TikTokSiirry osioon
Mitä tapahtuu sen jälkeen, kun tilisi on estetty • Näin TikTok-estosta voi valittaa • Näin käytämme TikTokille lähettämiäsi tietoja, jos päätät tehdä valituksen • Näin säilytämme tietojasi, jos teet valituksen • Näin jaamme tietojasi, jos teet valituksen • Näin voit pyytää kopiota tiedoistasi, jos tilisi estämisen syy oli liian nuori ikä • Tietoja vanhemmille, huoltajille ja muille luotetuille aikuisille • Tästä syystä on tärkeää, että teini-ikäinen ilmoittaa todellisen syntymäaikansa • Näin voit tukea teini-ikäistä • Näin käytämme tietojasi, jos autat teini-ikäistä valituksen laatimisessa • Oikeutesi henkilökohtaisiin tietoihisi • Näin voit ottaa meihin yhteyttä tietosuojaan liittyvissä asioissa
TikTok voi estää tilin, jos uskomme sen haltijan olevan alle 13-vuotias (tai 14-vuotias Indonesiassa, Quebecissä ja Etelä-Koreassa). Jos estetty käyttäjä uskoo estonsa perustuvan virheellisille olettamuksille, hän voi tehdä asiasta valituksen.
Mitä tapahtuu sen jälkeen, kun tilisi on estetty
Sinulla on 113 päivää aikaa lähettää valitus ja ladata tietosi siitä päivästä alkaen, jolloin tilisi on estetty käyttäjien ikää koskevan vaatimuksemme nojalla. Jos lähetät meille valituksen ja se hyväksytään, poistamme tilisi eston ja kaikki tietosi säilyvät ennallaan. Jos et laadi valitusta tai valitustasi ei hyväksytä, poistamme tilisi 120. päivänä tilisi alkuperäisen eston ajankohdasta ja alamme sitten poistaa kaikkia tietojasi.
Yhdysvaltalaisilla käyttäjillä on 23 päivää aikaa lähettää valitus ja ladata tietonsa. Jos et laadi valitusta tai valitustasi ei hyväksytä, poistamme tilisi 30. päivänä tilisi alkuperäisen eston ajankohdasta ja alamme sitten poistaa kaikkia tietojasi.
Näin TikTok-estosta voi valittaa
Jos olet saanut TikTok-eston, saat tästä tilin muutoksesta kertovan ponnahdusilmoituksen ja sovelluksen sisäisen ilmoituksen seuraavan kerran sovellusta avatessasi. Jos uskot, että tilisi on estetty virheellisin perustein, ilmoita siitä meille laatimalla asiasta valitus. Sinun on vahvistettava ikäsi jollakin seuraavista tavoista iästäsi ja sijainnistasi riippuen:
Omakuva henkilöllisyystodistuksen kanssa:
Jos haluat valittaa käyttämällä henkilöllisyystodistusta ja kasvoistasi napattua kuvaa, sinun on toimitettava seuraavat tiedot:
• Kuva viranomaisen myöntämästä henkilöllisyystodistuksestasi.
• Nappaa selfie, jossa pitelet (a) samaa virallista henkilöllisyystodistusta, jonka toimitat meille, sekä (b) paperinpalaa, jolle on selkeästi ja luettavasti kirjoitettu yksilöllinen koodi, jonka lähetämme sinulle valitusprosessin aikana.
Voit peittää minkä tahansa henkilöllisyystodistuksesi osan, joka sinulla on laillinen oikeus tai velvollisuus peittää.
Yhteiskuva sinusta ja vanhemmastasi tai huoltajastasi (jos olet 13–17-vuotias):
Jos haluat valittaa käyttämällä valokuvaa vanhemman tai huoltajan kanssa, sinun on toimitettava seuraavat tiedot:
• Kuva, jossa esiinnytte sinä ja yli 25-vuotias vanhempasi tai huoltajasi. Jos vanhempasi tai huoltajasi ei ole tavoitettavissa, voit pyytää jotakuta muuta luotettavaa, 25 vuotta täyttänyttä lähiaikuistasi (esimerkiksi isovanhempaa, opettajaa, tätiä tai setää) suorittamaan vahvistuksen kanssasi. Kummankin kasvojen täytyy olla selkeästi näkyvillä.
