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Sobre mensagens diretas no TikTok • Que pode enviar mensagens diretas no TikTok • Como encontrar suas mensagens diretas • Como enviar uma mensagem direta • Como enviar uma solicitação de mensagem • Como usar adesivos em uma mensagem direta • Conversas em grupo no TikTok • Como usar mensagem por voz • Por que não consigo enviar ou receber mensagens diretas?
Sobre as mensagens diretas no TikTok
As mensagens diretas (DMs) ajudam você a se conectar com amigos e com a comunidade no TikTok. Com esse recurso, é possível enviar e receber mensagens e vídeos do TikTok diretamente na plataforma.
Com as mensagens diretas do TikTok, é possível:
• Compartilhar vídeos do TikTok com outras pessoas.
• Enviar e receber mensagens de amigos em comum que você segue, amigos e contatos sugeridos e pessoas que talvez você conheça.
• Ajustar configurações de privacidade para determinar quem pode enviar mensagens diretas para você.
• Ajustar configurações de notificação.
• Denunciar contas e conteúdo que violem nossas Diretrizes da Comunidade.
• Verificar quem leu suas mensagens diretas.
• Descobrir quem está ativo ou esteve ativo recentemente.
Quem pode enviar mensagens diretas no TikTok
O envio de mensagens diretas no TikTok está disponível para:
• Titulares de contas registradas maiores de 16 anos. Pais e responsáveis legais podem definir restrições a este recurso por meio do Pareamento Familiar.
• Qualquer um que tenha permissão para enviar uma mensagem direta a outras pessoas. Você pode controlar quem pode enviar mensagens diretas a você nas configurações de privacidade. Lembre-se de que se você atualizar as configurações de mensagem direta para Não receber, ainda poderá acessar seu histórico de mensagens na sua caixa de entrada, enviar e receber mensagens em chats existentes, a menos que os bloqueie.
Como encontrar suas mensagens diretas
Para visualizar suas mensagens diretas no TikTok:
1. No app TikTok, toque na Caixa de Entrada na parte inferior.
2. Toque em um nome na lista para acessar o chat.
Lembre-se de que, se você for maior de 18 anos, as mensagens de seus amigos em comum e das contas que você segue vão diretamente para sua Caixa de Entrada. Mensagens de pessoas que talvez você conheça, conexões potenciais (seus seguidores) e outras pessoas no TikTok aparecerão como uma solicitação de mensagem. Eles podem enviar apenas uma solicitação de mensagem até que você a aceite. Saiba como gerenciar solicitações de mensagens.
Como enviar uma mensagem direta
É possível compartilhar conteúdo como vídeos do TikTok, efeitos, hashtags ou áudios por mensagem direta.
Para enviar conteúdo por mensagem direta:
1. No app TikTok, vá para o vídeo ou outro conteúdo compartilhável, como um efeito, hashtag ou som que você quer compartilhar.
༚ Para pesquisar, toque no botão Pesquisar na parte superior e digite o que você procura na barra de pesquisa.
༚ Você também pode tocar em um efeito, hashtag ou som diretamente de um vídeo para compartilhar.
2. Toque no botão Compartilhar. Você também pode manter pressionado o vídeo que gostaria de compartilhar.
3. Toque na foto do perfil da pessoa com quem você gostaria de compartilhar. É possível selecionar várias pessoas com quem compartilhar.
4. Insira uma mensagem opcional e toque em Enviar.
Lembre-se de que vídeos privados não podem ser compartilhados. Se o criador do vídeo alterou o status do vídeo de público para privado depois que você o compartilhou em uma mensagem, o vídeo estará indisponível e não será mais possível assisti-lo.
Para enviar uma mensagem direta da Caixa de Entrada:
1. No app TikTok, para iniciar um bate-papo:
༚ Toque no nome de um chat existente em sua Caixa de Entrada.
༚ Se você seguir alguém e a pessoa seguir você de volta, toque no botão Chat (nas regiões selecionadas) na parte superior e, em seguida, pesquise ou toque no nome dela para acessar o chat.
༚ Toque em Mensagem no perfil de alguém se você dois se seguirem.
2. Escolha como você deseja enviar sua mensagem:
༚ Digite uma mensagem na barra de mensagem.
༚ Toque no botão de Emoji para enviar GIFs, emojis e adesivos.
༚ Mantenha pressionada uma mensagem existente e escolha enviar uma reação de emoji, avatar (em regiões selecionadas), responder ou encaminhar a mensagem.
༚ Toque em uma das respostas sugeridas exibidas acima da barra de mensagens ou abaixo de um vídeo compartilhado após assisti-lo. As respostas sugeridas para vídeos compartilhados são baseadas no conteúdo do vídeo. No momento, este recurso não está disponível para todos.
3. Se necessário, toque no botão Enviar para enviar sua mensagem.
Como enviar uma solicitação de mensagem
Para enviar uma mensagem a alguém que não segue você, será preciso enviar uma solicitação para que a pessoa aceite.
