TikTokSalt la o secțiune
Menținerea securității contului tău TikTok • Cum să gestionezi dispozitivele de încredere • Cum să-ți recuperezi contul TikTok prin confirmare de la prieteni • Cum să contactezi TikTok în legătură cu conturile interzise • Cum să contactezi TikTok în legătură cu postările eliminate • Alte resurse privind securitatea contului
Menținerea securității contului tău TikTok
Securitatea contului tău rămâne o prioritate pentru TikTok. Iată câteva sfaturi pentru a-ți păstra contul TikTok în siguranță:
1. Leagă un număr de telefon și o adresă de e-mail de contul TikTok.
Îți recomandăm să adaugi două modalități de contact la contul tău. În acest fel, dacă o metodă asociată este compromisă, ai o metodă alternativă de conectare.
Pentru a lega un număr de telefon și o adresă de e-mail la cont:
1. În aplicația TikTok, atinge Profil din partea de jos.
2. Atinge butonul Meniu ☰ din partea de sus, apoi selectează Setări și confidențialitate.
3. Atinge Cont, apoi atinge Informații utilizator.
4. Introdu numărul tău de telefon și adresa de e-mail.
5. Atinge Trimite cod, apoi introdu codurile de verificare care ți-au fost trimise prin SMS și e-mail.
Află mai multe despre modul în care este utilizat numărul tău de telefon pe TikTok.
2. Creează o parolă puternică și unică.
Alege o parolă unică pentru tine și dificil de ghicit pentru alții.
Pentru a crea o parolă TikTok puternică:
• Alege între 12 și 15 caractere.
• Utilizează un amestec de litere mari și mici, cifre și simboluri.
• Schimbă-ți parola des. Îți sugerăm să o actualizez la fiecare 30 de zile.
3. Adaugă o cheie de acces la contul tău TikTok.
Pentru o metodă de conectare mai simplă și mai sigură, îți recomandăm să configurezi o cheie de acces pentru contul tău TikTok. O cheie de acces este o cheie digitală sigură, stocată pe dispozitivul tău mobil, care îți permite să te conectezi la contul tău TikTok fără să fie nevoie să ții minte parola.
Cheile de acces pot oferi o metodă de conectare mai sigură față de parolele tradiționale, deoarece profită de caracteristicile de securitate permise deja pe dispozitivul tău, cum ar fi Face ID (Apple), Passcode (Apple), Touch Unlock (Android) și PIN (Android). În plus, te poți conecta la contul tău TikTok care are activată opțiunea de cheie de acces de pe orice dispozitiv care este, de asemenea, conectat la ID-ul tău Apple sau la contul tău Google.
Află mai multe despre cum să te conectezi la contul tău de TikTok cu o cheie de acces.
Pentru a configura o cheie de acces în contul tău TikTok:
1. În aplicația TikTok, atinge Profil din partea de jos.
2. Atinge butonul Meniu ☰ din partea de sus, apoi selectează Setări și confidențialitate.
3. Atinge Cont.
4. Atinge Cheie de acces, apoi atinge Configurează pe următorul ecran și urmează pașii. În cazul în care alegi să creezi o cheie de acces folosind Google Password Manager, vei fi redirecționat către alt ecran pentru a finaliza configurarea.
Data viitoare când te conectezi, ți se va cere să folosești cheia de acces salvată.
4. Activează verificarea în 2 pași.
Pentru a-ți proteja și mai bine contul, îți recomandăm să activezi verificarea în 2 pași (2SV). Această caracteristică de siguranță te ajută să-ți confirmi identitatea prin adăugarea unui nivel suplimentar de protecție atunci când te conectezi de pe un dispozitiv nou sau necunoscut.
2SV îți oferă o protecție suplimentară pentru cont și pentru cazul în care parola ta este compromisă. Multe persoane au doar un singur nivel de protecție pentru contul lor, respectiv parola. Însă dacă cineva obține parola ta și ai 2SV activat, va fi nevoie să îți acceseze telefonul sau adresa de e-mail atunci când încearcă să intre în contul tău.
Pentru a activa verificarea în 2 pași:
1. Atinge Profil din partea de jos.
2. Atinge butonul Meniu ☰ din partea de sus, apoi selectează Setări și confidențialitate.
3. Atinge Siguranță și permisiuni.
4. Atinge Verificare în 2 pași și alege cel puțin două metode de verificare:
༚ Telefon (recomandat)
༚ E-mail (recomandat)
༚ Aplicație de autentificare (recomandat). Pentru a utiliza această opțiune, vei avea nevoie de o aplicație de autentificare, cum ar fi Google Authenticator sau Microsoft Authenticator, instalată pe dispozitiv. Urmează instrucțiunile furnizate pe ecranul următor pentru a scana codul QR sau pentru a copia cheia furnizată. Introdu cheia în aplicația de autentificare când adaugi un cont pentru TikTok. La final, introdu codul furnizat de aplicația de autentificare pe următorul ecran din aplicația TikTok.
༚ Parolă
5. Atinge Activează pentru a confirma.
6. Dacă alegi Telefon sau E-mail:
༚ Ți se va solicita să introduci adresa de e-mail sau numărul de telefon dacă nu ai introdus anterior informațiile de contact. Se pot aplica taxe standard pentru SMS-uri.
༚ Atinge Trimite codul, apoi introdu codul de verificare care ți-a fost trimis prin SMS sau e-mail.
