TikTokUgrás egy szakaszhoz
A kiskorúság miatti letiltásról a TikTokon • A kiskorúság miatti fellebbezésről a TikTokon • Információk szülők, gondviselők és más megbízható felnőttek számára • Vedd fel velünk a kapcsolatot adatvédelemmel kapcsolatos kérdésekben
A kiskorúság miatti letiltásról a TikTokon
A TikTok letilthatja a fiókodat, ha úgy véljük, hogy még nem vagy 13 (illetve Indonéziában, Quebecben és Dél-Korában 14) éves. Ha úgy véled, hogy tévedés történt, fellebbezhetsz.
Mi történik, ha letiltják a TikTok-fiókodat?
Ha a fiókod kiskorúság miatt letiltásra kerül, akkor az alkalmazás következő megnyitásakor push-értesítést és alkalmazáson belüli értesítést fogsz kapni erről a fiókmódosításról. A fiókod letiltásától számítva 113 nap (vagy 180 nap, ha az Európai Gazdasági Térségben [EGT] élsz, vagy 23 nap, ha az Egyesült Államokban élsz) áll rendelkezésedre, hogy fellebbezést nyújts be, és letöltsd az adataidat.
Ha a fellebbezésedet jóváhagyjuk, feloldjuk a fiókod, és nem töröljük az adataidat.
Ha nem nyújtasz be fellebbezést, vagy ha nem fogadjuk el a fellebbezésed, akkor a 120. napon (vagy a 187. napon, ha az Európai Gazdasági Térségben [EGT] élsz, vagy a 30. napon, ha az Egyesült Államokban élsz) töröljük a fiókodat, és megkezdjük az adataid törlését.
Hogyan kaphatsz másolatot az adataidról, ha kiskorúság miatt letiltják a fiókodat?
A fiókod kiskorúság miatti letiltásától kezdve 113 nap (vagy 180 nap, ha az Európai Gazdasági Térségben [EGT] élsz, vagy 23 nap, ha az Egyesült Államokban élsz) áll rendelkezésedre, hogy az Adataid letöltése eszköz segítségével lekérd az adataidat (beleértve a TikTok-videóidat is).
TikTok adataid igényléséhez:
1. Koppints az Adataid letöltése elemre a fiókletiltásról szóló értesítésben.
2. Válaszd ki a fájlformátumot, majd koppints az Adatok lekérése elemre. A kérelem elküldése után létrehozunk egy fájlt az adataiddal, amelyet az Adataid letöltése lapról tölthetsz le. Értesítést küldünk neked az alkalmazásban, amikor a fájl készen áll a letöltésre. Kérjük, vedd figyelembe, hogy a fájl előkészítése akár több napot is igénybe vehet.
TikTok-adataid letöltése:
1. Koppints a TikTok-adataid részleteit tartalmazó alkalmazáson belüli értesítésre.
2. Koppints az Adatok letöltése elemre. A fájlt az elkészültétől számított 4 napig tudod letölteni.
Megjegyzés: A 113. nap (vagy a 180. nap, ha az Európai Gazdasági Térségben [EGT] élsz, vagy a 23. nap, ha az Egyesült Államokban élsz) után nem fogod tudni használni az Adatok letöltése eszközünket. A jogaiddal kapcsolatos további információkat az Adatkezelési tájékoztatónk Jogaid és Választási lehetőségeid részében találsz.
A kiskorúság miatti fellebbezésről a TikTokon
Ha úgy véled, hogy fiókodat helytelenül tiltottuk le, tájékoztass minket erről egy fellebbezés benyújtásával.
Fellebbezés benyújtása a TikTokon:
1. Nyisd meg a fellebbezési értesítést.
2. Koppints a Fellebbezés elemre a fellebbezési folyamat elindításához.
3. Kövesd a megadott utasításokat. Értesítünk az eredményről.
Életkorodtól és tartózkodási helyedtől függően a következő lehetőségek valamelyikével kell igazolnod az életkorodat:
Szelfi személyazonosító okmánnyal
Ha személyazonosító okmányt tartalmazó szelfivel kívánsz fellebbezni, a következőket kell megadnod:
• Egy fotót a kormány által kiállított személyazonosító okmányodról.
• Egy szelfit, amelyen a kezedben tartod (a) ugyanazt a kormány által kiállított személyazonosító okmányt és (b) egy papírlapot, amelyen világosan és olvashatóan szerepel egy egyedi kód, amelyet a fellebbezési eljárás során küldünk el neked.
Az igazolványod bármely részét letakarhatod, ha erre törvény jogosít fel vagy kötelez.
