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À propos des commentaires sur TikTok LIVE • Commentaires signalés par la communauté sur TikTok LIVE • Comment gérer les commentaires sur TikTok LIVE
À propos des commentaires sur TikTok LIVE
En tant que créateur(trice) ou modérateur(trice) sur TikTok LIVE, tu peux gérer et interagir dans le chat de plusieurs façons. Tu peux notamment :
• activer ou désactiver les commentaires ;
• mettre en sourdine les commentaires de spectateur(trice)s spécifiques pour une durée déterminée ;
• signaler et filtrer les commentaires malveillants, le spam ou les commentaires signalés par la communauté* ;
• examiner les commentaires filtrés ou signalés par la communauté pour les approuver ou les masquer définitivement du chat* ;
• envoyer un message automatique dans le chat LIVE pour informer les spectateur(trice)s que tu as choisi de filtrer les commentaires (paramètre uniquement disponible pour les créateur(trice)s)* ;
• bloquer les commentaires contenant les mots-clés ou phrases de ton choix* ;
• épingler les commentaires en haut du chat LIVE* ;
• traduire les commentaires dans la langue par défaut de ton application* ;
*Disponible uniquement dans l'application TikTok.
Quelques points à savoir :
• Seul(e)s les créateur(trice)s qui remplissent les conditions d'éligibilité peuvent passer en LIVE sur TikTok.
• Les modérateur(trice)s peuvent utiliser les paramètres de commentaires seulement si le/la créateur(trice) leur a accordé les autorisations de commentaires.
• Pour passer en LIVE depuis un navigateur Web, tu dois télécharger LIVE Studio (Windows) ou OBS Studio (Linux, macOS ou Windows). Les modérateur(trice)s LIVE n'ont pas besoin d'un accès à LIVE Studio ni à OBS Studio en modérant depuis un navigateur Web.
Commentaires signalés par la communauté sur TikTok LIVE
Les commentaires signalés par la communauté sont des commentaires que la communauté TikTok a déjà bloqués, mis en sourdine ou signalés pour malveillance, spam ou offense. En tant que créateur(trice), si tu choisis de filtrer les commentaires signalés par la communauté pendant ton LIVE, ces commentaires ne seront pas visibles pour les spectateur(trice)s et apparaîtront estompés pour toi et tes modérateur(trice)s.
Comment gérer les commentaires sur TikTok LIVE
En tant que créateur(trice) ou modérateur(trice) sur TikTok LIVE, tu peux choisir d'autoriser, de bloquer ou de filtrer les commentaires directement dans tes paramètres LIVE ou le chat.
Application TikTok
À partir des paramètres LIVE
1. Appuie sur le bouton Ajouter une publication + en bas de l'écran.
2. Appuie sur LIVE en bas de l'écran. Tu devras peut-être faire défiler les options pour le trouver.
3. Appuie sur Paramètres.
4. Appuie sur Paramètres des commentaires, puis choisis tes préférences pour les paramètres suivants :
༚ Autoriser les commentaires : active ou désactive les commentaires pour les spectateur(trice)s pendant un LIVE. Ce paramètre est activé par défaut.
༚ Filtrer les commentaires : choisis les commentaires que tu souhaites filtrer, dont les spams, des commentaires possiblement malveillants et des commentaires signalés par la communauté. Les commentaires malveillants et les spams sont filtrés par défaut, cependant tu peux désactiver le filtre pour les deux. Ce paramètre est uniquement disponible pour les créateur(trice)s.
༚ Durée de la mise en sourdine : choisis pendant combien de temps tu souhaites mettre en sourdine les commentaires des spectateur(trice)s mis(es) en sourdine. Tu peux choisir de mettre leurs commentaires en sourdine pendant toute la durée du LIVE ou pendant une période déterminée.
༚ Règles de la mise en sourdine : mets automatiquement en sourdine les spectateur(trice)s qui commentent des mots, des phrases ou des émojis indésirables en saisissant le mot-clé exact que tu souhaites mettre en sourdine. Seul(e)s les spectateur(trice)s qui commentent le mot-clé exact sans aucune variation seront mis(es) en sourdine. Par exemple, définir le mot-clé « Ennuyeux » mettra uniquement en sourdine les spectateur(trice)s qui publient le commentaire « Ennuyeux », mais pas ceux/celles qui écrivent « Tu n'es pas ennuyeux » ni « Ennuyeuxxxx ». Tu peux choisir de mettre leurs commentaires en sourdine pendant toute la durée du LIVE ou pendant une période déterminée. Les spectateur(trice)s mis(es) en sourdine ne pourront pas publier de commentaires et leurs commentaires précédents seront automatiquement supprimés du chat. Garde à l'esprit que les règles de mise en sourdine s'appliquent à un seul LIVE et doivent être définies à chaque fois.
༚ Mots-clés bloqués : ajoute jusqu'à 500 mots-clés ou phrases que tu veux bloquer et masquer dans ton chat LIVE. Chaque mot-clé peut contenir jusqu'à 30 caractères. Les commentaires qui contiennent des mots-clés bloqués ne seront pas affichés pour toi ni tes spectateur(trice)s pendant ton LIVE. Les versions similaires des mots-clés que tu ajoutes seront bloquées par défaut. Par exemple, si tu bloques le mot « nul », les mots « nullité » et « nuuul » seront également bloqués. Tu peux désactiver ce paramètre pour bloquer uniquement les mots-clés exacts que tu ajoutes.
