첫 단계

TikTok 앱에 문제가있는 경우 다음 문제 해결 단계를 시도해 보세요. 이러한 단계를 따르기 전에 TikTok 앱과 디바이스 운영 체제가 최신 버전으로 실행 중인지 확인하세요.

앱 및 디바이스 다시 시작

문제 해결의 첫 단계로 앱과 디바이스를 다시 시작하는 것이 좋습니다.

인터넷 연결 확인

데이터 또는 Wi-Fi 신호가 약하면 TikTok에서의 경험에 영향을 미칠 수 있습니다. Wi-Fi에서 모바일 데이터로 전환하여 연결 관련 문제인지 여부를 확인해 보세요.

앱 캐시 지우기

인터넷 연결이 문제가 아닌 경우 앱 캐시를 지워보세요.

캐시를 지우는 방법:

1. 로 이동합니다.
2. ...을 탭하여 설정을 엽니다.
3. 캐시 지우기를 탭합니다.

여전히 작동이 안 되나요?

위의 단계를 수행했는데도 문제가 지속되면 문제 신고를 통해 저희에게 알려주세요.