TikTokמעבר לסעיף
בקרת תוכן ב-TikTok • אזהרות וחסימת חשבונות
בקרת תוכן ב-TikTok
הנחיות הקהילה שלנו חלות על כל המשתמשים וקובעות את הכללים לגבי המותר והאסור ב-TikTok במטרה ליצור חוויית שימוש מסבירת פנים, בטוחה ומבדרת. פיתחנו כלים וטכנולוגיה לזיהוי ולהסרה של תוכן והתנהגות פוגעניים המנוגדים להנחיות הקהילה שלנו. כלים אלה עוזרים לנו לקדם את בטיחות הקהילה שלנו ולשמור על שלמות הפלטפורמה.
בנוסף, מצפים מיוצרים שמבצעים מונטיזציה מהתכנים שלהם או שמנצלים את הפלטפורמה שלנו באופן אחר כדי לקדם את עצמם, לעמוד בסטנדרט גבוה יותר. אנחנו מצפים מהיוצרים ב-TikTok לפעול בהתאם לקוד ההתנהגות שלנו ליוצרים ולהתנהג באופן שלא מסכן את בטיחותם של אחרים או את שלמות הפלטפורמה שלנו.
ניתן למצוא מידע נוסף על קוד ההתנהגות ליוצרים באקדמיה ליוצרים שלנו.
כיצד TikTok מזהה הפרות ואוכפת את הנחיות הקהילה שלה?
אנחנו משתמשים בשילוב של בדיקות אוטומטיות ובדיקות אנושיות כדי לזהות הפרות של הנחיות הקהילה שלנו ונוקטים בפעולה כנגד חשבונות ותכנים מפרים. אם אנחנו מזהים הפרות ונוקטים בפעולה, בעלי החשבון מקבלים הודעה על כך.
מה קורה אם התוכן שלך ב-TikTok נמצא בבדיקה?
אם תוכן TikTok שלך נמצא בבדיקה, הוא נבדק על ידי צוות האמון והבטיחות שלנו כדי לקבוע אם יש להסיר אותו או להופכו ללא ראוי לפיד For You בהתאם להנחיות הקהילה שלנו. בדיקה כזו עשויה להתבצע אם העלית תוכן, אם התוכן זוכה לפופולריות או אם מישהו דיווח עליו.
אם זוהתה הפרה:
• נסיר את התוכן וניידע אותך לגבי הסיבה.
• תינתן לך הזדמנות לערער על ההחלטה.
מה קורה אם הפוסט שלך אינו ראוי לתצוגה בפיד For You?
במקרים מסוימים, כפי שמפורט בהנחיות הקהילה שלנו, ייתכן שנקבע שהתוכן שלך אינו ראוי להמלצה בפיד For You. במקרה כזה, הפוסט שלך לא יוצג בפיד For You. יש לך אפשרות לבדוק את הסיבה להחלטה, לשלוח משוב ולערער אם לדעתך עשינו טעות. אם הערעור יתקבל, הפוסט שלך יהיה ראוי להמלצה בפיד For You.
חשוב לדעת: כדי לצפות בהחלטה שלנו, יש להפעיל את ניתוח הנתונים בהגדרות של TikTok.
כדי להפעיל ניתוח נתונים עבור הפוסטים שלך:
1. באפליקציית TikTok, מקישים על פרופיל שלמטה.
2. מקישים על כפתור התפריט ☰ שלמעלה ובוחרים ב-TikTok Studio.
3. מקישים על תחילת העבודה בניתוח נתונים.
4. מקישים על הפעלה.
לקבלת פרטים נוספים לגבי ההחלטה שלנו:
1. באפליקציית TikTok, עוברים אל הפוסט שלגביו רוצים לקבל מידע נוסף.
2. מקישים על תובנות נוספות שלמטה או מקישים על הכפתור אפשרויות נוספות … בצד של הפוסט ואז מקישים על ניתוח נתונים.
3. מקישים על ההתראה לגבי הפוסט שלא עומד בקריטריונים.
4. מעיינים במשוב. ניתן לבחור בין האפשרויות כן או לא במענה לשאלה אם ברור לך מדוע הפוסט שלך לא ראוי לתצוגה בפיד For You. בחירה בלא תאפשר לעקוב אחר השלבים במסך הבא כדי לשתף משוב ולעזור לנו לשפר את אמצעי הניהול שלנו.
אם ההחלטה שלנו שלפיה הפוסט שלך לא ראוי לתצוגה בפיד For You לא מקובלת עליך, באפשרותך להגיש ערעור.
להגשת ערעור:
1. באפליקציית TikTok, עוברים אל הפוסט שאינו ראוי לתצוגה בפיד For You.
