TikTokSalt la o secțiune
Menținerea în siguranță a contului • Gestionarea dispozitivelor de încredere • Contactarea TikTok despre conturile interzise • Contactarea TikTok despre videoclipurile eliminate • Ștergerea contului TikTok • Raportarea unei probleme
Păstrarea în siguranță a contului
Securitatea contului tău este întotdeauna primordială pentru noi. Iată câteva sfaturi pentru a-ți păstra contul TikTok în siguranță:
1. Leagă un număr de telefon și o adresă de e-mail de contul TikTok.
Îți recomandăm să adaugi două modalități de contact la contul tău. În acest fel, dacă o metodă asociată este compromisă, ai o metodă alternativă de conectare.
Pentru a lega un număr de telefon și o adresă de e-mail la cont:
1. În aplicația TikTok, atinge Profil din partea de jos.
2. Atinge butonul Meniu ☰ din partea de sus.
3. Atinge Setări și confidențialitate.
4. Atinge Cont, apoi atinge Date utilizator.
5. Introdu-ți numărul de telefon și adresa de e-mail.
6. Atinge Trimite codul, apoi introdu codurile de verificare care ți-au fost trimise prin SMS și e-mail.
Află mai multe despre modul în care este utilizat numărul tău de telefon pe TikTok.
2. Creează o parolă puternică și unică.
Alege o parolă unică pentru tine și dificil de ghicit pentru alții.
Pentru a crea o parolă TikTok puternică:
• Alege între 12 și 15 caractere.
• Utilizează un amestec de litere mari și mici, cifre și simboluri.
• Schimbă-ți parola des. Îți sugerăm să o actualizez la fiecare 30 de zile.
3. Adaugă o cheie de acces la contul tău TikTok.
Pentru o metodă de conectare mai sigură și simplificată, îți recomandăm să configurezi o cheie de acces pentru contul tău de TikTok. O cheie de acces este o cheie criptografică stocată pe dispozitivul tău mobil, care poate fi utilizată pentru a te conecta la contul TikTok fără a fi nevoie să ții minte parola.
Cheile de acces pot oferi o metodă de conectare mai sigură față de parolele tradiționale, deoarece profită de caracteristicile de securitate permise deja pe dispozitivul tău, cum ar fi Face ID (Apple), Passcode (Apple), Touch Unlock (Android) și PIN (Android). În plus, te poți conecta la contul tău TikTok care are activată opțiunea de cheie de acces de pe orice dispozitiv care este, de asemenea, conectat la ID-ul tău Apple sau la contul tău Google.
Află mai multe despre cum să te conectezi la contul tău de TikTok cu o cheie de acces.
Pentru a configura o cheie de acces în contul tău TikTok:
1. În aplicația TikTok, atinge Profil din partea de jos.
2. Atinge butonul Meniu ☰ din partea de sus.
3. Atinge Setări și confidențialitate.
4. Atinge Cont.
5. Atinge Cheie de acces, apoi atinge Configurare pe următorul ecran și urmează instrucțiunile furnizate. În cazul în care creezi o cheie de acces folosind Google Password Manager, vei fi redirecționat către acest ecran pentru a finaliza configurarea.
Data viitoare când te conectezi, ți se va cere să folosești cheia de acces salvată.
4. Activează verificarea în 2 pași.
Pentru a-ți proteja și mai mult contul, îți recomandăm insistent să activezi verificarea în 2 pași (2SV). Aceasta este o funcție comună de securitate a contului, care adaugă un strat suplimentar de protecție pentru a ne ajuta să-ți verificăm identitatea dacă te conectezi de pe un dispozitiv nerecunoscut.
În plus, verificarea în 2 pași oferă un nivel suplimentar de securitate contului în cazul în care parola ta este compromisă. Multe persoane au doar un singur nivel de protecție pentru contul lor, și anume parola. Totuși, dacă cineva îți află parola și ai activată verificarea în 2 pași, persoana respectivă va avea nevoie de acces la telefonul sau adresa ta de e-mail atunci când încearcă să se conecteze la contul tău.
Pentru a activa verificarea în 2 pași:
1. Atinge Profil din partea de jos.
2. Atinge butonul Meniu ☰ din partea de sus.
3. Atinge Setări și confidențialitate, apoi atinge Securitate.
4. Atinge Verificare în 2 pași și alege cel puțin două metode de verificare:
༚ Telefon (recomandat)
༚ E-mail (recomandat)
༚ Aplicație de autentificare (recomandat). Pentru a utiliza această opțiune, vei avea nevoie de o aplicație de autentificare, cum ar fi Google Authenticator sau Microsoft Authenticator, instalată pe dispozitiv. Urmează instrucțiunile furnizate pe ecranul următor pentru a scana codul QR sau pentru a copia cheia furnizată. Introdu cheia în aplicația de autentificare când adaugi un cont pentru TikTok. La final, introdu codul furnizat de aplicația de autentificare pe următorul ecran din aplicația TikTok.
