TikTokPřeskočit na část
O zákazu účtů nezletilých na TikToku • O odvolávání nezletilých na TikToku • Informace pro rodiče, opatrovníky a důvěryhodné dospělé osoby • Neváhejte se nás zeptat na problémy týkající se soukromí
O zákazu účtů nezletilých na TikToku
Pokud budeme mít podezření, že ti ještě nebylo 13 let (v Indonésii, Québecu a Jižní Koreji 14 let), tak ti můžeme zakázat přístup k účtu. Pokud jsme se podle tebe spletli, můžeš podat odvolání.
Co se stane, když je tvůj účet na TikToku zakázán?
Pokud je tvůj účet zakázán z důvodu nezletilosti, obdržíš při příštím otevření aplikace oznámení a oznámení v aplikaci, které tě o této změně účtu informuje. Máš 113 dní (v EHP 180 dní a v USA 23 dní) od prvního dne zákazu účtu na podání odvolání a stáhnutí tvých dat.
Pokud tvoje odvolání bude úspěšné, zrušíme ti zákaz účtu a tvoje data nebudeme odstraňovat.
Když se neodvoláš nebo když tvoje odvolání nebude úspěšné, po 120 dnech(nebo po 187 dnech v EHP a po 30 dnech v USA) začneme odstraňovat tvá data.
Jak získat kopii svých údajů, když dostaneš zákaz na používání účtu za nesplnění věkových podmínek
Na odvolání a stáhnutí svých údajů (včetně tvých videí) pomocí našeho nástroje Stáhnout tvá data budeš mít 113 dní (v EHP 180 dní a v USA 23 dní) od data, kdy jsi dostal(a) zákaz účtu za nesplnění věkových podmínek.
Žádost o údaje TikTok:
1. Klepni na Stáhnout tvá data z oznámení o zakázání účtu.
2. Vyber formát souboru a klepni na Požádat o údaje.
Po odeslání žádosti ti vytvoříme soubor s údaji, který si můžeš stáhnout v kartě Stáhnout data. Až budou data připravená ke stažení, přijde ti v aplikaci oznámení. Příprava souboru může trvat několik dní.
Stažení tvých údajů z TikToku:
1. Klepni na oznámení v aplikaci, které obsahuje tvé údaje TikToku.
2. Klepni na Stáhnout data. Až bude soubor připravený, budeš mít 4 dny na jeho stažení.
Poznámka: Náš nástroj Stáhnout tvá data nemůžeš použít po uplynutí 113 dnů (nebo po uplynutí 180 dnů v EHP a po uplynutí 23 dnů v USA). Další informace najdeš v sekcích Tvoje práva a Tvoje rozhodnutí našich Zásad ochrany osobních údajů.
O odvolávání nezletilých na TikToku
Pokud jsme ti podle tebe dali zákaz neprávem, můžeš se proti našemu rozhodnutí odvolat.
Když chceš na TikToku podat odvolání:
1. Otevři oznámení o odvolání.
2. Klepni na Odvolání a začni proces odvolání.
3. Postupuj podle zobrazených pokynů. Až budeme znát výsledek odvolání, ozveme se ti.
Svůj věk budeš muset ověřit jedním z následujících způsobů (podle toho, kolik ti je let a kde bydlíš):
Selfie s dokladem totožnosti:
Jestli se chceš odvolat pomocí selfie s dokladem totožnosti, musíš nám poskytnout následující:
• Fotografii svého platného, úředně vydaného dokladu totožnosti.
• Selfie, na které držíš (a) stejný úředně vydaný doklad totožnosti a (b) papír, na kterém bude jasně a čitelně napsaný jedinečný kód, který ti při odvolávacím procesu pošleme.
Na svém dokladu totožnosti můžeš skrýt kteroukoli část, kterou ze zákona nemusíš nebo nesmíš ukazovat.
Požádej svého rodiče nebo opatrovníka
Pokud se chceš odvolat a nemáš doklad totožnosti, můžeš požádat svého rodiče nebo opatrovníka, aby tvůj věk potvrdil. Společně s tvým rodičem nebo opatrovníkem nám musíte poskytnout následující:
• E-mailovou adresu rodiče nebo opatrovníka, aby mohl potvrdit, že je ti víc než 13 let.
• Potvrzení tvého věku tvým rodičem nebo opatrovníkem. Pošleme jim e-mail, aby potvrdili tvé datum narození. Potvrzení je možné provést jen na mobilním zařízení. Pokud rodič nebo opatrovník používá počítač, musí naskenovat QR kód uvedený v potvrzovacím odkazu nebo odkaz zkopírovat do mobilního prohlížeče. Rodiče ani opatrovníci nemusí mít pro použití potvrzovacího odkazu účet na TikToku.
• Tvůj rodič nebo opatrovník musí poskytnout údaje platební karty, aby potvrdil, že je starší 18 let. Během autorizačního procesu bude účtován malý a dočasný poplatek za ověření pravosti platební karty. Veškeré případné poplatky jim vrátíme.
