TikTokUgrás a szakaszhoz
A kiskorúság miatti letiltásról a TikTokon • Kiskorúság miatti fellebbezésről a TikTokon • Információ a szülőknek, gyámoknak és más felelős felnőtteknek • Vedd fel velünk a kapcsolatot adatvédelmi ügyekben
A kiskorúság miatti letiltásról a TikTokon
A TikTok letilthatja a fiókodat, ha úgy véljük, hogy még nem vagy 13 (illetve Indonéziában, Quebecben és Dél-Koreában 14) éves. Ha meggyőződésed, hogy tévedés történt, fellebbezhetsz.
Mi történik, ha a TikTok-fiókod le van tiltva?
Ha fiókod kiskorúság miatt letiltásra került, akkor az alkalmazás következő megnyitásakor push-értesítést és alkalmazáson belüli értesítést fogsz kapni tájékoztásul erről a fiókmódosításról. A fiókod letiltásától számított 113 nap (vagy ha az Európai Gazdasági Térségben (EGT) élsz, 180 nap, vagy ha az Egyesült Államokban élsz, 23 nap) áll rendelkezésedre, hogy fellebbezést nyújts be, és letöltsd az adataidat.
Ha a fellebbezésedet jóváhagyjuk, feloldjuk a fiókod letiltását, és az adataidat nem töröljük.
Ha nem fellebbezel, vagy ha a fellebbezésedet nem fogadjuk el, akkor a 120. napon (vagy az EGT területén élsz, a 187. napon, vagy ha az Egyesült Államokban élsz, a 30. napon) törölni fogjuk a fiókodat, és megkezdjük az adataid törlését.
Hogyan kaphatsz másolatot az adataidról, ha kiskorúság miatt letiltják a fiókodat
Attól a naptól kezdve, amikor a fiókodat kiskorúság miatt letiltották, 113 nap (vagy az Európai Gazdasági Térségben (EGT) 180 nap, vagy az Egyesült Államokban 23 nap) áll rendelkezésedre, hogy az adataidat (beleértve a TikTok-videóidat is) az Adatok letöltése eszköz segítségével lekérd.
TikTok adataid igényléséhez:
1. Koppints az Adataid letöltése lehetőségre a fiókletiltásról szóló értesítésben.
2. Válaszd ki a fáljformátumot, majd koppints az Adatok kikérése lehetőségre. A kérelem elküldése után létrehozunk egy fájlt az adataiddal, amelyet az Adatok letöltése lapról tölthetsz le. Az alkalmazásban értesítést küldünk neked, amikor a fájl készen áll a letöltésre. Kérjük, vedd figyelembe, hogy a fájl elkészítése akár több napot is igénybe vehet.
TikTok-adataid letöltése:
1. Koppints a TikTok adataid részleteit tartalmazó alkalmazásértesítésre.
2. Koppints az Adatok letöltése opcióra. A fáljt az elkészültétől számított 4 napig tudod letölteni.
Megjegyzés: A 113. nap (vagy ha az Európai Gazdasági Térségben (EGT) élsz, a 180. nap, illetve az Egyesült Államokban a 23. nap) után nem fogod tudni használni az Adatok letöltése eszközünket. A jogaiddal kapcsolatos további információkat az Adatkezelési tájékoztatónk Jogaid és Választási lehetőségeid részében találhatsz.
A kiskorúság miatti letiltásról a TikTokon
Ha úgy véled, hogy fiókodat helytelenül tiltottuk le, tájékoztass minket erről egy fellebbezés benyújtásával.
Fellebbezés benyújtása a TikTokon:
1. Nyisd meg a fellebbezési értesítést.
2. Koppints a Fellebbezés lehetőségre a fellebbezési folyamat elindításához.
3. Kövesd a megadott utasításokat. Értesítünk az eredményről.
Életkorodtól és tartózkodási helyedtől függően a következő lehetőségek valamelyikével kell igazolnod életkorodat:
Szelfi egy személyazonosító okmánnyal:
Ha személyazonosító okmányt tartalmazó szelfivel kívánsz fellebbezni, a következőket kell megadnod:
• Egy kép az érvényes, államilag kiállított személyazonosító okmányodról.
• Egy szelfi, amelyen jól látható (a) a kormány által kiállított fenti azonosító okmány és (b) egy papírlap, amelyen világosan és olvashatóan szerepel egy egyedi kód, amelyet a fellebbezési eljárás során küldünk majd neked.
