TikTokSe você estiver tendo problemas com o aplicativo TikTok, tente seguir estas etapas de solução de problemas. Antes de seguir essas etapas, verifique se você está executando as versões mais recentes do aplicativo TikTok e do sistema operacional do seu dispositivo.
Reinicie o aplicativo e seu dispositivo
Recomendamos reiniciar o aplicativo e seu dispositivo como a primeira etapa na solução de problemas.
Verifique a conexão com a Internet
Dados ou sinal de Wi-Fi fracos também podem afetar sua experiência no TikTok. Tente mudar de Wi-Fi para dados móveis para verificar se o problema está ou não relacionado à conectividade.
Limpar o cache do aplicativo
Se a conectividade com a internet não for o problema, tente limpar o cache do aplicativo.
Para limpar seu cache::
1. Toque em Perfil no canto inferior direito.
2. Toque no ícone de 3 linhas no canto superior direito.
3. Toque em Configurações e privacidade.
4. Toque em Limpar cache.
Ainda não funciona?
Se você seguir as etapas acima e o problema ainda persistir, informe-nos relatando o problema.