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Informazioni sui messaggi diretti di TikTok • Chi può inviare messaggi diretti su TikTok • Come trovare i messaggi diretti • Come inviare un messaggio diretto • Come inviare una richiesta di messaggio • Come utilizzare gli sticker in un messaggio diretto • Chat di gruppo su TikTok • Come usare i messaggi vocali • Perché non posso inviare o ricevere messaggi diretti?
Informazioni sui messaggi diretti di TikTok
I messaggi diretti (DM) ti aiutano a connetterti con i tuoi amici e la community su TikTok. La messaggistica ti permette di inviare e ricevere messaggi e video di TikTok direttamente su TikTok.
Con la messaggistica diretta su TikTok, puoi:
• Condividere video di TikTok con gli altri.
• Inviare e ricevere messaggi con amici ricambiati seguiti, amici e contatti suggeriti e persone che potresti conoscere.
• Modificare le impostazioni della privacy per stabilire chi può inviarti messaggi diretti.
• Modificare le impostazioni di notifica.
• Segnalare account e contenuti che violano le nostre Linee guida della community.
• Verificare chi ha letto i tuoi messaggi diretti.
• Scoprire quali utenti sono attivi o lo sono stati di recente.
Chi può inviare messaggi diretti su TikTok
La messaggistica diretta su TikTok è disponibile per:
• Titolari di account registrati che hanno almeno 16 anni. Genitori e tutori possono impostare delle restrizioni su questa funzionalità tramite Collegamento familiare.
• Chiunque abbia l'autorizzazione a inviare messaggi diretti ad altri. Puoi controllare chi può inviarti i messaggi diretti nelle impostazioni della privacy. Ricorda che se aggiorni l'impostazione dei messaggi diretti su Non ricevere, puoi comunque accedere alla cronologia dei messaggi nella Posta in arrivo e inviare e ricevere messaggi nelle chat esistenti, a meno che non li blocchi.
Come trovare i messaggi diretti
Per visualizzare i tuoi messaggi diretti su TikTok:
1. Nell'app TikTok, tocca Posta in arrivo in basso.
2. Tocca un nome nell'elenco per accedere alla chat.
Tieni presente che se hai 18 anni o più, i messaggi dei tuoi amici ricambiati e degli account che segui vanno direttamente nella Posta in arrivo. I messaggi di persone che potresti conoscere, potenziali connessioni (i tuoi follower) e altri su TikTok appariranno come richieste di messaggio. Possono inviarti solo una richiesta di messaggio fino a quando non la accetti. Scopri di più su come gestire le richieste di messaggio.
Come inviare un messaggio diretto
Puoi condividere contenuti come effetti, hashtag, suoni o video di TikTok tramite un messaggio diretto.
Per inviare i contenuti tramite messaggio diretto:
1. Nell'app TikTok, vai al video o a un altro contenuto che desideri condividere, ad esempio un effetto, un hashtag o un suono.
༚ Per eseguire la ricerca, tocca il pulsante Cerca in alto e immetti il testo nella barra di ricerca.
༚ Puoi anche toccare un effetto, un hashtag o un suono direttamente da un video da condividere.
2. Tocca il pulsante Condividi. Per i video, puoi anche tenere premuto il video che desideri condividere.
3. Tocca la foto del profilo della persona con cui desideri condividere il contenuto. Puoi selezionare più persone con cui condividere.
4. Inserisci un messaggio opzionale e tocca Invia.
Ricorda che non è possibile condividere i video privati. Se il creator del video ha modificato da pubblico a privato lo stato del video che hai condiviso in un messaggio, il video non sarà disponibile e non potrai guardarlo.
Per inviare un messaggio diretto dalla Posta in arrivo:
1. Nell'app TikTok, per iniziare una chat:
༚ Tocca il nome di una chat esistente nella Posta in arrivo.
༚ Se segui qualcuno che a sua volta ti segue, tocca il pulsante Chat in alto (disponibile in alcune aree geografiche) e cerca o tocca il nome per andare alla chat.
༚ Tocca Messaggio nel profilo di qualcuno se entrambi vi seguite.
2. Scegli come inviare il tuo messaggio:
༚ Digita un messaggio nella barra dei messaggi.
༚ Tocca il pulsante Emoji per inviare GIF, emoji e sticker.
༚ Tieni premuto un messaggio esistente e scegli di inviare una reazione emoij o un avatar (disponibile in alcune aree geografiche), rispondere o inoltrare il messaggio.
༚ Tocca per visualizzare una risposta suggerita sopra la barra dei messaggi o sotto un video condiviso dopo averlo guardato. Le risposte suggerite per i video condivisi si basano sul contenuto del video. Questa funzionalità non è attualmente accessibile a tutti gli utenti.
3. Se necessario, tocca il pulsante Invia per inviare il messaggio.
Come inviare una richiesta di messaggio
Per inviare un messaggio a qualcuno che non ti segue, dovrai inviare una richiesta che il destinatario dovrà accettare.
1. Nell'app TikTok, per inviare una richiesta di messaggio:
༚ Tocca Posta in arrivo in basso. Se segui qualcuno, puoi toccare il pulsante Cerca in alto e poi cercare o toccare il suo nome per accedere alla chat.
