TikTokSe riscontri problemi con l'app TikTok, prova a eseguire questi passaggi.
Ultima versione
Verifica che il tuo dispositivo abbia le ultime versioni dell'app TikTok installate. Inoltre, ti consigliamo di verificare che il sistema operativo del sistema sia aggiornato.
Riavvia l'app e il dispositivo
Prima di tutto, ti consigliamo di riavviare l'app TikTok e il tuo dispositivo, un metodo che spesso risolve problemi o libera spazio di archiviazione.
Controlla la connessione a internet
Una rete o un segnale Wi-Fi debole può avere un impatto sulla tua esperienza in TikTok. Prova a passare dal Wi-Fi alla rete mobile (o viceversa) per controllare se il problema è dovuto alla connessione.
Pulisci la memoria dell'app
Se il problema non è dovuto alla connessione, prova a svuotare la cache dell'app. Ciò consente di rimuovere i file temporanei che potrebbero causare problemi.
Disponibilità delle funzionalità
Lavoriamo in modo costante all'innovazione e allo sviluppo di nuove funzionalità per stimolare la creatività e migliorare l'esperienza degli utenti su TikTok. Testiamo regolarmente le funzionalità con un numero limitato di utenti per ottenere un feedback; pertanto, alcune nuove funzionalità o modifiche potrebbero non essere ancora disponibili sul tuo account.
Per svuotare la cache:
1. Nell'app TikTok, tocca Profilo in basso.
2. Tocca il pulsante Menu ☰ in alto, quindi seleziona Impostazioni e privacy.
3. Tocca Libera spazio.
Da qui:
• Per eliminare la cache, tocca Svuota accanto a Cache, poi conferma la selezione ritoccando Svuota.
• Per eliminare i download, tocca Svuota accanto a Download. (mention what type of downloads these are - see screenshot in previous comment)
• Per eliminare le bozze, tocca Gestisci accanto a Bozze. Tocca Seleziona, quindi seleziona le bozze e tocca Elimina.
Se il problema persiste dopo aver seguito i passaggi sopraelencati, segnala il problema per ricevere ulteriore assistenza.