Kérd meg a szülődet vagy gondviselődet (ha 13 és 17 év közötti vagy)
Megkérheted a szülődet vagy a gondviselődet, hogy igazolja életkorodat a fellebbezéshez. A következők megadását kérjük tőled és/vagy szülődtől:
• Egy szülő vagy gondviselő e-mail címe, amelyen megerősítheti, hogy elmúltál 13 éves.
• Szülőd vagy gondviselőd igazolása az életkorodról. Kap egy e-mailt, amelyben megerősítheti a születési dátumod. A megerősítés csak mobiltelefonon végezhető el. Ha a szülőd vagy gondviselőd számítógépet használ, akkor be kell olvasnia a megerősítő hivatkozásban kapott QR-kódot, vagy át kell másolnia a hivatkozást egy mobil böngészőbe. A szülőknek és a gondviselőknek nincs szükségük TikTok-fiókra a kapott megerősítő hivatkozás használatához.
• A szülőnek vagy gondviselőnek meg kell adnia a bankkártyája adatait, hogy igazolja, hogy elmúlt 18 éves. A hitelesítési folyamat során a bankkártya hitelesítéséhez egy kis összegű, átmeneti díjat számítunk fel. Minden felmerült költséget visszatérítünk.
Fotó szülővel/gondviselővel (ha 13 és 17 év közötti vagy)
A szülővel vagy gondviselővel készült fotóval történő életkor-megerősítéshez a következőket kell benyújtanod:
• Egy olyan fotót, amely téged és a 25 évnél idősebb szülődet vagy gondviselődet ábrázolja. Ha a szülőd vagy gondviselőd nem érhető el, megkérhetsz egy másik megbízható, 25 évnél idősebb felnőttet, például a nagyszülődet, tanárodat, nagynénédet vagy nagybátyádat. Mindkettőtök arcának tisztán láthatónak kell lennie.
• A szülődnek, gondviselődnek vagy más megbízható felnőttnek a kamerába kell néznie, és egy papírlapot kell feltartania, amelyre a következő elemek vannak jól olvashatóan felírva: (a) az életkor igazolása a TikTok számára, (b) a születési dátumod és (c) az az egyedi kód, amelyet a fellebbezés során küldünk el neked.
Bankkártyás engedélyezés (18 év felett)
Ha bankkártyával történő hitelesítés útján szeretnél fellebbezni, meg kell adnod a bankkártyád adatait. A bankkártya hitelesítéséhez egy kis összegű, átmeneti díjat számolunk fel. Minden felmerült költséget visszatérítünk.
Megjegyzés: A fenti lehetőségekhez meg kell adnod az e-mail címed, hogy a fellebbezési folyamat lezárulása után e-mailt küldhessünk neked.
Arcalapú életkorbecslés
Az arcalapú életkorbecsléssel történő fellebbezéshez engedélyezned kell a kamera használatát a harmadik félként közreműködő életkorbecslési szolgáltatónknak, hogy automatikusan elkészíthesse a szelfid. A szelfid arcvonásai alapján megbecsülik az életkorodat a technológiájuk segítségével. Ezután elküldik nekünk a becsült életkorodat, és törlik a szelfidet.
Megjegyzés: A tartózkodási helyedtől és az életkorodtól függően előfordulhat, hogy az arcalapú életkorbecslés nem elérhető.
Az arcalapú életkorbecsléssel történő fellebbezéshez a következőket kell megadnod:
• Egy valós időben készült szelfit. Nem tölthetsz fel egy meglévő szelfit a fotóalbumodból.
• Egy szelfit, amelyen az egész arcod a képernyőn megjelenő keretben van. Távolíts el mindent, ami árnyékot vethet az arcodra, például kalapot. Viselhetsz szemüveget a fotón.
Hogyan használjuk az általad a TikTok számára megadott adatokat, ha fellebbezel?
Ha kiskorúsági határozat elleni fellebbezést nyújtasz be, megkérünk majd, hogy adj meg néhány információt a születési dátumod megerősítéséhez, hogy eldönthessük, hogy feloldjuk-e a fiókod letiltását, mivel jogos érdekünk fűződik a TikTok-közösség biztonságának fenntartásához és az Adatkezelési tájékoztatónk értelmében a szolgáltatásainkkal való visszaélések megelőzéséhez. Különböző információkra lesz szükségünk attól függően, hogyan kívánod megerősíteni a születési dátumodat.
Ne feledd:
• Ha jóváhagyjuk a fellebbezésed, frissíteni fogjuk a születési dátumot a fiókodban.