༚ Accedi direttamente al profilo di qualcuno, quindi tocca Messaggio per accedere alla chat.
2. Digita un messaggio. Puoi anche toccare il pulsante Emoji per inviare GIF, emoji e sticker.
3. Tocca il pulsante Invia.
Una volta che la tua richiesta viene accettata, puoi inviare altri messaggi.
Alcune cose da sapere sulle richieste di messaggio:
• Devi aver compiuto almeno 16 anni per ricevere le richieste di messaggio. Se hai meno di 18 anni, la tua richiesta di messaggio è impostata su Non ricevere per impostazione predefinita. Puoi gestire chi può inviarti una richiesta di messaggio nelle impostazioni della privacy.
• Se hai almeno 18 anni, le richieste di messaggio dei tuoi follower e di altri su TikTok appariranno in Posta in arrivo come richieste di messaggio, a meno che tu non scelga di non riceverle.
• Puoi inviare una sola richiesta di messaggio fino a quando il destinatario non accetta.
• Puoi inviare messaggi solo alle persone che accettano la tua richiesta di messaggio. Se il destinatario elimina la tua richiesta o non risponde, non puoi inviargli di nuovo un messaggio.
• Non puoi inviare richieste di messaggio a qualcuno se ti è stato vietato l'invio di messaggi diretti, se il destinatario ti ha bloccato o se l'impostazione della privacy dei messaggi diretti è impostata su Non ricevere richieste di messaggio.
Come utilizzare gli sticker in un messaggio diretto
Per inviare sticker usando il pannello degli sticker:
1. Nell'app TikTok, vai alla chat nella Posta in arrivo.
2. Tocca il pulsante Emoji nella barra dei messaggi.
3. Scegli uno sticker che desideri inviare da diverse schede (messaggi preferiti ☆ set di sticker). Puoi anche toccare il pulsante Cerca per cercare uno sticker. Tocca lo sticker per inviarlo.
Per trovare più facilmente uno sticker, puoi aggiungerlo ai preferiti dei tuoi messaggi. Tieni premuto lo sticker, poi tocca Aggiungi. Per rimuoverlo, tieni di nuovo premuto lo sticker.
Per inviare sticker dai suggerimenti di digitazione:
1. Nell'app TikTok, vai alla chat nella Posta in arrivo.
2. Digita qualcosa nella barra dei messaggi.
3. Tocca lo sticker sopra la barra dei messaggi per inviarlo. Potresti dover scorrere per esplorare tutti gli sticker consigliati.
Tieni presente che gli sticker vengono consigliati in base ai tuoi interessi e al tuo coinvolgimento. Ad esempio, questi consigli includono sticker simili a quelli che hai già usato in passato o a quelli che hai aggiunto ai preferiti dei messaggi. Più usi gli sticker, più questi consigli rifletteranno le tue preferenze personali e ti mostreranno degli sticker che probabilmente ti piaceranno.
Nota: questa funzionalità non è disponibile ovunque.
Per il negozio di sticker
Tocca il pulsante Emoji nella barra dei messaggi, poi tocca il pulsante Negozio degli sticker (potresti dover scorrere per trovarlo):
Per salvare un set di sticker, tocca Aggiungi accanto al set che desideri aggiungere Il set di sticker verrà aggiunto al pannello degli sticker per essere utilizzato in un messaggio diretto.
༚ Dopo aver aggiunto un set di sticker, tocca Usa. Accederai al pannello degli sticker dove potrai inviare uno sticker in un messaggio diretto.
༚ Per visualizzare tutti i set di sticker salvati, tocca Aggiunti in alto. Per effettuare modifiche, tocca Modifica. Da qui, puoi trascinare e rilasciare il set di sticker per modificare l'ordine o toccare il pulsante Elimina accanto al set di sticker per rimuoverlo.
Chat di gruppo su TikTok
In una chat di gruppo puoi inviare un messaggio diretto a più di una persona alla volta. Crea il tuo gruppo o entra in uno esistente.
Nota: al momento la chat di gruppo non è disponibile ovunque.
Come creare una chat di gruppo
Dalla tua posta in arrivo:
1. Nell'app TikTok, tocca Posta in arrivo in basso.
2. Tocca il pulsante Chat in alto. Puoi anche toccare un nome nell'elenco Messaggi per accedere alla chat e toccare il pulsante Altre opzioni… in alto.
3. Seleziona gli amici da includere nel gruppo. Ricorda che puoi invitare alla chat di gruppo solo gli amici seguiti ricambiati.
4. Tocca Inizia chat di gruppo.
Da un post:
1. Nell'app TikTok, vai al video che desideri condividere.
2. Tocca il pulsante Condividi o tieni premuto sul video per visualizzare le opzioni di condivisione.
3. Seleziona Crea chat di gruppo con gli amici e scegli gli amici con cui condividere contenuti. Puoi scegliere fino a 31 persone.
