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À propos des commentaires sur TikTok LIVE • Commentaires signalés par la communauté sur TikTok LIVE • Comment gérer les commentaires sur TikTok LIVE
À propos des commentaires sur TikTok LIVE
En tant que créateur, créatrice, modérateur ou modératrice sur TikTok LIVE, tu peux gérer et interagir dans le chat de plusieurs manières différentes dont :
• Activer ou désactiver les commentaires.
• Mettre en sourdine les commentaires de certaines personnes pour une durée définie.
• Signaler et filtrer les commentaires malveillants, spam ou les commentaires signalés par la communauté.*
• Vérifier les commentaires filtrés ou signalés par la communauté pour les approuver ou les cacher définitivement dans le chat.*
• Envoyer un message automatique dans le chat LIVE pour faire savoir aux spectateurs et spectatrices que tu as choisi de filtrer les commentaires. Ce paramètre est uniquement disponible pour les créateurs et créatrices.*
• Bloquer les commentaires contenant certains mots ou phrases définis.*
• Épingler les commentaires en haut du chat LIVE.*
• Traduire les commentaires dans la langue par défaut de ton application.*
*Uniquement disponible sur l'application TikTok.
Quelques choses à savoir :
• Les créateurs et créatrices qui remplissent les conditions d'éligibilité sont les seules personnes à pouvoir passer en LIVE sur TikTok.
• Les modérateurs et modératrices peuvent uniquement utiliser les paramètres des commentaires si le créateur ou la créatrice leur donne les permissions.
• Pour passer en LIVE depuis un navigateur Web, tu dois télécharger LIVE Studio (Windows) ou OBS Studio (Linux, macOS ou Windows). Les modérateurs et modératrices LIVE n'ont pas besoin d'un accès au LIVE Studio ou à OBS Studio en modérant depuis un navigateur Web.
Commentaires signalés par la communauté sur TikTok LIVE
Les commentaires signalés par la communauté sont des commentaires que la communauté TikTok a déjà bloqués, mis en sourdine ou signalés pour malveillance, spam ou choquants. En tant que créateur ou créatrice, si tu choisis de filtrer les commentaires signalés par la communauté pendant ton LIVE, ces commentaires ne seront pas visibles pour les spectateurs et spectatrices et apparaîtront estompés pour toi, tes modérateurs et modératrices.
Comment gérer les commentaires sur TikTok LIVE
En tant que créateur, créatrice, modérateur ou modératrice sur TikTok LIVE, tu peux choisir d'autoriser, de bloquer ou de filtrer les commentaires directement depuis tes paramètres LIVE ou le chat.
Application TikTok
Depuis les paramètres LIVE
1. Appuie sur le bouton Ajouter une publication + en bas.
2. Appuie sur LIVE en bas de l'écran. Tu devras peut-être faire défiler pour le trouver.
3. Appuie sur Paramètres.
4. Appuie sur Paramètres des commentaires, puis choisis ta préférence pour les paramètres suivants :
༚ Autoriser les commentaires : activer ou désactiver les commentaires pour les spectateurs et spectatrices pendant un LIVE. Ce paramètre est activé par défaut.
༚ Filtrer les commentaires : choisis les commentaires que tu souhaites filtrer, dont les spams, des commentaires possiblement malveillants et des commentaires signalés par la communauté. Les commentaires malveillants et les spams sont filtrés par défaut, cependant tu peux désactiver le filtre pour les deux. Ce paramètre est uniquement disponible pour les créateurs et les créatrices.
༚ Durée de la mise en sourdine : sélectionne pendant combien de temps tu souhaites mettre en sourdine les commentaires d'un spectateur ou d'une spectatrice spécifique. Tu peux choisir de mettre ses commentaires en sourdine pendant toute la durée de ton LIVE ou pour une période définie.
༚ Mots-clés bloqués : ajoute jusqu'à 500 mots-clés ou phrases que tu souhaites bloquer et cacher de ton chat LIVE. Chaque mot-clé peut contenir jusqu'à 30 caractères. Les commentaires qui contiennent des mots-clés bloqués ne seront pas affichés pour toi ou tes spectateurs et spectatrices pendant ton LIVE. Les versions similaires des mots-clés que tu ajoutes seront bloquées par défaut. Par exemple, si tu bloques « mauvais », le mot « mauvaise » sera aussi bloqué. Tu peux désactiver ce paramètre pour bloquer uniquement les mots que tu ajoutes.
