Permohonan banding di bawah umur di TikTok

Langsung buka bagian tertentu


Apa yang terjadi setelah akun Anda diblokir  •  Bagaimana kami menggunakan informasi yang Anda kirimkan ke TikTok jika Anda mengajukan permohonan banding  •  Bagaimana kami membagikan informasi Anda jika Anda mengajukan banding  •  Bagaimana cara mendapatkan salinan data Anda jika akun Anda diblokir karena di bawah umur  •  Mengapa penting bagi anak remaja Anda untuk memberikan tanggal lahir yang sebenarnya  •  Cara untuk mendukung anak remaja Anda  •  Bagaimana kami menggunakan informasi Anda jika Anda membantu anak remaja Anda mengajukan permohonan banding  •  Hak Anda  •  Hubungi kami





Jika TikTok memblokir akun Anda karena kami meyakini Anda berusia di bawah 13 tahun, atau 14 tahun di Korea Selatan dan Indonesia, Anda dapat mengajukan banding. 






Apa yang terjadi setelah akun Anda diblokir


Sejak tanggal pemblokiran akun Anda karena masih di bawah umur, Anda memiliki 113 hari untuk mengirim permohonan banding dan mengunduh data Anda. Jika Anda berhasil mengajukan banding, kami akan membatalkan pemblokiran akun Anda dan tidak menghapus data Anda. Jika Anda tidak mengajukan banding, atau jika banding Anda ditolak, kami akan menghapus akun Anda pada hari ke-120 dan mulai menghapus semua data Anda.
Untuk pengguna AS, Anda memiliki 23 hari untuk mengirim permohonan banding dan mengunduh data Anda. Jika Anda tidak mengirim permohonan banding, atau jika banding Anda ditolak, kami akan menghapus akun Anda pada hari ke-30 dan mulai menghapus semua data Anda.






Bagaimana kami menggunakan informasi yang Anda kirimkan ke TikTok jika Anda mengajukan banding


Jika Anda mengajukan banding di bawah umur, kami akan meminta Anda memberikan beberapa informasi untuk mengonfirmasi tanggal lahir Anda sehingga kami dapat memutuskan apakah akan membatalkan pemblokiran akun Anda (karena kami memiliki kepentingan sah untuk menjaga keamanan komunitas kami dan mencegah penyalahgunaan layanan kami). Kami memerlukan informasi yang berbeda tergantung pada cara yang Anda pilih untuk mengonfirmasi tanggal lahir Anda. Perlu diingat bahwa:
•  Jika Anda memilih untuk mengirim permohonan banding menggunakan ID Anda, Anda dapat menutupi bagian dari ID Anda yang memiliki hak hukum.
•  Kami hanya akan menggunakan informasi yang Anda kirimkan untuk memutuskan apakah akan menyetujui atau menolak banding Anda dan untuk memberi tahu Anda tentang keputusan kami. Jika permohonan banding Anda berhasil, kami akan memperbarui tanggal lahir Anda. Tanggal lahir Anda tidak terlihat oleh orang lain di TikTok.
•  Kami tidak akan menggunakan informasi yang Anda kirimkan untuk tujuan lain apa pun. Misalnya, jika Anda memilih untuk memberikan foto, kami tidak akan menampilkannya di profil TikTok Anda atau di mana pun di TikTok.
•  Segera setelah proses banding selesai, kami akan memulai proses untuk menghapus informasi yang Anda kirimkan, termasuk foto apa pun. Selama Anda memiliki akun, kami akan mencatat fakta bahwa Anda mengajukan permohonan banding, bagaimana Anda mengajukan permohonan banding, dan apa hasil dari banding tersebut. Jika Anda mengajukan permohonan banding dengan memberikan ID Anda kepada kami, kami tidak akan menyimpan salinan ID Anda, tetapi kami akan menyimpan informasi yang berkaitan dengan pemeriksaan autentikasi ID yang dilakukan oleh penyedia layanan kami.






Bagaimana kami membagikan informasi Anda jika Anda mengajukan banding


Tergantung pada bagaimana Anda memilih untuk mengonfirmasi tanggal lahir Anda, kami akan membagikan informasi kiriman Anda kepada penyedia layanan yang membantu kami memeriksa keaslian ID Anda atau memungkinkan Anda untuk membuat otorisasi kartu kredit sementara. Kami tidak akan membagikan informasi ini kepada pihak ketiga mana pun di luar proses banding.






Bagaimana cara mendapatkan salinan data Anda jika akun Anda diblokir karena di bawah umur


Sejak tanggal akun Anda diblokir karena di bawah umur, Anda memiliki 113 hari untuk menggunakan alat kami untuk Unduh data Anda untuk meminta data Anda (termasuk video TikTok Anda).
Untuk pengguna AS, Anda memiliki 23 hari untuk menggunakan alat Unduh data Anda.

Cara mengunduh data Anda
1. Ketuk Profil di kanan bawah.
2. Ketuk ikon 3 garis di kanan atas untuk membuka pengaturan Anda.
3. Ketuk Pengaturan dan Privasi.
4. Ketuk Privasi, lalu ketuk Unduh data Anda.
5. Ketuk Minta data.
Setelah Anda mengirimkan permintaan, kami akan membuat file data Anda yang dapat diunduh dari tab Unduh data Anda. Perlu diketahui bahwa mungkin diperlukan waktu hingga 3 hari untuk menyiapkan file.