• Ha nem hagyjuk jóvá a fellebbezésed, a benyújtott adatoktól függően frissíthetjük a születési dátumodat. A születési dátumod nem látható mások számára a TikTokon.
• Csak arra használjuk az általad megadott adatokat, hogy megerősítsük az életkorodat, és tájékoztassunk a döntésünkről. Ha például úgy döntesz, hogy fotókat adsz meg, nem fogjuk őket megmutatni a TikTok-profilodban, sem máshol a TikTokon.
Hogyan őrizzük meg az adataidat, ha fellebbezel?
Amint a fellebbezési eljárás befejeződik, megkezdjük az általad megadott adatok törlését, beleértve a szelfiket, a személyazonosító okmányodról készült fényképeket és az e-mail-címed is (amelyet azért adtál meg, hogy tájékoztathassunk a fellebbezés eredményéről). Egyes joghatóságokban, ahol ez jogilag kötelező, jogi és megfelelőségi célokból megőrizhetjük a fellebbezési eljárás során megadott adatokat
Ha nem hagyjuk jóvá a fellebbezésed:
• A 120. napon (vagy a 187. napon, ha az Európai Gazdasági Térségben [EGT] élsz, vagy a 30. napon, ha az Egyesült Államokban élsz) törölni fogjuk a fiókodat, és megkezdjük az adataid törlését.
• A fiókod letiltásától kezdve 113 nap (vagy 180 nap, ha az Európai Gazdasági Térségben [EGT] élsz, vagy 23 nap, ha az Egyesült Államokban élsz) áll rendelkezésedre, hogy letöltsd az adataidat.
Ha jóváhagyjuk a fellebbezésed:
• Amíg megvan a TikTok-fiókod, megőrizzük a születési dátumodat, a fellebbezésed tényét, a fellebbezés módját és eredményét.
• Nem őrizzük meg a személyazonosító okmányod másolatát, ha megadtad, de a szolgáltatónk által elvégzett személyazonosság-ellenőrzéssel kapcsolatos információkat megőrizzük. Például azt, hogy hányszor vizsgáltuk meg a személyazonosító okmányodat, ha az első fellebbezésed nem hagytuk jóvá, és hogy a szolgáltatónk mikor küldte el nekünk a hitelesítés eredményét.
• Ha úgy döntesz, hogy törlöd a TikTok-fiókodat, akkor az összes fenti adatot (a többi adatoddal együtt) elküldjük törlésre.
• Létrehozunk egy bejegyzést, amely lehetővé teszi számunkra, hogy nyomon követhessük a fellebbezésed állapotát és részleteit. Ezt a bejegyzést 90 napig őrizzük meg, ezután töröljük.
Hogyan osztjuk meg az adataidat, ha fellebbezel?
Attól függően, milyen módot választottál születési dátumod megerősítésére, megosztjuk az általad megadott adatokat a szolgáltatóinkkal, akik segítenek ellenőrizni személyazonosító okmányod hitelességét, megbecsülik az életkorodat a szelfid alapján, vagy ideiglenes bankkártya-műveletet használnak a hitelesítéshez. Ezeket az információkat a fellebbezési eljáráson kívül nem osztjuk meg semmilyen más harmadik féllel.
Információk szülők, gondviselők és más megbízható felnőttek számára
Ha úgy véljük, hogy 13 (vagy Indonéziában, Quebecben és Dél-Koreában 14) év alatti személy használja a TikTokot, letiltjuk a fiókját, de az illető fellebbezhet. Ha szülője, gondviselője vagy más megbízható felnőtt társa vagy annak a tinédzserkorú gyereknek, akinek a fiókját letiltjuk, megkérhet, hogy segíts neki benyújtani a fellebbezést.
Miért fontos, hogy tinédzserkorú gyermeked a valós születési dátumát adja meg?
Tinédzserkorú gyermekednek a TikTok használatához legalább 13 (vagy Indonéziában, Quebecben és Dél-Koreában 14) évesnek kell lennie. Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy az életkornak megfelelő élményt nyújtsunk, ezért fontos, hogy tinédzserkorú gyermeked a valós születési dátumát adja meg. Például bizonyos funkciók nem elérhetők a fiatalabb TikTok-felhasználók számára. A TikTokon a felhasználóknak legalább 16 évesnek kell lenniük ahhoz, hogy közvetlen üzeneteket küldjenek és fogadjanak, és engedélyezzék, hogy mások letöltsék és kollázst vagy duettet készítsenek a videóikkal. Tudj meg többet a tinédzserkorúakra vonatkozó adatvédelmi és biztonsági beállításokról.
Hogyan támogathatod a tinédzserkorú gyermeked?