• Vanhempasi, huoltajasi tai muun lähiaikuisesi täytyy katsoa kameraan ja pidellä kädessään paperia, johon on kirjoitettu selkeästi ja luettavasti: (a) sanat "TikTok proof of age" (b) syntymäaikasi ja (c) yksilöllinen koodi, jonka lähetämme sinulle valitusprosessin aikana.
Valtuutus luottokortilta (Jos olet 18 vuotta täyttänyt):
Jos haluat valittaa suorittamalla valtuutuksen luottokortilta, sinun on annettava luottokorttitietosi. Luottokorttisi todentamiseksi siltä veloitetaan siis pieni, väliaikainen maksu. Saat hyvityksen kaikista aiheutuneista kuluista.
Huomautus: sinun täytyy antaa meille sähköpostiosoitteesi edellä mainittuja vaihtoehtoja varten, jotta voimme lähettää sähköpostia kyseiseen osoitteeseen, kun valituksesi on käsitelty.
Kasvojen ikäarvio (jos olet vähintään 18-vuotias):
Jos haluat valittaa käyttämällä iän arviointia kasvoista, sinun on toimitettava meille selfie. Kun olet lähettänyt kuvasi meille, me lähetämme sen kolmannen osapuolen iänarviointipalvelun tarjoajallemme, joka käyttää teknologiaansa ikäsi arvoimiseen kasvojesi piirteiden perusteella. Arvion valmistuttua se toimitetaan meille, ja palveluntarjoajamme poistaa selfiesi.
Jos haluat valittaa käyttämällä iän arviointia kasvoista, sinun on toimitettava seuraavat tiedot:
• Äskettäin otettu selfie. Et voi ladata aiemmin otettua selfietä valokuva-albumistasi.
• Selfie, jossa kasvosi näkyvät kokonaan ruudun kehyksessä. Riisu kaikki varjoja luovat vaatekappaleet ja asusteet, kuten päähine. Silmälasit voit pitää.
Valituksen lähettäminen TikTokissa:
1. Avaa ilmoitus.
2. Käynnistä valitusmenettely napauttamalla Tee valitus.
3. Noudata annettuja ohjeita. Ilmoitamme sinulle tuloksesta.
Näin käytämme TikTokille lähettämiäsi tietoja, jos päätät tehdä valituksen
Jos lähetät ikää koskevan valituksen, pyydämme sinua antamaan tietoja syntymäaikasi vahvistamiseksi, jotta pystymme päättämään, myönnämmekö sinulle takaisin tilisi käyttöoikeuden. Meillä on oikeutettu etu pitää TikTok-yhteisö turvassa ja estää palveluidemme väärinkäyttö tietosuojakäytäntömme mukaisesti. Tarvitsemme erilaisia tietoja riippuen siitä, minkä tavan olet valinnut syntymäaikasi vahvistamiseen.
Pidä mielessä seuraavat:
• Jos valituksesi hyväksytään, päivitämme syntymäaikasi tililläsi.
• Jos valitustasi ei hyväksytä, saatamme päivittää syntymäaikasi riippuen lähettämistäsi tiedoista. Muut TikTokin käyttäjät eivät näe syntymäaikaasi.
• Käytämme lähettämiäsi tietoja yksinomaan ikäsi vahvistukseen ja ilmoittaaksemme sinulle päätöksestämme. Jos esimerkiksi päätät toimittaa meille valokuvia, emme näytä niitä TikTok-profiilissasi tai missään muualla TikTokissa.
Näin säilytämme tietojasi, jos teet valituksen
Heti kun valitusprosessi on valmis, aloitamme lähettämiesi tietojen, mukaan lukien kuvasi, henkilöllisyystodistuksesi valokuvat ja sähköpostiosoitteesi (jonka annoit meille ilmoittaaksemme valituksen tuloksesta), poistamisen.
Jos valitustasi ei hyväksytä:
• Poistamme tilisi 120. päivänä (tai 30. päivänä Yhdysvalloissa) ja alamme sitten poistaa kaikkia muita tietojasi.
• Sinulla on 113 päivää (tai 23 päivää Yhdysvalloissa) aikaa ladata tietosi siitä päivästä alkaen, jolloin tilisi on estetty.
Jos valituksesi hyväksytään:
• Niin kauan kuin sinulla on TikTok-tili, pidämme kirjaa syntymäpäivästäsi, tekemästäsi valituksesta ja tavasta, jolla teit valituksen, sekä valitusten tuloksesta.
