TikTokでの年齢情報に関する申し立て

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アカウントの永久停止について申し立てがなされた場合の情報の取り扱いについて申し立てがなされた場合の、TikTokによる個人情報の共有について未成年であるという理由でアカウントが永久停止になった場合の、アカウントのデータ入手方法についてお子様に本当の生年月日を提出いただく理由お子様のサポートについてお子様の異議申し立てを支援するユーザーの個人情報の取り扱いについてユーザーの権利お問い合わせ





13歳未満である(韓国およびインドネシアの場合は14歳未満)と思われるという理由でTikTokがあなたのアカウントを永久停止にした場合、あなたは申し立てを行うことができます。






アカウントの永久停止について


未成年であるという理由でアカウントが永久停止になってから113日以内に申し立てを行い、あなたのデータをダウンロードすることができます。 申し立てが認められると、あなたのアカウントの永久停止は解除されデータが削除されることもなくなります。 申し立てを行わない場合、または申し立てが認められなかった場合、120日目にあなたのアカウントは削除され、すべてのデータの削除が開始されます。
米国のユーザーの場合、23日の間に異議申し立てを行いデータをダウンロードすることができます。異議申し立てを行わない場合、または異議申し立てが認められなかった場合、30日目にあなたのアカウントは削除され、すべてのデータの削除が開始されます。






申し立てがなされた場合の情報の取り扱いについて


未成年者の申し立てがなされると、TikTokでは生年月日を確認できる情報の提出を求め、その情報を下にアカウントの永久停止を解除するかどうかが決定されます(TikTokコミュニティの安全を維持し誤用されないようにするための正当な利益です)。 あなたが選んだ生年月日の確認方法に基づいて様々な情報を求めます。 以下について留意してください。
•  IDを使用して異議申し立てを行うことを選択した場合、法的権利に基づいてIDの一部を画すことができます。
•  提出された情報は、申し立ての承認または却下の決定、およびその結果の伝達にのみ使用されます。 申し立てが認められると、あなたの生年月日情報は更新されます。 あなたの生年月日は、TikTokの他のユーザーには表示されません。
•  提出された情報は、その他の目的には使用されません。 例えば写真を提出した場合でも、その写真があなたのTikTokプロフィールやTikTok上の他の場所に表示されることはありません。
•  申し立てプロセスが完了すると、写真など提出された情報の削除プロセスが開始します。 アカウントが存在する間は、申し立てを行ったという事実、その方法および結果の記録は保持されます。 申し立てにあたりIDを提出した場合、IDのコピーは保持されませんが、TikTokのサービスプロバイダーがIDの認証確認を行った記録は保持されます。






申し立てがなされた場合の、TikTokによる個人情報の共有について


選択した生年月日の確認方法に応じて、提出した情報はサービスプロバイダーに共有されます。サービスプロバイダーは、あなたの身分証明書が本物であるかどうかを判断したり、一時的なクレジットカードの認証を行ったりします。 この情報は、申し立てプロセスに関わらない第三者には共有されません。






未成年であるという理由でアカウントが永久停止になった場合の、アカウントのデータ入手方法について


未成年であるという理由でアカウントが永久停止された日から113日間「データのダウンロード」ツールからデータ(あなたのTikTok動画など)をリクエストできます。
米国のユーザーの場合、23日間「データをダウンロード」ツールを使用することができます。

データのダウンロード方法
1. 画面右下の「プロフィール」をタップします。
2. 画面右上の3本線のアイコンをタップして設定に移動します。
3. 「設定とプライバシー」をタップして。
4. 「プライバシー」をタップし、「データをダウンロード」をタップします。
5. 「データをリクエスト」をタップします。
リクエストを送信すると、「データをダウンロード」タブからダウンロードできるようにデータファイルが作られます。 ファイルの準備には最大で3日かかりますのでご了承ください。

