Fara í kafla

Um bann tengt því að vera undir lögaldri á TikTok • Um áfrýjanir tengdar því að vera undir lögaldri á TikTok • Upplýsingar fyrir foreldra, forráðamanneskju og aðra fullorðna einstaklinga sem njóta trausts • Hafa samband við okkur í tengslum við mál er tengjast persónuvernd

Um bann tengt því að vera undir lögaldri á TikTok

TikTok gæti bannað reikninginn þinn ef við teljum að þú sért undir 13 ára aldri (eða yngri en 14 ára í Indónesíu, Quebec og Suður-Kóreu).Ef þú telur að við höfum gert mistök geturðu sent áfrýjun.

Hvað gerist ef TikTok-reikningurinn þinn sætir banni?

Ef reikningurinn þinn sætir banni vegna þess að þú ert undir lögaldri færðu sprettitilkyningu og tilkynningu í appinu næst þegar þú opnar appið til að upplýsa þig um reikningsbreytinguna.Þú hefur 113 daga (eða 180 daga ef þú ert á Evrópska efnahagssvæðinu (EES) eða 23 daga ef þú ert með aðsetur í Bandaríkjunum) frá þeim degi sem reikningurinn sætir banni til að senda áfrýjun og sækja gögnin þín.

Ef áfrýjunin þín er samþykkt tökum við bannið af reikningnum þínum og gögnunum þínum verður ekki eytt.

Ef þú áfrýjar ekki eða ef áfrýjunin er ekki samþykkt munum við eyða gögnunum þínum á degi 120(eða degi 187 ef þú ert með aðsetur innan EES, eða degi 30 ef þú ert með aðsetur í Bandaríkjunum) og byrjum að eyða gögnunum þínum.

Hvernig á að fá afrit af gögnunum þínum ef reikningurinn þinn er bannaður fyrir að vera undir lögaldri
Frá þeim degi sem reikningurinn þinn er bannaður fyrir að vera undir lögaldri hefur þú 113 daga(eða 180 daga ef þú ert með aðsetur innan Evrópska efnahagssvæðisins (EES), eða 23 daga í Bandaríkjunum) til að nota verkfærið Sækja gögnin þín til að biðja um gögnin þín (þar á meðal TikTok-vídeóin þín).

Til að biðja um TikTok-gögnin þín:
1. Pikkaðu á Sækja gögnin þín í tilkynningunni um reikningsbann.
2. Veldu skráarsnið og pikkaðu síðan á Biðja um gögn.Eftir að sendir beiðnina munum við útbúa skrá með gögnunum þínum sem þú getur sótt á flipanum Sækja gögnin þín.Við látum þig vita í appinu þegar skráin er tilbúin til niðurhals.Athugaðu að nokkra daga getur tekið að undirbúa skrána.

Til að sækja TikTok-gögnin þín:
1. Pikkaðu á tilkynninguna í appinu sem inniheldur upplýsingar um TikTok-gögnin þín.
2. Pikkaðu á Sækja gögn.Þegar skráin þín er tilbúin verður hægt að hlaða henni niður í allt að fjóra daga.

Athugaðu: Þú munt ekki geta notað verkfærið Sækja gögnin þín eftir dag 113 (eða dag 180 ef þú ert með aðsetur innan Evrópska efnahagssvæðisins (EES), eða dag 23 í Bandaríkjunum).Nánar á svæðunum Réttindin þín og Valið þitt í persónuverndarstefnu okkar.

Um áfrýjanir undir lögaldri á TikTok

Ef þú telur að reikningurinn þinn hafi ranglega verið bannaður skaltu láta okkur vita með því að senda áfrýjun.

Til að senda áfrýjun á TikTok:
1. Opnaðu áfrýjunartilkynninguna.
2. Pikkaðu á Áfrýja til að hefja áfrýjunarferlið.
3. Fylgdu leiðbeiningunum sem fylgja með.Við munum láta þig vita um niðurstöðuna.

Háð aldri og staðsetningu þarftu að staðfesta aldur þinn með einum af eftirfarandi valkostum:

Sjálfsmynd með skilríkjum
Til að áfrýja með því að nota sjálfsmynd með skilríkjum þarftu að gefa upp eftirfarandi:
• Mynd af opinberum skilríkjum þínum.
• Sjálfsmynd af þér með (a) sömu opinberu skilríkjum og (b) blað sem með skýrum og læsilegum hætti tilgreinir stakan kóða sem við sendum þér í áfrýjunarferlinu.
Þú getur hulið hvaða hluta af skilríkjunum þínum sem þú hefur lagalegan rétt eða skyldu til að gera.

