TikTokUgrás a szakaszhoz
Mi történik a fiókod letiltása után • Hogyan fellebbezhetsz a TikTok letiltása ellen • Hogyan használjuk a TikTokhoz beküldött információkat, ha fellebbezel • Hogyan őrizzük meg az adataidat, ha fellebbezel • Hogyan osztjuk meg az adataidat, ha fellebbezel • Hogyan kaphatsz másolatot az adataidról, ha a fiókodat kiskorúság miatt tiltjuk le • Információk szülőknek, gondviselőknek és más megbízható felnőtteknek • Miért fontos, hogy tinédzserkorú gyermeked a valódi születési dátumát adja meg • Hogyan támogathatod a tinédzserkorú gyermekedet • Hogyan használjuk fel adataidat, ha segítesz a tinédzserkorú gyermekednek fellebbezni • Milyen jogaid vannak a személyes adataiddal kapcsolatban? • Hogyan léphetsz velünk kapcsolatba adatvédelemmel kapcsolatos problémákkal kapcsolatban
A TikTok letilthatja a fiókodat, ha úgy véljük, hogy még nem vagy 13 (illetve Indonéziában, Quebecben és Dél-Koreában 14) éves. Ha meggyőződésed, hogy tévedés történt, fellebbezhetsz.
Mi történik a TikTok-fiókod letiltását követően
Ha fiókodat kiskorúság miatt tiltottuk le, akkor a fiókod letiltásától számított 113 (az Európai Gazdasági Térségben (EGT) 180, az Egyesült Államokban 23) nap áll a rendelkezésedre, hogy fellebbezést nyújts be, és letöltsd az adataidat.
Ha a fellebbezést elfogadjuk, feloldjuk a fiókod letiltását, és adataidat nem töröljük.
Ha nem fellebbezel, vagy ha a fellebbezésedet nem fogadjuk el, a 120. (az EGT területén a 187., az Egyesült Államokban a 30.) napon töröljük a fiókodat, és megkezdjük adataid törlését.
Hogyan fellebbezhetsz a TikTok letiltása ellen
Ha letiltjuk számodra a TikTokot, egy push-értesítést és – az alkalmazás következő megnyitásakor – alkalmazáson belüli értesítést kapsz, amely tájékoztat a fiók változásáról. Ha úgy véled, hogy fiókodat helytelenül tiltottuk le, tájékoztass minket erről egy fellebbezés benyújtásával. Életkorodtól és tartózkodási helyedtől függően a következő lehetőségek valamelyikével kell igazolnod életkorodat:
Szelfi egy személyazonosító okmánnyal:
Ha személyazonosító okmányt tartalmazó szelfivel kívánsz fellebbezni, a következőket kell megadnod:
• Egy kép az érvényes, államilag kiállított személyazonosító okmányodról.
• Egy szelfi, amelyen jól látható (a) a kormány által kiállított fenti azonosító okmány és (b) egy papírlap, amelyen világosan és olvashatóan szerepel egy egyedi kód, amelyet a fellebbezési eljárás során küldünk majd neked.
Az igazolványod bármely részét letakarhatod, ha erre törvény jogosít fel vagy kötelez.
Fénykép szülővel/gondviselővel (13–17 év közöttiek esetében):
A szülővel vagy gondviselővel készült fotóval való fellebbezéshez a következőket kell benyújtanod:
• Egy olyan fényképet, amely téged és a 25 évnél idősebb szülődet vagy gondviselődet ábrázolja. Ha a szülőd vagy gondviselőd nem érhető el, megkérhetsz egy másik megbízható, 25 évnél idősebb felnőttet, például a nagyszülődet, tanárodat vagy nagynénédet/nagybátyádat. Mindkettőtök arcának tisztán láthatónak kell lennie.
• A szülődnek, gondviselődnek vagy más megbízható felnőttnek a kamerába kell néznie, és egy papírlapot kell tartania, amelyen a következő elemek vannak jól olvashatóan felírva: (a) az életkor igazolása a TikTok számára, (b) a születési dátumod és (c) az az egyedi kód, amelyet a fellebbezés során küldünk majd neked.
