TikTokSalt la o secțiune
Ce este contestația cu privire la vârstă pe TikTok? • Ce se întâmplă după ce o caracteristică este eliminată din contul tău • Cum să faci contestație • Cum folosim informațiile pe care le trimiți către TikTok dacă faci contestație • Cum îți păstrăm informațiile dacă faci contestație • Cum îți partajăm informațiile dacă faci contestație • Cum să obții o copie a anumitor date în cazul în care accesul tău la o caracteristică restricționată în funcție de vârstă este eliminat • Informații pentru părinți, tutori și alți adulți de încredere • De ce este important ca adolescentul tău să furnizeze data reală a nașterii • Cum îți poți sprijini adolescentul • Cum folosim informațiile tale dacă îți ajuți adolescentul să depună o contestație • Care sunt drepturile tale asupra datelor tale cu caracter personal? • Cum să ne contactezi pentru probleme legate de confidențialitate
Ce este contestația cu privire la vârstă pe TikTok?
Îți putem elimina accesul la anumite caracteristici în cazul în care considerăm că nu îndeplinești cerințele pentru vârsta minimă, inclusiv:
• Transmisiunile live (vârsta minimă de 18 ani)
• Achiziția de Monede (vârsta minimă de 18 ani, sau peste 19 ani în Coreea de Sud)
• Trimiterea și primirea de mesaje directe (vârsta minimă de 16 ani)
În cazul în care consideri că am făcut o greșeală, poți trimite o contestație. Află mai multe despre cerințele noastre privind vârsta minimă în Regulile comunității.
În cazul în care contul tău a fost interzis deoarece am considerat că nu îndeplinești cerințele privind vârsta minimă pentru a utiliza TikTok, află mai multe despre contestațiile privind minorii.
Ce se întâmplă după ce o caracteristică este eliminată din contul tău
Dacă accesul tău la o caracteristică restricționată în funcție de vârstă este eliminat, vei primi o notificare la următoarea deschidere a aplicației TikTok, care te va informa despre această modificare asupra contului. Ai la dispoziție 180 de zile de la data la care accesul ți-a fost eliminat pentru a trimite o contestație. Poți în continuare să-ți accesezi contul TikTok și, dacă este cazul, să descarci orice reluări LIVE sau mesaje directe care nu încalcă Regulile comunității. În cazul în care nu faci contestație sau contestația nu este aprobată, nu vei mai putea accesa caracteristicile cu restricții de vârstă.
Cum se face contestație
În cazul în care consideri că accesul tău la o caracteristică restricționată în funcție de vârstă a fost eliminat în mod incorect, anunță-ne de acest fapt printr-o contestație.
Pentru a trimite o contestație:
1. Deschide notificarea din aplicația TikTok.
2. Atinge Contestație pentru a începe procesul de contestație.
3. Urmează instrucțiunile furnizate. Te vom anunța cu privire la rezultat.
În funcție de vârsta și locația ta, va trebui să îți confirmi vârsta printr-una dintre următoarele opțiuni:
Selfie cu actul de identitate (dacă ai 16 ani sau mai mult)
Pentru a face contestație folosind un selfie cu actul de identitate, trebuie să furnizezi următoarele:
• O fotografie a actului tău de identitate valabil emis de guvern.
• Un selfie cu tine ținând (a) același act de identitate emis de guvern și (b) o bucată de hârtie pe care scrie clar și lizibil un cod unic pe care ți-l vom trimite în timpul procesului de contestație. Poți acoperi orice parte din actul de identitate pentru care ai dreptul sau obligația legală de a face acest lucru.
O fotografie cu părintele/tutorele (dacă ai între 16 și 17 ani)
Pentru a face contestație folosind o fotografie cu un părinte sau tutore, trebuie să furnizezi următoarele:
• O fotografie care te include pe tine și pe părintele sau tutorele tău care are peste 25 de ani. Dacă părintele sau tutorele tău nu este disponibil, poți ruga un alt adult de încredere care are peste 25 de ani, de exemplu, bunicul, profesorul sau mătușa/unchiul tău. Fețele amândurora trebuie să fie clare și vizibile.