Az igazolványod bármely részét letakarhatod, ha erre törvény jogosít fel vagy kötelez.
Kérd meg a szülődet vagy gondviselődet
Ha nincs személyi igazolványod, a fellebbezéshez megkérheted szülődet vagy gondviselődet, hogy igazolja az életkorodat. A következők megadását kérjük tőled és/vagy szülődtől:
• Egy szülő vagy gondviselő e-mail-címe, amelyen megerősítheti, hogy elmúltál 13 éves.
• Szülőd vagy gondviselőd igazolása az életkorodról. Kap egy e-mailt, amellyel megerősítheti a születési dátumodat. A megerősítés csak mobiltelefonon végezhető el. Ha a szülőd vagy gondviselőd számítógépet használ, akkor be kell olvasnia a megerősítő hivatkozásban kapott QR-kódot, vagy át kell másolnia a hivatkozást egy mobil böngészőbe. A szülőknek és a gondviselőknek nincs szükségük TikTok-fiókra a kapott megerősítő hivatkozás használatához.
• A szülőnek vagy gondviselőnek meg kell adnia a hitelkártyája adatait, hogy igazolja, hogy elmúlt 18 éves. A hitelesítési folyamat során a hitelkártya hitelesítéséhez egy kis összegű, átmeneti díjat számítunk fel. Minden felmerült költségét visszatérítjük.
Fénykép szülővel/gondviselővel (ha 13–17 éves vagy)
A szülővel vagy gondviselővel készült fotóval való fellebbezéshez a következőket kell benyújtanod:
• Egy olyan fényképet, amely téged és a 25 évnél idősebb szülődet vagy gondviselődet ábrázolja. Ha a szülőd vagy gondviselőd nem érhető el, megkérhetsz egy másik megbízható, 25 évnél idősebb felnőttet, például a nagyszülődet, tanárodat vagy nagynénédet/nagybátyádat. Mindkettőtök arcának tisztán láthatónak kell lennie.
• A szülődnek, gondviselődnek vagy más megbízható felnőttnek a kamerába kell néznie, és egy papírlapot kell tartania, amelyen a következő elemek vannak jól olvashatóan felírva: (a) az életkor igazolása a TikTok számára, (b) a születési dátumod és (c) az az egyedi kód, amelyet a fellebbezés során küldünk majd neked.
Hitelkártya-engedélyezés (18 év felett):
Ha hitelkártyával történő hitelesítés útján szeretnél fellebbezni, meg kell adnod a hitelkártyád adatait. A hitelkártya hitelesítéséhez átmenetileg egy kisebb díjat terhelünk rá. Minden felmerült költséget visszatérítünk.
Megjegyzés: A fenti lehetőségekhez meg kell adnod az e-mail-címedet, hogy a fellebbezési folyamat lezárulása után e-mailt küldhessünk neked.
Arcalapú korbecslés (18 év felett):
Az arcképes korbecsléssel történő fellebbezéshez egy szelfit kell beküldened magadról. A beküldött szelfidet elküldjük a harmadik félként közreműködő életkorbecslési szolgáltatónknak. A szelfid arcvonásai alapján technológiájuk segítségével megbecsülik az életkorodat. Ezután elküldik nekünk a becsült életkorodat, és törlik a szelfidet.
Az arcképes korbecsléssel történő fellebbezéshez a következőket kell megadnod:
• Egy valós időben készült szelfi. Nem tölthetsz fel egy meglévő szelfit a fotóalbumodból.
• Egy szelfi, amelyen egész arcod a képernyőn megjelenő keretben van. Távolíts el mindent, ami árnyékot vethet az arcodra, például kalapot. Szemüveget lehet viselni a fotón.
Hogyan használjuk az általad a TikTok számára megadott adatokat, ha fellebbezel?
Ha kiskorúsági határozat elleni fellebbezést nyújtasz be, megkérünk majd, hogy adj meg néhány információt a születési dátumod megerősítésére, hogy eldönthessük, hogy feloldjuk-e a fiókod letiltását, mivel jogos érdekünk fűződik a TikTok-közösség biztonságának fenntartásához és az Adatkezelési tájékoztatónk értelmében a szolgáltatásainkkal való visszaélések megelőzéséhez. Különböző információkra lesz szükségünk attól függően, hogy hogyan kívánod megerősíteni a születési dátumodat.
Ne feledd:
• Ha a fellebbezésedet jóváhagyjuk, frissíteni fogjuk a születési dátumodat a fiókodban.
