TikTokמעבר לסעיף
מהו ערעור על גיל מינימלי ב-TikTok? • מה קורה לאחר הסרת תכונה מחשבונך • כיצד ניתן לערער • כיצד אנחנו משתמשים בפרטים שנשלחו ל-TikTok בעת הגשת הערעור • איך אנחנו שומרים את הפרטים שלך במקרה של ערעור • איך אנחנו משתפים את הפרטים שלך במקרה של ערעור • כיצד ניתן לקבל עותק של נתונים מסוימים שלך אם גישתך לתכונה עם הגבלת גיל תוסר • מידע להורים, אפוטרופוסים ומבוגרים מהימנים אחרים • מדוע חשוב שילדך/ילדתך ימסור/תמסור את תאריך הלידה האמיתי שלו/ה • כיצד תוכל/י לתמוך בילדך/ילדתך • כיצד נשתמש בפרטים שלך אם תעזור/תעזרי לילדך/ילדתך להגיש ערעור • אילו זכויות יש לך בנוגע לנתונים האישיים שלך? • כיצד אפשר לפנות אלינו בנוגע לבעיות הקשורות לפרטיות
מהו ערעור על גיל ב-TikTok?
אנחנו עשויים לחסום את גישתך לתכונות מסוימות, אם לדעתנו אינך עומד/ת בדרישות הגיל המינימליות, לרבות:
• שידור חי (גיל מינימלי: 18 ומעלה)
• רכישת מטבעות (גיל מינימלי: 18 ומעלה או 19 בדרום קוריאה)
• שליחת וקבלת הודעות ישירות (גיל מינימלי: 16 ומעלה)
אם לדעתך טעינו, באפשרותך להגיש ערעור. אפשר לגלות מידע נוסף על דרישות הגיל המינימליות שלנו בהנחיות הקהילה שלנו.
אם החשבון שלך נחסם בגלל שלדעתנו את/ה לא עומד/ת בדרישת הגיל המינימלית לשימוש ב-TikTok, באפשרותך לגלות מידע נוסף על ערעורים על הגדרת משתמשים כקטינים.
מה קורה לאחר הסרת תכונה מחשבונך
אם גישתך לתכונה עם הגבלת גיל תוסר, תקבל/י התראה בפעם הבאה שתפתח/י את TikTok, אשר תודיע לך על שינוי זה בחשבון. יהיו לך 180 ימים כדי להגיש ערעור החל ממועד חסימת גישתך. עדיין תוכל/י לגשת לחשבון ה-TikTok שלך, ואם רלוונטי, להוריד את כל השידורים החוזרים או ההודעות הישירות שאינן מפרות את הנחיות הקהילה שלנו. אם לא תערער/י או שהערעור שלך לא יאושר, לא תוכל/י לגשת לתכונה(ות) עם הגבלות גיל.
כיצד ניתן לערער
אם לדעתך הגישה שלך לתכונה עם הגבלת גיל הוסרה בטעות, באפשרותך להודיע לנו על כך על ידי הגשת ערעור.
לשליחת ערעור:
1. פותחים את ההתראה באפליקציית TikTok.
2.מקישים על ערעור כדי להתחיל בתהליך הערעור.
3. פועלים על פי ההוראות שיופיעו. אנחנו נודיע לך את התוצאה.
בהתאם לגילך ולמיקומך, תצטרך/י לאשר את גילך באמצעות אחת מהאפשרויות הבאות:
סלפי עם מסמך זיהוי (עבור בני 16 ומעלה)
כדי לערער באמצעות סלפי עם מסמך זיהוי, עליך/ייך לספק את הדברים הבאים:
• תמונה של מסמך הזיהוי שלך שהונפק על ידי מוסד ממשלתי.
• תמונת סלפי שלך כשאת/ה מחזיק/ה (א) אותו מסמך זיהוי שהונפק על ידי מוסד ממשלתי וכן (ב) פיסת נייר שעליה רשום בצורה ברורה וקריאה הקוד הייחודי שיישלח אליך/ייך במהלך תהליך הערעור.
