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आपके खाते पर प्रतिबंध लगाने के बाद क्या होता है • यदि आप अपील करते हैं, तो हम आपके द्वारा TikTok पर सबमिट की गई जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं • यदि आप अपील करते हैं, तो हम आपकी जानकारी कैसे साझा करते हैं • यदि आपके खाते को नाबालिग से संबंधित होने की वजह से प्रतिबंधित किया गया है, तो अपने डेटा की एक कॉपी कैसे प्राप्त करें • यह महत्वपूर्ण क्यों है कि आपका किशोर अपनी वास्तविक जन्मतिथि प्रदान करे • आप अपने किशोर की सहायता किस तरह से कर सकते हैं • यदि आप अपने किशोर की अपील के संबंध में मदद करते हैं, तो हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं • आपके अधिकार • हमसे संपर्क करें
चूँकि हमें लगता है कि आपकी आयु 13 वर्ष से कम, या दक्षिण कोरिया और इंडोनेशिया में 14 वर्ष से कम है इसलिए यदि TikTok आपके खाते पर प्रतिबंध लगाता है, तो आप अपील कर सकते हैं।
आपके खाते पर प्रतिबंध लगाने के बाद क्या होता है
आपके खाते को नाबालिग से संबंधित होने की वजह से प्रतिबंधित किए जाने की तारीख से, आपके पास अपील सबमिट करने और अपना डेटा डाउनलोड करने के लिए 113 दिन का समय है। यदि आपकी अपील सफलतापूर्वक हो जाती है, तो हम आपके खाते से प्रतिबंध हटा देंगे और आपका डेटा डिलीट नहीं करेंगे। यदि आप अपील नहीं करते हैं, या यदि आपकी अपील विफल हो जाती है, तो हम 120 वें दिन आपका खाता डिलीट कर देंगे और आपका सभी डेटा डिलीट करना शुरू कर देंगे।
अमेरिकी उपयोगकर्ताओं के लिए, आपके पास अपील सबमिट करने और अपना डेटा डाउनलोड करने के लिए 23 दिनों का समय होगा। यदि आप अपील नहीं करते हैं, या यदि आपकी अपील सफल नहीं रहती है, तो हम 30 वें दिन आपका खाता डिलीट कर देंगे और आपका सभी डेटा डिलीट करना शुरू कर देंगे।
यदि आप अपील करते हैं, तो हम आपके द्वारा TikTok पर सबमिट की गई जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं
यदि आप नाबालिग संबंधी अपील सबमिट करते हैं, तो हम आपसे आपकी जन्म तिथि की पुष्टि करने के लिए कुछ जानकारी देने के लिए कहेंगे, ताकि हम तय कर सकें कि आपके खाते पर प्रतिबंध लगाना है या नहीं (क्योंकि हमारे समुदाय को सुरक्षित रखने और हमारी सेवाओं के दुरुपयोग को रोकने में हमारा वैध हित है)। आपने अपनी जन्म तिथि की पुष्टि के लिए कौन सा तरीका चुना है, उसके आधार पर हमें अलग-अलग जानकारी की आवश्यकता होती है। कृपया ध्यान दें कि:
• यदि आप अपनी ID का उपयोग करके अपील करने का विकल्प चुनते हैं, तो आप अपनी ID के ऐसे किसी भी हिस्से को छिपा सकते हैं, जिसको छिपाने का कानूनी अधिकार आपको हो।