4. Inserisci un messaggio opzionale e tocca Invia.
Come entrare in una chat di gruppo
Per entrare in una chat di gruppo esistente tramite invito:
1. Nell'app TikTok, tocca Posta in arrivo in basso.
2. Tocca l'invito.
3. Tocca Entra a far parte del gruppo.
Ecco alcune cose importanti da sapere sulle chat di gruppo:
Solo gli amici (i follower che segui anche tu) possono aggiungerti alle chat di gruppo. Se hai meno di 18 anni, non puoi partecipare alle chat di gruppo se scegli di non ricevere messaggi dai tuoi amici.
• Se non hai ancora compiuto 18 anni e ricevi un link per partecipare a una chat di gruppo, non potrai accedervi se non è presente almeno un amico ricambiato e se l'impostazione della privacy per i messaggi diretti per gli amici non è impostata su Posta in arrivo. Se hai i requisiti per accedere, dovrai scegliere se accettare o meno l'invito.
• Se hai meno di 18 anni e crei una chat di gruppo, dovrai rivedere e approvare tutti i componenti del gruppo prima che possano unirsi alla chat.
• Tutti i tuoi messaggi devono rispettare le Linee guida della community. Se ritieni che un account o un contenuto viola le nostre linee guida, inviaci una segnalazione.
• Se un tuo messaggio viene contrassegnato o segnalato in una chat di gruppo e credi che questo sia un errore, presenta un ricorso. Scopri di più sulle violazioni riguardanti i contenuti.
Come usare i messaggi vocali
Puoi inviare e ricevere messaggi vocali nei tuoi messaggi diretti, incluse le chat di gruppo.
Nota: al momento i messaggi vocali non sono disponibili ovunque.
Per registrare e inviare un messaggio vocale:
1. Nell'app TikTok, tocca Posta in arrivo in basso.
2. Tocca un nome nell'elenco Messaggi per accedere alla chat. Oppure tocca il pulsante Chat in alto, poi cerca o tocca il nome o i nomi a cui vuoi inviare un messaggio diretto.
3. Tieni premuto il pulsante Registra mentre registri il messaggio. Se è la prima volta che usi il microfono su TikTok, ti verrà chiesto di dargli accesso. Puoi registrare un messaggio vocale della durata massima di 60 secondi.
4. Durante la registrazione di un messaggio vocale, puoi scegliere di:
༚ Rilasciare il pulsante Registra per inviare il messaggio.
༚ Scorrere per eliminare la registrazione.
༚ Scorrere verso l'alto per bloccare la registrazione e continuare a registrare senza premere e tenere premuto, quindi toccare il pulsante Invia per inviare o il pulsante Elimina per scartare il messaggio.
Tieni presente che puoi registrare i messaggi vocali solo con il tuo dispositivo e che puoi eliminare un messaggio vocale entro 3 minuti dall'invio.
Perché non posso inviare o ricevere messaggi diretti?
Se non riesci a inviare o ricevere un messaggio diretto su TikTok, potrebbe dipendere dal fatto che il tuo contenuto o messaggio è stato segnalato o contrassegnato, oppure il tuo account è temporaneamente sospeso.
Le nostre Linee guida della community forniscono indicazioni su cosa è consentito e cosa non è consentito su TikTok per favorire un'esperienza accogliente, sicura e divertente. Se contiene contenuti che violano le nostre Linee guida della community, un messaggio diretto potrebbe essere automaticamente bloccato o, se segnalato, contrassegnato per un'ulteriore revisione da parte del nostro team di sicurezza.
Se un messaggio diretto viola le Linee guida della community, possiamo:
• Inviare un avviso nell'app la prima volta che i tuoi contenuti violano le nostre Linee guida della community.
• Bloccare definitivamente il tuo account se il messaggio diretto viola una politica di tolleranza zero.
• Sospendere la capacità del tuo account di inviare messaggi diretti per un periodo di tempo (in genere tra 24 e 48 ore), a seconda della gravità della violazione e delle violazioni precedenti.
• Limitare il tuo account a un'esperienza di sola visualizzazione (in genere tra 72 ore e una settimana). Questo significa che il tuo account non potrà inviare messaggi diretti.
• Comunicarti che il tuo account potrebbe essere bloccato definitivamente dopo diverse violazioni. Questo significa che, se il comportamento persiste, l'account verrà bloccato definitivamente. Scopri di più su blocchi e violazioni dei contenuti su TikTok.
Nota: la sicurezza dei tuoi messaggi diretti su TikTok è garantita mediante crittografia nelle fasi di invio e archiviazione. Tuttavia, al momento, la crittografia end-to-end non è disponibile. Siamo determinati a fare di TikTok uno spazio sicuro, soprattutto per gli utenti più giovani. Come molte aziende, abbiamo la facoltà di decrittografare i dati degli utenti in caso di procedimenti legali validi e al fine di far rispettare le nostre Linee guida della community e pubblichiamo regolarmente Rapporti di trasparenza per fornire visibilità su questa attività. Inoltre, adottiamo controlli interni per garantire che solo il personale autorizzato e con una comprovata necessità di svolgere il proprio lavoro abbia accesso a determinati dati decrittografati, come informazioni di contatto o messaggi diretti.