באפשרותך לכסות את חלקי מסמך הזיהוי שלך שבהתאם לחוק יש לך זכות או חובה להסתירם.
תמונה עם הורה/אפוטרופוס (עבור אנשים בגיל 16 עד 17)
לערעור באמצעות תמונה עם הורה או אפוטרופוס, עליך/ייך לספק את הפרטים הבאים:
• תמונה המציגה אותך ואת ההורה או האפוטרופוס שלך שגילו מעל 25 שנים. אם ההורה או האפוטרופוס שלך אינם זמינים, באפשרותך לבקש ממבוגר מהימן אחר שגילו מעל 25 שנים, למשל, סבא או סבתא, מורה, דודה או דוד. הפנים של שניכם חייבים להיות ברורים וגלויים.
• ההורה או האפוטרופוס שלך, או מבוגר מהימן אחר חייבים להביט במצלמה ולהחזיק פיסת נייר המציגה את הפריטים הבאים כתובים בצורה ברורה וקריאה:
༚ רשום/רשמי על פיסת הנייר את הכותרת ״הוכחת גיל עבור TikTok״
༚ תאריך הלידה שלך
༚ קוד ייחודי שיישלח אליך/ייך במהלך תהליך הערעור
הרשאת כרטיס אשראי (עבור בני 18 ומעלה)
כדי לערער באמצעות הרשאת כרטיס אשראי, תצטרך/י למסור את פרטי כרטיס האשראי שלך. אנחנו נחייב סכום קטן בצורה זמנית לצורך אימות כרטיס האשראי שלך. תקבל/י החזר כספי עבור כל החיובים שיבוצעו.
כיצד אנחנו משתמשים בפרטים שנשלחו ל-TikTok במקרה של ערעור
אם תגיש/י ערעור, אנחנו נבקש ממך למסור פרטים מסוימים במטרה לאמת את תאריך הלידה שלך, כדי שנוכל להחליט אם להחזיר לך את הגישה ולהודיע לך את החלטתנו, מכיוון שיש לנו אינטרס לגיטימי לשמור על הבטיחות של קהילת TikTok ולמנוע שימוש לרעה בשירותים שלנו, בהתאם למדיניות הפרטיות שלנו. יידרשו לנו פרטים שונים בהתאם לאופן שבו בחרת לאמת את תאריך הלידה שלך.
חשוב לזכור:
• אם הערעור שלך יאושר, אנחנו נעדכן את תאריך הלידה של חשבונך.
• אם הערעור שלך לא יאושר, אנחנו עשויים לעדכן את תאריך הלידה שלך בהתאם לפרטים שתשלח/י. תאריך הלידה שלך אינו גלוי למשתמשים אחרים ב-TikTok.
• אנחנו נשתמש בפרטים שתשלח/י רק כדי לאמת את גילך ולהודיע לך את החלטתנו. לדוגמה: אם תבחר/י לשלוח תמונות, אנו לא נציג אותן בפרופיל ה-TikTok שלך או בכל מקום אחר ב-TikTok.
איך אנחנו שומרים את הפרטים שלך במקרה של ערעור
ברגע שתהליך הערעור יסתיים, אנחנו נתחיל במחיקת הפרטים ששלחת, לרבות תמונות סלפי ותמונות של מסמך הזיהוי שלך.
אם הערעור שלך לא יאושר:
• אם גילך הוא בין 13 עד 17, אנחנו נמחק את השידורים החוזרים שלך תוך 30 יום ממועד יצירתם. באפשרותך לבקש לקבל את השידורים החוזרים שלך שעדיין יש לך גישה אליהם.
• אם גילך הוא בין 13 עד 15 שנים, אנחנו נשאיר את ההחלטה המקורית שלנו להסיר את גישתך להודעות הישירות, אך עדיין תוכל/י לבקש לקבל את ההודעות הישירות שלך.
אם הערעור שלך יאושר:
• כל עוד יהיה ברשותך חשבון TikTok, אנחנו נשמור תיעוד של תאריך הלידה שלך, אישור לכך שהגשת ערעור, תיעוד על אופן הגשת הערעור והתוצאה.
