TikTokHvis du opplever problemer med TikTok-appen, kan du prøve å finne en løsning ved å følge disse feilsøkingstrinnene.
Siste versjon
Sørg for at enheten din kjører de nyeste versjonene av TikTok-appen. Vi anbefaler også at operativsystemet på enheten din er oppdatert.
Start appen og enheten på nytt
Som et første skritt anbefaler vi å starte TikTok-appen og enheten din på nytt. Dette kan ofte løse problemer eller frigjøre lagringsressurser.
Sjekk internettilkoblingen din
Svakt data- eller WiFi-signal kan også påvirke opplevelsen på TikTok. Prøv å bytte mellom Wi-Fi og mobildata for å feilsøke om tilkoblingen er årsaken til problemet.
Tøm app-lagring
Hvis internett-tilkoblingen ikke er et problem, prøv å tømme appens mellomlager. Dette fjerner midlertidige filer som kan forårsake problemer.
Tilgjengelighet av funksjoner
Vi jobber kontinuerlig med å innovere og utvikle nye funksjoner for å forbedre kreativiteten og brukeropplevelsen på TikTok. Vi tester regelmessig funksjoner med et begrenset antall brukere for å samle tilbakemeldinger. Dette betyr at noen nye funksjoner eller endringer kanskje ikke er tilgjengelige for deg ennå.
For å tømme mellomlageret:
1. Trykk på Profil nederst i TikTok-appen.
2. Trykk på Meny ☰ øverst, og velg Innstillinger og personvern.
3. Trykk på Frigjør plass.
Gjør følgende:
• For å slette mellomlager, trykk på Tøm ved siden av Mellomlager, og trykk deretter på Tøm igjen for å bekrefte.
• For å slette nedlastinger, trykk på Tøm ved siden av Nedlastinger (nevn hvilken type nedlastinger dette er - se skjermbilde i forrige kommentar).
• For å slette utkast, trykk på Administrer ved siden av Utkast. Trykk på Velg, velg deretter utkastene og trykk på Slett.
Hvis du har fulgt de ovennevnte trinnene og problemet vedvarer, rapporter problemet slik at vi kan hjelpe deg videre.