• Părintele, tutorele sau alt adult de încredere trebuie să privească spre camera foto și să țină în mână o bucată de hârtie cu următoarele informații scrise clar și lizibil:
༚ Titlul de pe hârtie să fie „Dovada vârstei pentru TikTok”
༚ Data ta de naștere
༚ Un cod unic, pe care ți-l vom trimite în timpul procesului de analiză a contestației
Autorizarea cardului de credit (dacă ai 18 ani sau mai mult)
Pentru a face contestație prin autorizarea cardului de credit, va trebui să furnizezi informațiile cardului tău de credit. Se va aplica o mică taxă temporară pentru autentificarea cardului tău de credit. Vei primi o rambursare pentru orice taxe suportate.
Cum folosim informațiile pe care le trimiți către TikTok dacă faci contestație
Dacă trimiți o contestație, îți vom cere să furnizezi câteva informații pentru a-ți confirma data nașterii, astfel încât să putem decide dacă îți acordăm din nou accesul și pentru a te informa despre decizia noastră, deoarece avem un interes legitim în păstrarea comunității TikTok în siguranță și pentru a preveni utilizarea într-un mod inadecvat a serviciilor noastre, conform celor stipulate în Politica de confidențialitate. Vom avea nevoie de diferite informații, în funcție de modul în care ai ales să îți confirmi data nașterii.
Reține:
• În cazul în care contestația ta este aprobată, vom actualiza data de naștere pentru contul tău.
• Dacă nu îți este aprobată contestația, s-ar putea să îți actualizăm data de naștere, în funcție de informațiile pe care le trimiți. Data ta de naștere nu este vizibilă pentru alte persoane de pe TikTok.
• Vom folosi informațiile trimise numai pentru a-ți confirma vârsta și pentru a te informa cu privire la decizia noastră. De exemplu, dacă alegi să furnizezi fotografii, nu le vom afișa în profilul tău TikTok sau oriunde altundeva pe TikTok.
Cum păstrăm informațiile tale dacă faci contestație
Imediat după finalizarea procesului de analiză a contestației, vom începe procesul de ștergere a informațiilor pe care ni le-ai trimis, inclusiv orice selfie-uri și fotografii cu actul tău de identitate.
În cazul în care contestația ta nu este aprobată:
• Dacă ai vârsta cuprinsă între 13 și 17 ani, îți vom șterge reluările LIVE după 30 de zile de la data la care au fost create. Poți solicita reluările LIVE la care încă ai acces.
• Dacă ai vârsta cuprinsă între 13 și 15 ani, ne vom menține decizia inițială de a-ți elimina accesul la mesajele directe, dar totuși poți solicita mesajele directe anterioare.
În cazul în care contestația ta este aprobată:
• Atât timp cât ai un cont TikTok, vom păstra o evidență a datei tale de naștere, a confirmării faptului că ai făcut contestația, a modului în care ai contestat și a rezultatului.
• Nu vom păstra o copie a actului tău de identitate, dacă l-ai furnizat, dar vom păstra informațiile referitoare la verificarea de autentificare a actului de identitate efectuată de furnizorul nostru de servicii. De exemplu, de câte ori a fost examinat actul de identitate dacă prima ta contestație nu a fost aprobată și data la care furnizorul nostru de servicii ne-a trimis rezultatul autentificării.
• Dacă decizi să-ți ștergi contul TikTok, toate datele de mai sus (împreună cu restul datelor tale) vor fi șterse.
• Vom crea o evidență care ne permite să urmărim starea și detaliile contestației tale. Vom păstra această evidență timp de 90 de zile, apoi o vom șterge.
Cum îți partajăm informațiile dacă faci contestație
În funcție de modul în care ai ales să îți confirmi data nașterii, vom partaja informațiile pe care le trimiți furnizorilor noștri de servicii, care ne ajută să verificăm dacă actul tău de identitate este autentic, sau să facem o autorizare temporară a cardului de credit. Nu vom partaja aceste informații cu niciun terț în afara procesului de contestație.
Cum să obții o copie a anumitor date dacă accesul tău la o caracteristică cu restricții de vârstă este eliminat
Dacă pierzi accesul la o caracteristică restricționată în funcție de vârstă, poți utiliza instrumentul Descarcă-ți datele pentru a-ți solicita datele, inclusiv reluări LIVE și mesaje directe. Ai la dispoziție 30 de zile pentru a-ți solicita reluările LIVE după ce au fost create și 113 zile (sau 180 de zile dacă ești în Spațiul Economic European (SEE), sau 23 de zile în S.U.A.) pentru a-ți solicita mesajele directe. Reține că poți descărca numai date care nu încalcă Regulile comunității.
Află mai multe despre drepturile și opțiunile tale în Politica noastră de confidențialitate.
