Messaggi diretti

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Informazioni sui messaggi diretti su TikTok  •  Chi può inviare messaggi diretti su TikTok  •  Come trovare i tuoi messaggi diretti  •  Come inviare un messaggio diretto  •  Come eliminare, disattivare e filtrare i messaggi diretti  •  Come gestire chi può inviarti messaggi diretti  •  Come attivare o disattivare lo stato di lettura  •  Come utilizzare la sicurezza funzioni per la messaggistica diretta  Perché non puoi inviare o ricevere messaggi direttiCome segnalare un messaggio direttoCome bloccare qualcuno






Informazioni sui messaggi diretti di TikTok


I messaggi diretti (DM) ti aiutano a connetterti con i tuoi amici e la community su TikTok. Messaggistica diretta significa che puoi inviare e ricevere messaggi e video TikTok direttamente su TikTok.

Con la messaggistica diretta su TikTok, puoi:
• Condividere video di TikTok con gli altri.
• Inviare e ricevere messaggi con amici seguiti in comune, amici e contatti suggeriti e persone che potresti conoscere.
• Regolare le impostazioni sulla privacy per determinare chi può inviarti messaggi diretti.
• Configurare le impostazioni di notifica.
• Segnalare account e contenuti che violano le nostre Linee guida della community.
• Controllare chi ha letto i tuoi messaggi diretti.
• Scoprire chi è attivo o è stato attivo di recente.






Chi può inviare messaggi diretti su TikTok


La messaggistica diretta su TikTok è disponibile per:
• I titolari di account registrati di età pari o superiore a 16 anni. I genitori e i tutori di utenti di età compresa tra 16 e 18 anni possono impostare restrizioni su questa funzione tramite il Collegamento familiare.
• Chiunque abbia il permesso di inviare messaggi diretti ad altri. Puoi controllare chi può inviarti messaggi diretti nelle tue impostazioni di Privacy.

Tieni presente che se aggiorni l'impostazione dei messaggi diretti su Nessuno, non potrai ricevere messaggi diretti. Puoi comunque accedere alla cronologia dei messaggi nella sezione Posta in arrivo, ma non puoi ricevere nuovi messaggi diretti in quelle chat.





Dove trovare i messaggi diretti


Per visualizzare tutti i tuoi messaggi diretti su TikTok:
1. Nell'app TikTok, tocca Posta in arrivo in basso.
2. Tocca un nome dall'elenco Messaggi per accedere alla chat.






Come inviare un messaggio diretto


Puoi condividere contenuti come video, effetti, hashtag o suoni di TikTok tramite un messaggio diretto.

Per inviare un contenuto tramite messaggio diretto:
1. Nell'app TikTok, vai al video o ad altri contenuti condivisibili, come effetti, hashtag o suoni, che desideri condividere.
༚ Per cercare contenuti, tocca il pulsante Cerca nella parte superiore dello schermo e inserisci ciò che stai cercando nella barra di ricerca.
༚ Puoi anche toccare un effetto, un hashtag o un suono direttamente da un video da condividere.
2. Tocca il tasto Condividi. Per i video, puoi anche tenere premuto sul video che desideri condividere.
3. Tocca la foto del profilo dell'utente con cui desideri condividere. Puoi selezionare più persone con cui condividere.
4. Inserisci un messaggio facoltativo e tocca Invia.
Nota: non è possibile condividere i video privati. Se il creator del video ha cambiato lo stato del video da pubblico a privato dopo averlo condiviso in un messaggio, il video non sarà disponibile e non potrai guardarlo.

Per inviare un messaggio diretto in una chat:
1. Nell'app TikTok, tocca Posta in arrivo in basso.
2. Da qui:
༚ Se hai messaggi recenti, tocca un nome dall'elenco Messaggi per andare alla chat.
༚ Se segui qualcuno che ti segue a sua volta, tocca il pulsante Messaggio diretto in alto, quindi tocca il suo nome per inviare un messaggio diretto.
3. Digita un messaggio. Puoi anche toccare il pulsante Emoji per inviare GIF, emoji e sticker.
4. Tocca il tasto Invia.
In alternativa, se segui qualcuno che ti segue a sua volta, puoi andare al suo Profilo e toccare Messaggio per inviare un messaggio diretto.

Nota: non potrai inviare un messaggio diretto a qualcuno che ti segue se l'impostazione della privacy dei suoi messaggi diretti è impostata su Nessuno.





