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¿Qué es una marca comercial? • Cómo obtener la protección de marca comercial • Uso de marcas comerciales en TikTok • Infracciones de derechos de marca comercial • Avisos y bloqueos de cuentas • ¿Qué se entiende por falsificación? • ¿Qué tipos de productos se falsifican? • ¿Por qué las falsificaciones son perjudiciales? • ¿Son ilegales las falsificaciones? • Cómo evitar las falsificaciones en TikTok
¿Qué es una marca comercial?
Una marca comercial es una palabra, símbolo, eslogan, diseño o combinación de cualquiera de los anteriores que identifica el origen de un producto o servicio y lo distingue de otros productos o servicios.
Cómo obtener la protección de marca comercial
Puedes obtener la protección de una marca comercial registrándola en una oficina de marcas comerciales nacional o regional. Para obtener más información sobre los requisitos para registrar una marca comercial, visita el sitio web de la oficina de marcas comerciales pertinente.
En general, el alcance de la protección no solo se aplica a una marca idéntica usada en los mismos productos o servicios, sino que también se extiende a marcas similares usadas en productos o servicios dentro de la jurisdicción o jurisdicciones en las que esté registrada la marca. La protección de las marcas comerciales suele durar 10 años y caduca si no se renueva el registro.
Si tienes alguna duda sobre los requisitos relacionados con las marcas comerciales en tu país o región, plantéate obtener asesoramiento jurídico.
Uso de marcas comerciales en TikTok
¿Está permitido usar la marca comercial registrada de otra persona en TikTok sin su permiso?
Los Términos del servicio y las Normas de la comunidad no permiten publicar, compartir ni enviar ningún contenido que incumpla o infrinja derechos de autor, de marca comercial u otros derechos de propiedad intelectual (PI) de terceros. Esto incluye el uso no autorizado de la marca comercial registrada de otra persona en relación con bienes o servicios, de manera que pueda llevar a confusión, engaño o error sobre la fuente, el origen, el patrocinio o la afiliación de los bienes o servicios asociados.
Por lo general, los siguientes propósitos de uso de una marca comercial de otra persona no se consideran una infracción de nuestras políticas:
• Hacer referencia de forma precisa, comentar lícitamente, criticar, parodiar o hacer una reseña sobre los productos o servicios del propietario de la marca comercial. Por ejemplo, publicar reseñas de productos haciendo referencia a la marca como forma de identificar el origen del producto.
• Comparar la marca con otros productos o servicios, si la marca no se usa para designar los bienes o servicios propios de la persona o de terceras partes.
• Crear una página de fans sobre la marca, incluso sin el permiso de la marca, siempre que no se pretenda hablar en nombre de la marca o estar asociado a ella, ni se infrinjan los derechos de propiedad intelectual de la marca.
Ten en cuenta que podemos restablecer tu nombre de usuario, apodo, foto de perfil y descripción corta si infringen los derechos de marca comercial de terceros. No obstante, la propiedad de una marca comercial no da derecho necesariamente a su propietario sobre los nombres de usuario idénticos o similares a la marca si dichos nombres de usuario no infringen los derechos del propietario de la marca comercial.
Infracciones de derechos de marca comercial
Qué hacer si se han infringido tus derechos de marca comercial en TikTok
Si crees que otra persona ha infringido tus derechos de marca comercial, puedes contactar directamente con ella para resolver el problema. Como alternativa, puedes presentar una denuncia de infracción de derechos de autor para solicitar que se elimine el supuesto contenido infractor de TikTok a través de nuestro formulario en línea o desde la aplicación.
Para denunciar infracciones de derechos de marca comercial en TikTok:
1. En la aplicación TikTok, pulsa el botón Compartir que aparece junto a la publicación que quieres denunciar.
2. Pulsa Denunciar.
3. Pulsa Falsificaciones y propiedad intelectual.
4. Pulsa Infracción de la propiedad intelectual y sigue los pasos para denunciar.
Para denunciar infracciones de derechos de marca comercial en anuncios:
• Contacta con nosotros a través del formulario en línea. Para denunciar infracciones de derechos de marca comercial en TikTok Shop:
• Contacta con nosotros a través del formulario en línea.