Informații pentru părinți, tutori și alți adulți de încredere
În cazul în care considerăm că cineva nu îndeplinește cerința de vârstă pentru a utiliza o caracteristică restricționată în funcție de vârstă, îi vom elimina accesul, dar persoana respectivă poate contesta decizia. Dacă ești părintele, tutorele sau un alt adult de încredere al unui adolescent al cărui cont a fost blocat de noi, sau căruia i-a fost eliminat accesul la o caracteristică cu restricție de vârstă, este posibil ca acesta să îți ceară să îl ajuți să depună o contestație.
De ce este important ca adolescentul tău să furnizeze data reală a nașterii sale
Ne-am angajat să oferim o experiență adecvată vârstei, așa că este important ca adolescentul tău să furnizeze data reală a nașterii. De exemplu, nu permitem persoanelor mai tinere de pe TikTok să folosească anumite caracteristici. Află mai multe despre setările de confidențialitate și siguranță pentru adolescenți.
Cum îți poți sprijini adolescentul
Îți recomandăm să consulți Ghidul tutorelui pentru a afla mai multe despre TikTok și despre instrumentele și controalele pe care le-am creat pentru a ne menține comunitatea în siguranță, precum și informații generale despre preocupările comune privind siguranța pe internet. Consultarea acestor resurse împreună cu adolescentul te poate ajuta să creezi un dialog despre cum să rămâi în siguranță pe TikTok.
Cum folosim informațiile tale dacă îți ajuți adolescentul să facă contestație
Dacă adolescentul tău este eligibil să conteste decizia noastră de a elimina o caracteristică restricționată în funcție de vârstă, îi vom oferi câteva opțiuni pentru a-și confirma data nașterii. În anumite țări, una din opțiuni este Fotografie cu un părinte/tutore, care implică trimiterea unei fotografii în care apare alături de părintele/tutorele său sau alături de un alt adult de încredere, care să îi confirme data nașterii.
Dacă adolescentul tău îți cere să apari într-o fotografie pentru a contesta o interdicție:
• Vom folosi fotografia doar pentru a decide dacă aprobăm sau respingem contestația adolescentului tău. Ne bazăm pe interesele noastre legitime și pe cele ale adolescentului tău ca fundament legal pentru a procesa fotografia în acest scop. Mai precis, ne bazăm pe interesul legitim de a menține comunitatea în siguranță și de a preveni utilizarea abuzivă a serviciilor noastre, acordând din nou accesul adolescentului tău la caracteristicile cu restricție de vârstă numai dacă oferă confirmarea datei de naștere.
• Nu o vom folosi în niciun alt scop și nu vom afișa fotografia nicăieri pe TikTok.
• Fotografia va fi stocată de un furnizor de servicii de terță parte.
• Imediat după finalizarea procesului de contestație, noi vom începe procesul de ștergere a fotografiei.
Care sunt drepturile tale asupra datelor tale cu caracter personal?
Dacă locuiești în Spațiul Economic European, Regatul Unit sau Elveția, iar adolescentul tău contestă interdicția primită prin trimiterea unei fotografii în care apare alături de tine: această fotografie va conține datele tale personale, iar TikTok Ireland și TikTok UK vor fi controlorii comuni ai acelei fotografii, conform definiției din Politica de confidențialitate.
Pentru a ne asigura că fotografia beneficiază de un nivel adecvat de protecție atunci când este transferată către furnizorul nostru de servicii terț care o va stoca, vom folosi clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană în conformitate cu articolul 46 din GDPR. Poți solicita o copie a acestor clauze contractuale standard prin formularul nostru online.
Ai dreptul să:
• Te opui utilizării de către noi a fotografiei tale și să ne ceri să restricționăm prelucrarea acesteia.
• Ne ceri să îți oferim acces la fotografie.
• Ne soliciți să ștergem sau să rectificăm fotografia.
Pentru a-ți exercita aceste drepturi, ne poți contacta prin formularul nostru online
De asemenea, ai dreptul de a depune o plângere la Comisia Irlandeză pentru Protecția Datelor dacă locuiești în SEE, precum și la autoritatea locală de supraveghere.
Cum să ne contactezi pentru probleme legate de confidențialitate
Pentru a ne adresa întrebări despre Politica noastră de confidențialitate, ne poți contacta prin formularul nostru online.
Dacă locuiești în SEE, Regatul Unit sau Elveția, poți contacta responsabilul nostru cu protecția datelor prin formularul nostru online.