• Emme säilytä kopiota henkilöllisyystodistuksestasi, jos olet toimittanut sen meille, mutta säilytämme palveluntarjoajamme suorittamaan henkilöllisyyden todennukseen liittyvät tiedot. Tällaisia tietoja voivat olal esimerkiksi se, kuinka monta kertaa henkilöllisyystodistuksesi tarkistettiin, jos ensimmäistä valitustasi ei hyväksytty, ja milloin palveluntarjoajamme lähetti meille todennuksen tuloksen.
• Jos sinulla ei enää ole TikTok-tiliä, kaikki edellä mainitut tiedot (yhdessä muiden tietojesi kanssa) lähetetään poistettavaksi.
• Luomme tietueen, jonka avulla voimme seurata valituksesi tilaa ja tietoja. Säilytämme tätä tietuetta 90 päivän ajan, minkä jälkeen poistamme sen.
Näin jaamme tietojasi, jos teet valituksen
Riippuen siitä, millä tavalla olet valinnut vahvistaa syntymäaikasi, jaamme lähettämäsi tiedot palveluntarjoajillemme, jotka auttavat meitä tarkistamaan henkilöllisyystodistuksesi aitouden, arvioivat ikäsi kasvokuvasi perusteella tai mahdollistavat väliaikaisen luottokortin valtuutuksen. Emme jaa näitä tietoja millekään valitusprosessin kulkuun liittymättömälle kolmannelle osapuolelle.
Näin voit pyytää kopiota tiedoistasi, jos tilisi estämisen syy oli liian nuori ikä
Sinulla on 113 päivää (tai Yhdysvalloissa 23 päivää) aikaa pyytää saada ladata tietosi työkalumme kautta siitä päivästä alkaen, jolloin tilisi on estetty käyttäjien ikää koskevan vaatimuksemme nojalla.
Näin voit ladata tietosi:
1. Napauta Profiili TikTok-sovelluksen alareunassa.
2. Napauta yläreunassa olevaa valikkopainiketta ☰.
3. Napauta Asetukset ja yksityisyys.
4. Napauta Tili ja napauta sitten Lataa tietosi.
5. Lähetä pyyntö napauttamalla Pyydä tiedot. Luomme tiedoistasi tiedoston, jonka voit ladata Lataa tietosi -välilehdeltä. Huomaathan, että tiedoston valmistelu voi kestää jopa kolme päivää.
Ladattujen tietojen käyttö:
1. Napauta Profiili TikTok-sovelluksen alareunassa.
2. Napauta yläreunassa olevaa valikkopainiketta ☰.
3. Napauta Asetukset ja yksityisyys.
4. Napauta Tili ja napauta sitten Lataa tietosi.
5. Napauta yläreunan Lataa tietosi -painiketta. Täältä näet latauksesi tilan. Kun tiedostosi on valmis, se on ladattavissa enintään neljän vuorokauden ajan.
Huomautus: et voi käyttää Lataa tietosi -työkalua enää 113 päivän (tai Yhdysvalloissa 23 päivän) kuluttua alkuperäisen eston asettamisen päivämäärästä. Lisätietoja oikeuksistasi saat tietosuojakäytäntömme Oikeutesi ja vaihtoehtosi -osiosta.
Tietoja vanhemmille, huoltajille ja muille luotetuille aikuisille
Jos uskomme jonkun alle 13-vuotiaan (tai Indonesiassa, Quebecissä ja Etelä-Koreassa alle 14-vuotiaan) käyttävän TikTokia, estämme hänen tilinsä, mutta hän voi kuitenkin vielä valittaa päätöksestä. Jos olet estetyn tilin teini-ikäisen haltijan vanhempi, huoltaja tai muu lähiaikuinen, hän saattaa pyytää sinua auttamaan valituksen tekemisessä.
Tästä syystä on tärkeää, että teini-ikäinen ilmoittaa todellisen syntymäaikansa
TikTokin käyttämisen alaikäraja on 13-vuotta (tai 14 vuotta Indonesiassa, Quebecissä ja Etelä-Koreassa). Olemme sitoutuneet tarjoamaan ikään sopivan kokemuksen, joten on tärkeää, että teini-ikäiset ilmoittavat meille oikean syntymäaikansa. Esimerkki ikään sopivan kokemuksen tarjoamisesta ovat esimerkiksi ominaisuudet, jotka eivät välttämättä sovellu nuoremmille TikTokin käyttäjille, ja jotka ovat siksi ikärajoitettuja. TikTok-käyttäjien on oltava vähintään 16-vuotiaita voidakseen lähettää tai vastaanottaa yksityisviestejä ja voidakseen sallia muiden ladata, parsia ja duetoida videoitaan. Voit halutessasi lukea lisää teini-ikäisten yksityisyys- ja turvallisuusasetuksista..