• Ha a fellebbezésedet nem hagyjuk jóvá, a benyújtott adatoktól függően frissíthetjük a születési dátumodat. A születési dátumod nem látható mások számára a TikTokon.
• Az általad megadott adatokat csak arra használjuk fel, hogy megerősítsük az életkorodat, és tájékoztassunk a döntésünkről. Ha például úgy döntesz, hogy fényképeket adsz meg, nem fogjuk őket megmutatni a TikTok-profilodban, sem máshol a TikTokon.
Hogyan őrizzük meg az adataidat, ha fellebbezel?
Amint a fellebbezési eljárás befejeződik, megkezdjük a folyamatot az általad megadott adatok törlésére, beleértve a szelfiket, a személyi igazolványodról készült fényképeket és az e-mail-címedet is (amelyet azért adtál meg, hogy tájékoztathassunk a fellebbezés eredményéről).
Ha a fellebbezésedet nem fogadjuk el:
• A 120. napon (ha az EGT területén élsz, a 187. napon, vagy ha az Egyesült Államokban élsz, a 30. napon) törölni fogjuk a fiókodat, és megkezdjük az adataid törlését.
• A fiókod letiltásától számított 113 nap (illetve ha az Európai Gazdasági Térségben (EGT) élsz, 180 nap, vagy ha az Egyesült Államokban élsz, 23 nap) áll rendelkezésedre, hogy letöltsd az adataidat.
Ha a fellebbezésedet elfogadjuk, akkor:
• Amíg megvan a TikTok-fiókod, megőrizzük a születési dátumodat, a fellebbezésed tényét, a fellebbezés módját és eredményét.
• Nem őrizzük meg a személyi igazolványod másolatát, ha megadtad, de a szolgáltatónk által elvégzett személyazonosság-ellenőrzéssel kapcsolatos információkat megőrizzük. Például azt, hogy hányszor vizsgáltuk meg a személyazonosságodat, ha az első fellebbezésed nem volt sikeres, és hogy a szolgáltatónk mikor küldte el nekünk a hitelesítés eredményét.
• Ha úgy döntesz, hogy törlöd a TikTok-fiókodat, akkor az összes fenti adatot (a többi adatoddal együtt) elküldjük törlésre.
• Létrehozunk egy bejegyzést, amely lehetővé teszi számunkra, hogy nyomon követhessük a fellebbezésed állapotát és részleteit. Ezt a bejegyzést megőrizzük 90 napig, majd töröljük.
Hogyan osztjuk meg az adataidat, ha fellebbezel?
Attól függően, hogy milyen módot választottál születési dátumod megerősítésére, megosztjuk az általad megadott adatokat a szolgáltatóinkkal, akik segítenek ellenőrizni személyazonossági okmányod hitelességét, megbecsülni az életkorodat a szelfid alapján, vagy lehetővé teszik, hogy ideiglenes hitelkártya-műveletet használj a hitelesítéshez. Ezeket az információkat a fellebbezési eljáráson kívül nem osztjuk meg harmadik felekkel.
Információk szülők, gondviselők és más megbízható felnőttek számára
Ha úgy véljük, hogy 13 (vagy Indonéziában, Quebecben és Dél-Koreában 14) év alatti személy használja a TikTokot, letiltjuk a fiókját, de az illető fellebbezhet. Ha szülője, gondviselője vagy más megbízható felnőtt társa vagy annak a tinédzserkorú gyereknek, akinek a fiókját letiltjuk, megkérhet, hogy segíts neki benyújtani a fellebbezést.
Miért fontos, hogy tinédzserkorú gyereked a valós születési dátumát adja meg?
Tinédzserkorú gyerekednek a TikTok használatához legalább 13 (vagy Indonézia, Quebec és Dél-Korea esetében 14) évesnek kell lennie. Elköteleztük magunkat amellett, hogy az életkornak megfelelő élményt nyújtsunk, ezért fontos, hogy tinédzserkorú gyereked a valódi születési dátumát adja meg. Például a fiatalabbaknak nem engedjük bizonyos funkciók használatát a TikTokon. A TikTokon a felhasználóknak legalább 16 évesnek kell lenniük ahhoz, hogy megtehessenek bizonyos dolgokat, például közvetlen üzeneteket küldjenek vagy fogadjanak, engedélyezzék másoknak a videólik letöltését, és kollázst vagy duettet készítsenek a videóikkal. Tudj meg többet a tinédzserkorúakra vonatkozó adatvédelemről és biztonságról.