La următoarea conectare, ți se va solicita să introduci un cod de verificare ce va fi trimis la numărul de telefon, adresa de e-mail sau în aplicația de autentificare, în funcție de metodele de verificare pe care le-ai selectat. Pentru a-ți confirma identitatea, introdu codul în caseta de la metoda de verificare în 2 pași.
Cum să gestionezi dispozitivele de încredere
De fiecare dată când te conectezi la TikTok utilizând un dispozitiv nerecunoscut sau dintr-o aplicație terță, ți se va cere să introduci parola și un cod de verificare unic (trimis prin SMS sau e-mail).
Dacă accesezi TikTok în mod repetat de pe un dispozitiv cunoscut, de încredere, poți alege ca acest dispozitiv să fie ținut minte după introducerea codului unic de verificare, pentru a nu ți se mai cere din nou.
Pentru a examina și a gestiona dispozitivele de încredere din contul tău:
1. În aplicația TikTok, atinge Profil din partea de jos.
2. Atinge butonul Meniu ☰ din partea de sus, apoi selectează Setări și confidențialitate.
3. Atinge Securitate și permisiuni.
4. Atinge Administrează dispozitive și examinează dispozitivele enumerate.
5. Dacă nu recunoști un dispozitiv, atinge butonul Șterge pentru a-l elimina și schimbă-ți parola pentru a-ți proteja contul.
Cum să-ți recuperezi contul TikTok prin confirmare de la prieteni
Dacă nu te poți conecta la contul tău sau nu îți poți reseta parola, îți poți recupera contul solicitând confirmări din partea prietenilor cu care ești conectat pe TikTok.
Pentru a-ți recupera contul cu cerere de confirmare din partea prietenilor:
1. Deschide aplicația TikTok și atinge butonul Ajutor din partea de sus.
2. Atinge Recuperează-ți contul.
3. Introdu numele de utilizator al contului sau adresa de e-mail asociată contului tău, apoi atinge Caută. De asemenea, poți atinge Caută după numărul de telefon dacă ți-ai asociat un număr la cont.
4. Pe pagina contului, atinge Nu le poți accesa? din partea de jos, apoi selectează Roagă prietenii să confirme.
5. Atinge Începe.
6. Atinge Distribuie pentru a transmite instrucțiunile și trimite-le către prietenii tăi prin altă metodă, precum iMessage. De asemenea, poți edita instrucțiunile și îți poți scrie propriul mesaj.
Aspecte importante de știut despre solicitarea confirmării din partea prietenilor:
• Prietenii tăi vor primi cererea ta de confirmare printr-o notificare în pagina Securitate și permisiuni din setările contului. Este posibil să fie nevoie să își actualizeze aplicația la cea mai recentă versiune pentru a vedea această notificare.
• Este nevoie să apelezi la cel puțin 2 prieteni pentru procesul de confirmare.
• Prietenii tăi vor avea la dispoziție o perioadă de timp limitată pentru a-ți confirma contul.
• Poți solicita confirmări din partea prietenilor doar de câteva ori într-o zi.
• Vei primi o notificare dacă procesul de confirmare se face sau nu cu succes. În cazul în care confirmarea se face cu succes, vei fi conectat automat, iar dacă nu, poți încerca din nou sau poți folosi altă metodă de recuperare.
Cum să contactezi TikTok în legătură cu conturile interzise
Conturi care încalcă în mod constant Regulile comunității vor fi interzise pe TikTok.
În cazul în care contul tău a fost interzis, vei primi o notificare banner la următoarea deschidere a aplicației, care te va informa despre această modificare a contului. În cazul în care crezi că contul tău a fost interzis în mod incorect, anunță-ne trimițând o contestație.
Pentru a trimite o contestație:
1. Deschide notificarea ce anunță interzicerea contului tău.
2. Atinge Contestație.
3. Urmează instrucțiunile furnizate.
Cum să contactezi TikTok în legătură cu postările eliminate
Postările care încalcă Regulile comunității vor fi eliminate de pe TikTok. În cazul în care consideri că respectivul conținut a fost eliminat în mod eronat, anunță-ne prin trimiterea unei contestații. Feedbackul tău ne ajută să îmbunătățim modurile în care ne menținem comunitatea în siguranță.
Pentru a trimite o contestație:
1. În aplicația TikTok, atinge Mesaje primite din partea de jos.
2. Atinge notificarea ce anunță eliminarea conținutului tău.
3. Atinge Depune o contestație, apoi urmează instrucțiunile furnizate.
Pentru a trimite o contestație de la postarea ta eliminată:
1. În aplicația TikTok, accesează postarea care a fost eliminată.
2. Atinge Încălcare a Regulilor comunității: Vezi detalii.
3. Atinge Depune o contestație, apoi urmează instrucțiunile furnizate.
Notă: dacă ștergi conținutul contestat în perioada în care este în curs de examinare, este posibil să nu putem elimina încălcarea din dosarul tău dacă contestația este aprobată. De asemenea, conținutul tău nu va fi restabilit dacă îl ștergi după trimiterea unei contestații.
Reține că încălcările multiple pot duce la penalizări ale contului.
Alte resurse privind securitatea contului
Dacă ai nevoie de ajutor suplimentar cu contul TikTok, află cum să raportezi o problemă pe TikTok sau cum să îți ștergi contul.
Dacă ai nevoie de asistență și cu alte probleme legate de contul de TikTok, contactează-ne.