TikTokUgrás egy szakaszhoz
Mi az életkorra vonatkozó fellebbezés a TikTokon? • Mi történik, miután egy funkciót eltávolítottunk a fiókodból? • Hogyan fellebbezhetsz? • Hogyan használjuk fel a TikTokhoz benyújtott adataidat, ha fellebbezel? • Hogyan őrizzük meg az adataidat, ha fellebbezel? • Hogyan osztjuk meg az adataidat, ha fellebbezel? • Hogyan kérhetsz másolatot bizonyos adatokról, ha megvonjuk a hozzáférésedet egy korhatáros funkcióhoz • Információk szülők, gondviselők és más megbízható felnőttek számára • Miért fontos, hogy tinédzserkorú gyereked a valós születési dátumát adja meg? • Hogyan támogathatod a tizenéves gyerekedet? • Hogyan használjuk fel az adataidat, ha segítesz a tizenéves gyerekednek fellebbezni? • Milyen jogaid vannak a személyes adataiddal kapcsolatban? • Hogyan léphetsz kapcsolatba velünk az adatvédelemmel kapcsolatos kérdésekben?
Mi az életkorra vonatkozó fellebbezés a TikTokon?
Ha úgy véljük, nem felelsz meg a minimális életkori követelményeknek, eltávolíthatjuk bizonyos funkciókhoz való hozzáférésedet, beleértve az alábbiakat:
• Élő közvetítés (az alsó korhatár 18 év)
• Érmék vásárlása (az alsó korhatár 18 év vagy Dél-Korea esetében 19 év)
• Közvetlen üzenet küldése és fogadása (az alsó korhatár 16 év)
Ha meggyőződésed, hogy tévedés történt, fellebbezhetsz. Tudj meg többet az életkori feltételeinkről a Közösségi irányelveinkben.
Ha fiókodat letiltottuk, mert úgy gondoljuk, hogy nem felelsz meg a TikTok használatához szükséges minimális életkornak, tudj meg többet a kiskorúak fellebbezéséről.
Mi történik, miután egy funkciót eltávolítottunk a fiókodból?
Ha egy korhatáros funkcióhoz való hozzáférésed megszűnik, a TikTok következő megnyitásakor értesítést kapsz, amely tájékoztat erről a fiókodat érintő változásról. A hozzáférésed eltávolításának dátumától számítva 180 nap áll rendelkezésedre a fellebbezéshez. Továbbra is hozzáférsz majd a TikTok-fiókodhoz, és adott esetben letölthetsz minden olyan ÉLŐ visszajátszást vagy közvetlen üzenetet, amely nem sérti a Közösségi irányelveinket. Ha nem fellebbezel, vagy ha a fellebbezésedet nem hagyjuk jóvá, nem fogsz hozzáférni a korhatáros funkció(k)hoz.
Hogyan fellebbezhetsz?
Értesítünk, ha eltávolítjuk egy korhatáros funkcióhoz való hozzáférésedet. Ha úgy gondolod, hogy egy korhatáros funkcióhoz való hozzáférésedet tévesen távolítottuk el, értesíts minket fellebbezés beküldésével.
Fellebbezés beküldéséhez:
1. Nyisd meg az értesítést a TikTok alkalmazásban.
2. Koppints a Fellebbezés lehetőségre a fellebbezési folyamat elindításához.
3. Kövesd a megadott utasításokat. Értesítünk az eredményről.
Életkorodtól és tartózkodási helyedtől függően a következő lehetőségek valamelyikével kell igazolnod életkorodat:
Szelfi személyazonosító okmánnyal (ha betöltötted a 16. életévedet)
Ha személyazonosító okmányt tartalmazó szelfivel kívánsz fellebbezni, a következőket kell megadnod:
• Egy kép az érvényes, államilag kiállított személyazonosító okmányodról.
• Egy szelfi, amelyen jól látható (a) a kormány által kiállított fenti azonosító okmány és (b) egy papírlap, amelyen világosan és olvashatóan szerepel egy egyedi kód, amelyet a fellebbezési eljárás során küldünk majd neked.
Az igazolványod bármely részét letakarhatod, ha erre törvény jogosít fel vagy kötelez.