Spyrðu foreldri eða forráðamanneskju (ef þú ert á aldrinum 13 til 17 ára)
Þú getur beðið foreldri þitt eða forráðamanneskju um að staðfesta aldur þinn til að áfrýja.Þú og/eða foreldri þitt eða forráðamaður verður að leggja fram eftirfarandi:
• Netfang foreldris eða forráðamanneskju svo að viðkomandi geti staðfest að þú sért 13 ára eða eldri.
• Staðfestingu foreldris eða forráðamanneskju um aldur þinn.Viðkomandi mun fá tölvupóst til að staðfesta fæðingardag þinn.Staðfestingu er aðeins hægt að ljúka í farsíma.Ef foreldri þitt eða forráðamaður er að nota tölvu þarf viðkomandi að skanna QR-kóðann sem gefinn er upp í staðfestingartenglinum eða afrita tengilinn í snjallvafra.Foreldrar eða forráðamanneskjur þurfa ekki TikTok-reikning til að nota uppgefin staðfestingartengil.
• Foreldri þitt eða forráðamanneskja þarf að gefa upp kreditkortaupplýsingar til að staðfesta að viðkomandi sé 18 ára eða eldri.Lítið og tímabundið gjald verður gjaldfært meðan á heimildarferlinu stendur til að auðkenna kreditkortið.Viðkomandi mun fá öll gjöld endurgreidd sem stofnað er til.

Mynd með foreldri/forráðamanneskju (ef þú ert 13 til 17 ára)
Til að áfrýja með því að nota mynd með foreldri eða forráðamanneskju verður þú að gefa upp eftirfarandi:
• Mynd sem inniheldur þig og foreldri þitt eða forráðamanneskju sem er eldri en 25 ára.Ef foreldri þitt eða forráðamanneskja er ekki til staðar geturðu spurt annan áreiðanlegan fullorðinn aðila sem er eldri en 25 ára, til dæmis afa eða ömmu, kennara eða frænku eða frænda.Andlit ykkar beggja verða að vera skýr og sýnileg.
Foreldri þitt, forráðamanneskja eða annar fullorðinn sem þú treystir verða að horfa í myndavélina og halda á blaði með eftirfarandi atriðum skrifuðum á skýran og læsilegan hátt: (a) TikTok-sönnun um aldur, (b) fæðingardag þinn og (c) stakan kóða sem við sendum þér í áfrýjunarferlinu.

Kreditkortaheimild (ef 18 ára og eldri)
Til að áfrýja gegnum kreditkortaheimild þarftu að gefa upp kreditkortaupplýsingarnar þínar.Lítið og tímabundið gjald verður skuldfært til að staðfesta kreditkortið þitt.Þú munt fá öll gjöld endurgreidd sem stofnað er til.
Athugaðu: Þú þarft að senda netfangið þitt fyrir ofangreinda valkosti svo að við getum sent tölvupóst á netfangið þegar áfrýjuninni er lokið.

Aldursmat á andliti
Til að áfrýja með því að nota aldursmat þarftu að veita aðgang að myndavél svo að matsþjónusta þriðja aðila á okkar vegum geti sjálfkrafa móttekið sjálfsmynd frá þér.Sá aðili mun nota tækni sína til að áætla aldur þinn út frá andlitseinkennum í sjálfsmyndinni.Síðan mun aðilinn senda okkur aldursmatið og eyða sjálfsmyndinni þinni.

Athugaðu: Ekki er víst að aldursmat sé í boði fyrir þig, en það fer eftir staðsetningu og aldri.

Til að áfrýja aldursmati á andliti verður þú að gefa upp eftirfarandi:
• Sjálfsmynd tekna í rauntíma.Þú getur ekki hlaðið upp fyrirliggjandi sjálfsmynd úr myndaalbúminu þínu.
• Sjálfsmynd með andlitið að fullu í rammanum á skjánum.Fjarlægðu alla hluti sem valda skugga, svo sem hatta.Hægt er að hafa gleraugu á myndinni.

Hvernig við notum upplýsingarnar sem þú sendir til TikTok ef þú áfrýjar
Ef þú sendir áfrýjun sem tengist því að vera undir lögaldri biðjum við þig um að veita tilteknar upplýsingar til að staðfesta fæðingardaginn þinn svo að við getum ákveðið hvort afturkalla eigi bann reikningsins þíns. Við höfum lögmæta hagsmuni að verja við að tryggja öryggi TikTok-samfélagsins og koma í veg fyrir misnotkun á þjónustum okkar, eins og lýst er í persónuverndarstefnu okkar.Við þurfum ólíkar upplýsingar eftir því hvernig þú velur að staðfesta fæðingardaginn þinn.

