Pesan langsung

Langsung buka bagian tertentu


Tentang pesan langsung di TikTokSiapa yang dapat mengirim pesan langsung di TikTokCara menemukan pesan langsungCara mengirim pesan langsung • Cara menggunakan stiker di pesan langsung •  Cara menghapus, membisukan, dan menyaring pesan langsungCara mengelola siapa saja yang dapat mengirimi Anda pesan langsungCara mengaktifkan atau menonaktifkan status bacaCara menggunakan fitur keamanan untuk pesan langsungPenyebab Anda tidak dapat menerima atau mengirim pesan langsungCara melaporkan pesan langsungCara memblokir seseorang





Tentang pesan langsung di TikTok


Pesan langsung (DM) membantu Anda terhubung dengan teman dan komunitas di TikTok. Bertukar pesan artinya Anda dapat mengirim dan menerima pesan, serta video TikTok, secara langsung di TikTok.

Dengan pesan langsung di TikTok, Anda dapat:
   •  Membagikan video TikTok kepada orang lain.
   •  Mengirim dan menerima pesan dengan teman yang saling mengikuti, teman dan kontak yang disarankan, serta orang yang mungkin Anda kenal.
   •  Menyesuaikan pengaturan privasi untuk menentukan siapa yang dapat mengirimi Anda pesan langsung.
   •  Menyesuaikan pengaturan notifikasi.
   •  Melaporkan akun dan konten yang melanggar Panduan Komunitas kami.
   •  Melihat siapa yang telah membaca pesan langsung Anda.
   •  Mengetahui siapa yang sedang online atau baru saja offline.






Siapa yang dapat mengirim pesan langsung di TikTok


Pesan langsung di TikTok tersedia untuk:
   •  Pemegang akun terdaftar yang berusia 16 tahun ke atas. Orang tua atau wali dari pengguna berusia 16 hingga 18 tahun dapat menentukan batasan pada fitur ini melalui Pelibatan Keluarga.
   •  Siapa pun yang memiliki izin untuk mengirim pesan langsung kepada orang lain. Anda dapat mengontrol siapa yang dapat mengirimi Anda pesan langsung di pengaturan Privasi.

Perlu diingat, jika Anda memperbarui pengaturan pesan langsung menjadi Tak seorang pun, Anda tidak akan dapat menerima pesan langsung. Anda masih dapat mengakses riwayat pesan di Kotak Masuk, tetapi Anda tidak dapat menerima pesan langsung baru di obrolan tersebut.






Cara menemukan pesan langsung


Untuk melihat semua pesan langsung Anda di TikTok:
1. Di aplikasi TikTok, ketuk Kotak Masuk di bagian bawah.
2. Ketuk nama di daftar Pesan untuk melakukan obrolan.






Cara mengirim pesan langsung


Anda dapat membagikan konten TikTok seperti video, efek, tagar, atau suara, melalui pesan langsung.

Untuk mengirim konten melalui pesan langsung:
1. Di aplikasi TikTok, buka video atau konten lainnya yang dapat dibagikan, seperti efek, tagar, atau suara, yang ingin Anda bagikan.
   ༚  Untuk mencari, ketuk tombol Cari di bagian atas layar lalu masukkan apa yang ingin Anda cari di kolom pencarian.
   ༚  Anda juga dapat mengetuk efek, tagar, atau suara dari video secara langsung untuk dibagikan.
2. Ketuk tombol Bagikan . Untuk video, Anda dapat menekan dan menahan video yang ingin Anda bagikan.
3. Ketuk foto profil pengguna untuk berbagi dengannya. Anda dapat memilih lebih dari satu orang untuk berbagi.
4. Masukkan pesan opsional, lalu ketuk Kirim.

Catatan: Video privat tidak dapat dibagikan. Apabila kreator video mengubah status video dari publik menjadi privat setelah Anda membagikannya dalam sebuah pesan, video tersebut tidak akan tersedia dan Anda tidak akan dapat menontonnya.