Näin voit tukea teini-ikäistä
Suosittelemme, että tutustut Huoltajan oppaaseemme. Opas kertoo lisää TikTokista sekä sen työkaluista ja hallintavaihtoehdoista, joita olemme luoneet pitääksemme yhteisömme turvassa. Lisäksi oppaassa on tietoa yleisistä internetin turvallisuusongelmista. Näiden resurssien läpikäynti teini-ikäisen kanssa voi auttaa luomaan vuoropuhelua turvallisesta TikTok-selailusta.
Näin käytämme tietojasi, jos autat teini-ikäistä valituksen laatimisessa
Jos käyttäjällä on oikeus valittaa estostaan, annamme hänelle vaihtoehtoja syntymäaikansa vahvistamiseksi. Tietyissä maissa yksi vaihtoehdoista edellyttää, että teini lataa kuvan itsestään vanhempansa, huoltajansa tai muun lähiaikuisen kanssa, joka vahvistaa hänen syntymäaikansa.
Jos teini-ikäinen huollettavasi pyytää sinua esiintymään valokuvassa kanssaan valittaakseen TikTok-estostaan:
• Käytämme valokuvaa vain päättääksemme, hyväksymmekö vai hylkäämmekö teinin valituksen. Laillisena perustanamme kuvan käsittelemiselle tähän tarkoitukseen ovat oikeutetut etumme sekä teini-ikäisesi edut. Tarkemmin sanottuna luotamme oikeutettuun etuun pitää yhteisömme turvassa ja estää palveluidemme väärinkäyttö myöntämällä teini-ikäisellesi tilin käyttöoikeudet vain siinä tapauksessa, että hän vahvistaa syntymäaikansa.
• Emme käytä kuvaa mihinkään muuhun tarkoitukseen emmekä näytä sitä missään TikTokissa.
• Kolmannen osapuolen palveluntarjoaja tallentaa kuvan.
• Heti kun valitusmenettely on suoritettu, aloitamme valokuvan poistamisprosessin.
Oikeutesi henkilökohtaisiin tietoihisi
Jos asut Euroopan talousalueella, Britanniassa tai Sveitsissä ja teini-ikäinen lapsesi valittaa kiellostaan lähettämällä kuvan itsestään kanssasi, kyseinen kuva sisältää henkilökohtaista tietoa sinusta; TikTok Ireland ja TikTok UK ovat kuvan yhteiset rekisterinpitäjät tietosuojakäytännössämme määritellyllä tavalla.
Käytämme Euroopan komission hyväksymiä GDPR-asetuksen artiklan 46 mukaisia vakiosopimuslausekkeita varmistaaksemme, että kuva saa riittävän suojan, kun se siirretään kuvaa säilyttävälle kolmannen osapuolen palveluntarjoajalle. Voit pyytää kopion näistä vakiosopimuslausekkeista verkkolomakkeellamme.
Oikeutesi:
• Sinulla on oikeus vastustaa valokuvasi käyttöä ja pyytää meitä rajoittamaan sen käsittelyä.
• Sinulla on oikeus pyytää meitä antamaan sinulle pääsy kuvaan.
• Sinulla on oikeus pyytää meitä poistamaan tai korjaamaan valokuvasi.
Voit käyttää näitä oikeuksia ottamalla meihin yhteyttä verkkolomakkeellamme
Sinulla on myös oikeus tehdä valitus Irlannin tietosuojakomissiolle sekä lisäksi paikalliselle valvontaviranomaiselle, jos asut ETA:ssa.
Näin voit ottaa meihin yhteyttä tietosuojaan liittyvissä asioissa
Voit tiedustella lisää tietosuojakäytännöstämme ottamalla meihin yhteyttä verkkolomakkeellamme.
Jos asut ETA:ssa, Isossa-Britanniassa tai Sveitsissä, voit ottaa yhteyttä tietosuojavastaavaamme verkkolomakkeellamme.