2. מקישים על תובנות נוספות שלמטה, או מקישים על הכפתור אפשרויות נוספות … בצד של הפוסט ואז מקישים על ניתוח נתונים.
3. מקישים על ההתראה לגבי הפוסט שלא ראוי לתצוגה.
4. מקישים על ערעור שלמעלה.
כיצד TikTok אוכפת את הנחיות הקהילה שלה על חשבונות ממשלתיים, חשבונות של פוליטיקאים ושל חברות תקשורת?
השיטות שמשמשות אותנו לניהול תוכן של חשבונות ממשלתיים, חשבונות של פוליטיקאים ושל מפלגות פוליטיות וחברות תקשורת, הן אותן שיטות שמשמשות אותנו לניהול התוכן של חשבונות TikTok אחרים. משמעות הדבר היא שאנו נסיר תוכן שמפר את ההנחיות ונחסום לצמיתות חשבונות עקב הפרות תוכן חמורות, כגון הצגת אלימות או עינויים שהתרחשו בעולם האמיתי. עם זאת, בגלל התפקיד שממלאים חשבונות כאלה בעלי עניין לציבור בתהליכים אזרחיים ובחברה האזרחית, אנו אוכפים הגבלות שונות על חשבונות כאלה בכפוף למחויבות שלנו לזכויות אדם ולחופש הביטוי. חשבונות שיגיעו לסף האזהרה לפני השעיה שהוגדר עבור כל החשבונות, לא יהיו ראויים לתצוגה בפידים For You ו"במעקב" במשך 90 יום.
במקרים מסוימים, כאשר חשבונות שיש בהם עניין ציבורי עשויים להוות סיכון גבוה במיוחד לבטיחות הציבור – כגון בתקופות של תסיסה אזרחית, בחירות או במצבים חברתיים ופוליטיים אחרים עם סיכון גבוה – אנו עשויים להטיל הגבלות אחרות. אם חשבון בעל עניין לציבור מפרסם בתקופות שנושאות סיכון גבוה תכנים שמקדמים אלימות, שנאה או מידע מטעה שעלולים לחתור תחת תהליך אזרחי או לגרום לנזק בעולם האמיתי, אנחנו עשויים להגביל את האפשרות של החשבון הזה לפרסם תוכן לתקופה של בין 7 ל-30 יום, בהתאם לחומרת ההפרה ולסיכון המקיף. אנו עשויים להאריך את תקופת ההגבלה אם נקבע שהפעולות של בעלי החשבון מעידות על כוונה להמשיך בהפרות ושבטיחות הציבור עדיין בסיכון גבוה. בעת קבלת ההחלטה, אנו עשויים לקחת בחשבון דפוסי התנהגות מחוץ ל-TikTok.
אזהרות וחסימות חשבון
מה יקרה לחשבון TikTok שלך אם התוכן שלך יוסר?
בפעם הראשונה שתוכן שלך יוסר עקב הפרה של הנחיות הקהילה, תירשם בחשבון שלך אזהרה לאזהרה לפני השעיה. תישלח לך התראה שבה יצוינו הסיבה להסרת התוכן, ההנחיה שהתוכן הפר והנחיות להגשת ערעור, אם לדעתך מדובר בטעות. לתשומת ליבך, אם ההפרה הראשונה תהיה חמורה, האמור לעיל לא יחול עליך/ייך ותקבל/י אזהרה לפני השעיה ולא אזהרה. כמו כן, ייתכן שנחסום את החשבון שלך.
המערכת שלנו סופרת כמה פעמים החשבון שלך הפר את הנחיות הקהילה, ועל כל הפרה לאחר האזהרה הראשונה, תירשם בחשבון אזהרה לפני השעיה.
ספירת האזהרות לפני השעיה נערכת לפי תחום המדיניות, כמפורט בהנחיות הקהילה שלנו (לדוגמה, בטיחות ונימוס) או לפי תכונות (לדוגמה, תגובות או הודעות ישירות). תירשם לך בחשבון אזהרה לפני השעיה בהתבסס על החומרה של הפרת המדיניות. אנו נספור את האזהרות לפני השעיה עד שהחשבון יגיע לסף שבו הוא ייחסם לצמיתות. ניידע אותך לגבי ההשלכות של הפרות, במידה שיש כאלה, כולל אם את/ה על סף חסימה. יש לך גישה אל תיעוד ההפרות שלך גם בבדיקת חשבון.
כדי לסקור הודעות על הפרות:
1. באפליקציית TikTok, מקישים על תיבת דואר נכנס.
