בית

הצעדים הראשונים

אם אתה נתקל בבעיות באפליקציית TikTok, נסה לבצע את שלבי פתרון הבעיות הבאים. לפני ביצוע השלבים שלהלן, וודא שאתה מפעיל את הגרסאות העדכניות ביותר של אפליקציית TikTok ושל מערכת ההפעלה של מכשירך.

הפעל מחדש את האפליקציה ואת מכשירך

אנו ממליצים להפעיל מחדש את האפליקציה ואת מכשירך כצעד הראשון באיתור ופתרון בעיות.

בדוק את חיבור האינטרנט

אות חלש של האינטרנט הסלולרי או רשת ה-Wi-Fi יכולים לפגוע בחוויית השימוש שלך ב-TikTok. נסה לעבור מרשת ה-Wi-Fi לאינטרנט הסלולרי כדי לאתר ולפתור את הבעיה בין אם היא קשורה לחיבור לרשת ובין אם לאו.

נקה את מטמון האפליקציה

אם הבעיה לא קשורה לחיבור הרשת, נסה לנקות את מטמון האפליקציה שלך.

כדי לנקות את המטמון:

1. עבור אל אני .
2. הקש על ...  לפתיחת ההגדרות שלך.
3. הקש על ניקוי זיכרון מטמון.

עדיין יש בעיה?

אם פעלת לפי הצעדים שלמעלה ועדיין יש לך בעיה, ספר לנו על כך דרך דיווח על הבעיה.

האם זה עזר לך?