Hogyan támogathatod a tizenéves gyerekedet?
Azt tanácsoljuk, hogy olvasd el a Gondviselői útmutatót, és ismerd meg a TikTokot és az általunk létrehozott eszközöket és ellenőrzéseket, hogy megőrizhessük közösségünk biztonságát, és általános információkhoz juss az általános internetes biztonsággal kapcsolatos aggályokról. Ha tinédzserkorú gyermekeddel együtt nézitek át ezeket a forrásokat, az segítheti egy párbeszéd kialakulását a TikTok biztonságos használatáról.
Hogyan használjuk fel az adataidat, ha segítesz a tizenéves gyerekednek fellebbezni?
Ha a tizenéves illető jogosult fellebbezni a tiltás ellen, kínálunk neki néhány lehetőséget születési dátuma megerősítésére. Bizonyos országokban az egyik lehetőség egy Fotó a szülővel/gondviselővel, amihez az kell, hogy feltöltsön egy fényképet önmagáról a szülőjével, gondviselőjével vagy más megbízható felnőttel együtt, aki megerősíti a születési dátumát.
Ha a tizenéves arra kér, hogy a letiltása elleni fellebbezés érdekében jelenj meg egy fényképen:
• A fényképet csak annak eldöntésére használjuk, hogy jóváhagyjuk vagy elutasítsuk a fellebbezést. A fényképek e célból történő feldolgozásának jogalapjaként jogos érdekeinket és a tinédzser érdekeit tekintjük. Pontosabban, a közösségünk biztonságának megőrzése és a szolgáltatásainkkal való visszaélések megakadályozása miatt támaszkodunk jogos érdekünkre azáltal, hogy feloldjuk a tinédzser fiókját, amennyiben a születési dátuma visszaigazolásra kerül. Ha az EGT-ben, az Egyesült Királyságban vagy Svájcban élsz, további információt az Adatvédelmi szabályzatunk Jogalapjaink és az Adataid feldolgozása című részében találsz.
• Nem használjuk más célra, és a TikTokon sehol sem jelenítjük meg a fényképet.
• A fényképet egy harmadik fél szolgáltató tárolja. További információt erről Adatvédelmi szabályzatunk Hogyan osztjuk meg az adataidat című részében találsz.
• Amint a fellebbezési folyamat befejeződik, megkezdjük a fotó törlésének folyamatát. További információt erről Adatvédelmi szabályzatunk Adatbiztonság és adatmegőrzés című részében találsz.
Milyen jogaid vannak a személyes adataiddal kapcsolatban?
Ha az Európai Gazdasági Térségben, az Egyesült Királyságban vagy Svájcban élsz, és a tinédzserkorú gyermeked úgy fellebbez a letiltás ellen, hogy egy veled készült közös fotót küld be, ez a fotó tartalmazni fogja a személyes adataidat, és az Adatkezelési tájékoztatónk meghatározása szerint a fotó közös adatkezelője a TikTok Ireland és a TikTok UK lesz.
A fényképek megfelelő szintű védelme érdekében akkor, amikor külső szolgáltatónkhoz továbbítjuk őket tárolás céljából, az Európai Bizottság által jóváhagyott, a GDPR 46. cikke szerinti szabványos szerződéses záradékokat fogjuk használni. Az általános szerződési feltételek egy példányát az online űrlapunkon keresztül kérheted.
Jogod van a következőkhöz:
• Tiltakozhatsz a fényképed felhasználása ellen, és kérheted, hogy korlátozzuk a feldolgozását.
• Kérheted tőlünk a fényképhez való hozzáférést.
• Kérheted, hogy töröljük vagy javítsuk ki a fotót.
A fenti jogok gyakorlásához az online űrlapunkon keresztül léphetsz kapcsolatba velünk.
Amennyiben az EGT-ben élsz, jogodban áll panaszt tenni az Ír Adatvédelmi Bizottságnál, illetve a helyi felügyeleti hatóságnál is.
Lépj kapcsolatba velünk adatvédelemmel kapcsolatos kérdésekben
Ha Adatkezelési tájékoztatónkkal kapcsolatban kérdéseid vannak, lépj velünk kapcsolatba az online űrlapunkon keresztül.
Ha az EGT-ben, az Egyesült Királyságban vagy Svájcban élsz, akkor felveheted a kapcsolatot az adatvédelmi tisztviselőnkkel az online űrlapon keresztül.