Hitelkártyával történő hitelesítés (ha 18 éves vagy idősebb vagy):
Ha hitelkártyával történő hitelesítés útján szeretnél fellebbezni, meg kell adnod a hitelkártyád adatait. A hitelkártya hitelesítéséhez egy kissebb átmeneti díjat terhelünk rá. Minden felmerült költséget visszatérítünk.
Megjegyzés: A fenti lehetőségekhez meg kell adnod az e-mail-címedet , hogy a fellebbezési folyamat lezárulása után e-mailt küldhessünk neked.
Az életkor arc szerinti becslése (18 év felettiek esetén):
Az arcképes korbecsléssel történő fellebbezéshez egy szelfit kell beküldened magadról. A beküldött szelfidet elküldjük a külső korbecslési szolgáltatónknak. A szelfid arcvonásai alapján technológiájuk segítségével felbecsülik az életkorodat. Ezután elküldik nekünk a becsült életkorodat, és törlik a szelfidet.
Az arcképes korbecsléssel történő fellebbezéshez a következőket kell megadnod:
• Egy valós időben készült szelfi. Nem tölthetsz fel egy meglévő szelfit a fényképalbumodból.
• Egy szelfi, amelyen egész arcod a képernyőn megjelenő keretben van. Távolíts el mindent, ami árnyékot vethet az arcodra, például kalapot. A szemüveged rajtad maradhat.
Fellebbezés benyújtása a TikTokon:
1. Nyisd meg az értesítést.
2. A fellebbezési folyamat megkezdéséhez koppints a Fellebbezés lehetőségre.
3. Kövesd a megadott utasításokat. Értesítünk az eredményről.
Hogyan használjuk az általad a TikTokhoz benyújtott információkat, ha fellebbezel
Ha kiskorúsági határozat elleni fellebbezést nyújtasz be, megkérünk majd, hogy adj meg néhány információt a születési dátumod megerősítésére, hogy eldönthessük, hogy feloldjuk-e a fiókod letiltását, mivel jogos érdekünk fűződik a TikTok-közösség biztonságának fenntartásához és az Adatkezelési tájékoztatónk értelmében a szolgáltatásainkkal való visszaélések megelőzéséhez. Különböző információkra lesz szükségünk attól függően, hogy hogyan kívánod megerősíteni a születési dátumodat.
Ne feledd:
• Ha a fellebbezésedet jóváhagyjuk, frissíteni fogjuk a születési dátumodat a fiókodban.
• Ha a fellebbezésedet nem hagyjuk jóvá, a benyújtott adatoktól függően frissíthetjük a születési dátumodat. A születési dátumod nem látható mások számára a TikTokon.
• Az általad megadott adatokat csak arra használjuk fel, hogy megerősítsük az életkorodat, és tájékoztassunk a döntésünkről. Ha például úgy döntesz, hogy fényképeket adsz meg, nem fogjuk őket megmutatni a TikTok-profilodban, sem máshol a TikTokon.
Hogyan őrizzük meg az adataidat, ha fellebbezel
Amint a fellebbezési eljárás befejeződik, megkezdjük a folyamatot az általad megadott adatok törlésére, beleértve a szelfiket, a személyi igazolványodról készült fényképeket és az e-mail-címedet is (amelyet azért adtál meg, hogy tájékoztathassunk a fellebbezés eredményéről).
Ha a fellebbezésedet nem fogadjuk el, akkor:
• 120. (az EGT területén a 187., az Egyesült Államokban a 30.) napon töröljük a fiókodat, és megkezdjük adataid törlését.
• A fiókod letiltásától számított 113 (az Európai Gazdasági Térségben (EGT) 180, az Egyesült Államokban 23) nap áll a rendelkezésedre, hogy letöltsd az adataidat.
Ha a fellebbezésednek helyt adunk:
• Amíg megvan a TikTok-fiókod, megőrizzük a születési dátumodat, a fellebbezésed tényét, a fellebbezés módját és eredményét.
• Nem őrizzük meg a személyi igazolványod másolatát, ha megadtad, de a szolgáltatónk által elvégzett személyazonosság-ellenőrzéssel kapcsolatos információkat megőrizzük. Például azt, hogy hányszor vizsgáltuk meg a személyazonosságodat, ha az első fellebbezésed nem volt sikeres, és hogy a szolgáltatónk mikor küldte el nekünk a hitelesítés eredményét.
