TikTokWenn du Probleme mit der TikTok-App hast, versuche es mit diesen Schritten zur Fehlerbehebung.
Neueste Version
Stelle sicher, dass auf deinem Gerät die neueste Version der TikTok-App installiert ist. Wir empfehlen außerdem, das Betriebssystem deines Geräts immer auf dem neuesten Stand zu halten.
Die App und dein Gerät neu starten
Zuallererst solltest du die TikTok-App und dein Gerät neu starten. Dadurch können Probleme oft behoben oder Speicherressourcen freigegeben werden.
Deine Internetverbindung prüfen
Ein schwaches Signal für mobile Daten oder WLAN kann dein TikTok-Erlebnis ebenfalls beeinträchtigen. Wechsle zwischen WLAN und mobilen Daten, um herauszufinden, ob die Verbindung das Problem verursacht.
Lösche den App-Cache
Wenn die Internetverbindung keine Probleme verursacht, lösche deinen App-Cache. Dadurch werden temporäre Dateien entfernt, die möglicherweise Probleme verursachen.
Verfügbarkeit von Funktionen
Wir bemühen uns fortwährend um Innovationen und entwickeln neue Funktionen, um die Kreativität und das Erlebnis der Nutzer*innen auf TikTok zu verbessern. Wir testen regelmäßig Funktionen mit einer begrenzten Anzahl von Nutzer*innen, um Feedback zu sammeln. Das bedeutet, dass dir einige neue Funktionen oder Änderungen möglicherweise noch nicht zur Verfügung stehen.
So löschst du deinen App-Cache:
1. Tippe in der TikTok-App unten auf Profil.
2. Tippe oben auf die Schaltfläche Menü ☰ und wähle dann Einstellungen und Datenschutz aus.
3. Tippe auf Speicher freigeben.
Von hier ausgehend:
• Tippe zum Löschen deines App-Caches neben Cache auf Löschen und anschließend zum Bestätigen erneut auf Löschen.
• Tippe zum Löschen von Downloads neben Downloads auf Löschen. (mention what type of downloads these are - see screenshot in previous comment)
• Tippe zum Löschen von Entwürfen neben Entwürfe auf Verwalten. Tippe auf Auswählen, wähle dann die Entwürfe aus und tippe auf Löschen.
Wenn du die oben genannten Schritte befolgt hast und das Problem weiterhin besteht, melde das Problem, damit wir dir weiterhelfen können.