Hafðu eftirfarandi í huga:
• Ef áfrýjunin þín er samþykkt munum við uppfæra fæðingardaginn á reikningnum þínum.
• Ef áfrýjunin þín er samþykkt gætum við uppfært fæðingardaginn þinn, háð upplýsingunum sem þú sendir.Fæðingardagur þinn er ekki sýnilegur öðrum á TikTok.
• Við notum upplýsingarnar sem þú sendir bara til að staðfesta aldur þinn og upplýsa þig um niðurstöður okkar.Ef þú velur til dæmis að leggja fram myndir munum við ekki sýna þær á TikTok-prófílnum þínum eða annars staðar á TikTok.

Hvernig við geymum upplýsingarnar þínar ef þú áfrýjar
Um leið og áfrýjunarferlinu er lokið hefjum við ferlið við að eyða upplýsingum sem þú sendir inn, þar með talið sjálfsmyndum, ljósmyndum af skilríkjunum þínum og netfangi þínu (sem þú gefur upp svo við getum komið niðurstöðum áfrýjunar á framfæri).Í sumum lögsagnarumdæmum gætum við haldið eftir innsendum upplýsingum í áfrýjun, ef lög og reglur krefjast þess

Ef áfrýjunin þín er ekki samþykkt:
• Við eyðum reikningnum þínum á degi 120 (eða degi 187 ef þú ert með aðsetur í ESS, eða á degi 30 ef þú ert með aðsetur í Bandaríkjunum og munum þá byrja að eyða gögnunum þínum.
• Þú hefur 113 daga (eða 180 daga ef þú ert á Evrópska efnahagssvæðinu (EES) eða 23 daga ef þú ert með aðsetur í Bandaríkjunum) frá þeim degi sem reikningurinn þinn sætir banni til að sækja gögnin þín.

Ef áfrýjunin þín er samþykkt:
• Svo lengi sem þú ert með TikTok-reikning munum við halda skrá yfir fæðingardag þinn, staðfestingu á að þú áfrýjaðir, hvernig þú áfrýjaðir og niðurstöðuna.
• Við munum ekki geyma afrit af auðkenni þínu, ef það er gefið upp, en við munum geyma upplýsingar sem tengjast auðkenningarathugun sem þjónustuveitan okkar hefur framkvæmt.Til dæmis hversu oft skilríkin þín voru skoðuð ef fyrsta áfrýjun þín var ekki samþykkt og hvenær þjónustuaðili okkar sendi okkur sannvottunarniðurstöðuna.
• Ef þú ákveður að eyða TikTok-reikningnum þínum eru öll ofangreind gögn (ásamt restinni af gögnunum þínum) send til eyðingar.
• Við munum búa til skrá sem gerir okkur kleift að fylgjast með stöðu og upplýsingum um áfrýjun þína.Við munum geyma skrána í 90 daga og eyða henni síðan.

Hvernig við deilum upplýsingunum þínum ef þú áfrýjar
Háð því hvernig þú hefur valið að staðfesta fæðingardag þinn munum við deila upplýsingunum sem þú sendir með þjónustuaðilum okkar, sem hjálpa okkur að athuga hvort skilríkin þín séu ósvikin, framkvæma tímabundna kreditkortaheimild eða meta aldur þinn út frá sjálfsmyndinni þinni.Við munum ekki deila þessum upplýsingum með þriðja aðila utan áfrýjunarferlisins.

Upplýsingar fyrir foreldra, forráðamanneskjur og aðra áreiðanlega fullorðna einstaklinga

Ef við teljum að einhver undir 13 ára, (eða 14 ára í Indónesíu, Quebec og Suður-Kóreu), sé að nota TikTok munum við banna reikning viðkomandi og einstaklingurinn getur áfrýjað.Ef þú ert foreldri, forráðamanneskja eða annar áreiðanlegur, fullorðinn einstaklingur sem unglingur treystir getur unglingurinn beðið þig um að aðstoða sig við að leggja fram áfrýjun ef reikningur viðkomandi sætir banni.

Hvers vegna er mikilvægt að unglingurinn þinn gefi upp raunverulegan fæðingardag sinn
Unglingurinn þinn verður að vera að minnsta kosti 13 ára (eða 14 ára í Indónesíu, Quebec og Suður-Kóreu) til að nota TikTok.Við erum staðráðin í að veita upplifun sem hæfir aldri og því er mikilvægt að unglingurinn þinn gefi upp raunverulegan fæðingardag.Til dæmis leyfum við yngra fólki á TikTok ekki að nota ákveðna eiginleika.Fólk á TikTok verður, til dæmis, að vera að minnsta kosti 16 ára til að gera hluti eins og að senda eða taka á móti beinum skilaboðum og leyfa öðrum að hlaða niður, búa til samskeytingar og dúetta með vídeóum sínum. Nánar um persónuvernd unglinga og öryggisstillingar.

