TikTokAccéder directement à une section
Qu'est-ce qu'un système de recommandation TikTok Shop ? • Comment le contenu est-il recommandé sur TikTok Shop ? • Comment le système de recommandation optimise-t-il ton expérience ? • Comment influencer le contenu que tu vois sur TikTok Shop ?
Qu'est-ce qu'un système de recommandation TikTok Shop ?
TikTok a pour mission d'inspirer la créativité et d'apporter de la joie. Notre objectif est de t'aider à découvrir du contenu intéressant et pertinent, y compris des produits disponibles sur TikTok Shop. Nous proposons un large éventail de contenus sur TikTok Shop, comme des catalogues de produits ou des publications avec des produits marqués, et nous veillons à ce que les produits soient classés de façon claire pour tout le monde, que tu sois client(e), vendeur(euse) ou créateur(trice). Pour personnaliser ton expérience, nous utilisons des systèmes de recommandation similaires à d'autres fils d'actualité sur TikTok. Ces systèmes suggèrent et classent du contenu et des produits en fonction de tes préférences exprimées lors d'interactions sur TikTok et TikTok Shop, comme lorsque tu achètes un produit ou que tu aimes une publication.
Comment le contenu est-il recommandé sur TikTok Shop ?
Nous utilisons trois facteurs principaux pour prédire le degré de pertinence du contenu pour les utilisateur(trice)s de TikTok : les interactions des utilisateur(trice)s, les informations sur le contenu et les informations sur les utilisateur(trice)s. Ces facteurs peuvent changer en importance au fil du temps, de même que leur classement dans les différents domaines de l'application ; certains facteurs peuvent jouer un plus grand rôle que d'autres dans les recommandations.
Interactions des utilisateur(trice)s
En tant que client(e), vendeur(euse) ou créateur(trice), tu peux interagir sur TikTok Shop par le biais de plusieurs fils d'actualité et fonctionnalités que nous améliorons et développons constamment. Tes interactions sur TikTok et TikTok Shop servent de signaux afin d'aider le système à prédire le contenu et les produits qui peuvent t'intéresser et le contenu que tu es susceptible d'ignorer. Par exemple, si tu aimes un produit ou que tu l'enregistres, cela peut indiquer qu'il t'intéresse et le système peut te suggérer des produits similaires plutôt que d'autres.
Informations sur le contenu
Le type de contenu avec lequel tu interagis, comme le nombre de mentions J'aime qu'une publication reçoit ou son degré de pertinence par rapport à ta recherche, aide le système à prédire le contenu et les produits qui peuvent t'intéresser, ainsi que celui que tu es susceptible d'ignorer. Par exemple, si tu recherches « gâteau », le système peut également te recommander une publication ou un produit lié aux desserts, comme des cookies, plutôt que des plats salés, comme des pâtes. Cela est lié au fait que le contexte de ta recherche suggère que tu seras plus intéressé(e) par les desserts que par les plats salés.
Informations sur les utilisateur(trice)s
Les informations que tu fournis, comme tes préférences de langue et d'autres paramètres, aident le système à prédire le contenu et les produits qui peuvent t'intéresser, ainsi que celui que tu es susceptible d'ignorer. Par exemple, si nous déterminons que tu es en Espagne, le système peut te suggérer du contenu et des produits liés à l'Espagne ou appréciés par les utilisateur(trice)s de cette région plutôt que des produits ou contenus liés à d'autres régions.
Quelques éléments à connaître au sujet du classement :
• Chacun de ces facteurs peut jouer un rôle plus ou moins important dans les recommandations et le classement du contenu. L'importance (ou le poids) d'un facteur peut changer au fil du temps.
• Les facteurs qui jouent un rôle plus important pour les clients permettent de mieux identifier les types de contenus et de produits qui peuvent t'intéresser.
• Les facteurs qui jouent un rôle plus important pour les vendeur(euse)s et les créateur(trice)s permettent de mieux identifier les types de produits que tu préfèrerais vendre ou acheter, ainsi que les créateur(trice)s avec lesquel(le)s tu aimerais potentiellement travailler.
• Le contenu promu via les publicités payantes sera mieux positionné dans le classement.
Comment le système de recommandation optimise-t-il ton expérience ?
Pour les client(e)s
Tu peux parcourir les produits et découvrir de nouveaux vendeurs ou de nouvelles vendeuses sur TikTok Shop selon tes centres d'intérêt. Tu trouveras ci-dessous quelques fonctionnalités populaires te permettant d'accéder au contenu et aux produits TikTok Shop.
Fils d'actualité TikTok
Tu peux voir le contenu et les produits TikTok Shop via les fils d'actualité Pour toi, Suivis, LIVE et l'onglet Amis, qui sont propres à chaque personne et nous aident à personnaliser les recommandations.
