TikTokSalt la o secțiune
Despre interzicerea utilizatorilor care nu au vârsta minimă de pe TikTok • Despre contestațiile privind interzicerea pe motiv de nerespectare a vârstei minime de pe TikTok • Informații pentru părinți, tutori și alți adulți de încredere • Contactează-ne pentru probleme legate de confidențialitate
Despre interzicerea utilizatorilor care nu au vârsta minimă de pe TikTok
TikTok îți poate interzice contul dacă credem că ai sub 13 ani (sau 14 ani în Indonezia, Quebec și Coreea de Sud). În cazul în care consideri că s-a produs o greșeală, poți trimite o contestație.
Ce se întâmplă în cazul în care contul tău de TikTok este interzis?
În cazul în care contul tău de TikTok este interzis deoarece nu ai vârsta minimă, vei primi o notificare push și o notificare în aplicație la următoarea accesare a aplicației pentru a te informa cu privire la această schimbare. Vei avea la dispoziție 113 zile (sau 180 de zile dacă te afli în Spațiul Economic European (SEE), sau 23 de zile dacă te afli în S.U.A.) de la data interzicerii contului pentru a trimite o contestație și a-ți descărca datele.
În cazul în care contestația ta este aprobată, îți vom debloca contul și datele tale nu vor fi șterse.
Dacă nu faci contestație sau dacă contestația ta nu este aprobată, îți vom șterge contul după 120 de zile (sau după 187 de zile dacă te afli în SEE, sau după 30 de zile dacă te afli în S.U.A.) și vom începe să îți ștergem datele.
Cum să obții o copie a datelor tale dacă ai contul blocat pe motiv că ești minor
De la data la care contul tău a fost interzis pentru că nu ai vârsta minimă, ai la dispoziție 113 zile (sau 180 de zile dacă te afli în Spațiul Economic European (SEE) sau 23 de zile în cazul S.U.A.) pentru a utiliza instrumentul Descarcă-ți datele ca să-ți soliciți datele (inclusiv videoclipurile tale de pe TikTok).
Pentru a-ți solicita datele TikTok:
1. Atinge Descarcă-ți datele din notificarea cu privire la interzicerea contului.
2. Selectează un format de fișier, apoi atinge Solicită date.
După ce trimiți cererea, vom crea un fișier cu datele tale, pe care îl poți descărca din fila Descarcă-ți datele. Te vom notifica în aplicație atunci când sunt gata de descărcare. Reține că pregătirea fișierului poate dura câteva zile.
Pentru a-ți descărca datele TikTok:
1. Atinge notificarea din aplicație care conține detaliile cu privire la datele tale TikTok.
2. Atinge Descărcare date. Când fișierul tău este gata, va fi disponibil pentru descărcare timp de până la 4 zile.
Notă: nu vei mai putea folosi instrumentul Descarcă-ți datele după ziua 113 (sau ziua 180 dacă te afli în Spațiul Economic European (SEE), sau ziua 23 în S.U.A.). Află mai multe în secțiunile Drepturile tale și Opțiunile tale din Politica de confidențialitate.
Despre contestațiile privind interzicerea pe motiv de nerespectare a vârstei minime de pe TikTok
În cazul în care consideri că interzicerea contului s-a produs din greșeală, anunță-ne prin trimiterea unei contestații.
Pentru a trimite o contestație pe TikTok:
1. Deschide notificarea cu privire la contestație.
2. Atinge Contestație pentru a începe procesul de contestație.
3. Urmează instrucțiunile furnizate. Te vom anunța cu privire la rezultat.
În funcție de vârsta și locația ta, va trebui să îți confirmi vârsta printr-una dintre următoarele opțiuni:
Selfie cu actul de identitate:
Pentru a face contestație folosind un selfie cu actul de identitate, trebuie să furnizezi următoarele:
• O fotografie a actului tău de identitate valabil emis de guvern.