Come eliminare, silenziare e filtrare i messaggi diretti


Per eliminare una chat:
1. Nell'app TikTok, tocca Posta in arrivo in basso.
2. Sotto Messaggi:
༚ Per i dispositivi iOS, scorri verso sinistra su una chat e tocca Elimina.
༚ Per i dispositivi Android, tieni premuto, quindi tocca Elimina.

Per eliminare un singolo messaggio diretto:
1. Vai alla chat nella tua Posta in arrivo.
2. Tieni premuto il messaggio diretto, quindi tocca Elimina.
Tieni presente che se elimini una chat o un messaggio diretto, verrà eliminato solo per te. La persona a cui hai inviato i messaggi può ancora vederli.

Per disattivare le notifiche dei messaggi diretti:
1. Nell'app TikTok, tocca Posta in arrivo in basso.
2. Sotto Messaggi:
༚ Per i dispositivi iOS, scorri verso sinistra su una chat e tocca Altro, quindi tocca Silenzia per interrompere la ricezione delle notifiche.
༚ Per i dispositivi Android, tieni premuto, quindi tocca Silenzia per interrompere la ricezione delle notifiche.
Oppure, per disattivare l'audio delle notifiche direttamente da una chat:
༚ Tocca il pulsante Altre opzioni nella parte superiore della chat, quindi imposta l'interruttore Disattiva Audio Notifiche su on o off.

Per filtrare i messaggi diretti:
1. Nell'app TikTok, tocca Posta in arrivo in basso.
2. Tocca Richieste di messaggio, quindi tocca il pulsante Impostazioni .
3. Scegli le tue preferenze di filtro:
Richieste filtrate: filtra i messaggi che sembrano provenire da fonti non sicure. Una volta che accetti questi messaggi, vengono visualizzati nella tua Posta in arrivo.
Consenti sempre messaggi commerciali: ricevi messaggi dai brand del TikTok Creator Marketplace. Possono inviarti fino a 3 messaggi prima che accetti le loro richieste.






Come gestire chi può inviarti messaggi diretti


Per attivare i tuoi messaggi diretti o modificare chi può inviarti messaggi diretti:
1. Nell'app TikTok, tocca Profilo in basso.
2. Tocca il pulsante Menu in alto.
3. Tocca Impostazioni e privacy.
4. Tocca Privacy, quindi tocca Messaggi diretti.
5. Scegli a chi vuoi consentire l'invio di messaggi diretti. Tieni presente che alcune di queste impostazioni non sono disponibili per tutti.
Tutti: Chiunque può inviarti un messaggio diretto. I messaggi di amici reciproci e persone che segui vengono visualizzati nella Posta in arrivo. I messaggi di persone che non segui vengono visualizzati in Richieste di messaggi. Puoi scegliere di accettare, eliminare o segnalare questi messaggi.
Amici consigliati: gli amici corrispondenti, inclusi gli amici Facebook e i contatti telefonici sincronizzati e i follower che segui possono inviarti un messaggio diretto.
Amici seguiti ricambiati: chiunque ti segua e che segui anche tu può inviarti un messaggio diretto.
Nessuno: non puoi ricevere messaggi diretti da nessuno. Tieni presente che, se aggiorni l'impostazione dei messaggi diretti su Nessuno, non potrai ricevere messaggi diretti. Puoi comunque accedere alla cronologia dei messaggi nella sezione Posta in arrivo, ma non puoi ricevere nuovi messaggi diretti in quelle chat.





Come attivare o disattivare lo stato di lettura


Lo stato di lettura ti consente di vedere se qualcuno ha letto il tuo messaggio diretto e viceversa.

Per attivare o disattivare lo stato di lettura:
1. Nell'app TikTok, tocca Profilo in basso.
2. Tocca il pulsante Menu in alto.
3. Tocca Impostazioni e privacy.
4. Tocca Privacy, quindi tocca Messaggi diretti.
5. Attiva o disattiva l'impostazione Stato di lettura. Per gli utenti di età pari o superiore a 18 anni, l'opzione è attivata per impostazione predefinita.
Nota: l'altra persona saprà quando leggi il suo messaggio solo se entrambi avete attivato lo stato di lettura.





Come utilizzare le funzioni di sicurezza per i messaggi diretti


Esistono diverse funzioni di sicurezza per la messaggistica diretta per garantire che i messaggi rispettino le nostre Linee guida della community e per darti l'opportunità di segnalare messaggi indesiderati o impedire a qualcuno di inviarti messaggi.





