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O que são Séries no TikTok? • Como comprar acesso às Séries • Como assistir Séries • Como avaliar Séries • Como solicitar o reembolso de uma Série
O que são Séries no TikTok?
Séries oferece pacotes de vídeo exclusivos e premium produzidos por criadores. O acesso às Séries está disponível para compra através do perfil do criador e dos links anexados aos vídeos do TikTok.
Como comprar acesso às Séries
Você pode comprar acesso a uma Série por meio do perfil do criador ou de seu vídeo do TikTok, se o criador tiver anexado um link. Sua compra inclui acesso a todos os vídeos listados na Série.
No perfil de um criador
1. No app TikTok, toque em Séries no perfil do criador.
2. Toque no acesso à Série que você deseja comprar.
3. Toque em Comprar e siga as etapas para concluir o pagamento.
Em um vídeo do TikTok
1. No app TikTok, toque no link da Série acima do nome de usuário do criador.
2. Toque em Comprar e siga as etapas para concluir o pagamento.
Como assistir Séries
Após a conclusão do pagamento, você poderá assistir aos vídeos da Série.
Para assistir a uma Série:
1. No app TikTok, toque em Perfil na parte inferior.
2. Toque no botão Menu ☰ na parte superior e selecione Conteúdo comprado.
3. Toque na Série que você deseja assistir.
Também é possível acessar o conteúdo de Séries em suas notificações, favoritos e no perfil do criador.
Como avaliar Séries
Você pode enviar classificações de conteúdo na parte superior da Série.
Para enviar uma avaliação de Série:
1. Vá para a Série que você gostaria de avaliar.
2. Toque no botão Mais opções … na parte superior e selecione Avaliar esta Série. Lembre-se de que é necessário comprar acesso a uma Série para poder avaliá-la.
3. Selecione uma avaliação. Você também tem a opção de escrever uma avaliação.
4. Toque em Enviar para concluir.
Como solicitar reembolso de Séries
Se não estiver satisfeito com o conteúdo, você poderá solicitar um reembolso em até 14 dias após a compra, desde que não tenha assistido a mais de 25% da Série. Você também poderá solicitar um reembolso se a Série for removida por nós por violar nossas Diretrizes da Comunidade ou nossos Termos de Serviço.
Para solicitar o reembolso de uma Série:
1. Vá para a Série para a qual você deseja um reembolso.
2. Toque no botão Mais opções … na parte superior e selecione Solicitação de reembolso.
3. Selecione um motivo para a solicitação de reembolso e toque em Enviar.
4. Toque em Confirmar para concluir.
Após o envio, analisaremos sua solicitação e enviaremos uma notificação quando o reembolso for aprovado. Após solicitar o reembolso, você não poderá mais assistir à Série.
Algumas coisas que você deve saber sobre a solicitação de reembolso da Série:
• Reservamo-nos o direito de fornecer a você um reembolso parcial ou total, conforme os Termos de Venda das Séries do TikTok.
• Os reembolsos são processados em seu método de pagamento original.
• Pode levar até 30 dias para que o reembolso apareça em sua conta, dependendo do método de pagamento original utilizado.