• אנחנו לא נשמור עותק של מסמך הזיהוי שלך (במידה ומסרת אותו), אך נשמור מידע הקשור לבדיקת אימות הזהות שבוצעה על ידי ספק השירות שלנו. לדוגמה, מספר הפעמים שמסמך הזיהוי שלך נבדק (אם הערעור הראשון שלך לא אושר) והמועד שבו ספק השירות שלנו שלח לנו את תוצאת האימות.
• אם תחליט/י למחוק את חשבון ה-TikTok שלך, כל הנתונים שהוזכרו לעיל (ביחד עם שאר הנתונים שלך) יישלחו למחיקה.
• אנחנו ניצור רשומה שתאפשר לנו לעקוב אחר הסטטוס והפרטים של הערעור שלך. אנחנו נשמור רשומה זו במשך 90 יום ונמחק אותה לאחר מכן.
איך אנחנו משתפים את הפרטים שלך במקרה של ערעור
בהתאם לאופן שבו בחרת לאמת את תאריך הלידה שלך, אנחנו נשתף את הפרטים ששלחת עם ספקי השירות שלנו שעוזרים לנו לבדוק את האותנטיות של מסמך הזיהוי שלך או לבצע הרשאת כרטיס אשראי זמנית. אנחנו לא נשתף את הפרטים האלה עם צדדים שלישיים שאינם משתתפים בתהליך הערעור.
כיצד ניתן לקבל עותק של נתונים מסוימים שלך אם גישתך לתכונה עם הגבלת גיל תוסר
אם תאבד/י גישה לתכונה כלשהי עם הגבלת גיל, באפשרותך להשתמש בכלי שלנו הורדת הנתונים שלך כדי לבקש לקבל את הנתונים שלך, לרבות שידורים חוזרים והודעות ישירות. באפשרותך לבקש לקבל את השידורים החוזרים שלך תוך 30 יום ממועד יצירתם ולבקש לקבל את ההודעות הישירות שלך תוך 113 יום (או 180 יום אם את/ה נמצא/ת באזור הכלכלי האירופי (EEA), או 23 יום בארה״ב). חשוב לזכור שאפשר להוריד רק נתונים שאינם מפרים את הנחיות הקהילה שלנו.
מידע נוסף על הזכויות והבחירות שלךhttps://www.tiktok.com/legal/privacy-policy זמין במדיניות הפרטיות שלנו.
מידע להורים, אפוטרופוסים ומבוגרים מהימנים אחרים
אם לדעתנו מישהו אינו מבוגר מספיק כדי להשתמש בתכונה כשלהי עם הגבלת גיל, אנחנו נסיר את גישתו אך תהיה לו אפשרות לערער על כך. אם הינך הורה, אפוטרופוס או מבוגר מהימן אחר הקשור לנער/ה שאת חשבונו/ה חסמנו או הסרנו את גישתו לתכונה כלשהי עם הגבלת גיל, יהיה באפשרותו/ה לבקש ממך לעזור לו/ה בהגשת הערעור.
מדוע חשוב שילדך/ילדתך ימסור/תמסור את תאריך הלידה האמיתי שלו/ה
אנחנו מחויבים לספק חוויית שימוש מותאמת לגיל, לכן חשוב שילדך/ילדתך ימסור/תמסור את תאריך הלידה האמיתי שלו/ה. לדוגמה: ב-TikTok, אנחנו לא מאפשרים לאנשים צעירים להשתמש בתכונות מסוימות. למידע נוסף על הגדרות הפרטיות והבטיחות של בני נוער.
כיצד תוכל/י לתמוך בילדך/ילדתך
אנחנו ממליצים לך לעיין במדריך לאפוטרופוסים שלנו כדי לגלות מידע נוסף על TikTok ועל הכלים והבקרות שיצרנו במטרה לעזור בשמירה על בטיחות הקהילה שלנו, וכן במידע כללי על חששות נפוצים אחרים הקשורים לבטיחות באינטרנט. עיון בחומרים האלה ביחד עם ילדך/ילדתך יכול לעזור לך ליצור דיאלוג בנושא הבטיחות ב-TikTok.