• Ha már nem rendelkezel TikTok-fiókkal, a fenti adatokat (a többi adatoddal együtt) elküldjük törlésre.
• Létrehozunk egy bejegyzést, amely lehetővé teszi számunkra, hogy nyomon követhessük a fellebbezésed állapotát és részleteit. Ezt a bejegyzést megőrizzük 90 napig, majd töröljük.
Hogyan osztjuk meg az adataidat, ha fellebbezel
Attól függően, hogy milyen módot választottál születési dátumod megerősítésére, megosztjuk az általad megadott adatokat a szolgáltatóinkkal, akik segítenek ellenőrizni személyazonossági okmányod hitelességét, megbecsülni az életkorodat a szelfid alapján, vagy lehetővé teszik, hogy ideiglenes hitelkártya-műveletet használj a hitelesítéshez. Ezeket az információkat a fellebbezési eljáráson kívül nem osztjuk meg harmadik felekkel.
Hogyan kaphatsz másolatot az adataidról, ha kiskorúság miatt letiltják a fiókodat
Attól a naptól kezdve, amikor a fiókodat kiskorúság miatt letiltották, 113 nap (vagy az Európai Gazdasági Térségben (EGT) 180 nap, vagy az Egyesült Államokban 23 nap) áll rendelkezésedre, hogy az adataidat (beleértve a TikTok-videóidat is) az Adatok letöltése eszköz segítségével lekérd.
Hogyan töltheted le az adataidat:
1. A TikTok alkalmazásban koppints a Profil elemre lent.
2. Koppints fent a Menü ☰ gombra.
3. Koppints a Beállítások és adatvédelem lehetőségre.
4. Koppints a Fiók, majd az Adataid letöltése elemre.
5. A kérelem benyújtásához koppints az Adatok kérelmezése elemre. Az adataidból létrehozunk egy fájlt, amelyet letölthetsz az Adataid letöltése fülön. Vedd figyelembe, hogy a fájl elkészítése akár 3 napot is igénybe vehet.
Hogyan férhetsz hozzá a letöltött adataidhoz:
1. A TikTok alkalmazásban koppints a Profil elemre lent.
2. Koppints fent a Menü ☰ gombra.
3. Koppints a Beállítások és adatvédelem lehetőségre.
4. Koppints a Fiók, majd az Adataid letöltése elemre.
5. Koppints fent az Adatok letöltése lehetőségre. Itt megnézheted a letöltés állapotát. Miután a fájl készen áll, legfeljebb 4 napig lehet letölteni.
Megjegyzés: A 113. nap (vagy ha az Európai Gazdasági Térségben (EGT) élsz, a 180. nap, illetve az Egyesült Államokban a 23. nap) után nem fogod tudni használni az Adatok letöltése eszközünket. A jogaiddal kapcsolatos további információkat az Adatkezelési tájékoztatónk Jogaid és választási lehetőségeid részében találhatsz.
Információk szülők, gondviselők és más megbízható felnőttek számára
Ha úgy véljük, hogy 13 (vagy Indonéziában, Quebecben és Dél-Koreában 14) év alatti személy használja a TikTokot, letiltjuk a fiókját, de az illető fellebbezhet. Ha szülője, gondviselője vagy más megbízható felnőtt társa vagy annak a tinédzserkorú gyereknek, akinek a fiókját letiltjuk, megkérhet, hogy segíts neki benyújtani a fellebbezést.
Miért fontos, hogy tinédzserkorú gyermeked a valós születési dátumát adja meg
Tinédzserkorú gyermekednek a TikTok használatához legalább 13 (vagy Indonézia, Quebec és Dél-Korea esetében 14) évesnek kell lennie. Elköteleztük magunkat amellett, hogy az életkornak megfelelő élményt nyújtsunk, ezért fontos, hogy tinédzserkorú gyermeked a valódi születési dátumát adja meg. Például a fiatalabbaknak nem engedjük bizonyos funkciók használatát a TikTokon. A TikTokon a felhasználóknak legalább 16 évesnek kell lenniük ahhoz, hogy megtehessenek bizonyos dolgokat, például közvetlen üzeneteket küldjenek vagy fogadjanak, engedélyezzék másoknak a videólik letöltését, és kollázst vagy duettet készítsenek a videóikkal. További tudnivalók a tinédzserek adatvédelmi és biztonsági beállításairól.