Untuk mengirim pesan langsung di obrolan:
1. Di aplikasi TikTok, ketuk Kotak Masuk di bagian bawah.
2. Dari bagian ini:
   ༚  Jika Anda memiliki pesan terbaru, ketuk satu nama dari daftar Pesan untuk membuka obrolan.
   ༚  Jika Anda mengikuti seseorang dan mereka balik mengikuti Anda, ketuk tombol Pesan langsung di bagian atas, lalu ketuk namanya untuk mengirim pesan langsung.
3. Ketik pesan. Anda juga dapat mengetuk tombol Emoji untuk mengirim GIF, emoji, dan stiker.
4. Ketuk tombol Kirim.

Jika Anda mengikuti seseorang dan ia balik mengikuti Anda, Anda dapat membuka Profil miliknya, lalu mengetuk Pesan untuk mengirim pesan langsung.

Catatan: Anda tidak akan dapat mengirim pesan langsung kepada seseorang yang mengikuti Anda jika ia mengatur privasi pesan langsungnya ke Tak seorang pun.






Cara menggunakan stiker dalam pesan langsung


Cara mengirimkan stiker dalam pesan langsung:
1. Buka obrolan di Kotak Masuk.
2. Ketuk tombol Emoji di bilah pesan.
3. Ketuk tombol Set stiker.
4. Pilih stiker yang ingin Anda gunakan.
  ༚ Untuk menyimpan set stiker, ketuk Tambahkan. Set stiker akan ditambahkan ke panel stiker dan siap untuk digunakan dalam pesan langsung.
  ༚ Setelah menambahkan set stiker, ketuk Gunakan. Anda akan diarahkan ke panel stiker tempat Anda dapat mengirimkan stiker melalui pesan langsung.
  ༚ Untuk melihat semua set stiker yang telah Anda simpan, ketuk Ditambahkan di bagian atas. Dari bagian ini, Anda dapat menarik dan melepaskan set stiker untuk mengubah urutannya dan mengetuk tombol Hapus di samping set stiker untuk menghapusnya.






Cara menghapus, membisukan, dan menyaring pesan langsung


Untuk menghapus obrolan:
1. Di aplikasi TikTok, ketuk Kotak Masuk di bagian bawah.
2. Di bagian Pesan:
   ༚  Untuk perangkat iOS, geser obrolan ke kiri dan ketuk Hapus.
   ༚  Untuk perangkat Android, tekan dan tahan, lalu ketuk Hapus.

Untuk menghapus satu pesan langsung:
1. Buka obrolan di Kotak Masuk.
2. Tekan dan tahan pesan langsung, lalu ketuk Hapus.

Ingat, obrolan atau pesan langsung yang Anda hapus hanya terhapus untuk Anda. Orang yang Anda kirimi pesan masih dapat melihat pesan tersebut.

Untuk membisukan notifikasi pesan langsung:
1. Di aplikasi TikTok, ketuk Kotak Masuk di bagian bawah layar.
2. Di bagian Pesan:
   ༚  Untuk perangkat iOS, geser obrolan ke kiri dan ketuk Lainnya, lalu ketuk Bisukan untuk berhenti mendapatkan notifikasi.
   ༚  Untuk perangkat Android, tekan dan tahan, lalu ketuk Bisukan untuk berhenti mendapatkan notifikasi.

Atau, untuk membisukan notifikasi langsung dari obrolan:
   ༚  Ketuk tombol Opsi lainnya di bagian atas obrolan, lalu aktifkan atau nonaktifkan pengaturan Bisukan notifikasi.

Untuk menyaring pesan langsung:
1. Di aplikasi TikTok, ketuk Kotak Masuk di bagian bawah.
2. Ketuk Permintaan pesan, lalu ketuk tombol Pengaturan.
3. Pilih preferensi penyaringan:
   ༚  Permintaan yang disaring: Saring pesan yang kemungkinan berasal dari sumber yang tidak aman. Setelah Anda terima, pesan tersebut akan muncul di Kotak Masuk Anda.
   ༚  Selalu izinkan pesan bisnis: Terima pesan dari merek TikTok Creator Marketplace. Mereka dapat mengirim hingga 3 pesan sebelum Anda menerima permintaannya.