Hvernig þú getur stutt unglinginn þinn
Við mælum með að þú skoðir Handbók forráðamanneskju til að læra meira um TikTok og verkfærin og stjórntækin sem við höfum útbúið til að tryggja öryggi samfélagsins okkar og fá almennar upplýsingar um algengar áhyggjur fólks tengdar netöryggi. Ef þú skoðar þessi gögn með unglingnum getur það hjálpað þér að eiga samtal um öryggi á TikTok.

Hvernig við notum upplýsingarnar þínar ef þú hjálpar unglingnum þínum að áfrýja
Ef unglingurinn þinn er gjaldgengur í að áfrýja banni gefum við honum valkosti um hvernig viðkomandi getur staðfest fæðingardaginn sinn.Í sumum löndum er einn valkosturinn Mynd með foreldri/forráðamanneskju en þá þarf að hlaða upp mynd af unglingnum með foreldri, forráðamanneskju eða öðrum áreiðanlegum, fullorðnum einstaklingi sem staðfestir fæðingardag unglingsins.

Ef unglingurinn þinn biður þig um að koma fram á mynd til að áfrýja banni:
• Munum við bara nota myndina til að ákvarða hvort eigi að samþykkja eða hafna áfrýjun unglingsins.Við reiðum okkur á lögmæta hagsmuni okkar og hagsmuni unglingsins þíns sem lagalegan grunn til að vinna úr myndinni í þessu skyni.Nánar tiltekið reiðum við okkur á lögmæta hagsmuni okkar við að tryggja öryggi samfélagsins okkar og koma í veg fyrir misnotkun á þjónustum okkar með því að afturkalla því aðeins bann reiknings unglingsins þíns ef viðkomandi veitir staðfestingu á fæðingardegi sínum.Ef þú býrð innan EES, í Bretlandi eða Sviss skaltu skoða meira í köflunum Lagalegur grunnur okkar og Hvernig við vinnum úr upplýsingunum þínum í persónuverndarstefnunni okkar.
• Við munum ekki nota hana í neinum öðrum tilgangi og við munum hvergi sýna myndina á TikTok.
• Myndin verður geymd af þjónustuveitanda þriðja aðila.Nánar í kaflanum Hvernig við deilum upplýsingunum þínum í persónuverndarstefnunni okkar.
• Um leið og áfrýjunarferlinu er lokið munum við hefja ferlið til að eyða myndinni.Í sumum lögsagnarumdæmum gætum við haldið eftir innsendum upplýsingum í áfrýjun, ef lög og reglur krefjast þess.Nánar í kaflanum Gagnaöryggi og varðveisla gagna í persónuverndarstefnunni okkar.

Hver er réttur þinn gagnvart persónulegum gögnum þínum?
Ef þú býrð innan EES, í Bretlandi eða Sviss og unglingurinn þinn áfrýjar banninu sínu með því að senda mynd af sér með þér mun þessi mynd innihalda persónuleg gögn þín og TikTok á Írlandi og TikTok í Bretlandi verða sameiginlegir ábyrgðaraðilar hvað myndina varðar, eins og sú ábyrgð er skilgreind í persónuverndarstefnu okkar.

Til að tryggja að myndin njóti fullnægjandi verndar þegar hún er flutt til þjónustuveitu þriðja aðila sem við notum, sem mun geyma hana, munum við nota staðlað samningsákvæði Evrópusambandsins samkvæmt 46. grein GDPR.Þú getur beðið um afrit af þessum stöðluðu samningsákvæðum í gegnum vefeyðublað okkar.

Þú hefur rétt á að:
• Andmæla notkun okkar á myndinni þinni og biðja okkur um að takmarka vinnslu okkar á henni.
• Biðja okkur um að veita þér aðgang að myndinni.
• Biðja okkur um að eyða eða leiðrétta myndina.Til að nýta þessi réttindi geturðu haft samband við okkur í gegnum vefeyðublað okkar.Þú átt líka rétt á að leggja fram kvörtun til írsku gagnaverndarnefndarinnar ef þú býrð á EES-svæðinu og hjá eftirlitsyfirvaldi á þínum stað.

Hafðu samband við okkur um málefni sem tengjast persónuvernd

Ef þú vilt spyrja um persónuverndarstefnu okkar geturðu haft samband við í gegnum vefeyðublaðið okkar.Ef þú býrð í EES, Bretlandi eða Sviss geturðu haft samband við gagnaverndarfulltrúa okkar í gegnum vefeyðublaðið okkar.

Var þetta gagnlegt?

JáNei