Hogyan támogathatod a tinédzserkorú gyermekedet
Azt tanácsoljuk, hogy olvasd el a Gondviselői útmutatót, és ismerd meg a TikTokot és az általunk létrehozott eszközöket és ellenőrzéseket, hogy megőrizhessük közösségünk biztonságát, és általános tájékoztatást kapj az általános internetes biztonsággal kapcsolatos aggályokról. Ha tinédzserkorú gyermekeddel együtt nézitek át ezeket a forrásokat, az segítheti egy párbeszéd kialakulását a TikTok biztonságos használatáról.
Hogyan használjuk fel az adataidat, ha segítesz a tinédzserkorú gyermekednek fellebbezni
Ha a tinédzserkorú gyermeked jogosult fellebbezni a letiltása ellen, kínálunk neki néhány lehetőséget születési dátuma megerősítésére. Bizonyos országokban az egyik lehetőség egy fotó a szülővel/gondviselővel, amihez az kell, hogy feltöltsön egy fényképet önmagáról a szülőjével, gondviselőjével vagy más megbízható felnőttel együtt, aki megerősíti a születési dátumát.
Ha a tinédzserkorú gyermeked megkér, hogy a tiltás megfellebbezése érdekében jelenj meg egy fényképen:
• A fényképet csak arra fogjuk használni, hogy eldöntsük, jóváhagyjuk-e tinédzserkorú gyermeked fellebbezését, vagy sem. A fényképek e célból történő feldolgozásának jogalapjaként jogos érdekeinket és a tinédzser érdekeit tekintjük. Pontosabban a közösségünk biztonságának megőrzéséhez és a szolgáltatásainkkal való visszaélések megelőzéséhez fűződő jogos érdekünkre hivatkozunk azáltal, hogy csak akkor oldjuk fel tinédzserkorú gyermeked fiókjának a letiltását, ha megerősíti a születési dátumát.
• A fotót semmilyen más célra nem használjuk fel, és nem mutatjuk meg sehol a TikTokon.
• A fotót egy külső szolgáltató tárolja.
• Amint a fellebbezési eljárás lezárul, elindítjuk a fotó törlésének folyamatát.
Milyen jogaid vannak a személyes adataiddal kapcsolatban?
Ha az Európai Gazdasági Térségben, az Egyesült Királyságban vagy Svájcban élsz, és a tinédzserkorú gyermeked úgy fellebbez a letiltás ellen, hogy egy veled készült közös fotót küld be, ez a fotó tartalmazni fogja a személyes adataidat, és az Adatkezelési tájékoztatónk meghatározása szerint a fotó közös adatkezelője a TikTok Ireland és a TikTok UK lesz.
A fényképek megfelelő szintű védelme érdekében akkor, amikor külső szolgáltatónkhoz továbbítjuk őket tárolás céljából, az Európai Bizottság által jóváhagyott, a GDPR 46. cikke szerinti szabványos szerződéses záradékokat fogjuk használni. Az általános szerződési feltételek egy példányát az online űrlapunkon keresztül kérheted.
Jogod van a következőkhöz:
• Tiltakozhatsz a fényképed felhasználása ellen, és kérheted, hogy korlátozzuk a feldolgozását.
• Kérheted tőlünk a fényképhez való hozzáférést.
• Kérheted, hogy töröljük vagy javítsuk ki a fotót.
A fenti jogok gyakorlásához az online űrlapunkon keresztül léphetsz kapcsolatba velünk
Amennyiben az EGT-ben élsz, jogodban áll panaszt tenni az Ír Adatvédelmi Bizottságnál, illetve a helyi felügyeleti hatóságnál is.
Hogyan léphetsz kapcsolatba velünk adatvédelemmel kapcsolatos kérdésekben
Ha Adatkezelési tájékoztatónkkal kapcsolatban kérdéseid vannak, lépj velünk kapcsolatba az online űrlapunkon keresztül.
Ha az EGT-ben, az Egyesült Királyságban vagy Svájcban élsz, adatvédelmi tisztviselőnkkel az online űrlapunkon keresztül léphetsz kapcsolatba.