj věk, pošlou nám ho a tvoji selfie odstraní.
Jestli se chceš odvolat pomocí odhadu věku ze selfie, musíš nám poskytnout následující:
• Selfie vyfocenou v reálném čase. Nemůžeš nahrát starou selfie ze svého alba.
• Selfie, na které je v rámečku na obrazovce vidět celý tvůj obličej. Sundej si věci, které by mohly vrhat stín, například čepici. Brýle si můžeš nechat.
Když chceš na TikToku podat odvolání:
1. Otevři oznámení.
2. Klepni na Odvolat a začni proces odvolání.
3. Postupuj podle zobrazených pokynů. Až budeme znát výsledek odvolání, ozveme se ti.
Jak nakládáme s údaji, které nám při odvolání pošleš
Pokud budeš chtít podat odvolání, požádáme tě o údaje, pomocí kterých ověříme tvoje datum narození, abychom se mohli rozhodnout, jestli ti vrátíme přístup k účtu. Tento krok je nutný, abychom mohli našim uživatelům zaručit bezpečí a abychom zabránili zneužití našich služeb a porušování našich Zásad ochrany osobních údajů. Na základě vybraného způsobu ověření věku od tebe budeme potřebovat různé údaje.
Nezapomeň:
• Pokud ti odvolání schválíme, aktualizujeme u tvého účtu datum narození.
• Pokud tvé odvolání neschválíme, můžeme na základě zaslaných informací aktualizovat tvé datum narození. Ostatní na TikToku tvé datum narození nevidí.
• Zaslané informace použijeme pouze pro potvrzení tvého věku a k tomu, abychom tě informovali o našem rozhodnutí. Takže pokud nám například pošleš fotky, nezveřejníme je na tvém profilu ani jinde na TikToku.
Jak při odvolání ukládáme tvoje údaje
Jakmile proces odvolání skončí, začneme odstraňovat tvoje poskytnuté údaje, včetně selfie, fotek dokladu totožnosti a e-mailové adresy (pokud jsi nám ji poskytl(a) jen pro účely zaslání výsledku odvolání).
Když ti odvolání neschválíme:
• 120 dnech (nebo po 187 dnech v EHP a po 30 dnech v USA) začneme odstraňovat tvé údaje.
• Dáme ti 113 dní (v Evropském hospodářském prostoru 180 dní a v USA 23 dní) od prvního dne zákazu účtu na podání odvolání a stáhnutí tvých údajů.
Když tvé odvolání schválíme:
• Dokud máš účet na TikToku, uchováme záznam tvého data narození, podrobnosti o tvém odvolání a výsledky odvolání.
• Kopii tvého dokladu totožnosti uchovávat nebudeme, ale uchováme podrobnosti o průběhu ověření věku provedeného naším poskytovatelem služeb. Například počet následujících kontrol dokladu totožnosti v případě, že první odvolání nebylo naším poskytovatelem schváleno.
• Když už nebudeš mít účet na TikToku, všechny výše uvedené údaje i ostatní údaje odstraníme.
• Uložíme si záznam se stavem a podrobnostmi tvého odvolání. Tento záznam si ponecháme po dobu 90 dní a pak ho odstraníme.
Jak při odvolání sdílíme tvoje údaje
U některých způsobů ověření data narození budeme tvoje údaje sdílet s našimi poskytovateli služeb, kteří nám pomáhají ověřovat pravost dokladů totožnosti, odhadnout tvůj věk na fotce nebo provést dočasné ověření kreditní karty. Tvoje údaje nebudeme sdílet se třetími stranami, které nesouvisí s procesem odvolání.
Jak získat kopii svých údajů, když dostaneš zákaz na používání účtu za nesplnění věkových podmínek
Na odvolání a stáhnutí svých údajů (včetně tvých videí) pomocí našeho nástroje Stáhnout tvá data budeš mít 113 dní (v EHP 180 dní a v USA 23 dní) od data, kdy jsi dostal(a) zákaz účtu za nesplnění věkových podmínek.
Jak si stáhnout údaje:
1. Klepni na Profil ve spodní části aplikace TikTok.
2. Nahoře klepni na tlačítko Nabídka ☰.
3. Klepni na Nastavení a soukromí.
4. Klepni na Účet a pak na Stáhnout svá data.
5. Pro potvrzení žádosti klepni na Požádat o data. Vytvoříme soubor s tvými daty, který si můžeš stáhnout na kartě Stáhnout svá data. Příprava souboru může zabrat až tři dny.
Jak se dostat ke svým staženým údajům:
1. Klepni na Profil ve spodní části aplikace TikTok.
2. Nahoře klepni na tlačítko Nabídka ☰.
3. Klepni na Nastavení a soukromí.
4. Klepni na Účet a pak na Stáhnout svoje údaje.
5. Nahoře klepni na Stáhnout údaje. Pak uvidíš stav stahování. Až bude soubor připravený, budeš mít 4 dny na jeho stažení.