• Un selfie cu tine ținând (a) același act de identitate emis de guvern și (b) o bucată de hârtie pe care scrie clar și lizibil un cod unic pe care ți-l vom trimite în timpul procesului de contestație.
Poți acoperi orice parte din actul de identitate pentru care ai dreptul sau obligația legală de a face acest lucru.
Roagă-ți părintele sau tutorele
Dacă nu ai un act de identitate, poți cere părintelui sau tutorelui să-ți confirme vârsta pentru a face contestație. Tu și/sau părintele sau tutorele tău trebuie să furnizați următoarele:
• O adresă de e-mail a unui părinte sau tutore, astfel încât acesta să poată confirma că ai peste 13 ani.
• Confirmarea vârstei tale de către părinte sau tutore. Acesta va primi un e-mail pentru a-ți confirma data nașterii. Confirmarea poate fi finalizată numai pe mobil. Dacă părintele sau tutorele tău utilizează un computer, trebuie să scaneze codul QR furnizat în linkul de confirmare sau să copieze linkul într-un browser mobil. Părinții și tutorii nu au nevoie de un cont TikTok pentru a utiliza linkul de confirmare furnizat.
• Părintele sau tutorele tău trebuie să furnizeze informații despre cardul de credit pentru a confirma că are peste 18 ani. În timpul procesului de autorizare, se va percepe o mică taxă temporară pentru autentificarea cardului de credit. Persoana respectivă va primi o rambursare pentru orice taxe suportate.
O fotografie cu părintele/tutorele (dacă ai între 13 și 17 ani):
Pentru a face contestație folosind o fotografie cu un părinte sau tutore, trebuie să furnizezi următoarele:
• O fotografie care te include pe tine și pe părintele sau tutorele tău care are peste 25 de ani. Dacă părintele sau tutorele tău nu este disponibil, poți ruga un alt adult de încredere care are peste 25 de ani, precum bunicul/a, profesorul, mătușa sau unchiul tău. Fețele amândurora trebuie să fie clare și vizibile.
• Părintele, tutorele sau alt adult de încredere trebuie să se uite la aparatul de fotografiat și să țină în mână o foaie de hârtie cu următoarele elemente scrise clar și lizibil: (a) dovada TikTok a vârstei, (b) data nașterii tale și (c) un cod unic pe care vi-l vom trimite în timpul procesului de contestație.
Autorizarea cu cardul de credit (dacă ai minim 18 ani):
Pentru a face contestație prin autorizarea cardului de credit, va trebui să furnizezi informațiile cardului tău de credit. Se va aplica o mică taxă temporară pentru autentificarea cardului tău de credit. Vei primi o rambursare pentru orice taxe suportate.
Notă: va trebui să trimiți adresa ta de e-mail pentru opțiunile de mai sus, astfel încât, atunci când contestația ta este finalizată, să putem trimite un e-mail la această adresă.
Estimarea vârstei prin analiză facială (dacă ai minim 18 ani):
Pentru a face contestație folosind estimarea vârstei faciale, va trebui să-ți oferi selfie-ul. După ce îți trimiți selfie-ul, noi îl vom trimite furnizorului nostru terț de servicii de estimare a vârstei. Acesta își va folosi tehnologia pentru a-ți estima vârsta pe baza trăsăturilor faciale din selfie-ul tău. Apoi, acesta ne va trimite estimarea vârstei tale și îți va șterge selfie-ul.
Pentru a face contestație folosind estimarea vârstei faciale, va trebui să furnizezi următoarele:
• Un selfie realizat în timp real. Nu poți încărca un selfie existent din albumul tău foto.
• Un selfie cu fața ta complet în cadrul prevăzut pe ecran. Elimină orice obiect care formează umbre, cum ar fi pălăriile. Poți păstra ochelarii pentru fotografie.
Cum folosim informațiile pe care le trimiți către TikTok dacă faci contestație
Dacă trimiți o contestație, îți vom cere să furnizezi câteva informații pentru a-ți confirma data nașterii, astfel încât să putem decide dacă îți acordăm din nou accesul la cont, deoarece avem un interes legitim în a păstra siguranța comunității TikTok și a preveni utilizarea necorespunzătoare a serviciilor noastre, conform Politicii noastre de confidențialitate. Vom avea nevoie de informații diferite, în funcție de modul în care ai ales să îți confirmi data nașterii.