2. מקישים על התראות מערכת.
3. מקישים על עדכוני חשבון. ייתכן שיהיה צורך לגלול לרוחב.
לתשומת ליבך, במקרה של הפרות חוזרות ונשנות, או כאשר הפרה יחידה היא חמורה, אנו עשויים לחסום את החשבון לצמיתות. במקרים מסוימים של הפרות הקשורות לשימוש בתכונות מסוימות, כגון שידורים חיים או הודעות ישירות, אנו עשויים להגביל זמנית את הגישה לתכונה בזמן שהתוכן שלך נמצא בבדיקה, כדי להבטיח שלא תבצע/י הפרות נוספות באופן מיידי.
האם יש פקיעת תוקף של האזהרות לפני השעיה החלות על חשבון TikTok שלך?
התוקף של אזהרות לפני השעיה בחשבון TikTok שלך יפוג לאחר 90 יום, ולאחר מכן הן לא יילקחו עוד בחשבון במסגרת החלטה על חסימת החשבון לצמיתות.
באילו מקרים TikTok חוסמת חשבונות לצמיתות?
אנחנו עשויים לחסום חשבון לצמיתות אם אנחנו מזהים את ההפרות הבאות של הנחיות הקהילה או של תנאי השירות שלנו, כולל:
• אי עמידה בדרישת גיל המינימום או בדרישות אחרות כפי שמצוין בתנאי השירות שלנו.
• התחזות בחשבון באופן כוזב לאדם אחר או לישות אחרת.
• בוצעה בחשבון שלך הפרה חמורה:
༚ פרסום, קידום או הנגשת חומרים המציגים ניצול של בני נוער או התעללות מינית בילדים (CSAM).
༚ קידום אלימות או איום באלימות.
༚ פרסום או קידום תוכן המציג יחסי מין שאינם בהסכמה, כגון אונס או הטרדה מינית.
༚ פרסום תוכן המנגיש סחר בבני אדם.
༚ פרסום תוכן המתאר עינויים בעולם האמיתי.
• יצירה חשבון TikTok אחר או שימוש בו כדי להימנע בכוונה מהגבלות או מחסימה לצמיתות שהוטלו על חשבון אחר.
• החשבון הגיע לסף האזהרות לפני השעיה עקב הפרות חוזרות ונשנות של מדיניות או תכונה כלשהי.
• הפרות חוזרות ונשנות של מדיניות הקניין הרוחני שלנו.
• כל מטרת החשבון שלך היא להפר את הכללים שלנו.
כיצד אפשר לדעת אם חשבון TikTok שלך נחסם לצמיתות?
אם החשבון שלך נחסם, תוצג לך בכניסה לחשבון התראת באנר שתיידע אותך על החסימה.
כיצד אפשר לגשת לחשבון TikTok לאחר שנחסם
אם החשבון שלך נחסם, באפשרותך להיכנס אליו כדי להגיש ערעור ולהוריד את הנתונים האישיים שלך. חשוב לדעת: אנחנו מוחקים נתונים אישיים לאחר פרק זמן מסוים, בכפוף לחוקים החלים ולמדיניות שלנו בנושא שמירת נתונים. לאחר המחיקה, החשבון לא יהיה זמין יותר.
כיצד ניתן לערער על הסרת תוכן או על חסימת חשבון TikTok
אם לדעתך התוכן או החשבון שלך הוסרו בטעות, באפשרותך לערער על ההחלטה.
אם הערעור שלך יתקבל:
• התוכן או החשבון שלך יוחזרו למצב פעיל (אלא אם מחקת את התוכן או את החשבון).
• האזהרה לפני השעיה תוסר מהחשבון.
הערה: מחיקת התוכן שלך לא תגרום להסרת אזהרות לפני השעיה, וייתכן שנרשום לחשבון שלך אזהרות נוספות לפני השעיה גם לאחר מחיקת התוכן המפר.
האם ניתן ליצור חשבון TikTok חדש אחרי חסימה?
אפשר ליצור חשבונות מרובים ב-TikTok. עם זאת, אנו עשויים להגביל או לחסום לצמיתות את חשבונך אם תבצע/י ניסיונות לחמוק מהגבלה או מחסימה שהוטלו על חשבון אחר שבבעלותך. ניסיונות אלה כוללים:
• יצירת חשבון חדש לאחר שהחשבון שלך נחסם עקב הפרה חמורה.
• פרסום תוכן מפר בחשבון חדש או קיים.
• הפצת תוכן הכולל הפרות באמצעות מספר חשבונות.
הדבר חל כל עוד ההפרה קיימת ותקפה בחשבון השני.