TikTokDacă ai probleme cu aplicația TikTok, încearcă să parcurgi acești pași de depanare.
Cea mai recentă versiune
Asigură-te că dispozitivul rulează cele mai recente versiuni ale aplicației TikTok. De asemenea, recomandăm ca sistemul de operare al dispozitivului să fie actualizat.
Repornește aplicația și dispozitivul
Ca prim pas, recomandăm repornirea aplicației TikTok și a dispozitivului. Acest lucru rezolvă adesea problemele sau eliberează resurse de stocare.
Verifică-ți conexiunea la internet
Semnalul de date sau Wi-Fi slab îți poate afecta, de asemenea, experiența pe TikTok. Încearcă să comuți între Wi-Fi și date mobile pentru a stabili dacă problema este cauzată de conectivitate.
Șterge memoria aplicației
Dacă problema nu este conectivitatea la internet, încearcă să ștergi memoria cache a aplicației. Astfel se elimină fișiere temporare care pot cauza probleme.
Disponibilitatea caracteristicilor
Inovăm și dezvoltăm continuu noi caracteristici pentru a îmbunătăți creativitatea și experiența utilizatorilor pe TikTok. Testăm cu regularitate caracteristicile în rândul unui număr limitat de utilizatori, pentru a obține feedback. Asta înseamnă că anumite caracteristici noi sau modificări ar putea să nu fie încă disponibile pentru tine.
Pentru a șterge memoria cache:
1. În aplicația TikTok, atinge Profil din partea de jos.
2. Atinge butonul Meniu☰ din partea de sus, apoi selectează Setări și confidențialitate.
3. Atinge Eliberează spațiu.
De aici:
• Pentru a șterge memoria cache, atinge Șterge de lângă Cache, apoi atinge Șterge din nou pentru a confirma.
• Pentru a șterge descărcări, atinge Șterge de lângă Descărcări. (menționează ce tip de descărcări sunt acestea - vezi capturile de ecran din comentariul anterior)
• Pentru a șterge schițele, atinge Gestionează de lângă Schițe. Atinge Selectează, apoi selectează schițele și atinge Șterge.
Dacă ai urmat pașii de mai sus și problema persistă, raportează problema astfel încât să te putem sprijini în continuare