1. No app TikTok, para enviar uma solicitação de mensagem:
༚ Toque na Caixa de Entrada na parte inferior. Se você seguir alguém, toque no botão Pesquisar na parte superior e, em seguida, pesquise ou toque no nome da pessoa para acessar o chat.
༚ Visite o perfil de alguém diretamente e toque em Mensagem para acessar o chat.
2. Digite uma mensagem. Você também pode tocar no botão de Emoji para enviar GIFs, emojis e adesivos.
3. Toque no botão Enviar.
Depois que a solicitação for aceita, será possível enviar mensagens.
O que você precisa saber sobre solicitações de mensagens:
• Você deve ter pelo menos 16 anos para receber mensagens. Se você for menor de 18 anos, sua solicitação de mensagem será definida para Não receber por padrão. É possível gerenciar quem pode enviar uma mensagem direta a você nas configurações de privacidade.
• Se você for maior de 18 anos, as solicitações de mensagens de seus seguidores e outras pessoas no TikTok aparecerão em sua Caixa de Entrada como uma solicitação de mensagem, a menos que opte por não recebê-las.
• Você pode enviar apenas uma solicitação de mensagem até que o destinatário a aceite.
• Você só pode enviar uma mensagem para alguém que aceite sua solicitação de mensagem. Se o destinatário excluir sua solicitação ou não responder, não será possível enviar uma mensagem novamente.
• Você não pode enviar solicitações de mensagens para alguém se foi proibido de enviar mensagens diretas, se o destinatário o bloqueou ou se a configuração de privacidade da mensagem direta estiver definida para Não receber solicitações de mensagens.
Como usar adesivos em uma mensagem direta
Para enviar adesivos usando o painel de adesivos:
1. No app TikTok, vá para o chat em sua Caixa de Entrada.
2. Toque no botão Emoji na barra de mensagens.
3. Escolha um adesivo que você gostaria de enviar de diferentes guias (favoritos de mensagens ☆ conjuntos de adesivos). Você também pode tocar no botão Pesquisar para encontrar um adesivo. Toque no adesivo para enviá-lo.
Para facilitar ainda mais na hora de encontrar um adesivo, é possível adicioná-lo aos seus favoritos de mensagens. Mantenha pressionando o adesivo, depois toque em Adicionar. Para removê-lo, mantenha-o pressionado novamente.
Para enviar adesivos das recomendações de digitação:
1. No app TikTok, vá para o chat em sua Caixa de Entrada.
2. Digite alguma coisa na barra de mensagens.
3. Toque no adesivo acima da barra de mensagens para enviar. Talvez seja necessário deslizar para ver todas as recomendações de adesivos.
Não se esqueça de que as recomendações de adesivos são baseadas nos seus interesses e engajamento. Por exemplo, essas recomendações incluem adesivos semelhantes àqueles que você já usou ou adicionou aos seus favoritos de mensagens. Quanto mais adesivos usar, mais as recomendações refletirão suas preferências pessoais, mostrando os adesivos com mais chances de você gostar.
Nota: este recurso está indisponível em algumas localidades.
Para a loja de adesivos
Toque no botão Emoji na barra de mensagens e depois no botão loja de Adesivos (pode ser necessário deslizar para encontrá-lo):
༚ Para salvar um conjunto de adesivos, toque em Adicionar ao lado do conjunto que você gostaria de adicionar. O conjunto de adesivos será adicionado ao painel de adesivos para uso em uma mensagem direta.
༚ Assim que você adicionar um conjunto de adesivos, toque em Usar. Você será redirecionado ao painel de adesivos e poderá enviar um adesivo em uma mensagem direta.
༚ Para visualizar todos os conjuntos de adesivos salvos, toque em Adicionados na parte superior. Para fazer edições, toque em Editar. Em seguida, você pode arrastar e soltar o conjunto de adesivos para alterar a ordem ou tocar no botão Excluir ao lado do conjunto de adesivos para removê-lo.
Conversas em grupo no TikTok
Em uma conversa em grupo, você pode enviar mensagens diretas para mais de uma pessoa ao mesmo tempo. Crie seu próprio grupo ou entre em um que já existe.
Observação: a conversa em grupo ainda não está disponível em algumas localidades.
Como criar uma conversa em grupo
Na sua Caixa de Entrada:
1. No app TikTok, toque na Caixa de Entrada na parte inferior.
2. Toque no botão Chat na parte superior. Você também pode tocar em um nome da lista de Mensagens para acessar o chat e tocar no botão Mais opções … no canto superior.
3. Selecione os amigos que deseja incluir no grupo. Lembre-se de que você só pode convidar amigos em comum que você segue para a conversa em grupo.
4. Toque em Iniciar a conversa em grupo.
Em uma publicação:
1. No app TikTok, acesse o vídeo que deseja compartilhar.
2. Toque no botão Compartilhar ou mantenha o vídeo pressionado para exibir as opções de compartilhamento.
3. Selecione Criar conversa em grupo com amigos e escolha os amigos com quem gostaria de compartilhar. Você pode escolher até 31 pessoas.