༚ Montre le commentaire le plus envoyé : quand le même commentaire est envoyé plusieurs fois dans un court laps de temps, il sera montré par défaut en dehors de la zone des commentaires. Tu peux désactiver ce paramètre pour gérer l'affichage des commentaires.
À partir du chat LIVE
1. Pendant un LIVE, appuie sur le commentaire que tu souhaites gérer dans le chat. Tu peux aussi appuyer sur le profil du spectateur ou de la spectatrice, puis sur le bouton Plus…
2. Choisis ce que tu veux faire avec le commentaire :
༚ Répondre au spectateur : réponds au commentaire du spectateur ou de la spectatrice dans le chat.
༚ Épingler ce commentaire : épingle un commentaire en haut du chat pour une courte durée.
༚ Traduire : traduis le commentaire dans la langue par défaut de ton application. Pour que le commentaire revienne à sa langue d'origine, appuie à nouveau sur le commentaire traduit. Les commentaires traduits sont uniquement visibles pour toi dans le chat.
༚ Mettre un compte en sourdine : mets en sourdine les commentaires d'un spectateur ou d'une spectatrice pour la durée de ton choix. Une notification de mise en sourdine lui sera envoyée et il ou elle ne pourra pas commenter tant que tu n'auras pas réactivé le son ou pendant la durée de la mise en sourdine.
༚ Bloquer : bloque le commentaire du spectateur ou de la spectatrice. Une notification de blocage lui sera envoyée et il ou elle ne pourra pas commenter ou regarder les vidéos LIVE du créateur ou de la créatrice sauf s'il ou elle est débloqué(e)
༚ Signaler : signaler ce commentaire.
Les modérateurs et modératrices disposant des permissions peuvent appuyer sur Partager en bas du LIVE, puis sur Paramètres pour gérer les commentaires.
Navigateur Web
À partir des paramètres LIVE
1. Avant ou pendant un LIVE, clique sur le bouton Paramètres dans le panneau de chat LIVE.
2. Clique sur Paramètres de modération.
3. Clique sur Paramètres des commentaires, puis choisis ta préférence pour les paramètres suivants :
༚ Commentaires : active ou désactive les commentaires pour les spectateurs et spectatrices pendant un LIVE. Ce paramètre est activé par défaut.
༚ Durée de la mise en sourdine : choisis combien de temps tu veux mettre les commentaires en sourdine. Tu peux choisir de mettre les commentaires en sourdine pendant toute la durée du LIVE ou pendant une durée déterminée.
À partir du chat LIVE
1. Pendant un LIVE, clique sur le commentaire du spectateur ou de la spectatrice que tu veux gérer dans le chat. Tu peux aussi appuyer sur le profil du spectateur ou de la spectatrice.
2. Choisis comment tu veux gérer ce commentaire :
༚ Répondre : réponds au commentaire du spectateur ou de la spectatrice dans le chat.
༚ Signaler un commentaire : signale le commentaire du spectateur ou de la spectatrice.
༚ Mettre en sourdine : mets en sourdine les commentaires d'un spectateur ou d'une spectatrice pour la durée de ton choix. Une notification de mise en sourdine lui sera envoyée et il ou elle ne pourra pas commenter tant que tu n'auras pas réactivé le son.
༚ Bloquer : bloque les commentaires du spectateur ou de la spectatrice. Une notification de blocage lui sera envoyée et il ou elle ne pourra pas commenter ou regarder les vidéos LIVE du créateur ou de la créatrice sauf s'il ou elle est débloqué(e).
Les modérateurs et modératrices disposant des permissions peuvent appuyer sur Paramètres en haut du LIVE, puis sur Paramètres de modération pour gérer les commentaires.
Comment approuver ou masquer des commentaires sur TikTok LIVE
Si tu choisis de filtrer et examiner les commentaires signalés par la communauté pendant un LIVE, toi, tes modérateurs et modératrices LIVE aurez la possibilité d'approuver les commentaires ou de les masquer pour les spectateurs et spectatrices. Cette fonctionnalité n'est disponible que dans l'application TikTok.
Pour gérer les commentaires filtrés :
1. Pendant un LIVE, rends-toi sur le commentaire filtré.
2. À partir de là, tu peux :
༚ Appuyer sur le bouton Examiner le commentaire à côté du commentaire filtré, puis appuyer sur Oui pour approuver le commentaire ou sur Non pour que le commentaire reste caché.
༚ Appuyer longuement sur le commentaire filtré, et appuyer sur Approuver le commentaire pour afficher le commentaire.