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TikTok 계정이 영구 정지되면 어떻게 되나요? • TikTok 영구 정지를 이의 제기하는 방법 • 이의 제기할 경우 TikTok에 제출된 정보를 당사가 사용하는 방법 • 이의 제기할 경우 TikTok이 내 정보를 유지하는 방법 • 이의 제기할 경우 TikTok이 내 정보를 공유하는 방법 • 미성년자라는 이유로 계정이 영구 정지될 경우 데이터를 복사하는 방법 • 부모, 보호자 및 기타 신뢰할 수 있는 성인을 위한 정보 • 내 자녀가 실제 생년월일을 제공하는 것이 중요한 이유 • 내 자녀를 지원하는 방법 • 자녀의 이의 제기를 도울 경우 회원님의 정보를 사용하는 방법 • 내 권리 • 문의
회원님이 13세(또는 대한민국 및 인도네시아의 경우 14세) 미만이라고 판단되는 경우 TikTok이 해당 계정을 영구 정지할 수 있습니다. 이러한 조치가 실수라고 생각되면 이의를 제기하실 수 있습니다.
귀하가 최소 연령 요건을 충족하지 않은 것으로 판단되어 라이브 액세스가 삭제되었다면 이의 제기 방법에 대해 자세히 알아보세요.
TikTok 계정이영구정지되면어떻게되나요?
미성년자라는 이유로 계정이 영구 정지된 날부터 113일 동안(또는 미국의 경우 23일 ) 이의 제기를 제출하고 데이터를 다운로드할 수 있습니다. 이의 제기가 승인되면 회원님의 계정이 영구 정지에서 해제되고 데이터가 삭제되지 않습니다. 이의 제기하지 않거나 이의 제기가 승인되지 않은 경우, 120일차(또는 미국의 경우 30일차)에 계정을 삭제하고 회원님의 모든 데이터를 삭제하기 시작합니다.
TikTok 영구 정지를 이의 제기하는 방법
TikTok에서 영구 정지된 경우, 다음 번에 앱을 열 때 푸시 알림과 앱 내 알림을 수신하여 이 계정 변경 사항을 알려줍니다. 계정이 잘못 영구 정지되었다고 생각하는 경우 이의 제기를 제출하여 알려주시기 바랍니
다. 나이 및 위치에 따라 다음 옵션 중 하나를 통해 나이를 확인해야 합니다.
신분증이 나온 셀카:
신분증을 포함한 셀카를 사용하여 이의를 제기하려면 다음 항목을 제출해야 합니다.
• 정부 발급 신분증을 촬영한 사진
• (a) 동일한 정부 발급 신분증 및 (b) 이의 제기 과정에서 수신한 고유한 코드가 읽기 쉽고 선명하게 기재된 종이를 들고 있는 셀카
귀하에게 신분증의 일부분을 가릴 법적 권리 또는 의무가 있는 경우 그렇게 하실 수 있습니다.
부모/보호자와 함께 찍은 사진(13-17세의 경우):
부모 또는 보호자와 함께 찍은 사진을 사용하여 이의 제기하려면 다음을 제공해야 합니다.
• 본인과 25세 이상인 부모 또는 보호자가 포함된 사진. 부모나 보호자가 없다면 조부모, 선생님 또는 이모/삼촌 등 25세 이상의 신뢰할 수 있는 다른 성인에게 요청할 수 있습니다. 두 분의 얼굴이 모두 선명하고 잘 보여야 합니다.
• 부모, 보호자 또는 기타 신뢰할 수 있는 성인이 카메라를 주시하고 다음 항목이 명확하고 알기 쉽게 쓰여진 종이를 들고 있어야 합니다. (a) TikTok 나이 인증, (b) 생년월일(YYYY/MM/DD 형식으로 작성됨) 및 (c) 이의 제기 프로세스 중에 보내드리는 고유 코드.
신용 카드 인증(18세 이상인 경우):
신용 카드 승인을 통해 이의를 제기하려면 신용 카드 정보를 제출해야 합니다. 신용 카드를 인증하는 데에는 일시적으로 소액의 수수료가 부과됩니다. 발생한 모든 수수료는 환불됩니다.
TikTok에서 이의 제기 제출하기:
1. 알림을 엽니다.
2. 이의 제기를 탭하여 이의 제기 절차를 시작합니다.
3. 제공된 지침을 따릅니다. 결과가 나오면 알려드립니다.
참고: 이메일 주소를 제출하여 이의 제기가 완료되면 이 주소로 이메일을 보낼 수 있도록 해야 합니다.