Kérdezd szülőd vagy gondviselőd (ha 13 és 17 év közötti vagy)
Megkérheted a szülőd vagy a gondviselőd, hogy igazolja életkorodat a fellebbezéshez. A következők megadását kérjük tőled és/vagy szülődtől:
• Egy szülő vagy gondviselő e-mail-címe, amelyen megerősítheti, hogy elmúltál 13 éves.
• Szülőd vagy gondviselőd igazolása az életkorodról. Kap egy e-mailt, amellyel megerősítheti a születési dátumodat. A megerősítés csak mobiltelefonon végezhető el. Ha a szülőd vagy gondviselőd számítógépet használ, akkor be kell olvasnia a megerősítő hivatkozásban kapott QR-kódot, vagy át kell másolnia a hivatkozást egy mobil böngészőbe. A szülőknek és a gondviselőknek nincs szükségük TikTok-fiókra a kapott megerősítő hivatkozás használatához.
• A szülőnek vagy gondviselőnek meg kell adnia a hitelkártyája adatait, hogy igazolja, hogy elmúlt 18 éves. A hitelesítési folyamat során a hitelkártya hitelesítéséhez egy kis összegű, átmeneti díjat számítunk fel. Minden felmerült költségét visszatérítjük.
Fénykép szülővel/gondviselővel (ha 16–17 éves vagy)
A szülővel vagy gondviselővel készült fotóval való fellebbezéshez a következőket kell benyújtanod:
• Egy olyan fényképet, amely téged és a 25 évnél idősebb szülődet vagy gondviselődet ábrázolja. Ha a szülőd vagy gondviselőd nem érhető el, megkérhetsz egy másik megbízható, 25 évnél idősebb felnőttet, például a nagyszülődet, tanárodat vagy nagynénédet/nagybátyádat. Mindkettőtök arcának tisztán láthatónak kell lennie.
• A szülődnek, gondviselődnek vagy más megbízható felnőttnek a kamerába kell néznie, és egy papírlapot kell tartania a kezében, amelyen a következő pontok világosan és olvashatóan fel vannak írva:
༚ Címnek ezt add meg: „TikTok proof of age”
༚ A születési dátumod
༚ Egy egyedi kód, amelyet a fellebbezési eljárás során küldünk neked
Hitelkártya-hitelesítés (18 éves kor felett)
Ha hitelkártyával történő hitelesítés útján szeretnél fellebbezni, meg kell adnod a hitelkártyád adatait. A hitelkártya hitelesítéséhez átmenetileg egy kisebb díjat terhelünk rá. Minden felmerült költséget visszatérítünk.
Hogyan használjuk fel a TikTokhoz benyújtott adataidat, ha fellebbezel
Ha fellebbezést nyújtasz be, megkérünk majd, hogy adj meg néhány információt a születési dátumod megerősítésére, hogy eldönthessük, újra megadjuk-e számodra a hozzáférést, és hogy tájékoztassunk a döntésünkről, mivel jogos érdekünk fűződik a TikTok-közösség biztonságának fenntartásához és az Adatkezelési tájékoztatónk értelmében a szolgáltatásainkkal való visszaélések megelőzéséhez. Különböző információkra lesz szükségünk attól függően, hogy hogyan kívánod megerősíteni a születési dátumodat.
Ne feledd:
• Ha a fellebbezésedet jóváhagyjuk, frissíteni fogjuk a születési dátumodat a fiókodban.
• Ha a fellebbezésedet nem hagyjuk jóvá, a benyújtott adatoktól függően frissíthetjük a születési dátumodat. A születési dátumod nem látható mások számára a TikTokon.
• Az általad megadott adatokat csak arra használjuk fel, hogy megerősítsük az életkorodat, és tájékoztassunk a döntésünkről. Ha például úgy döntesz, hogy fényképeket adsz meg, nem fogjuk őket megmutatni a TikTok-profilodban, sem máshol a TikTokon.
Hogyan őrizzük meg az adataidat, ha fellebbezel?
Amint a fellebbezési eljárás befejeződött, megkezdjük az általad megadott adatok törlésének folyamatát, beleértve a szelfiket és az igazolványodról készült fényképeket is.