Detalles importantes que debes saber sobre las denuncias de infracciones de la propiedad intelectual:
• Deberás proporcionar toda la información requerida durante el envío, incluido un certificado de registro de la marca comercial válido, y asegurarte de que dicha información sea correcta. De lo contrario, tu denuncia podría desestimarse.
• Debes ser el propietario o un representante autorizado de la marca cuyos derechos se han infringido para denunciar la infracción de derechos de dicha marca comercial. Asegúrate de incluir en la denuncia los documentos justificativos que te identifiquen como propietario o representante autorizado.
• Si envías intencionadamente una denuncia fraudulenta o engañosa, se te podrían exigir responsabilidades por daños y perjuicios de acuerdo con la legislación de ciertos países.
• La información de esta página cubre principalmente el contenido generado por usuarios. Para atender mejor tus necesidades, contamos con equipos especializados en propiedad intelectual que ofrecen asistencia en TikTok Shop y TikTok for Business. Puedes contactar con nosotros a través de este formulario en línea para denunciar infracciones de derechos de marca comercial en anuncios. También puedes contactar a través de este otro formulario en línea para denunciar infracciones de derechos de marca comercial en TikTok Shop.
¿Qué ocurre una vez que se envía una denuncia por infracción de derechos de marca comercial a TikTok?
Nuestro equipo de especialistas en propiedad intelectual revisará todas las reclamaciones por infracciones de derechos de marca comercial. Evaluaremos si la denuncia contiene toda la información necesaria para poder investigar las alegaciones y si ha sido el propietario de la marca comercial o un representante autorizado el que ha enviado la denuncia. Es posible que contactemos contigo para que nos facilites la información que falte. Te recomendamos que respondas inmediatamente para minimizar los retrasos.
Si determinamos que el contenido infringe la Política de propiedad intelectual, lo retiraremos de la plataforma. Notificaremos las medidas aplicadas tanto al denunciante como a la persona denunciada.
Qué hacer si tu contenido se ha eliminado por error por infringir derechos de marca comercial
Si tu contenido se elimina por infringir derechos de marca comercial, recibirás una notificación dentro de la aplicación. Si crees que tu contenido se ha eliminado por error porque tienes autorización para usar la marca comercial o crees que tienes derecho a usarla, también puedes enviar una apelación a través de la propria notificación en la aplicación TikTok. Tendrás que proporcionar toda la información requerida, incluidos tus datos de contacto y cualquier prueba que justifique tu reclamación. De lo contrario, tu apelación podría rechazarse.
Por lo general, no se aceptan estos motivos para apelar sin pruebas válidas que los justifiquen:
• Hay otras personas que también usan la marca comercial de forma similar.
• No sabías que no tenías permitido usar la marca comercial sin permiso.
• Tu derecho a la libertad de expresión para publicar el contenido.
Si la apelación se aprueba, restableceremos tu contenido.
Avisos y bloqueos de cuenta
¿Qué ocurre con tu cuenta de TikTok si eliminan tu contenido por infracción de derechos de marca comercial?
De acuerdo con la política de infractores reincidentes, si un contenido se elimina por infringir los derechos de marca comercial, se enviará un aviso. Hay un límite de 3 avisos para cada tipo de propiedad intelectual. Si hay una infracción más, eliminaremos la cuenta permanentemente. Los avisos sobre infracciones de derechos de autor y de marca comercial se contabilizan por separado. Por ejemplo, si recibes 2 avisos por infracciones de derechos de autor y 2 avisos por infracciones de derechos de marca comercial, tu cuenta no se bloqueará. Sin embargo, si recibes 3 avisos por infracciones de derechos de autor y un aviso por infracción de derechos de marca comercial, tu cuenta se bloqueará. Los avisos acumulados desaparecerán de tu historial pasados 90 días. También podemos eliminar infracciones si se retira la denuncia por infracción de derechos de marca comercial o se aprueba tu apelación.
