Langkah pertama

Jika Anda mengalami masalah dengan aplikasi TikTok, coba atasi melalui langkah-langkah pemecahan masalah ini. Sebelum mengikuti langkah-langkah ini, pastikan Anda menjalankan versi terbaru aplikasi TikTok dan sistem operasi perangkat Anda.

Mulai ulang aplikasi dan perangkat Anda

Kami sarankan memulai ulang aplikasi dan perangkat Anda sebagai langkah pertama dalam pemecahan masalah.

Periksa koneksi Internet

Sinyal data atau Wi-Fi lemah juga dapat berdampak pada pengalaman Anda di TikTok. Coba beralih dari Wi-Fi ke data seluler untuk memecahkan masalah guna memastikan apakah masalah tersebut berkaitan dengan konektivitas atau tidak.

Bersihkan cache aplikasi

Jika konektivitas internet bukan masalahnya, coba bersihkan cache aplikasi Anda.

Untuk membersihkan cache Anda:

1. Buka Saya .
2. Ketuk ...  untuk membuka pengaturan Anda.
3. Ketuk Bersihkan cache.

Masih tidak berhasil?

Jika Anda mengikuti langkah-langkah di atas dan masalah Anda masih belum teratasi, beri tahu kami dengan cara melaporkan masalah tersebut.

Apakah ini membantu?