༚ Parolă
5. Atinge Activează pentru a confirma.
6. Dacă alegi Telefon sau E-mail:
༚ Ți se va solicita să introduci adresa de e-mail sau numărul de telefon dacă nu ai introdus anterior informațiile de contact. Se pot aplica taxe standard pentru SMS-uri.
༚ Atinge Trimite codul, apoi introdu codul de verificare care ți-a fost trimis prin SMS sau e-mail.
La următoarea conectare, ți se va solicita să introduci un cod de verificare care va fi trimis la numărul de telefon sau adresa ta de e-mail, sau poate fi găsit în aplicația ta de autentificare, în funcție de metodele de verificare pe care le-ai selectat. Introdu codul în mesajul de la metoda de verificare în doi pași de pe ecran pentru a-ți confirma identitatea.
Gestionarea dispozitivelor de încredere
De fiecare dată când te conectezi la TikTok utilizând un dispozitiv nerecunoscut sau dintr-o aplicație terță, ți se va cere să introduci parola și un cod de verificare unic (trimis prin SMS sau e-mail).
Dacă accesezi TikTok în mod repetat de pe un dispozitiv cunoscut și de încredere, poți selecta memorarea acestui dispozitiv după ce introduci codul de verificare unic, pentru a evita să ți se solicite din nou.
Pentru a examina și a gestiona dispozitivele de încredere din contul tău:
1. În aplicația TikTok, atinge Profil din partea de jos.
2. Atinge butonul Meniu ☰ din partea de sus.
3. Atinge Setări și confidențialitate.
4. Atinge Securitate.
5. Atinge Administrare dispozitive și examinează dispozitivele de încredere.
6. Dacă nu recunoști un dispozitiv, atinge butonul Ștergere pentru a-l elimina și schimbă-ți parola pentru a-ți proteja contul.
Contactarea TikTok despre conturile interzise
Conturi care încalcă în mod constant Regulile comunității vor fi interzise pe TikTok.
În cazul în care contul tău a fost interzis, vei primi o notificare banner la următoarea deschidere a aplicației, care te va informa despre această modificare a contului.
În cazul în care crezi că contul tău a fost interzis în mod incorect, anunță-ne trimițând o contestație.
Pentru a trimite o contestație:
1. Deschide notificarea.
2. Atinge Contestație.
3. Urmează instrucțiunile furnizate.
Contactarea TikTok despre videoclipurile eliminate
Videoclipurile care încalcă Regulile comunității vor fi eliminate de pe TikTok. În cazul în care crezi că conținutul tău a fost eliminat în mod incorect, anunță-ne trimițând o contestație. Feedbackul tău ne ajută să îmbunătățim modurile în care păstrăm în siguranță comunitatea.
Pentru a trimite o contestație:
1. În aplicația TikTok, atinge Mesaje primite din partea de jos.
2. Atinge notificarea.
3. Atinge Depune o contestație, apoi urmează instrucțiunile furnizate.
Pentru a depune o contestație din videoclipul eliminat:
1. În aplicația TikTok, mergi la videoclipul care a fost eliminat.
2. Atinge Încălcare a Regulilor comunității: Vezi detalii.
3. Atinge Depune o contestație, apoi urmează instrucțiunile furnizate.
Notă: dacă ștergi conținutul contestat în perioada în care este în curs de examinare, este posibil să nu putem elimina încălcarea din dosarul tău dacă contestația este aprobată. De asemenea, conținutul tău nu va fi restabilit dacă îl ștergi după trimiterea unei contestații.
Reține că încălcările multiple pot duce la penalizări ale contului.
Ștergerea contului TikTok
Pentru a-ți șterge contul TikTok:
1. În aplicația TikTok, atinge Profil din partea de jos.
2. Atinge butonul Meniu ☰ din partea de sus.
3. Atinge Setări și confidențialitate.
4. Atinge Cont, apoi atinge Dezactivare sau ștergere cont.
5. Urmează instrucțiunile din aplicație pentru a-ți dezactiva sau șterge contul.
Pentru a afla mai multe despre modul în care sunt tratate datele tale atunci când ștergi un cont, consultă Politica noastră de confidențialitate.
Dacă ai nevoie de alt fel de asistență pentru contul TikTok, contactează-ne.
Raportarea unei probleme
Pentru a raporta o problemă pe TikTok:
1. În aplicația TikTok, atinge Profil din partea de jos.
2. Atinge butonul Meniu ☰ din partea de sus.
3. Atinge Setări și confidențialitate.
4. Atinge Raportează o problemă și selectează un subiect.
5. Urmează pașii din aplicație pentru a remedia problema. Dacă pașii sugerați nu soluționează problema, selectează Nu la întrebarea „A fost soluționată problema ta?”, apoi atinge Ai nevoie de mai mult ajutor? pentru a ne contacta cu detalii suplimentare.