TikTokयदि आप TikTok ऐप के साथ समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो इन समस्या निवारण चरणों के माध्यम से काम करने का प्रयास करें।
नवीनतम संस्करण
सुनिश्चित करें कि आपका डिवाइस TikTok ऐप का नवीनतम संस्करण चला रहा है। हम यह भी अनुशंसा करते हैं कि आपके डिवाइस का ऑपरेटिंग सिस्टम अद्यतन हो।
ऐप और अपने डिवाइस को पुनः आरंभ करें
पहले चरण के रूप में, हम TikTok ऐप और अपने डिवाइस को पुनः आरंभ करने की सलाह देते हैं। इससे अक्सर समस्याएं हल हो सकती हैं या भंडारण संसाधन खाली हो सकते हैं।
अपना इंटरनेट कनेक्शन जांचें
कमजोर डेटा या वाई-फाई सिग्नल भी TikTok पर आपके अनुभव को प्रभावित कर सकता है। यदि कनेक्टिविटी के कारण समस्या हो रही है तो समस्या का निवारण करने के लिए वाई-फाई और मोबाइल डेटा के बीच स्विच करने का प्रयास करें।
ऐप स्टोरेज साफ़ करें
यदि इंटरनेट कनेक्टिविटी कोई समस्या नहीं है, तो अपने ऐप कैश को साफ़ करने का प्रयास करें। इससे अस्थायी फ़ाइलें हट जाती हैं जो समस्याएँ पैदा कर सकती हैं।
सुविधा उपलब्धता
हम TikTok पर रचनात्मकता और उपयोगकर्ता अनुभव को बढ़ाने के लिए लगातार नई-नई सुविधाएं विकसित कर रहे हैं। हम फीडबैक प्राप्त करने के लिए नियमित रूप से सीमित संख्या में उपयोगकर्ताओं के साथ सुविधाओं का परीक्षण करते हैं। इसका मतलब यह है कि कुछ नई सुविधाएं या बदलाव अभी आपके लिए उपलब्ध नहीं हो सकते हैं।
अपना कैशे साफ़ करने के लिए:
1. TikTok ऐप में, सबसे नीचे मौजूद प्रोफ़ाइल पर टैप करें।
2. सबसे ऊपर मेनू ☰ बटन पर टैप करें, फिर सेटिंग्स और गोपनीयता का चयन करें।
3. स्पेस खाली करें पर टैप करें।
यहाँ से:
• कैश डिलीट करने के लिए, कैश के आगे साफ़ करें पर टैप करें, फिर पुष्टि करने के लिए फिर से साफ़ करें पर टैप करें।
• डाउनलोड को डिलीट करने के लिए, डाउनलोड के आगे साफ़ करें पर टैप करें। (बताएं कि ये किस प्रकार के डाउनलोड हैं - पिछली टिप्पणी में स्क्रीनशॉट देखें)
• ड्राफ्ट डिलीट करने के लिए, ड्राफ्ट के आगे प्रबंधित करें पर टैप करें। चयन करें पर टैप करें, फिर ड्राफ्ट चुनें और डिलीट करें पर टैप करें।
यदि आपने उपरोक्त चरणों का पालन किया है और समस्या अभी भी बनी हुई है, तो समस्या की रिपोर्ट करें ताकि हम आपकी आगे सहायता कर सकें।