Reține:
• În cazul în care contestația ta este aprobată, vom actualiza data de naștere pentru contul tău.
• Dacă nu îți este aprobată contestația, s-ar putea să îți actualizăm data de naștere, în funcție de informațiile pe care le trimiți. Data ta de naștere nu este vizibilă pentru alte persoane de pe TikTok.
• Vom folosi informațiile trimise numai pentru a-ți confirma vârsta și pentru a te informa cu privire la decizia noastră. De exemplu, dacă alegi să furnizezi fotografii, nu le vom afișa în profilul tău TikTok sau oriunde altundeva pe TikTok.
Cum păstrăm informațiile tale dacă faci contestație
De îndată ce procesul de contestație este finalizat, vom începe procesul de ștergere a informațiilor pe care le-ai trimis, inclusiv orice selfie-uri, fotografii ale actului tău de identitate și adresa ta de e-mail (furnizată de tine, astfel încât să putem comunica rezultatul contestației).
În cazul în care contestația ta nu a fost aprobată:
• Îți vom șterge contul după 120 de zile (sau după 187 de zile dacă te afli în SEE, sau după 30 de zile dacă te afli în S.U.A.) și vom începe să îți ștergem datele.
• Vei avea la dispoziție 113 zile (sau 180 de zile dacă te afli în Spațiul Economic European (SEE), sau 23 de zile dacă te afli în S.U.A.) de la data interzicerii contului pentru a-ți descărca datele.
În cazul în care contestația ta a fost aprobată:
• Atâta timp cât ai un cont TikTok, vom păstra o înregistrare a datei tale de naștere, a faptului că ai contestat, a modului în care ai contestat și a rezultatului.
• Nu vom păstra o copie a actului tău de identitate, dacă este furnizat, dar vom păstra informațiile referitoare la verificarea de autentificare a actului de identitate efectuată de furnizorul nostru de servicii. De exemplu, de câte ori a fost revizuit actul tău de identitate dacă prima contestație nu a fost aprobată și când furnizorul nostru de servicii ne-a trimis rezultatul autentificării.
• Dacă decizi să îți ștergi contul de TikTok, toate datele de mai sus (precum și restul datelor tale) vor fi șterse.
• Vom crea o înregistrare care ne permite să urmărim starea și detaliile contestației tale. Vom păstra această evidență timp de 90 de zile, apoi o vom șterge.
Cum îți partajăm informațiile dacă faci contestație
În funcție de modul în care ai ales să îți confirmi data nașterii, vom partaja informațiile pe care le trimiți furnizorilor noștri de servicii, care ne ajută să verificăm dacă actul tău de identitate este autentic, îți estimează vârsta după selfie-ul trimis sau îți permit să efectuezi o autorizare temporară a cardului de credit. Nu vom partaja aceste informații cu niciun terț în afara procesului de contestație.
Informații pentru părinți, tutori și alți adulți de încredere
În cazul în care credem că o persoană sub 13 ani (sau 14 ani în Indonezia, Quebec și Coreea de Sud) folosește TikTok, îi vom interzice contul, iar aceasta poate face contestație. Dacă ești părintele, tutorele sau un alt adult de încredere al unui adolescent al cărui cont a fost blocat de noi, este posibil ca acesta să îți ceară să îl ajuți să depună o contestație.