ダウンロードしたデータへのアクセス方法
1. 画面右下の「プロフィール」をタップします。
2. 画面右上の3本線のアイコンをタップして設定に移動します。
3. 「設定とプライバシー」をタップして。
4. 「プライバシー」をタップし、「データをダウンロード」をタップします。
5. 上部の「データをダウンロード」をタップします。
6. ここで、ダウンロードのステータスを確認できます。 ファイルの準備が整うと、最大で4日間ダウンロード可能になります。
注意:113日目以降は、「データをダウンロード」ツールは使えなくなります。 ユーザーの権利については、プライバシーポリシーの「あなたの権利と選択」セクションをご確認ください。


両親、保護者、またはその他の信頼できる大人に関する情報


13歳未満のユーザー韓国およびインドネシアの場合は14歳未満がTikTokを利用していると思われる場合、TikTokではそのアカウントを永久停止にします。対象のユーザーは申し立てを行うことができます。 アカウントが永久停止になったお子様の親、保護者またはその他の信頼できる大人は、お子様の申し立てを手伝うことができます。






お子様に本当の生年月日を提出いただく理由


お子様がTikTokを利用するには13歳以上韓国およびインドネシアの場合は14歳以上でなければなりません。 TikTokは年齢に相応しい体験を提供することをお約束しており、本当の生年月日を提供いただくことは重要です。 たとえば、TikTokの特定の機能を若いユーザーは使用することができません。 ダイレクトメッセージを送受信する、LIVEを配信する、他のユーザーがダウンロードできるようにする、リミックスデュエットといったことを行うには16歳以上である必要があります。 詳細は、「お子様のプライバシー設定」を参照してください。






お子様のサポートについて


TikTokについて、TikTokがコミュニティを安全に保つために用意したツールやコントロールについて、およびインターネットの安全性に関する一般的な懸念事項の全体的な情報については、「保護者向けガイド」をご確認ください。 これらの内容をお子様と確認していただくことは、TikTokを安全について話し合うきっかけとなります。






お子様の申し立てを支援するユーザーの個人情報の取り扱いについて


お子様がTikTokの永久停止について申し立てを行うことができる場合、生年月日の確認方法を複数用意しております。 特定の国において、その1つに、親、保護者または生年月日を確認できる信頼できる大人と一緒に映った写真をアップロードする、があります。 一緒に写真を撮るようお子様にお願いされた場合:
•  写真は、お子様の申し立てを認めるかどうかを決定するためにのみ使用します。 正当な利益によるものであり、お子様の写真は、この目的のために写真を使用する法的根拠となります。 具体的には、生年月日を確認できた場合にのみ、お子様のアカウントの永久停止を解除することで、TikTokコミュニティの安全を保ち誤用を防ぐという正当な利益に依拠するものです。
•  その他の目的には使用しません。この写真がTikTokに載ることはありません。
•  写真は第三者のサービスプロバイダーが保管します。
•  申し立てプロセスが完了すると、写真の削除プロセスが開始されます。






ユーザーの権利


以下の段落は、欧州経済圏、英国またはスイスに居住しているユーザー向けです。

お子様が、あなたと一緒に映っている写真を提出することで永久停止について申し立てを行うと、この写真にはあなたの個人情報が含まれることになります。 アイルランド企業であるTikTok Technology Limitedおよびイギリス企業であるTikTok Information Technologies UK Limited(「TikTok」「TikTokの」「TikTokは」または「TikTokに」)が、その写真の共同管理者になります。
その写真がサードパーティーのサービスプロバイダーに転送され保存される際に妥当なレベルで保護されるよう、TikTokは、GDPR第46条の下、欧州委員会が承認した標準契約条項を採用しています。 この標準契約条項のコピーはTikTokのオンラインフォームからリクエストできます。
TikTokによるあなたの写真の利用について、あなたは異議を唱える権利を有します。 また、TikTokに対し、その写真へのアクセス削除または修正を依頼したり、写真の処理を制限するよう依頼することもできます。 この権利を行使するには、TikTokのオンラインフォームからご連絡ください。 欧州経済圏に居住しているユーザーは、アイルランドのデータ保護委員会および現地の監督機関を告訴する権利も有しています。






お問い合わせ


TikTokのオンラインフォームからご連絡できます。また欧州経済圏、英国またはスイスに居住しているユーザーは、TikTokのデータ保護責任者にはこちらからご連絡ください。


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