Voici quelques exemples d'informations qui peuvent influencer le contenu TikTok Shop dans tes fils d'actualité :
• Interactions des utilisateur(trice)s : les produits et boutiques que tu as parcourus ; les produits que tu as enregistrés, ajoutés à ton panier et achetés ; les publications que tu aimes, partages, commentes, regardes en intégralité ou ignores ; les hashtags que tu utilises ; tes recherches et les comptes que tu suis.
• Informations sur le contenu : le nombre de vues, mentions J'aime, commentaires et détails de produit associés au contenu, ainsi que le pays dans lequel la publication a été faite.
• Informations sur les utilisateur(trice)s : les paramètres de ton appareil, tes préférences linguistiques, ton emplacement, ton fuseau horaire et la date, ainsi que le type d'appareil.
Pour la plupart des client(e)s, les interactions des utilisateur(trice)s, qui peuvent inclure le temps passé à regarder une vidéo et le fait d'avoir acheté ou non un produit, sont généralement davantage pris en compte que d'autres facteurs.
Onglet Boutique
L'onglet Boutique correspond au marketplace de l'application TikTok, sur lequel tu peux parcourir les boutiques et acheter des produits. Si tu n'es pas dans une région où l'onglet Boutique est disponible, tu peux toujours voir les boutiques des vendeur(euse)s et recevoir des recommandations de produits sur notre plateforme. En savoir plus sur la manière dont le contenu et les produits sont classés lorsque tu effectues une recherche dans l'onglet Boutique.
Voici quelques exemples d'informations qui peuvent influencer le contenu TikTok Shop dans ton onglet Boutique :
• Interactions des utilisateur(trice)s : les produits et boutiques que tu as parcourus, enregistrés, ajoutés à ton panier et achetés, ainsi que le contenu TikTok Shop que tu aimes, partages, commentes, regardes en intégralité ou ignores.
• Informations sur le contenu : les informations sur le produit comme le nombre de vues et les avis sur un produit ou une boutique, le niveau de détails dans la description des produits et les photos, ainsi que la fréquence des produits achetés ou ajoutés à un panier.
• Informations sur les utilisateur(trice)s : les paramètres de ton appareil, ton emplacement, ton fuseau horaire, la date, le type d'appareil, ainsi que les informations sur le/la vendeur(euse) comme la rapidité d'expédition, le taux de retour, le nombre de plaintes et les certifications qu'il ou elle peut avoir.
Pour la plupart des client(e)s, les interactions des utilisateur(trice)s, qui peuvent inclure l'achat d'un produit, sont généralement davantage pris en compte que d'autres facteurs.
Rechercher
Différentes méthodes te permettent d'effectuer une recherche de produits sur TikTok Shop. Tu peux par exemple utiliser les outils de recherche dans les fils d'actualité comme Pour toi, Suivis et l'onglet Boutique, si celui-ci est disponible dans ta région.
Voici quelques exemples d'informations qui peuvent influencer le contenu TikTok Shop dans ta recherche :
• Interactions des utilisateur(trice)s : les produits que tu as commandés, enregistrés ou ajoutés à ton panier après recherche, ainsi que les boutiques que tu as parcourues et le contenu TikTok Shop que tu aimes, partages, commentes, regardes en intégralité ou ignores.
• Informations sur le contenu : le nombre de vues que le produit ou la boutique obtient, le degré de pertinence du produit, de la marque ou du contenu TikTok Shop par rapport à ta recherche, le nombre d'avis et la satisfaction des client(e)s vis-à-vis d'un produit, le niveau de précision et de clarté des informations liées au produit et la fréquence à laquelle les utilisateur(trice)s achètent et ajoutent le produit à leur panier.
• Informations sur les utilisateur(trice)s : les paramètres de ton appareil, tes préférences linguistiques, ton emplacement, ton fuseau horaire, le type d'appareil, ainsi que les informations sur le/la vendeur(euse) comme la rapidité d'expédition, le taux de retour, le nombre de plaintes et les certifications qu'il ou elle peut avoir.
Pour la plupart des client(e)s, les informations sur le contenu, qui peuvent inclure le degré de pertinence du produit, de la marque ou du contenu TikTok Shop par rapport à ta recherche, sont généralement davantage pris en compte dans les résultats de recherche que les résultats suggérés de manière indirecte.
Autres facteurs qui influencent la façon dont TikTok Shop recommande du contenu
• Diversifier les recommandations : lorsque tu consultes du contenu dans tes fils d'actualité TikTok, notre objectif est de trouver un équilibre entre la suggestion de contenu pertinent pour toi et la présentation de nouvelles idées, de nouveaux créateurs et nouvelles créatrices, et de nouvelles perspectives. C'est pourquoi il peut arriver que tu découvres du contenu qui ne semble pas correspondre aux centres d'intérêt que tu as exprimés. En général, nous ne te recommandons pas deux fois le même contenu si tu l'as déjà vu. Les recommandations sont là pour t'encourager à explorer les différentes catégories de contenu et de créateur(trice)s. Tes fils d'actualité peuvent donc inclure à la fois du contenu TikTok et du contenu TikTok Shop.
