TikTokJika Anda mengalami masalah dengan aplikasi TikTok, coba atasi melalui langkah-langkah pemecahan masalah ini.
Versi terbaru
Pastikan versi aplikasi TikTok yang berjalan di perangkat Anda sudah terbaru. Sebaiknya, perbarui juga sistem operasi perangkat Anda.
Mulai ulang aplikasi dan perangkat Anda
Sebagai langkah pertama, sebaiknya mulai ulang aplikasi TikTok dan perangkat Anda. Tindakan ini biasanya dapat menyelesaikan masalah atau mengosongkan sumber daya penyimpanan.
Periksa koneksi Internet Anda
Sinyal data atau Wi-Fi yang lemah juga dapat berdampak pada pengalaman Anda di TikTok. Coba ubah koneksi internet dari Wi-Fi ke data seluler atau sebaliknya untuk mengatasi masalah jika sumber masalahnya memang konektivitas.
Kosongkan penyimpanan aplikasi
Jika sumber masalahnya bukan konektivitas internet, coba bersihkan cache aplikasi Anda. Tindakan ini akan menghapus file sementara yang mungkin menjadi sumber masalah.
Ketersediaan fitur
Kami terus berinovasi dan mengembangkan fitur baru untuk meningkatkan kreativitas dan pengalaman pengguna di TikTok. Kami secara rutin menguji fitur dengan sejumlah pengguna untuk mengumpulkan umpan balik. Artinya, beberapa fitur atau perubahan baru mungkin belum tersedia untuk Anda.
Untuk membersihkan cache Anda:
1. Di aplikasi TikTok, ketuk Profil di bagian bawah.
2. Ketuk tombol Menu ☰ di bagian atas, lalu pilih Pengaturan dan privasi.
3. Ketuk Kosongkan ruang.
Dari sini:
• Untuk menghapus cache, ketuk Bersihkan di samping Cache, lalu ketuk Bersihkan lagi untuk mengonfirmasi.
• Untuk menghapus unduhan, ketuk Bersihkan di samping Unduhan. (mention what type of downloads these are - see screenshot in previous comment)
• Untuk menghapus draf, ketuk Kelola di samping Draf. Ketuk Pilih, lalu pilih draf dan ketuk Hapus.
Jika Anda sudah mengikuti langkah-langkah di atas dan masalah masih berlanjut, laporkan masalah tersebut sehingga kami dapat membantu Anda lebih lanjut.