Cara mengakses data Anda yang sudah diunduh

1. Ketuk Profil di kanan bawah.
2. Ketuk ikon 3 garis di kanan atas untuk membuka pengaturan Anda.
3. Ketuk Pengaturan dan Privasi.
4. Ketuk Privasi, lalu ketuk Unduh data Anda.
5. Ketuk Unduh data di bagian atas.
6. Dari sini, Anda dapat melihat status unduhan Anda. Jika sudah siap, file akan tersedia untuk diunduh hingga 4 hari.
CATATAN: Anda tidak akan dapat menggunakan alat Unduh data Anda setelah hari ke-113. Pelajari selengkapnya tentang hak Anda dalam Hak dan Pilihan Anda di bagian Kebijakan Privasi.


Informasi untuk orang tua, wali, dan orang dewasa lain yang tepercaya


Jika kami meyakini seseorang berusia di bawah 13 tahun, atau 14 tahun di Korea Selatan dan Indonesia, menggunakan TikTok, kami akan memblokir akunnya dan ia dapat mengajukan permohonan banding. Jika Anda adalah orang tua, wali, atau orang dewasa tepercaya dari seorang remaja yang akunnya kami blokir, ia mungkin akan meminta bantuan Anda untuk mengirim permohonan banding.






Mengapa penting bagi anak remaja Anda untuk memberikan tanggal lahir yang sebenarnya


Anak remaja Anda harus berusia minimal 13 tahun, atau 14 tahun di Korea Selatan dan Indonesia, untuk menggunakan TikTok. Kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman yang sesuai dengan usianya, jadi penting bagi anak remaja Anda untuk memberikan tanggal lahir yang sebenarnya. Misalnya, kami tidak mengizinkan anak muda di TikTok untuk menggunakan fitur tertentu. Pengguna TikTok harus berusia minimal 16 tahun untuk melakukan hal-hal seperti mengirim atau menerima Pesan Langsung, mengadakan LIVE, dan mengizinkan orang lain mengunduh videonya, serta melakukan Stitch dan Duet pada videonya. Pelajari selengkapnya tentang pengaturan privasi dan keamanan remaja.






Cara untuk mendukung anak remaja Anda


Kami menyarankan Anda meninjau Panduan Wali kami untuk mempelajari lebih lanjut tentang TikTok dan alat serta kontrol yang kami buat untuk membantu menjaga komunitas kami tetap aman, serta informasi umum tentang masalah keamanan internet umum. Tinjau sumber daya ini bersama anak remaja Anda agar Anda dapat menjelaskan cara agar tetap aman di TikTok.






Bagaimana kami menggunakan informasi Anda jika Anda membantu anak remaja Anda mengajukan banding


Jika anak remaja Anda memenuhi syarat untuk mengajukan permohonan banding atas pemblokiran terhadapnya, kami akan memberi mereka beberapa opsi untuk mengonfirmasi tanggal lahirnya. Di beberapa negara, salah satu opsi yang dapat ia pilih mengharuskannya untuk mengunggah foto diri bersama orang tua, wali, atau orang dewasa tepercaya yang mengonfirmasi tanggal lahir anak remaja Anda. Jika anak remaja Anda meminta Anda untuk tampil di foto ini:
•  Kami hanya akan menggunakan foto tersebut untuk memutuskan apakah akan menyetujui atau menolak banding anak remaja Anda. Kami mengandalkan kepentingan sah kami, dan kepentingan remaja Anda, sebagai dasar hukum kami untuk memproses foto untuk tujuan ini. Lebih khusus lagi, kami mengandalkan kepentingan sah untuk menjaga keamanan komunitas kami dan mencegah penyalahgunaan layanan kami dengan membatalkan pemblokiran akun anak remaja Anda hanya jika ia memberikan konfirmasi tanggal lahirnya.
•  Kami tidak akan menggunakannya untuk tujuan lain dan kami tidak akan menampilkan foto tersebut di mana pun di TikTok.
•  Foto akan disimpan oleh penyedia layanan pihak ketiga.
•  Segera setelah proses banding selesai, kami akan memulai proses penghapusan foto.






Hak Anda


Halaman ini untuk orang-orang yang tinggal di Wilayah Ekonomi Eropa, Inggris, atau Swiss.

Jika anak remaja Anda mengajukan permohonan banding untuk pemblokiran terhadap akunnya dengan mengirimkan foto dirinya bersama Anda, foto ini akan berisi data pribadi Anda. TikTok Technology Limited, sebuah perusahaan Irlandia, dan TikTok Information Technologies UK Limited, sebuah perusahaan Inggris, ("TikTok," "kami," "pihak kami," atau "milik kami") akan menjadi pengontrol bersama dari foto tersebut.
Untuk memastikan foto tersebut terlindungi secara memadai saat ditransfer ke penyedia layanan pihak ketiga kami yang akan menyimpannya, kami akan menggunakan klausul kontrak standar yang disetujui Komisi Eropa berdasarkan Pasal 46 GDPR. Anda dapat meminta salinan klausul kontrak standar ini melalui formulir online kami.
Anda memiliki hak untuk menolak penggunaan foto Anda oleh kami. Anda juga dapat meminta TikTok untuk menyediakan akses ke foto untuk Anda, untuk menghapus atau meralat foto, dan untuk mencegah kami memprosesnya. Anda dapat menggunakan hak ini dengan menghubungi kami menggunakan formulir online kami. Anda juga berhak mengajukan keluhan kepada Komisi Perlindungan Data Irlandia jika Anda tinggal di WEE, dan dengan otoritas pengawas lokal Anda.






Hubungi kami


Anda dapat menghubungi kami melalui formulir online dan pengguna yang tinggal di Wilayah Ekonomi Eropa, Inggris, atau Swiss dapat menghubungi Petugas Perlindungan Data TikTok di sini.


Apakah ini membantu?