• Protéger ton expérience : nos systèmes sont conçus de manière assurer une sécurité optimale et nous supprimons tous les contenus ou produits identifiés comme enfreignant nos Consignes communautaires et nos politiques relatives aux produits, conformément à nos Conditions d'utilisation. Notre équipe de sécurité fait très attention à bien examiner le contenu qui gagne en popularité afin de réduire les risques de recommander du contenu ou des produits qui ne sont pas adaptés à tout le monde sur TikTok. Les produits et vidéos sont soumis à un examen avant d'être rendu(e)s disponibles. Si une publication ou un produit est toujours en attente d'examen de la part de notre équipe, celui-ci ou celle-ci ne sera pas recommandé(e) ou classé(e) parmi les autres produits.
• Disponibilité du produit : pour être recommandés, tous les produits présents dans le contenu TikTok Shop ou les vidéos LIVE doivent être en stock et disponibles à l'achat. Pour assurer la pertinence des produits recommandés, les vidéos datant de plus de 180 jours ne sont pas éligibles à la recommandation.
Pour les vendeur(euse)s
En tant que vendeur(euse), tu peux présenter tes produits sur TikTok Shop afin que les client(e)s puissent les découvrir et les acheter.
Tu peux également utiliser notre Centre des vendeurs pour obtenir des recommandations afin d'améliorer ta boutique, notamment en trouvant des créateur(trice)s avec lesquel(le)s collaborer.
Voici quelques exemples d'informations qui peuvent influencer le contenu TikTok Shop dans le Centre vendeur :
• Interactions des utilisateur(trice)s : les interactions des vendeur(euse)s telles que ton historique de vente, les créateur(trice)s dont tu as consulté le contenu ou que tu as contacté(e)s, les pages que tu as consultées et les types de contenus avec lesquels tu as interagi.
• Informations sur le contenu : l'engagement entre un(e) créateur(trice) et les client(e)s, y compris le nombre de mentions J'aime, les vues d'un produit et le temps de visionnage, ainsi que l'historique des produits promus, les gains obtenus grâce aux promotions et les méthodes de promotion telles que les vidéos ou les campagnes LIVE.
• Informations sur les utilisateur(trice)s : les informations sur les vendeur(euse)s telles que les informations de compte, la catégorie de produit, le stock, le total des revenus à ce jour et l'historique des créateur(trice)s avec lesquel(le)s tu as collaboré.
Pour la plupart des vendeur(euse)s, les informations sur les utilisateur(trice)s, qui peuvent inclure le stock actuel de la boutique et l'historique des ventes, ainsi que le nombre de followers du/de la créateur(trice), le taux d'engagement et l'historique des promotions produit, sont généralement davantage pris en compte que d'autres facteurs.
Pour les créateur(trice)s
Tu peux collaborer avec des vendeur(euse)s via le Centre des créateurs TikTok Shop pour proposer des produits que tu aimes à ta communauté et mesurer leurs performances. Tu peux accéder à des fonctionnalités depuis le Centre des créateurs TikTok Shop comme « Recommandé pour toi », « Meilleures ventes » et d'autres, en fonction de ta région.
Voici quelques exemples d'informations qui peuvent influencer le contenu TikTok Shop dans le Centre des créateurs :
• Interactions des utilisateur(trice)s : les interactions des créateur(trice)s comme ton contenu publié, l'engagement LIVE, l'historique des recherches, les produits consultés, ainsi que tes interactions passées avec les produits, comme ceux pour lesquels tu as demandé des échantillons, les produits que tu as promus et le total de tes ventes.
• Informations sur le contenu : les informations sur le produit comme le prix, la catégorie, le nombre de mentions J'aime, les vues et achats associés, le volume des ventes, le montant de la commission reçue sur un produit promu et les informations relatives à la boutique comme la valeur du produit et l'engagement de la boutique.
• Informations sur les utilisateur(trice)s : les informations sur les créateur(trice)s comme le nombre de followers et de publications faites, le nombre de publications créées et la catégorie de contenu.
Pour la plupart des créateur(trice)s, les interactions des utilisateur(trice)s avec les produits, qui peuvent inclure les produits pour lesquels tu as demandé des échantillons, les produits que tu as choisi de promouvoir via des canaux spécifiques comme ta vitrine ou tes vidéos LIVE, ainsi que les ventes conclues, sont généralement davantage pris en compte que d'autres facteurs.
Comment influencer le contenu que tu vois sur TikTok Shop ?