4. Insira uma mensagem opcional e toque em Enviar.
Como entrar em uma conversa em grupo
Para entrar em uma conversa em grupo que já existe por meio de um convite:
1. No app TikTok, toque na Caixa de Entrada na parte inferior.
2. Toque no convite.
3. Toque em Entrar no grupo.
Informações importantes sobre conversa em grupo:
• Somente amigos (seguidores que você segue de volta) podem convidá-lo para participar de conversas em grupo. Se você for menor de 18 anos, não pode participar de conversas em grupo se optar por não receber mensagens de seus amigos.
• Se você for menor de 18 anos e receber um link para participar de uma conversa em grupo, não poderá participar da conversa a menos que inclua pelo menos um amigo em comum e sua configuração de privacidade de mensagem direta para amigos esteja definida como Caixa de Entrada. Se você tiver qualificação para entrar, será necessário aceitar ou recusar o convite.
• Se você for menor de 18 anos de idade e criar uma conversa em grupo, será necessário analisar e aprovar todos os membros do grupo antes de entrarem.
• Você só deve enviar mensagens que sigam nossas Diretrizes da Comunidade. Se você vir uma conta ou conteúdo que acredita violar nossas diretrizes, denuncie.
• Se sua mensagem foi sinalizada ou denunciada em uma conversa em grupo e você acredita que se trata de um erro, avise-nos enviando um recurso. Saiba mais sobre violações de conteúdo.
Como usar a mensagem por voz
Você pode enviar e receber mensagens por voz nas mensagens diretas, o que inclui conversas em grupo.
Observação: as mensagens por voz estão indisponíveis em todos os países no momento.
Para gravar e enviar uma mensagem por voz:
1. No app TikTok, toque na Caixa de Entrada na parte inferior.
2. Toque no nome na lista Mensagens para acessar o chat. Ou toque no botão Chat na parte superior e procure ou toque no(s) nome(s) para o(s) qual(is) você quer enviar uma mensagem direta.
3. Mantenha pressionado o botão Gravar enquanto grava a mensagem. Se esta é a primeira vez que você usa o microfone no TikTok, será solicitado que você dê acesso a ele. É possível gravar mensagens por voz de até 60 segundos.
4. Ao gravar uma mensagem por voz, é possível:
༚ Soltar o botão Gravar para enviar.
༚ Deslizar para excluir a gravação.
༚ Deslizar para cima a fim de bloquear a gravação e continuar gravando sem manter pressionado; depois, toque no botão Enviar para enviar ou em Excluir para descartar.
É possível gravar mensagens por voz apenas com o seu dispositivo e excluir uma mensagem por voz em até 3 minutos depois que ela foi enviada.
Por que não consigo enviar nem receber mensagens diretas?
Se não conseguir enviar ou receber uma mensagem direta no TikTok, pode ser que o seu conteúdo ou mensagem tenha sido sinalizado ou denunciado, ou pode ser que sua conta esteja temporariamente suspensa.
Nossas Diretrizes da Comunidade trazem orientações sobre o que é e o que não é permitido no TikTok para ajudar a promover uma experiência acolhedora, segura e divertida. Se uma mensagem direta contém conteúdo que viola nossas Diretrizes da Comunidade, ela pode ser automaticamente bloqueada. Caso seja denunciada, será sinalizada para análise adicional pela equipe de segurança.
Se uma mensagem direta violar nossas Diretrizes da Comunidade, podemos:
• Enviar um aviso no app na primeira vez que seu conteúdo violar as Diretrizes da Comunidade.
• Banir permanentemente sua conta se a mensagem direta violar uma política de tolerância zero.
• Suspender o envio de mensagens diretas na sua conta por um período (normalmente entre 24 e 48 horas), dependendo da gravidade da violação e de violações anteriores.
• Restringir sua conta a uma experiência somente visualização (normalmente de 72 horas a uma semana). Isso significa que sua conta não poderá enviar mensagens diretas.
• Notificar você de que sua conta pode ser permanentemente banida após várias violações. Isso significa que, se o comportamento persistir, sua conta será banida de forma permanente. Saiba mais sobre violações de conteúdo e banimentos no TikTok.
Observação: suas mensagens diretas no TikTok são protegidas por criptografia quando enviadas e armazenadas. No entanto, atualmente, a criptografia de ponta a ponta não está disponível. Temos o compromisso de fazer do TikTok um lugar seguro, especialmente para nossos usuários mais jovens. Como muitas empresas, temos a capacidade de descriptografar os dados do usuário em resposta a processos jurídicos válidos e para aplicar nossas Diretrizes da Comunidade, além disso, publicamos regularmente os Relatórios de Transparência para oferecer visibilidade sobre esse processo. Também mantemos os controles internos para garantir que apenas o pessoal com autorização adequada e uma necessidade comprovada de realizar seu trabalho tenha acesso a determinados dados descriptografados, como informações de contato ou mensagens diretas.