༚ Montre le commentaire le plus envoyé : quand le même commentaire est envoyé plusieurs fois dans un court laps de temps, il est montré par défaut en dehors de la zone des commentaires. Tu peux désactiver ce paramètre pour gérer l'affichage des commentaires.
N'oublie pas que tu peux régler les Paramètres des commentaires avant et pendant un LIVE.
À partir du chat LIVE
1. Pendant un LIVE, appuie sur le commentaire que tu veux gérer dans le chat. Tu peux aussi appuyer sur le profil du/de la spectateur(trice), puis sur le bouton Plus … .
2. Choisis comment tu souhaites gérer le commentaire :
༚ Répondre à l'utilisateur TikTok : réponds au commentaire du/de la spectateur(trice) dans le chat.
༚ Épingler ce commentaire : épingle un commentaire en haut de la discussion pour une courte durée.
༚ Traduire : traduis le commentaire dans la langue par défaut de ton application. Pour afficher le commentaire dans sa langue d'origine, appuie à nouveau sur le commentaire traduit. Les commentaires traduits s'affichent uniquement dans ton chat.
༚ Mettre en sourdine le compte : mets les commentaires du/de la spectateur(trice) en sourdine pendant une période déterminée. Une notification de mise en sourdine lui sera envoyée et il/elle ne pourra pas commenter pendant la durée de la mise en sourdine ou tant que son compte n'est pas réactivé.
༚ Bloquer : bloque le commentaire du/de la spectateur(trice). Cela empêche également le/la spectateur(trice) d'interagir avec le/la créateur(trice) via ses publications, son profil ou des messages directs. Une notification de blocage lui sera envoyée et il/elle ne pourra pas commenter ni regarder les vidéos LIVE du/de la créateur(trice) sauf s'il/si elle est débloqué(e).
༚ Signaler : signale le commentaire du/de la spectateur(trice).
Les modérateur(trice)s autorisé(e)s peuvent appuyer sur le bouton Partager en bas du LIVE, puis sur Paramètres pour gérer les commentaires.
Navigateur Web
À partir des paramètres LIVE
1. Avant ou pendant un LIVE, clique sur le bouton Paramètres dans le panneau de chat LIVE.
2. Clique sur Paramètres de modération.
3. Clique sur Paramètres des commentaires, puis choisis tes préférences pour les paramètres suivants :
༚ Commentaires : active ou désactive les commentaires pour les spectateur(trice)s pendant un LIVE. Ce paramètre est activé par défaut.
༚ Durée de la mise en sourdine : choisis pendant combien de temps tu souhaites mettre en sourdine les commentaires. Tu peux choisir de mettre les commentaires en sourdine pendant toute la durée du LIVE ou pendant une durée déterminée.
À partir du chat LIVE
1. Pendant un LIVE, clique sur le commentaire du/de la spectateur(trice) que tu veux gérer dans le chat. Tu peux aussi cliquer sur le profil du/de la spectateur(trice).
2. Choisis comment tu souhaites gérer ce commentaire :
༚ Répondre : réponds au commentaire du/de la spectateur(trice) dans le chat.
༚ Signaler le commentaire : signale le commentaire du/de la spectateur(trice).
༚ Mettre en sourdine : mets les commentaires du/de la spectateur(trice) en sourdine pendant une période déterminée. Une notification de mise en sourdine lui sera envoyée et il/elle ne pourra pas commenter pendant la durée de la mise en sourdine ou tant que son compte n'est pas réactivé.
༚ Bloquer : bloque le commentaire du/de la spectateur(trice). Cela empêche également le/la spectateur(trice) d'interagir avec le/la créateur(trice) via ses publications, son profil ou des messages directs. Une notification de blocage lui sera envoyée et il/elle ne pourra pas commenter ni regarder les vidéos LIVE du/de la créateur(trice) sauf s'il/si elle est débloqué(e).
Les modérateur(trice)s autorisé(e)s peuvent appuyer sur le bouton Paramètres en haut du chat LIVE, puis sur Paramètres de modération pour gérer les commentaires.
Comment approuver ou masquer des commentaires sur TikTok LIVE
Si tu choisis de filtrer et examiner les commentaires signalés par la communauté pendant un LIVE, toi et tes modérateur(trice)s aurez la possibilité d'approuver les commentaires ou de les masquer pour les spectateur(trice)s. Cette fonctionnalité est uniquement disponible sur l'application TikTok.
Pour gérer les commentaires filtrés :
1. Pendant un LIVE, accède au commentaire filtré.
2. À partir de là, tu peux :
༚ appuyer sur le bouton Examiner le commentaire à côté du commentaire filtré, puis sur Oui pour approuver le commentaire ou sur Non pour que le commentaire reste masqué ;
༚ appuyer longuement sur le commentaire filtré, puis sur Approuver le commentaire pour afficher le commentaire.