TikTokSaltar a una sección
Recursos para adolescentes y familias • Requisitos de edad en TikTok • Cuentas gestionadas por padres, madres, tutores o tutoras legales • Administración de la cuenta de tu hijo/a
Recursos para adolescentes y familias
A medida que los adolescentes empiezan a tener presencia en Internet, animamos a las familias a mantener conversaciones sobre cómo afrontar esta experiencia. Nuestro objetivo es crear una comunidad segura y acogedora para los adolescentes en TikTok, y tener recursos para ayudarte a ti y a tu hijo/a a gestionar mejor su presencia en línea.
Para obtener más información sobre seguridad digital, como nuestras herramientas de seguridad y privacidad, consulta la Guía para tutores legales en nuestro Centro de seguridad.
Requisitos de edad en TikTok
TikTok está disponible para personas mayores de 13 años (u otras edades indicadas en la Política de privacidad y los Términos del servicio). Si resides en EE. UU. y tu hijo/a tiene menos de 13 años, puedes obtener más información sobre cómo puede crear una cuenta para acceder a una experiencia de TikTok diseñada específicamente para su edad.
Si eres padre, madre, tutor o tutora legal y quieres que TikTok elimine la cuenta de tu hijo/a menor de 13 años, puedes contactarnos a través de nuestro formulario de denuncia en línea. Sin embargo, si resides en EE. UU., debes contactarnos a través de este formulario web de privacidad.
Cuentas gestionadas por padres, madres, tutores o tutoras legales
Entendemos que, como padre, madre, tutor o tutora legal, decidas crear una cuenta para tu hijo/a menor de 13 años. Para evitar que se elimine la cuenta, debe quedar claro que la gestiona una persona adulta y que en la producción del contenido participan personas adultas. Si no, suspenderemos la cuenta y, en caso de que creas que hemos cometido un error, puedes enviar una apelación.
Administración de la cuenta de tu hijo/a
Como padre, madre, tutor o tutora legal, puedes usar Sincronización familiar en TikTok para personalizar los ajustes de privacidad de tu hijo/a en función de las necesidades específicas.
Todos los usuarios de TikTok, incluido tu hijo/a, pueden desactivar o eliminar su cuenta de forma permanente.
Información para padres, madres, tutores y tutoras legales de EE. UU.
En función de donde resida tu hijo/a en EE. UU., puedes contactarnos para enviarnos solicitudes relacionadas con su cuenta. Por ejemplo, puedes solicitar que la eliminemos o denunciar una posible infracción de su privacidad.
Eliminación o desactivación de una cuenta
• Debes seleccionar Connecticut, Florida, Puerto Rico o Texas como estado o territorio para continuar con el proceso de solicitud.
• Para confirmar tu identidad, te pediremos un selfi con tu documento de identidad nacional. Siempre que cuentes con el derecho o la obligación legal de hacerlo, puedes ocultar cualquier parte de tu documento de identidad. En cuanto se apruebe la solicitud, empezaremos a eliminar la información que nos hayas enviado, incluidos los selfis y las fotos de tu documento de identidad.
• Si tu hijo/a reside en Connecticut, le enviaremos una notificación antes de desactivar o eliminar la cuenta.
• Si reside en Florida o Texas, le enviaremos una notificación antes de eliminar la cuenta, corregir determinados datos o permitir la descarga de la información de su cuenta.
• Si tu hijo/a reside en Puerto Rico, le enviaremos una notificación antes de eliminar la cuenta.
Datos de la cuenta
• Debes seleccionar Florida o Texas como estado para continuar con el proceso de solicitud para descargar la información de la cuenta o corregir algunos de sus datos.
• Para confirmar tu identidad, te pediremos un selfi con tu documento de identidad nacional. Siempre que cuentes con el derecho o la obligación legal de hacerlo, puedes ocultar cualquier parte de tu documento de identidad. En cuanto se apruebe la solicitud, empezaremos a eliminar la información que nos hayas enviado, incluidos los selfis y las fotos de tu documento de identidad.