Perché non puoi inviare o ricevere messaggi diretti


Se non riesci a inviare o ricevere un messaggio diretto su TikTok, potrebbe dipendere dal fatto che il tuo contenuto o messaggio è stato segnalato o contrassegnato, oppure il tuo account è temporaneamente sospeso.

Le nostre Linee guida della community forniscono indicazioni su cosa è consentito e cosa non è consentito su TikTok per favorire un'esperienza accogliente, sicura e divertente. Se contiene contenuti che violano le nostre Linee guida della community, un messaggio diretto potrebbe essere automaticamente bloccato o, se segnalato, contrassegnato per un'ulteriore revisione da parte del nostro team di sicurezza.

Se un messaggio diretto viola le nostre Linee guida della community, potremmo:
• Inviare un avviso nell'app la prima volta che i tuoi contenuti violano le nostre Linee guida della community.
• Bloccare definitivamente il tuo account se il messaggio diretto viola una politica a tolleranza zero. Potremmo anche bloccare un dispositivo per impedire la creazione di account futuri.
• Sospendere la capacità del tuo account di inviare messaggi diretti per un periodo di tempo (in genere compreso tra 24 e 48 ore), a seconda della gravità della violazione e delle violazioni precedenti.
• Limitare il tuo account a un'esperienza di sola visualizzazione (in genere tra 72 ore e una settimana). Ciò significa che il tuo account non può inviare messaggi diretti.
• Informarti che il tuo account potrebbe essere bloccato in modo permanente dopo diverse violazioni. Ciò significa che, se il comportamento persiste, l'account verrà bloccato in modo permanente.
Ulteriori informazioni su violazioni sui contenuti e blocchi.





Come segnalare un messaggio diretto


Se ricevi un messaggio che pensi possa violare le nostre Linee guida della community, ti invitiamo a segnalarcelo.

Per segnalare un messaggio diretto:
1. Nell'app TikTok, tocca Posta in arrivo in basso.
2. Sotto Messaggi:
༚ Per i dispositivi iOS, scorri verso sinistra su una chat, quindi tocca Segnala e segui le istruzioni fornite.
༚ Per i dispositivi Android, tieni premuto su una chat, quindi tocca Segnala e segui le istruzioni fornite.
3. (Facoltativo) Tocca una chat per ulteriori opzioni di segnalazione:
༚ Tocca il pulsante Segnala in alto e segui le istruzioni fornite per segnalare.
༚ Tocca il pulsante Altre opzioni in alto, quindi seleziona Segnala e segui le istruzioni fornite.
༚ Tieni premuto su un messaggio diretto, quindi seleziona Segnala e segui le istruzioni fornite.
༚ In una nuova chat, tocca Segnala sul banner nella parte inferiore dello schermo e segui le istruzioni fornite.





Come impedire a qualcuno di inviarti un messaggio diretto


Puoi impedire a qualcuno di inviarti messaggi diretti o visualizzare i tuoi video su TikTok.

Per bloccare qualcuno nella tua Posta in arrivo:
1. Nell'app TikTok, tocca Posta in arrivo in basso.
2. Sotto Messaggi:
༚ Per i dispositivi iOS, scorri verso sinistra su una chat e tocca Altro, quindi tocca Blocca.
༚ Per i dispositivi Android, tieni premuto su una chat, quindi tocca Blocca.
3. Tocca Blocca di nuovo per confermare.
Oppure,
1. Vai al messaggio diretto.
2. Tocca il pulsante Altre opzioni in alto.
3. Attiva l'impostazione Blocca.
4. Tocca Blocca di nuovo per confermare.
Nota: accanto ai messaggi bloccati verrà visualizzato un pulsante Blocca.

Nota: i messaggi diretti su TikTok sono crittografati sia in archivio che durante l'invio. La crittografia end-to-end non è attualmente disponibile. La nostra priorità è garantire che i nostri utenti più giovani vivano un'esperienza sicura su TikTok. Come molte aziende, ci riserviamo la facoltà di decifrare i dati degli utenti in caso di procedimento legale valido e al fine di far rispettare le nostre Linee guida della community, e pubblichiamo regolarmente Rapporti di trasparenza per fornire visibilità su questo operato. Manteniamo controlli interni per garantire che solo il personale autorizzato e con una comprovata necessità di svolgere il proprio lavoro abbia accesso a determinati dati decifrati come le informazioni di contatto o i messaggi diretti.


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