Fotku s rodičem/opatrovníkem (pokud ti je 13 nebo 17 let):
Pokud se chceš odvolat pomocí fotky s rodičem nebo opatrovníkem, musíš poskytnout následující:
• Fotku, na které jste vidět ty i tvůj rodič nebo opatrovník starší 25 let. Pokud tvůj rodič nebo opatrovník není k dispozici, můžeš poprosit jiného důvěryhodného dospělého staršího 25 let, třeba prarodiče, učitele, tetu nebo strýce. Oběma vám musí být jasně vidět obličej.
• Tvůj rodič, opatrovník nebo důvěryhodná dospělá osoba se musí dívat do objektivu a držet v ruce papír s těmito jasně a čitelně napsanými údaji: (a) Ověření věku na TikToku, (b) tvoje datum narození a (c) jedinečný kód, který ti při odvolávacím procesu pošleme.
Autorizace platební karty (platí pro starší 18 let):
Pokud se chceš odvolat pomocí ověření přes platební kartu, budeme od tebe potřebovat údaje z platební karty. Pro ověření platební karty ti dočasně strhneme drobnou částku. Veškeré případné poplatky ti vrátíme.
Poznámka: Pro všechny výše zmíněné způsoby potřebujeme tvoji e-mailovou adresu, na kterou ti pošleme zprávu o výsledku odvolání.
Odhad věku z obličeje (platí pro starší 18 let):
Pokud se chceš odvolat pomocí odhadu věku z obličeje, budeme od tebe potřebovat tvoji selfie. Tvoji selfie pošleme poskytovateli služby třetí strany pro odhad věku z obličeje. Tento poskytovatel použije svoji technologii pro odhad tvého věku na základě rysů tvého obličeje. Až odhadnou tvůj věk, pošlou nám ho a tvoji selfie odstraní.
Jestli se chceš odvolat pomocí odhadu věku ze selfie, musíš nám poskytnout následující:
• Selfie vyfocenou v reálném čase. Starou selfie ze svého alba pro tento účel nemůžeš použít.
• Selfie, na které je v rámečku na obrazovce vidět celý tvůj obličej. Sundej si všechno, co by mohlo vrhat stín, například čepici. Na fotce si můžeš nechat nasazené brýle.
Jak nakládáme s údaji, které nám při odvolání pošleš
Pokud budeš chtít podat odvolání, požádáme tě o údaje, pomocí kterých ověříme tvoje datum narození, abychom se mohli rozhodnout, jestli ti vrátíme přístup k účtu. Tento krok je nutný, abychom mohli našim uživatelům zaručit bezpečí a abychom zabránili zneužití našich služeb a porušování našich Zásad ochrany osobních údajů. Na základě vybraného způsobu ověření věku od tebe budeme potřebovat různé údaje.
Nezapomeň:
• Pokud ti odvolání schválíme, aktualizujeme u tvého účtu datum narození.
• Pokud tvé odvolání neschválíme, můžeme na základě zaslaných informací aktualizovat tvé datum narození. Ostatní na TikToku tvé datum narození nevidí.
• Zaslané informace použijeme pouze pro potvrzení tvého věku a k tomu, abychom tě informovali o našem rozhodnutí. Takže pokud nám například pošleš fotky, nezveřejníme je na tvém profilu ani jinde na TikToku.
Jak při odvolání ukládáme tvoje údaje
Jakmile proces odvolání skončí, začneme odstraňovat tvoje poskytnuté údaje, včetně selfie, fotek dokladu totožnosti a e-mailové adresy (pokud jsi nám ji poskytl(a) jen pro účely zaslání výsledku odvolání).
Když ti odvolání neschválíme:
• Po 120 dnech (nebo po 187 dnech v EHP a po 30 dnech v USA) odstraníme tvůj účet a začneme odstraňovat tvá data.
• Máš 113 dní (v EHP 180 dní a v USA 23 dní) od prvního dne zákazu účtu na stáhnutí tvých dat.
Když ti odvolání schválíme:
• Dokud máš účet na TikToku, uchováme záznam tvého data narození, podrobnosti o tvém odvolání a výsledky odvolání.
• Kopii tvého dokladu totožnosti uchovávat nebudeme, ale uchováme podrobnosti o průběhu ověření věku provedeného naším poskytovatelem služeb. Například počet následujících kontrol dokladu totožnosti v případě, že první odvolání nebylo naším poskytovatelem schváleno.
• Pokud se rozhodneš účet na TikToku odstranit, všechny výše uvedené údaje (spolu s tvými ostatními daty) pošleme k odstranění.
• Uložíme si záznam se stavem a podrobnostmi tvého odvolání. Tento záznam si ponecháme po dobu 90 dní a pak ho odstraníme.
Jak při odvolání sdílíme tvoje údaje
U některých způsobů ověření data narození budeme tvoje údaje sdílet s našimi poskytovateli služeb, kteří nám pomáhají ověřovat pravost dokladů totožnosti, odhadnout tvůj věk na fotce nebo provést dočasné ověření kreditní karty. Tvoje údaje nebudeme sdílet se třetími stranami, které nesouvisí s procesem odvolání.