Ha a fellebbezést nem hagyjuk jóvá:
• Ha 13–17 éves vagy, ÉLŐ visszajátszásaidat a létrehozásuk napjától számított 30 nap után töröljük. Elkérheted az ÉLŐ visszajátszásaidat, amelyekhez még mindig hozzáférsz.
• Ha 13–15 éves vagy, fenntartjuk eredeti döntésünket, azaz megszüntetjük a közvetlen üzenetküldési hozzáférésed, de továbbra is elkérheted tőlünk a közvetlen üzeneteidet.
Ha a fellebbezésednek helyt adunk:
• Amíg megvan a TikTok-fiókod, megőrizzük a születési dátumodat, a fellebbezésed megerősítését, a fellebbezés módját és az eredményt.
• Nem őrizzük meg a személyi igazolványod másolatát, ha megadtad, de a szolgáltatónk által elvégzett személyazonosság-ellenőrzéssel kapcsolatos információkat megőrizzük. Például azt, hogy hányszor vizsgáltuk meg a személyazonosságodat, ha az első fellebbezésedet nem hagytuk jóvá, és hogy a szolgáltatónk mikor küldte el nekünk az ellenőrzés eredményét.
• Ha a TikTok-fiókod törlése mellett döntesz, a fenti adatokat (a többi adatoddal együtt) elküldjük törlésre.
• Létrehozunk egy bejegyzést, amely lehetővé teszi számunkra, hogy nyomon követhessük a fellebbezésed állapotát és részleteit. Ezt a bejegyzést megőrizzük 90 napig, majd töröljük.
Hogyan osztjuk meg az adataidat, ha fellebbezel?
Attól függően, hogy milyen módot választottál születési dátumod megerősítésére, megosztjuk az általad megadott adatokat a szolgáltatóinkkal, akik segítenek ellenőrizni személyazonossági okmányod hitelességét, vagy ideiglenes hitelkártya-műveletet használnak a hitelesítéshez. Ezeket az információkat a fellebbezési eljáráson kívül nem osztjuk meg harmadik felekkel.
Hogyan kérhetsz másolatot bizonyos adatokról, ha megvonjuk a hozzáférésedet egy korhatáros funkcióhoz
Ha elvesztetted a hozzáférésed egy korhatáros funkcióhoz, használhatod az Adatok letöltése eszközünket adataid elkéréséhez, beleértve az ÉLŐ visszajátszásokat és a közvetlen üzeneteket. Létrehozásuk után 30 nap áll rendelkezésedre, hogy elkérd az ÉLŐ visszajátszásaidat, és 113 nap (vagy 180 nap, ha az Európai Gazdasági Térségben (EGT), vagy 23 nap, ha az Egyesült Államokban tartózkodsz), hogy elkérd a közvetlen üzeneteidet. Ne feledd, hogy csak olyan adatokat tölthetsz le, amelyek nem sértik a Közösségi irányelveinket.
A jogaiddal és választási lehetőségeddel kapcsolatos további információkat az Adatkezelési tájékoztatónkban találhatsz.
Információk szülők, gondviselők és más megbízható felnőttek számára
Ha úgy véljük, hogy valaki nem elég idős egy korhatáros funkció használatához, eltávolítjuk a hozzáférését, de fellebbezhet. Ha szülője, gondviselője vagy más megbízható felnőtt társa vagy annak a tinédzserkorú gyereknek, akinek a fiókját letiltjuk, vagy akinek egy korhatáros funkcióhoz való hozzáférését eltávolítjuk, megkérhet, hogy segíts neki benyújtani a fellebbezést.
Miért fontos, hogy tinédzserkorú gyereked a valós születési dátumát adja meg?
Elköteleztük magunkat amellett, hogy az életkornak megfelelő élményt nyújtsunk, ezért fontos, hogy tinédzserkorú gyereked a valódi születési dátumát adja meg. Például a fiatalabbaknak nem engedjük bizonyos funkciók használatát a TikTokon. Tudj meg többet a tinédzserkorúakra vonatkozó adatvédelemről és biztonságról.