• हम आपके द्वारा सबमिट की गई जानकारी का उपयोग सिर्फ़ यह तय करने के लिए करेंगे कि आपकी अपील को स्वीकार करना है या अस्वीकार और आपको हमारे निर्णय के बारे में सूचित करने के लिए करेंगे। यदि आपकी अपील सफलतापूर्वक सबमिट हो जाती है, तो हम आपकी जन्म तिथि अपडेट कर देंगे। आपकी जन्म तिथि TikTok पर दूसरों को दिखाई नहीं देती है।
• हम आपके द्वारा सबमिट की गई जानकारी का उपयोग अन्य किसी उद्देश्य के लिए नहीं करेंगे। उदाहरण के लिए, यदि आप फ़ोटो उपलब्ध कराना चुनते हैं, तो हम उन्हें आपकी TikTok प्रोफ़ाइल या TikTok पर कहीं और नहीं दिखाएँगे।
• जैसे ही अपील का प्रोसेस पूरा हो जाएगा, हम आपके द्वारा सबमिट की गई किसी भी फ़ोटो सहित जानकारी को डिलीट करने का प्रोसेस शुरू कर देंगे। जब तक आपके पास आपका खाता है, हम इस जानकारी का रिकॉर्ड रखेंगे कि आपने अपील की थी, आपने कैसे अपील की थी, और उसका क्या परिणाम रहा। अगर आपने हमें अपनी ID के साथ अपील की थी, तो हम आपकी ID की कॉपी नहीं रखेंगे, लेकिन हम अपने सेवा प्रदाता द्वारा की गई ID प्रमाणीकरण जाँच से संबंधित जानकारी रखेंगे।
यदि आप अपील करते हैं, तो हम आपकी जानकारी कैसे साझा करते हैं
आपने अपनी जन्म तिथि की पुष्टि करने के लिए कौन सा तरीका चुना है, उसके आधार पर, हम आपके द्वारा सबमिट की गई जानकारी को सेवा प्रदाताओं के साथ साझा करेंगे जिससे इस बात की जाँच करने में हमें सहायता मिलती है कि आपकी ID प्रामाणिक है या आपको अस्थायी क्रेडिट कार्ड अधिकृत करने की अनुमति है। हम अपील प्रोसेस के बाहर किसी तीसरे पक्ष के साथ यह जानकारी साझा नहीं करेंगे।
यदि आपके खाते को नाबालिग होने की वजह से प्रतिबंधित किया गया है, तो अपने डेटा की कॉपी कैसे प्राप्त करें
आपके खाते को नाबालिग से संबंधित होने की वजह से प्रतिबंधित किए जाने की तारीख से, आपके पास अपने डेटा का अनुरोध करने के लिए हमारे अपना डेटा डाउनलोड करेंटूल का उपयोग करने के लिए 113 दिन हैं (आपके TikTok वीडियो सहित)।
अमेरिकी उपयोगकर्ताओं के लिए, आपके पास अपना डेटा डाउनलोड करें टूल का उपयोग करने के लिए 23 दिनों का समय है।
अपना डेटा कैसे डाउनलोड करें
1. नीचे दाईं ओर स्थित प्रोफ़ाइल पर टैप करें।
2. सेटिंग्स में जाने के लिए, ऊपर दाईं ओर 3-लाइन आइकन पर टैप करें।
3. गोपनीयता और सेटिंग पर टैप करें।
4. पहले प्राइवेसी फिर अपना डेटा डाउनलोड करें पर टैप करें।
5. डेटा का अनुरोध करें पर टैप करें।
आपके द्वारा अपना अनुरोध सबमिट करने के बाद, हम आपके डेटा की एक फ़ाइल बनाएँगे जिसे आप अपना डेटा डाउनलोड करें टैब से डाउनलोड कर सकते हैं। कृपया नोट करें कि फ़ाइल तैयार करने में 3 दिन तक लग सकते हैं।
अपना डाउनलोड किया गया डेटा एक्सेस करने के लिए
1. नीचे दाईं ओर स्थित प्रोफ़ाइल पर टैप करें।
2. सेटिंग्स में जाने के लिए, ऊपर दाईं ओर 3-लाइन आइकन को टैप करें।
3. गोपनीयता और सेटिंग पर टैप करें।