Azt tanácsoljuk, hogy olvasd el a Gondviselői útmutatót, és ismerd meg a TikTokot és a közösségünk biztonsága megőrzéséhez létrehozott eszközöket és ellenőrzéseket, hogy általános információkhoz juss az internetes biztonsággal kapcsolatos gyakori aggályokról. Ha tinédzserkorú gyermekeddel együtt nézitek át ezeket a forrásokat, az segítheti egy párbeszéd kialakulását a TikTok biztonságos használatáról.
Hogyan használjuk fel az adataidat, ha segítesz a tinédzserkorú gyerekednek fellebbezni?
Ha a tinédzserkorú gyermeked jogosult fellebbezni a tiltás ellen, felkínálunk neki néhány lehetőséget a születési dátuma megerősítésére. Bizonyos országokban az egyik lehetőség a Fotó a szülővel/gondviselővel, amelyhez a gyermeknek fel kell töltenie egy fotót, amelyen a szülőjével, gondviselőjével vagy más megbízható felnőttel szerepel, aki megerősíti a születési dátumát.
Ha a tinédzserkorú gyermeked megkér, hogy a letiltása elleni fellebbezés érdekében szerepelj egy fotón:
• Csak arra használjuk a fotót, hogy eldöntsük, jóváhagyjuk-e vagy elutasítsuk a fellebbezést. A fotó e célból történő feldolgozásának jogalapjaként jogos érdekeinket és a tinédzser érdekeit tekintjük. Pontosabban, a közösségünk biztonságának megőrzéséhez és a szolgáltatásainkkal való visszaélések megakadályozásához fűződő jogos érdekünkre hivatkozva csak akkor oldjuk fel a tinédzserkorú gyermeked fiókját, amennyiben igazolja születési dátumát. Ha az EGT-ben, az Egyesült Királyságban vagy Svájcban élsz, további információt az Adatkezelési tájékoztatónk Jogalapjaink és Adataid feldolgozása című részében találsz.
• Nem használjuk fel más célra, és sehol sem jelenítjük meg a fotót a TikTokon.
• A fotót egy harmadik fél szolgáltató tárolja. További információt erről Adatkezelési tájékoztatónk Hogyan osztjuk meg az adataidat című részében találsz.
• Amint befejeződik a fellebbezési folyamat, megkezdjük a fotó törlését. Egyes joghatóságokban, ahol ez jogilag kötelező, jogi és megfelelőségi célokból megőrizhetjük a fellebbezési eljárás során megadott adatokat További információt erről Adatkezelési tájékoztatónk Adatbiztonság és adatmegőrzés című részében találsz.
Milyen jogaid vannak a személyes adataiddal kapcsolatban?
Ha az Európai Gazdasági Térségben, az Egyesült Királyságban vagy Svájcban élsz, és a tinédzserkorú gyermeked úgy nyújt be fellebbezést a letiltás ellen, hogy egy veled készült közös fotót küld be, ez a fotó tartalmazni fogja a személyes adataidat, és az Adatkezelési tájékoztatónk meghatározása szerint a fotó közös adatkezelője a TikTok Ireland és a TikTok UK lesz.
A fotók megfelelő szintű védelme érdekében akkor, amikor külső szolgáltatónkhoz továbbítjuk őket tárolás céljából, az Európai Bizottság által jóváhagyott, a GDPR 46. cikke szerinti szabványos szerződéses záradékokat fogjuk használni. Az általános szerződési feltételek egy példányát az online űrlapunkon keresztül kérheted.
Jogod van a következőkhöz:
• Tiltakozhatsz a fotód felhasználása ellen, és kérheted, hogy korlátozzuk a feldolgozását.
• Kérheted tőlünk a fotóhoz való hozzáférést.
• Kérheted, hogy töröljük vagy javítsuk ki a fotót. A fenti jogok gyakorlásához az online űrlapunkon keresztül léphetsz kapcsolatba velünk. Amennyiben az EGT-ben élsz, jogodban áll panaszt tenni az Ír Adatvédelmi Bizottságnál, illetve a helyi felügyeleti hatóságnál is.
Vedd fel velünk a kapcsolatot adatvédelemmel kapcsolatos kérdésekben
Ha Adatkezelési tájékoztatónkkal kapcsolatban kérdéseid vannak, vedd fel velünk a kapcsolatot az online űrlapunkon keresztül. Ha az EGT-ben, az Egyesült Királyságban vagy Svájcban élsz, akkor az online űrlapon keresztül felveheted a kapcsolatot az adatvédelmi tisztviselőnkkel.