Cara mengelola siapa saja yang dapat mengirimi Anda pesan langsung


Untuk mengaktifkan pesan langsung atau mengubah siapa yang dapat mengirimi Anda pesan langsung:
1. Di aplikasi TikTok, ketuk Profil di bagian bawah.
2. Ketuk tombol Menu di bagian atas.
3. Ketuk Pengaturan dan privasi.
4. Ketuk Privasi, lalu ketuk Pesan langsung.
5. Pilih siapa yang ingin Anda izinkan untuk mengirimi Anda pesan langsung. Perlu diingat, beberapa pengaturan ini tidak tersedia untuk semua orang.
   ༚  Semua orang: Siapa pun dapat mengirimi Anda pesan langsung. Pesan dari teman bersama dan orang yang Anda ikuti akan muncul di Kotak Masuk. Pesan dari orang yang tidak Anda ikuti akan muncul di Permintaan pesan. Anda dapat menerima, menghapus, atau melaporkan pesan tersebut.
   ༚  Saran teman: Teman yang cocok, termasuk teman yang disinkronkan dari Facebook dan kontak telepon, serta pengikut yang Anda ikuti balik, dapat mengirimi Anda pesan langsung.
   ༚  Teman yang saling mengikuti: Siapa pun yang mengikuti Anda dan Anda ikuti balik, dapat mengirimi Anda pesan langsung.
   ༚  Tak seorang pun: Anda tidak dapat menerima pesan langsung dari siapa pun. Ingat, jika Anda memperbarui pengaturan pesan langsung menjadi Tak seorang pun, Anda tidak akan dapat menerima pesan langsung. Anda masih dapat mengakses riwayat pesan di Kotak Masuk, tetapi Anda tidak dapat menerima pesan langsung baru di obrolan tersebut.






Cara mengaktifkan atau menonaktifkan status baca


Status baca memungkinkan Anda mengetahui apakah pengguna lain telah membaca pesan langsung Anda dan sebaliknya.

Untuk mengaktifkan atau menonaktifkan status baca:
1. Di aplikasi TikTok, ketuk Profil di bagian bawah.
2. Ketuk tombol Menu di bagian atas.
3. Ketuk Pengaturan dan privasi.
4. Ketuk Privasi, lalu ketuk Pesan langsung.
5. Aktifkan atau nonaktifkan pengaturan Status baca. Untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas, pengaturan ini diaktifkan secara default.

Catatan: Pengirim pesan akan mengetahui apakah Anda telah membaca pesannya hanya jika keduanya mengaktifkan status baca.






Cara menggunakan fitur keamanan untuk pesan langsung


Terdapat beberapa fitur keamanan untuk pesan langsung guna memastikan bahwa pesan sesuai dengan Panduan Komunitas kami, serta memberikan Anda ruang untuk melaporkan pesan yang tidak diinginkan atau memblokir pesan seseorang.






Penyebab Anda tidak dapat mengirim atau menerima pesan langsung


Jika Anda tidak dapat mengirim atau menerima pesan langsung di TikTok, itu mungkin karena konten atau pesan Anda telah ditandai atau dilaporkan, atau akun Anda ditangguhkan sementara.

Panduan Komunitas kami menerangkan apa yang diperbolehkan dan apa yang dilarang di TikTok untuk menciptakan pengalaman yang terbuka, aman, dan menghibur. Jika pesan langsung berisi konten yang melanggar Panduan Komunitas kami, pesan tersebut mungkin otomatis diblokir atau, jika dilaporkan, ditandai untuk ditinjau lebih lanjut oleh tim Keamanan kami.