4. पहले प्राइवेसी फिर अपना डेटा डाउनलोड करें पर टैप करें।
5. सबसे ऊपर डेटा डाउनलोड करें पर टैप करें।
6. यहाँ से आप अपने डाउनलोड की स्थिति देख सकते हैं। एक बार आपकी फ़ाइल तैयार हो जाने पर, यह 4 दिनों तक डाउनलोड करने के लिए उपलब्ध रहेगी।
नोट: आप 113 दिन के बाद हमारे अपना डेटा डाउनलोड करें टूल का इस्तेमाल नहीं कर पाएँगे। गोपनीयता नीति के आपके अधिकार और विकल्प अनुभाग में अपने अधिकारों के बारे में अधिक जानें।
माता-पिता, अभिभावकों और अन्य विश्वसनीय वयस्कों के लिए जानकारी
यदि हमें लगता है कि 13 वर्ष से कम उम्र का कोई व्यक्ति या दक्षिण कोरिया और इंडोनेशिया में 14 वर्ष से कम उम्र का कोई व्यक्ति TikTok का उपयोग कर रहा है, तो हम उनके खाते को बैन कर देंगे और वह उस बैन के विरुद्ध अपील कर सकते हैं। यदि आप किसी ऐसे किशोर के माता-पिता, अभिभावक या अन्य विश्वसनीय वयस्क हैं, जिसके खाते पर हम प्रतिबंध लगाते हैं, तो वे आपसे अपील सबमिट करने में मदद करने के लिए कह सकते हैं।
आपके किशोर को अपनी वास्तविक जन्म तिथि प्रदान करना क्यों महत्वपूर्ण है
TikTok का इस्तेमाल करने के लिए आपके किशोर की आयु कम से कम 13 वर्ष या दक्षिण कोरिया और इंडोनेशिया में कम से कम 14 वर्ष होनी चाहिए। हम उम्र के हिसाब से अनुभव प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं, इसलिए यह महत्वपूर्ण है कि आपका किशोर अपनी वास्तविक जन्म तिथि प्रदान करे। उदाहरण के लिए, हम TikTok पर युवा लोगों को कुछ ख़ास सुविधाओं का उपयोग करने की अनुमति नहीं देते हैं। प्रत्यक्ष संदेश भेजने या प्राप्त करने, लाइव होस्ट करने, और दूसरों को डाउनलोड करने की अनुमति देने, स्टिच, और अपने वीडियो डुएट करने जैसे काम के लिए TikTok पर लोगों की आयु कम से कम 16 वर्ष होनी चाहिए। किशोर संबंधी गोपनीयता और सुरक्षा सेटिंग के बारे में अधिक जानें।
आप किस तरह से अपने किशोर की सहायता कर सकते हैं
हम अनुशंसा करते हैं कि आप हमारी अभिभावक गाइड की समीक्षा करें ताकि आप TikTok और हमारे समुदाय को सुरक्षित रखने में मदद करने के लिए बनाए गए टूल और नियंत्रणों के बारे में और साथ ही सामान्य इंटरनेट सुरक्षा संबंधी समस्या पर सामान्य जानकारी प्राप्त कर सकें। अपने किशोरों के साथ इन संसाधनों की समीक्षा करने से आपको TikTok पर सुरक्षित रहने के बारे में एक संवाद बनाने में मदद मिल सकती है।
यदि आप अपने किशोर को अपील करने में मदद करते हैं, तो हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं
अगर आपका किशोर अपने प्रतिबंध के ख़िलाफ़ अपील करने के योग्य है, तो हम उन्हें उनकी जन्म तिथि की पुष्टि करने के लिए कुछ विकल्प देंगे। कुछ देशों में, वे उपलब्ध विकल्पों में से ऐसा विकल्प भी चुन सकते हैं, जिसके लिए उन्हें अपने माता-पिता, अभिभावक या अन्य विश्वसनीय वयस्क के साथ अपनी एक फ़ोटो अपलोड करनी होती है, जिससे उनकी जन्म तिथि की पुष्टि होती है। अगर आपका किशोर आपसे इस फ़ोटो में आने के लिए कहता है:
• हम फ़ोटो का इस्तेमाल सिर्फ़ यह तय करने के लिए करेंगे कि आपके किशोर की अपील को स्वीकार या अस्वीकार किया जाए। हम इस उद्देश्य के लिए फ़ोटो को प्रोसेस करने के लिए अपने कानूनी आधार के रूप में, अपने वैध हितों और आपके किशोरों के हितों पर भरोसा करते हैं। अधिक विशेष रूप से, हम अपने समुदाय को सुरक्षित रखने के वैध हित पर भरोसा करते हैं और आपके किशोरों के खाते से प्रतिबंध हटाकर हमारी सेवाओं के दुरुपयोग को रोकने के लिए सिर्फ़ तभी भरोसा करते हैं जब वे अपनी जन्म तिथि की पुष्टि करते हैं।
• हम इसे किसी अन्य उद्देश्य के लिए इस्तेमाल नहीं करेंगे और हम TikTok पर कहीं भी फ़ोटो नहीं दिखाएँगे।
• फ़ोटो को किसी तृतीय पक्ष सेवा प्रदाता द्वारा संग्रहित किया जाएगा।
• जैसे ही अपील की प्रोसेस पूरी हो जाएगी, हम फ़ोटो को डिलीट करने की प्रोसेस शुरू कर देंगे।
आपके अधिकार
नीचे दिया गया पैराग्राफ़ उन लोगों के लिए है, जो यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र, यूके या स्विट्ज़रलैंड में रहते हैं।
यदि आपका किशोर आपके साथ अपना एक फ़ोटो सबमिट करके अपने प्रतिबंध से संबंधित अपील करता है, तो इस फ़ोटो में आपका व्यक्तिगत डेटा होगा। TikTok Technology Limited, एक आयरिश कंपनी, और TikTok Information Technologies UK Limited, एक यूके कंपनी, ("TikTok," "हमारा," "हम," या "हमें") का उस फ़ोटो पर संयुक्त रूप से नियंत्रण होगा।
यह सुनिश्चित करने के लिए कि कोई फ़ोटो, हमारे थर्ड पार्टी सर्विस प्रोवाइडर के पास ट्रांसफ़र होने पर उसे पर्याप्त स्तर की सुरक्षा मिले, जो उसे प्राप्त करने के बाद उसे स्टोर करेगा, हम GDPR के अनुच्छेद 46 के तहत यूरोपीय आयोग द्वारा अनुमोदित मानक अनुबंधात्मक उपनियमों का उपयोग करेंगे। आप हमारे ऑनलाइन फ़ॉर्म के ज़रिए इन मानक अनुबंधात्मक उपनियमों की एक कॉपी पाने का अनुरोध कर सकते हैं।
आपकी फ़ोटो के इस्तेमाल पर आपको आपत्ति लेने का अधिकार है। आप TikTok से आपके फ़ोटो की एक्सेस देने, फ़ोटो को डिलीट करने या सुधार करने और उस पर किसी तरह की प्रोसेस करने से प्रतिबंध लगाने के लिए भी कह सकते हैं। आप हमारे ऑनलाइन फ़ॉर्म के इस्तेमाल से हमसे संपर्क करके इन अधिकारों का उपयोग कर सकते हैं। यदि आप EEA में रहते हैं तो आपको आयरिश डेटा संरक्षण आयोग और अपने स्थानीय पर्यवेक्षण प्राधिकारी को शिकायत दर्ज करने का भी अधिकार है।
हमसे संपर्क करें
आप हमारे ऑनलाइन फ़ॉर्म के ज़रिये हमसे संपर्क कर सकते हैं और आप EEA, यूके या स्विट्ज़रलैंड में रहने वाले उपयोगकर्ता यहाँ TikTok के डेटा सुरक्षा अधिकारी से संपर्क कर सकते हैं।