Hogyan támogathatod a tizenéves gyerekedet?
Azt tanácsoljuk, hogy olvasd el a Gondviselői útmutatót, és ismerd meg a TikTokot és az általunk létrehozott eszközöket és ellenőrzéseket, hogy megőrizhessük közösségünk biztonságát, és általános információkhoz juss az általános internetes biztonsággal kapcsolatos aggályokról. Ha tinédzserkorú gyermekeddel együtt nézitek át ezeket a forrásokat, az segítheti egy párbeszéd kialakulását a TikTok biztonságos használatáról.
Hogyan használjuk fel az adataidat, ha segítesz a tizenéves gyerekednek fellebbezni?
Ha a tizenéves gyereked jogosult fellebbezni a korhatáros funkció eltávolítására vonatkozó döntésünk ellen, több lehetőséget is biztosítunk számára születési dátumának megerősítésere. Bizonyos országokban az egyik lehetőség egy Fotó a szülővel/gondviselővel, amihez az kell, hogy feltöltsön egy fényképet önmagáról a szülőjével, gondviselőjével vagy más megbízható felnőttel együtt, aki megerősíti a születési dátumát.
Ha a tinédzserkorú gyermeked megkér, hogy a tiltás megfellebbezése érdekében jelenj meg egy fényképen:
• A fényképet csak arra fogjuk használni, hogy eldöntsük, jóváhagyjuk-e tinédzserkorú gyermeked fellebbezését, vagy sem. A fényképek e célból történő feldolgozásának jogalapjaként jogos érdekeinket és a tinédzser érdekeit tekintjük. Pontosabban a közösségünk biztonságának megőrzéséhez és a szolgáltatásainkkal való visszaélések megelőzéséhez fűződő jogos érdekünkre hivatkozunk azáltal, hogy csak akkor biztosítunk hozzáférést a korhatáros funkciókhoz tinédzserkorú gyermeked számára, ha megerősíti a születési dátumát.
• A fotót semmilyen más célra nem használjuk fel, és nem mutatjuk meg sehol a TikTokon.
• A fotót egy külső szolgáltató tárolja.
• Amint a fellebbezési eljárás lezárul, elindítjuk a fotó törlésének folyamatát.
Milyen jogaid vannak a személyes adataiddal kapcsolatban?
Ha az Európai Gazdasági Térségben, az Egyesült Királyságban vagy Svájcban élsz, és a tinédzserkorú gyermeked úgy fellebbez a letiltás ellen, hogy egy veled készült közös fotót küld be, ez a fotó tartalmazni fogja a személyes adataidat, és az Adatkezelési tájékoztatónk meghatározása szerint a fotó közös adatkezelője a TikTok Ireland és a TikTok UK lesz.
A fényképek megfelelő szintű védelme érdekében akkor, amikor külső szolgáltatónkhoz továbbítjuk őket tárolás céljából, az Európai Bizottság által jóváhagyott, a GDPR 46. cikke szerinti szabványos szerződéses záradékokat fogjuk használni. Az általános szerződési feltételek egy példányát az online űrlapunkon keresztül kérheted.
Jogod van a következőkhöz:
• Tiltakozhatsz a fényképed felhasználása ellen, és kérheted, hogy korlátozzuk a feldolgozását.
• Kérheted tőlünk a fényképhez való hozzáférést.
• Kérheted, hogy töröljük vagy javítsuk ki a fotót.
A fenti jogok gyakorlásához az online űrlapunkon keresztül léphetsz kapcsolatba velünk.
Amennyiben az EGT-ben élsz, jogodban áll panaszt tenni az Ír Adatvédelmi Bizottságnál, illetve a helyi felügyeleti hatóságnál is.
Hogyan léphetsz kapcsolatba velünk az adatvédelemmel kapcsolatos kérdésekben
Ha Adatkezelési tájékoztatónkkal kapcsolatban kérdéseid vannak, lépj velünk kapcsolatba az online űrlapunkon keresztül.
Ha az EGT-ben, az Egyesült Királyságban vagy Svájcban élsz, akkor felveheted a kapcsolatot az adatvédelmi tisztviselőnkkel az online űrlapon keresztül.