Jika pesan langsung melanggar Panduan Komunitas, kami dapat:
   •  Mengirim peringatan di aplikasi saat pertama kali konten Anda melanggar Panduan Komunitas kami.
   •  Mencekal akun Anda secara permanen jika pelanggaran pesan langsung sama sekali tidak dapat ditoleransi. Kami juga dapat memblokir perangkat untuk membantu mencegah pembuatan akun di masa mendatang.
   •  Menangguhkan kemampuan akun Anda untuk mengirim pesan langsung selama jangka waktu tertentu (biasanya antara 24 dan 48 jam), bergantung pada tingkat keparahan pelanggaran dan riwayat pelanggaran sebelumnya.
   •  Membatasi akun Anda ke pengalaman lihat-saja (biasanya antara 72 jam dan satu minggu). Artinya, akun Anda tidak dapat mengirim pesan langsung.
   •  Memberi tahu Anda bahwa akun Anda dapat dicekal secara permanen setelah beberapa kali pelanggaran. Artinya, jika pelanggaran tetap dilakukan, akun tersebut akan dicekal secara permanen.

Pelajari lebih lanjut tentang pelanggaran konten dan pencekalan.






Cara melaporkan pesan langsung


Jika Anda menerima pesan yang menurut Anda bertentangan dengan Panduan Komunitas kami, harap laporkan kepada kami.

Untuk melaporkan pesan langsung:
1. Di aplikasi TikTok, ketuk Kotak Masuk di bagian bawah.
2. Di bagian Pesan:
   ༚  Untuk perangkat iOS, geser obrolan ke kiri, lalu ketuk Laporkan dan ikuti petunjuk yang diberikan.
   ༚  Untuk perangkat Android, tekan dan tahan obrolan, lalu ketuk Laporkan kemudian ikuti petunjuk yang diberikan.
3. (Opsional) Ketuk obrolan untuk mengetahui opsi pelaporan lainnya:
   ༚  Ketuk tombol Laporkan di bagian atas, lalu ikuti petunjuk yang diberikan untuk melaporkan.
   ༚  Ketuk tombol Opsi lainnya di bagian atas, lalu pilih Laporkan, kemudian ikuti petunjuk yang diberikan.
   ༚  Tekan dan tahan pesan langsung, lalu pilih Laporkan kemudian ikuti petunjuk yang diberikan.
   ༚  Di obrolan baru, ketuk Laporkan pada banner di bagian bawah layar, kemudian ikuti petunjuk yang diberikan.






Cara memblokir seseorang agar tidak mengirimi Anda pesan langsung


Anda dapat memblokir seseorang agar mereka tidak dapat mengirimi Anda pesan langsung atau melihat video Anda di TikTok.

Untuk memblokir seseorang di Kotak masuk Anda:
1. Di aplikasi TikTok, ketuk Kotak Masuk di bagian bawah.
2. Di bagian Pesan:
   ༚  Untuk perangkat iOS, geser obrolan ke kiri dan ketuk Lainnya, lalu ketuk Blokir.
   ༚  Untuk perangkat Android, tekan dan tahan obrolan, lalu ketuk Blokir.
3. Ketuk Blokir sekali lagi untuk mengonfirmasi.

Atau,
1. Buka pesan langsung.
2. Ketuk tombol Opsi lainnya di bagian atas.
3. Aktifkan pengaturan Blokir.
4. Ketuk Blokir sekali lagi untuk mengonfirmasi.

Catatan: Tombol Blokir akan terlihat di samping pesan yang diblokir.

Catatan: Pesan langsung di TikTok dienkripsi pada saat tidak aktif (at rest) dan saat transit (in transit). Enkripsi end-to-end saat ini tidak tersedia. Bagi kami, memastikan anak-anak memiliki pengalaman yang aman secara default di TikTok adalah hal yang penting. Seperti kebanyakan perusahaan, kami memiliki kemampuan untuk mendekripsi data pengguna sebagai tanggapan terhadap proses hukum yang sah dan untuk menegakkan Panduan Komunitas, sekaligus secara rutin memublikasikan Laporan Transparansi untuk memberikan visibillitas terkait proses tersebut. Kami memiliki kontrol internal untuk memastikan bahwa akses ke data tertentu yang didekripsi, seperti informasi kontak atau pesan langsung, hanya dimiliki oleh personel dengan otorisasi yang sah dan terbukti dibutuhkan untuk menjalankan pekerjaan mereka.


Apakah ini membantu?