이의 제기할 경우 TikTok에 제출된 정보를 사용하는 방법
미성년자 이의 제기를 제출할 경우, 당사는 TikTok 커뮤니티를 안전하게 보호하고 개인정보 처리방침에 명시된 대로 서비스의 오용을 방지하는 데 정당한 이해관계가 있으므로, 회원님의 계정을 영구 정지에서 해제할지 여부를 결정할 수 있도록 생년월일을 확인하기 위한 정보를 제공해 달라고 요청할 것입니다.생년월일 확인 방법에 따라 다른 정보가 필요합니다.
유의 사항:
• 당사는 회원님이 제출한 정보를 회원님의 이의 제기가 승인되었는지 여부를 결정하고 당사의 결정을 알리는 목적으로만 사용합니다. 이의 제기가 승인되면 TikTok에서 회원님의 생년월일을 업데이트합니다. 회원님의 생년월일은 TikTok에서 다른 사용자에게 표시되지 않습니다.
• 당사는 회원님이 제출한 정보를 다른 목적으로 사용하지 않습니다. 예를 들어 사진 제출을 선택하신 경우, 해당 사진은 TikTok의 프로필 또는 다른 곳에 표시되지 않을 것입니다.
이의 제기할 경우 TikTok이 내 정보를 유지하는 방법
이의 제기 프로세스가 완료되는 즉시 셀카, 신분증 사진 및 이메일 주소(이의 제기 결과를 전달할 수 있도록 회원님이 제공함)를 포함하여 제출한 정보를 삭제하는 프로세스를 시작합니다.
이의 제기가 승인되지 않은 경우:
• 회원님의 계정은 120일차(또는 미국의 경우 30일차)에 삭제되고 다른 모든 데이터가 삭제되기 시작합니다.
• 계정이 영구 정지된 날로부터 데이터를 다운로드할 수 있는 113일(또는 미국의 경우 23일)의 시간이 있습니다.
이의 제기가 승인된 경우:
• TikTok 계정을 보유하고 있는 한 당사는 회원님의 생년월일, 이의 제기했다는 사실, 이의 제기 방법 및 결과에 대한 기록을 보관합니다.
• 신분증 사본(제출된 경우)은 보관하지 않습니다. 그러나 당사 서비스 제공업체가 수행한 신분증 인증 확인과 관련된 정보는 보관합니다. 예를 들어, 첫 번째 이의 제기가 승인되지 않은 경우 신분증이 검토된 횟수와 당사 서비스 제공업체가 당사에 인증 결과를 전송한 시기와 같은 정보가 있습니다.
• 더 이상 TikTok 계정을 보유하지 않고 있는 경우, 위의 모든 데이터(나머지 데이터 포함)는 삭제를 위해 전송됩니다.
• 당사는 이의 제기 상태와 세부 정보를 추적할 수 있도록 기록을 생성합니다. 이 기록은 90일 동안 유지된 후 삭제됩니다.
이의를제기할경우 TikTok이내정보를공유하는방법
회원님의 생년월일을 확인하기 위해 선택하신 방법에 따라, 당사는 제출하신 정보를 신분증 인증 또는 일시적인 신용 카드 인증을 지원하는 당사 서비스 제공업체와 공유합니다. 해당 정보는 이의 제기 절차와 관계 없는 제3자와 공유되지 않습니다.
미성년자라는이유로계정이영구정지될경우데이터를어떻게복사할수있나요?
미성년자라는 이유로 계정이 영구 정지된 날부터 113일 동안(또는 미국의 경우 23일) TikTok의 데이터 다운로드 도구를 사용하여 데이터(TikTok 동영상 포함)를 요청할 수 있습니다.
데이터를 다운로드하는 방법
1. TikTok 앱에서 하단의 프로필을 탭합니다.
2. 상단의 메뉴 버튼을 탭합니다.
3. 설정 및 개인 정보를 탭합니다.
4. 계정 관리를 탭한 다음 데이터 다운로드를 탭합니다.
5. 데이터 요청을 탭합니다.
요청을 제출한 후 TikTok이 데이터 다운로드 탭에서 다운로드할 수 있는 데이터 파일을 생성합니다. 파일을 준비하는 데 최대 3일이 소요될 수 있습니다.
다운로드한 데이터 액세스 방법
1. TikTok 앱에서 하단의 프로필을 탭합니다.
2. 상단의 메뉴 버튼을 탭합니다.
3. 설정 및 개인 정보를 탭합니다.
4. 계정 관리를 탭한 다음 데이터 다운로드를 탭합니다.
5. 상단의 데이터 다운로드를 탭합니다. 여기에서 다운로드 상태를 확인할 수 있습니다. 파일이 준비되면 최대 4일 동안 다운로드할 수 있습니다.
참고: 113일(또는 미국의 경우 23일)이 지난 이후에는 데이터 다운로드 도구를 사용할 수 없습니다. 개인정보 처리방침의 내 권리 및 선택 섹션에서 회원님의 권리에 대해 자세히 알아보세요.
