TikTokאם נתקלת בבעיות באפליקציית TikTok, מומלץ לנסות לבצע את השלבים הבאים לאיתור ופתרון בעיות.
הגרסה האחרונה
יש לוודא שבמכשיר שלך פועלות הגרסאות העדכניות ביותר של אפליקציית TikTok. אנו ממליצים לעדכן גם את מערכת ההפעלה של המכשיר שלך.
הפעלה מחדש של האפליקציה במכשיר
כצעד ראשון, אנו ממליצים להפעיל מחדש את אפליקציית TikTok במכשיר שלך. פעולה זו יכולה לפתור בעיות או לפנות משאבי אחסון.
בדיקת חיבור האינטרנט
אות נתונים או Wi-Fi חלש יכול גם להשפיע על החוויה שלך ב-TikTok. יש לנסות לעבור בבין חיבור Wi-Fi לנתונים סלולרים כדי לפתור בעיות אם הקישוריות היא שגורמת לבעיה.
ניקוי אחסון אפליקציה
אם קישוריות האינטרנט אינה בעיה, יש לנסות לנקות את מטמון האפליקציה שלך. פעולה זו מסירה קבצים זמניים שעלולים לגרום לבעיות.
זמינות תכונה
אנחנו יוצרים חדשנות ומפתחים תכונות חדשות ללא הרף, כדי לשפר את היצירתיות ואת חוויית המשתמש ב-TikTok. אנו בודקים תכונות באופן קבוע באמצעות מספר מוגבל של משתמשים לאיסוף משוב. משמעות הדבר היא שייתכן שכמה תכונות או שינויים עדיין לא יהיו זמינים עבורך.
כדי לנקות את המטמון:
1. באפליקציית TikTok, מקישים על פרופיל למטה.
2. מקישים על הלחצן תפריט ☰ בחלק העליון ובוחרים הגדרות ופרטיות.
3. מקישים על פינוי שטח.
מכאן:
• כדי למחוק מטמון, מקישים על ניקוי לצד מטמון, לאחר מכן מקישים שוב על ניקוי כדי לאשר.
• כדי למחוק הורדות, מקישים על ניקוי לצד הורדות. (יש לציין את סוג ההורדות - ראה/י צילום מסך בהערה הקודמת)
• כדי למחוק טיוטות, מקישים על ניהול לצד טיוטות. מקישים על בחירה, לאחר מכן בוחרים את הטיוטות ומקישים על מחיקה.
אם ביצעת את השלבים לעיל והבעיה לא נפתרה, יש לדווח על הבעיה כדי שנוכל להמשיך לסייע לך.