Bien que la manière dont le contenu t'est recommandé sur TikTok Shop s'explique de plusieurs manières, comme indiqué dans cet article, il existe différentes façons d'influencer le contenu que tu vois. Nous proposons des fonctionnalités et des paramètres pour t'y aider, comme la possibilité d'aimer une publication, ce qui permet au système de te suggérer du contenu similaire à l'avenir. Voici d'autres moyens d'influencer directement ton expérience sur TikTok Shop.
Pour les client(e)s
Pour toi
En plus de sélectionner des catégories de centres d'intérêt quand tu t'inscris sur TikTok, tu peux utiliser les fonctionnalités suivantes pour nous aider à façonner ton fil d'actualité Pour toi :
• Pas intéressé(e) : si tu n'aimes pas un contenu spécifique, tu peux nous le faire savoir et nous te montrerons moins de contenu similaire par la suite.
• Actualiser ton fil d'actualité : tu peux mettre à jour le contenu que nous recommandons dans ton fil d'actualité Pour toi et interagir avec du contenu populaire, par exemple en ajoutant des mentions J'aime et des commentaires, afin d'optimiser les recommandations de ton fil d'actualité Pour toi.
• Filtrer les mots-clés : tu peux utiliser des filtres pour supprimer de ton fil d'actualité le contenu associé à certains mots et leurs variantes ou à certains hashtags.
Suivis
Utilise les fonctionnalités suivantes pour nous aider à façonner ton fil d'actualité Suivis :
• Ne plus suivre : ne plus suivre un(e) créateur(trice) permet de supprimer ses publications du fil d'actualité Suivis.
• Filtrer les mots-clés : tu peux utiliser des filtres pour supprimer de ton fil d'actualité le contenu associé à certains mots et leurs variantes ou à certains hashtags.
Amis
Utilise les fonctionnalités suivantes pour nous aider à façonner ton onglet Amis :
• Ne plus suivre : ne plus suivre un(e) créateur(trice) ou un(e) ami(e) permet de supprimer ses publications de l'onglet Amis.
• Pas intéressé(e) : si tu n'aimes pas le contenu recommandé d'une personne que tu pourrais connaître d'après tes comptes suggérés, tu peux nous indiquer qu'il ne t'intéresse pas et nous te montrerons moins de contenu de cette personne par la suite.
• Filtrer les mots-clés : tu peux utiliser des filtres pour supprimer de ton onglet Amis le contenu associé à certains mots et leurs variantes ou à certains hashtags.
LIVE
En plus de sélectionner des catégories d'intérêt lorsque tu t'inscris sur TikTok, tu peux utiliser les fonctionnalités suivantes pour nous aider à façonner ton fil d'actualité LIVE :
• Pas intéressé(e) : si tu n'aimes pas un contenu ou un(e) créateur(trice) LIVE spécifique, tu peux nous indiquer qu'il ne t'intéresse pas et nous te montrerons moins de contenu de cette personne par la suite.
• Filtrer les mots-clés : tu peux utiliser des filtres pour supprimer de ton fil d'actualité LIVE le contenu associé à certains mots et leurs variantes ou à certains hashtags.
Rechercher
Tu peux utiliser les fonctionnalités suivantes pour nous aider à optimiser tes résultats de recherche :
• Filtres : tu peux choisir de filtrer tes résultats de recherche pour affiner ta recherche. Par exemple, tu peux filtrer par fourchette de prix, évaluation, couleur ou taille.
• Trier par : tu peux trier les résultats de recherche par pertinence, meilleures ventes, prix croissants ou décroissants, ou nouveautés.
Onglet Boutique
Tu peux utiliser les fonctionnalités suivantes pour nous aider à optimiser ton onglet Boutique :
• Feedback : si tu n'apprécies pas un produit spécifique, fais-le nous savoir. Appuie longuement sur un produit dans tes résultats de recherche ou ton onglet Boutique pour nous indiquer qu'un produit ne t'intéresse pas.
Pour les vendeur(euse)s
Centre vendeur
Tu peux utiliser les fonctionnalités suivantes pour nous aider à optimiser ton Centre vendeur :
• Filtres : tu peux choisir de filtrer tes résultats de recherche pour affiner ta recherche. Par exemple, tu peux trouver des créateur(trice)s avec lesquel(le)s collaborer par catégorie ou nombre de followers.
Pour les créateur(trice)s
Centre pour les créateurs
Tu peux utiliser les fonctionnalités suivantes pour nous aider à optimiser le Centre des créateurs :
• Filtres : tu peux choisir de filtrer tes résultats de recherche pour affiner ta recherche. Par exemple, tu peux rechercher des vendeur(euse)s avec lesquel(le)s travailler par catégorie de produit ou taux de commission.
• Trier par : tu peux trier les résultats de recherche par recommandations, meilleures ventes, prix croissants ou décroissants, nouveautés et taux de commission.