Informace pro rodiče, opatrovníky a důvěryhodné dospělé osoby
Pokud si o uživateli TikToku budeme myslet, že mu ještě nebylo 13 let (nebo 14 let v Indonésii, Québecu a Jižní Koreji), zakážeme mu používat jeho účet. Proti našemu rozhodnutí se bude moct odvolat. Rodiče, opatrovníci a další dospělí můžou dětem pomoct toto odvolání podat.
Proč je důležité, aby děti uváděly skutečné datum narození
Tvému dítěti musí být alespoň 13 let (v Indonésii, Québecu a Jižní Koreji 14 let), aby mohlo používat TikTok. Snažíme se našim uživatelům přizpůsobit prostředí na TikToku úměrně k jejich věku. Proto potřebujeme znát datum narození tvého dítěte. Mladším uživatelům na TikToku například nepovolujeme některé funkce. Posílat a dostávat soukromé zprávy můžou jenom uživatelé starší 16 let. Pokud uživateli ještě nebylo 16 let, ostatní si nebudou moct stáhnout jejich videa, ani s nimi dělat Sešití a Duety. Přečti si další informace o ochraně osobních údajů a bezpečnosti nezletilých.
Jak můžeš podpořit svoje dítě
Doporučujeme ti projít si našeho Průvodce pro opatrovníky, ve kterém se dozvíš víc o TikToku a o jeho bezpečnostních nástrojích a funkcích. Najdeš v něm taky obecné informace o běžných internetových hrozbách. Když si tyto materiály projdete společně, můžete se pak pobavit o bezpečném používání TikToku.
Jak nakládáme s tvými údaji, když pomáháš dítěti s odvoláním
Pokud tvoje dítě splňuje nároky na odvolání, dáme mu několik možností, jak potvrdit svoje datum narození. V některých zemích je jednou z možností potvrzení data narození odeslání společné fotky s rodičem, opatrovníkem nebo jiným dospělým, který potvrdí datum narození nezletilého.
Když tě dítě poprosí, aby ses s ním vyfotil(a) pro účely odvolání:
• Fotku použijeme pouze k rozhodnutí, zda odvolání tvého dítěte schválíme, nebo zamítneme. Jako právní základ pro zpracování fotografie za tímto účelem používáme naše oprávněné zájmy a zájmy tvého dítěte. Přesněji řečeno, spoléháme na oprávněný zájem udržet naši komunitu v bezpečí a chceme bránit zneužívání našich služeb tím, že zrušíme odstranění účtu tvého dítěte pouze v případě, že poskytne potvrzení o svém datu narození. Pokud žiješ v EHP, Velké Británii nebo Švýcarsku, dozvíš se více v sekcích Naše právní základy a Jak zpracováváme tvoje údaje v našich Zásadách ochrany osobních údajů.
• Nebudeme ji používat k žádným jiným účelům a nebudeme ji nikde na TikToku zobrazovat.
• Fotka bude uložena u poskytovatele služeb třetí strany. Další informace najdeš v sekci Jak sdílíme tvoje údaje našich Zásad ochrany osobních údajů.
• Jakmile bude proces odvolání dokončen, zahájíme proces odstranění fotky. Další informace najdeš v sekci Zabezpečení a uchovávání dat našich Zásad ochrany osobních údajů.
Jaká práva se vztahují na tvoje osobní údaje?
Pokud žiješ v Evropském hospodářském prostoru, ve Spojeném království nebo ve Švýcarsku a tvoje dítě se rozhodne podat odvolání s vaší společnou fotkou, tato fotka obsahuje tvoje osobní údaje a budou ji budou v souladu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů spravovat irská a britská pobočka TikToku.
Při přenosu fotky k našemu poskytovateli služby třetí strany používáme standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí podle článku 46 o GDPR. Díky tomu jsou fotky po celou dobu v bezpečí. Pomocí tohoto internetového formuláře můžeš kdykoli požádat o kopii těchto standardních smluvních doložek.
Máš právo:
• Vznést námitku proti použití fotografie a požádat nás o omezení jejího zpracování.
• Nás požádat, abychom ti poskytli přístup k fotografii.
• Nás požádat o odstranění nebo opravu fotografie.
Pokud chceš tato práva uplatnit, kontaktuj nás prostřednictvím internetového formuláře.
Máš také právo podat stížnost u Irské komise pro ochranu údajů, pokud žiješ v EHP nebo u místního dozorového úřadu.
Neváhejte se nás zeptat na problémy týkající se soukromí
Jestli tě zajímá něco ohledně našich Zásad ochrany osobních údajů, ozvi se nám přes náš internetový formulář.
Pokud žiješ v EHP, ve Spojeném království nebo ve Švýcarsku, můžeš pomocí internetového formuláře kontaktovat našeho pověřence pro ochranu osobních údajů.