Nos reservamos el derecho a eliminar inmediatamente cualquier cuenta que infrinja las Normas de la comunidad, independientemente del número de avisos que tenga.
Cómo evitar que tu contenido se elimine por infringir los derechos de marca comercial
Debes obtener permiso del propietario de la marca comercial antes de usarla en cualquier producto o servicio, sobre todo si es con fines comerciales. También debes evitar usar la marca comercial de manera que pueda confundir a otras personas sobre la fuente oficial del producto o servicio.
Si usas la marca comercial para hacer una reseña, una parodia o crear una página de fans sobre la marca, es aconsejable indicarlo claramente en el perfil de la cuenta y en el contenido. Ten en cuenta que esto no garantiza que el contenido no se elimine por infringir los derechos de marca comercial. Además, la falta de conocimiento no es una justificación válida para las infracciones de derechos de marca comercial.
¿Qué se entiende por falsificación?
Falsificar consiste en fabricar, importar y exportar, distribuir, vender o comerciar de forma ilegal con productos, a menudo de menor calidad, bajo una marca idéntica o sustancialmente similar a una marca comercial registrada sin el permiso del propietario de dicha marca comercial.
¿Qué tipos de productos se falsifican?
Los productos falsificados pertenecen a diversas categorías, como ropa, accesorios, música, software, medicamentos, cigarrillos, alcohol, piezas de automóviles y aviones, bienes de consumo, juguetes, aparatos electrónicos, etc. Las falsificaciones suelen afectar a productos de lujo.
¿Por qué las falsificaciones son perjudiciales?
La venta de productos falsificados es potencialmente perjudicial por estos motivos:
• Amenaza para la seguridad pública: los productos falsificados pueden usar componentes de calidad inferior que son perjudiciales o peligrosos. Esto incluye equipos falsificados que no cumplen las normativas de seguridad y los cosméticos falsificados que contienen alérgenos o sustancias nocivas.
• Pérdida de ingresos comerciales: los propietarios de la marca dedican muchos recursos al desarrollo, diseño y comercialización de sus productos. Las falsificaciones se apropian indebidamente de estas contribuciones y ofrecen productos ilegítimos a precios más bajos. De ese modo, se desvía a los consumidores de los propietarios de la marca original y sus ventas se ven afectadas.
• Beneficios para el crimen organizado: se ha comprobado que los beneficios de la venta de productos falsificados financian el crimen organizado, como el terrorismo, el tráfico de drogas y de personas y la explotación infantil.
¿Son ilegales las falsificaciones?
Las falsificaciones son ilegales y la mayoría de las jurisdicciones cuentan con leyes estrictas que penalizan esta actividad.
No permitimos la compra, venta, comercio o solicitud de productos falsificados en TikTok. Debes denunciar cualquier contenido involucrado en este tipo de actividad directamente a través de la aplicación, indicando en el tipo de problema que se trata de productos falsificados. Eliminaremos inmediatamente cualquier contenido que infrinja la Política de propiedad intelectual.
Cómo evitar las falsificaciones en TikTok
No publiques, subas, retransmitas ni compartas ningún contenido que ofrezca la compra, venta, comercio o solicitud de productos falsificados. También debes evitar mostrar, proporcionar enlaces o promocionar dichos productos de cualquier otra forma. Por ejemplo, las personas que publiquen vídeos de desempaquetado o reseñas de productos falsificados corren el riesgo de que se elimine el contenido por infringir las Normas de la comunidad.
Si no sabes con certeza si un producto concreto puede ser una falsificación, ten en cuenta lo siguiente:
• Precio: los productos falsificados suelen tener un precio muy inferior al de los productos originales.
• Embalaje: los productos falsificados suelen venderse sin embalaje o con un embalaje de baja calidad o con faltas de ortografía.
• Lugar de compra: los productos falsificados suelen venderse en mercados en línea y no en los sitios web oficiales de las marcas o en los de distribuidores autorizados. Puede ser útil revisar la descripción del producto, las preguntas frecuentes, los datos de contacto y otra información similar en busca de errores ortográficos o gramaticales.
Obtén más información sobre las falsificaciones en el Centro de seguridad.