부모, 보호자 및 기타 신뢰할 수 있는 성인을 위한 정보
13세 미만(또는 대한민국 및 인도네시아에서 14세 미만)이 TikTok을 사용하는 것으로 보이는 경우 해당 계정이 영구 정지될 수 있으며, 이에 대해 이의를 제기할 수 있습니다. 귀하가 계정이 영구 정지된 자녀의 부모, 보호자 또는 기타 신뢰할 수 있는 성인인 경우 자녀가 이의를 제기하는 데 도움을 요청할 수 있습니다.
내자녀가실제생년월일을제공하는것이중요한이유는무엇인가요?
TikTok은 13세(또는 대한민국 및 인도네시아의 경우 14세)부터 사용할 수 있습니다. TikTok은 나이에 맞는 환경을 제공하기 위해 노력하고 있으며, 따라서 자녀가 실제 생년월일을 제공하는 것이 중요합니다. 예를 들어 TikTok은 미성년자의 특정 기능 사용을 허용하지 않습니다. TikTok에서 다이렉트 메시지를 주고 받고, 다른 사용자의 동영상 다운로드, 이어 찍기, 듀엣을 허용하려면 만 16세 이상이어야 합니다. 자녀의 개인 정보 및 안전 설정에 대해 자세히 알아보세요.
내 자녀를 지원하는 방법
TikTok에 대해 알아볼 수 있는 보호자 가이드와 TikTok 커뮤니티를 안전하게 유지하기 위해 만든 도구 및 제어, 그리고 일반적인 인터넷 안전 우려에 대한 정보를 검토하는 것을 권장합니다. 자녀와 함께 이러한 리소스를 검토하면 TikTok에서 안전하게 지내기 위한 대화를 진행하는 데 도움이 됩니다.
내자녀의이의제기를도울경우회원님의정보가사용되는방법
자녀가 해당 영구 정지를 이의 제기할 자격이 있는 경우, 생년월일을 확인할 수 있는 몇 가지 옵션을 제공합니다. 특정 국가에서는 옵션 중 하나가 부모/보호자와 함께 찍은 사진으로, 생년월일을 확인하는 부모, 보호자 또는 다른 신뢰할 수 있는 성인과 함께 찍은 본인의 사진을 업로드해야 합니다.
자녀가 영구 정지를 이의 제기하기 위해 회원님과 함께 찍은 사진을 요청한 경우:
• 해당 사진은 자녀의 이의 제기를 승인할지 아니면 거부할지를 결정하는 데에만 사용됩니다. TikTok은 이러한 목적을 위해 사진을 처리하는 법적 근거로서 당사의 적법한 이익 및 자녀의 적법한 이익에 의존합니다. 구체적으로는 생년월일에 대한 확인을 제공한 경우에만 자녀의 계정을 영구 정지에서 해제함으로써 당사 커뮤니티를 안전하게 유지하고 서비스의 악용을 방지하는 적법한 이익에 의존합니다.
• 해당 정보는 다른 목적으로 사용되지 않으며, 사진은 TikTok의 어느 곳에서도 표시되지 않습니다.
• 사진은 타사 서비스 제공업체에서 저장합니다.
• 이의 제기 절차가 완료되는 대로 사진을 삭제하는 절차를 시작합니다.
내 권리
다음 단락은 유럽 경제 지역, 영국 또는 스위스 내에 거주하는 사용자를 대상으로 합니다.
자녀가 회원님과 함께 찍은 사진을 제출하여 영구 정지에 대해 이의 제기하는 경우 이 사진에는 회원님의 개인 데이터를 포함하게 됩니다. 아일랜드 회사인 TikTok Technology Limited와 영국 회사인 TikTok Information Technologies UK Limited("TikTok," "당사," "우리," 또는 "폐사")는 해당 사진의 공동 관리자입니다.
사진을저장할타사서비스제공업체에사진을전송할때적절한수준의보호를받을수있도록 GDPR 46조에따라유럽위원회에서승인한표준계약조항을사용합니다. 당사의온라인 양식을통해이러한표준계약조항의사본을요청할수있습니다.
회원님은당사의사진사용을거부할권리가있습니다. 회원님은 TikTok에사진에대한액세스를제공하고, 사진을삭제또는수정하며, 사진처리를제한하도록요청할수도있습니다. 이러한권리는당사의온라인 양식을사용하여당사에문의하여행사할수있습니다. EEA에거주하는경우아일랜드데이터보호위원회및지역감독기관을통해불만을제기할권리도있습니다.
연락처
온라인 양식을 통해 당사에 문의할 수 있으며, EEA, 영국 또는 스위스에 거주하는 사용자는 여기에서 TikTok 데이터 보호 담당자에게 연락할 수 있습니다.