Poznámka: Náš nástroj Stáhnout tvá data nemůžeš použít po uplynutí 113 dnů (nebo po uplynutí 180 dnů v EHP a po uplynutí 23 dnů v USA). Víc informací o svých právech najdeš v našich Zásadách ochrany osobních údajů v části Tvoje práva a rozhodnutí.
Informace pro rodiče, opatrovníky a důvěryhodné dospělé osoby
Pokud si o uživateli TikToku budeme myslet, že mu ještě nebylo 13 let (nebo 14 let v Indonésii, Québecu a Jižní Koreji), zakážeme mu používat jeho účet. Proti našemu rozhodnutí se bude moct odvolat. Rodiče, opatrovníci a další dospělí můžou dětem pomoct toto odvolání podat.
Proč je důležité, aby děti uváděly skutečné datum narození
Tvému dítěti musí být alespoň 13 let (v Indonésii, Québecu a Jižní Koreji 14 let), aby mohlo používat TikTok. Snažíme se našim uživatelům přizpůsobit prostředí na TikToku úměrně k jejich věku. Proto potřebujeme znát datum narození tvého dítěte. Mladším uživatelům například na TikToku nepovolujeme některé funkce. Posílat a dostávat soukromé zprávy můžou jenom uživatelé starší 16 let. Pokud uživateli ještě nebylo 16 let, ostatní si nebudou moct stáhnout jejich videa ani s nimi dělat Sešití a Duety. Přečti si víc informací o ochraně osobních údajů a bezpečnosti nezletilých.
Jak můžeš podpořit svoje dítě
Doporučujeme ti projít si našeho Průvodce pro opatrovníky, ve kterém se dozvíš víc o TikToku a o jeho bezpečnostních nástrojích a funkcích. Najdeš v něm taky obecné informace o běžných internetových hrozbách. Když si tyto materiály projdete společně, můžete se pak pobavit o bezpečném používání TikToku.
Jak nakládáme s tvými údaji, když pomáháš dítěti s odvoláním
Pokud tvoje dítě splňuje nároky na odvolání, dáme mu několik možností, jak potvrdit svoje datum narození. V některých zemích je jednou z možností potvrzení data narození odeslání společné fotky s rodičem, opatrovníkem nebo jiným dospělým, který potvrdí jeho datum narození.
Pokud tě tvoje dítě poprosí, aby ses s ním vyfotil(a) pro účely odvolání:
• Fotku použijeme jenom pro účely rozhodnutí odvolání. Jako právní základ pro zpracování fotografie za tímto účelem používáme naše oprávněné zájmy a zájmy tvého dítěte. Naší prioritou je bezpečí naší uživatelské komunity a zabránění zneužívání našich služeb. Proto tvému dítěti znovu zpřístupníme účet jenom pokud nám úspěšně potvrdí svoje datum narození.
• Tuto fotku nebudeme používat za žádným jiným účelem a nebudeme ji nikde zveřejňovat.
• Fotka bude uložená u poskytovatele služby třetí strany.
• Po dokončení procesu odvolání zahájíme proces odstranění fotky.
Jaká práva se vztahují na tvoje osobní údaje?
Pokud žiješ v Evropském hospodářském prostoru (EHP), ve Spojeném království nebo ve Švýcarsku a tvoje dítě se rozhodne podat odvolání s vaší společnou fotkou, tato fotka obsahuje tvoje osobní údaje a budou ji budou v souladu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů spravovat irská a britská pobočka TikToku.
Při přenosu fotky k našemu poskytovateli služby třetí strany používáme standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí podle článku 46 o GDPR. Díky tomu jsou fotky po celou dobu v bezpečí. Pomocí tohoto internetového formuláře můžeš kdykoli požádat o kopii těchto standardních smluvních doložek.
Máš právo:
• Vznést námitku proti použití fotografie a požádat nás o omezení jejího zpracování.
• Nás požádat, abychom ti poskytli přístup k fotografii.
• Nás požádat o odstranění nebo opravu fotografie.
Pokud chceš tato práva uplatnit, kontaktuj nás prostřednictvím internetového formuláře
Máš také právo podat stížnost u Irské komise pro ochranu údajů, pokud žiješ v EHP nebo u místního dozorového úřadu.
Jak nás můžeš kontaktovat ohledně záležitostí souvisejících s ochranou osobních údajů
Jestli tě zajímá něco ohledně našich Zásad ochrany osobních údajů, ozvi se nám přes náš internetový formulář.
Pokud bydlíš v EHP, Spojeném království nebo ve Švýcarsku, můžeš se ozvat našemu pověřenci pro ochranu osobních údajů prostřednictvím našeho internetového formuláře.