כיצד נשתמש בפרטים שלך אם תעזור/תעזרי לילדך/ילדתך להגיש ערעור
אם ילדך/ילדתך זכאי/ת לערער על החלטתנו להסיר תכונה כלשהי עם הגבלת גיל, אנחנו ניתן לו/ה כמה אפשרויות לאימות תאריך הלידה שלו/ה. בחלק מהמדינות, אחת מהאפשרויות היא צילום עם הורה/אפוטרופוס המחייבת אותו/ה להעלות תמונה שלו/ה עם הורה, אפוטרופוס או מבוגר מהימן אחר שמאמת את תאריך הלידה שלו/ה.
אם ילדך/ילדתך מבקש/ת ממך להופיע בתמונה כדי לערער על חסימה:
• אנחנו נשתמש בתמונה רק כדי להחליט אם לאשר או לדחות את הערעור של ילדך/ילדתך. אנחנו מסתמכים על האינטרסים הלגיטימיים שלנו ושל ילדך/ילדתך כבסיס החוקי שלנו לשימוש בתמונה למטרה זו. ליתר דיוק, אנחנו מסתמכים על האינטרס הלגיטימי לשמור על בטיחות הקהילה שלנו ולמנוע שימוש לרעה בשירותים שלנו על ידי הענקה לילדך/ילדתך גישה לתכונות עם הגבלת גיל אך ורק אם הוא/היא יאמת/תאמת את תאריך הלידה שלו/ה.
• אנחנו לא נשתמש בה לשום מטרה אחרת ולא נציג את התמונה בשום מקום ב-TikTok.
• התמונה תאוחסן על ידי ספק שירות של צד שלישי.
• ברגע שתהליך הערעור יסתיים, אנחנו נתחיל בתהליך מחיקת התמונה.
אילו זכויות יש לך בנוגע לנתונים האישיים שלך?
אם את/ה גר/ה באזור הכלכלי האירופי, בבריטניה או בשווייץ וילדך/ילדתך יערער/תערער על החסימה שלו/ה על ידי שליחת תמונה שלו/ה איתך, תמונה זו תכיל את הנתונים האישיים שלך ו-TikTok Ireland ו-TikTok UK יהיו המפקחים המשותפים על התמונה הזו, כפי שמוגדר במדיניות הפרטיות שלנו.
כדי להבטיח שהתמונה תזכה לרמת הגנה נאותה לאחר העברתה לספק השירות של צד שלישי שיאחסן אותה, אנחנו נשתמש בסעיפים חוזיים סטנדרטיים שאושרו על ידי הנציבות האירופית, בהתאם לסעיף 46 של GDPR. באפשרותך לבקש לקבל עותק של הסעיפים החוזיים הסטנדרטיים האלה באמצעות הטופס המקוון שלנו.
יש לך את הזכות:
• להתנגד לכך שנשתמש בתמונה שלך ולבקש מאיתנו להגביל את האופן שבו אנו מעבדים אותה.
• לבקש מאיתנו להעניק לך גישה לתמונה.
• לבקש מאיתנו למחוק או לתקן את התמונה.
למימוש הזכויות האלה, באפשרותך לפנות אלינו דרך הטופס המקוון שלנו
יש לך גם זכות להגיש תלונה לוועדה האירית להגנה על נתונים, אם את/ה מתגורר/ת באזור הכלכלי האירופי, ולרשות הפיקוח המקומית שלך.
כיצד אפשר לפנות אלינו בנוגע לבעיות הקשורות לפרטיות
כדי לשאול אותנו על מדיניות הפרטיות שלנו, באפשרותך לפנות אלינו דרך הטופס המקוון שלנו.
אם את/ה גר/ה באזור הכלכלי האירופי, בבריטניה או בשווייץ, באפשרותך לפנות לקצין אבטחת המידע שלנו דרך הטופס המקוון שלנו.