Prvi koraci

Ako imate problema s aplikacijom TikTok, pokušajte proći kroz ove korake za otklanjanje poteškoća. Prije nego što započneš s ovim koracima, provjeri imaš li najnovije verzija aplikacije TikTok i operativnog sustava za svoj uređaj.

Ponovno pokreni aplikaciju i svoj uređaj

Preporučujemo da ponovno pokreneš aplikaciju i svoj uređaj kao prvi korak pri otklanjanju poteškoća.

Provjeri internetsku vezu

Slab podatkovni ili Wi-Fi signal također može utjecati na tvoje iskustvo na TikToku. Pokušaj se prebaciti s Wi-Fija na mobilne podatke kako bi provjerio/la je li problem povezan s povezivanjem.

Izbriši predmemoriju aplikacije

Ako problem nije u internetskoj vezi, pokušaj izbrisati predmemoriju aplikacije.

Brisanje predmemorije:
1. Dodirni Profil pri dnu zaslona desno.
2. Dodirni ikonu s tri retka pri vrhu zaslona desno.
3. Dodirni Postavke i privatnost.
4. Dodirni Brisanje predmemorije.

I dalje ne radi?

Ako se problem pojavljuje i nakon što ste izvršili prethodne korake, javi nam to tako da prijaviš problem.



Je li ovo bilo od pomoći?