De ce este important ca adolescentul tău să furnizeze data reală a nașterii sale
Adolescentul tău trebuie să aibă cel puțin 13 ani (sau 14 ani în Indonezia, Quebec și Coreea de Sud) pentru a utiliza TikTok. Ne-am angajat să oferim o experiență adecvată vârstei, așa că este important ca adolescentul tău să furnizeze data reală a nașterii. De exemplu, nu permitem persoanelor mai tinere de pe TikTok să folosească anumite caracteristici. Persoanele de pe TikTok trebuie să aibă cel puțin 16 ani pentru a efectua acțiuni precum trimiterea sau primirea de mesaje directe și pentru a permite altora să descarce și să utilizeze caracteristicile Combinate și Duet pentru videoclipurile lor. Află mai multe despre setările de confidențialitate și siguranță pentru adolescenți.
Cum îți poți sprijini adolescentul
Îți recomandăm să consulți Ghidul tutorelui pentru a afla mai multe despre TikTok și despre instrumentele și controalele pe care le-am creat pentru a ne menține comunitatea în siguranță, precum și informații generale despre preocupările comune privind siguranța pe internet. Consultarea acestor resurse împreună cu adolescentul te poate ajuta să creezi un dialog despre cum să rămâi în siguranță pe TikTok.
Cum folosim informațiile tale dacă îți ajuți adolescentul să depună contestație
Dacă adolescentul tău este eligibil să își conteste interdicția, îi vom oferi câteva opțiuni pentru a-și confirma data de naștere. În anumite țări, una din opțiuni este Fotografie cu un părinte/tutore, care implică trimiterea unei fotografii în care apare alături de părintele/tutorele său sau alături de un alt adult de încredere, care să îi confirme data nașterii.
Dacă adolescentul tău îți cere să apari într-o fotografie pentru a contesta o interdicție:
• Vom folosi fotografia numai pentru a decide dacă aprobăm sau respingem contestația adolescentului tău. Ne bazăm pe interesele noastre legitime și pe cele ale adolescentului tău ca fundament legal pentru a procesa fotografia în acest scop. Mai exact, ne bazăm pe interesul legitim de a menține siguranța comunității noastre și de a preveni utilizarea necorespunzătoare a serviciilor noastre prin anularea interzicerii contului adolescentului tău, dacă ne furnizează confirmarea datei sale de naștere. Dacă locuiești în SEE, Marea Britanie sau Elveția, află mai multe din secțiunile Bazele noastre legale și Cum îți prelucrăm informațiile din Politica de confidențialitate.
• Nu o vom folosi în niciun alt scop și nu vom afișa fotografia nicăieri pe TikTok.
• Fotografia va fi stocată de un furnizor de servicii terță parte. Află mai multe din secțiunea Cum îți partajăm informațiile din Politica de confidențialitate.
• Imediat după finalizarea procesului de contestație, vom începe procesul de ștergere a fotografiei. Află mai multe din secțiunea Securitatea și păstrarea datelor din Politica de confidențialitate.
Care sunt drepturile tale asupra datelor tale cu caracter personal?
Dacă locuiești în Spațiul Economic European, Regatul Unit sau Elveția, iar adolescentul tău contestă interdicția primită prin trimiterea unei fotografii în care apare alături de tine: această fotografie va conține datele tale personale, iar TikTok Ireland și TikTok UK vor fi controlorii comuni ai acelei fotografii, conform definiției din Politica de confidențialitate.
Pentru a ne asigura că fotografia beneficiază de un nivel adecvat de protecție atunci când este transferată către furnizorul nostru de servicii terț care o va stoca, vom folosi clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană în conformitate cu articolul 46 din GDPR. Poți solicita o copie a acestor clauze contractuale standard prin formularul nostru online.
Ai dreptul să:
• Te opui utilizării de către noi a fotografiei tale și să ne ceri să restricționăm prelucrarea acesteia.
• Ne ceri să îți oferim acces la fotografie.
• Ne ceri să ștergem sau să rectificăm fotografia.
Pentru a-ți exercita aceste drepturi, ne poți contacta prin formularul nostru online.
De asemenea, ai dreptul de a depune o plângere la Comisia Irlandeză pentru Protecția Datelor dacă locuiești în SEE, precum și la autoritatea locală de supraveghere.
Contactează-ne pentru probleme legate de confidențialitate
Pentru a ne adresa întrebări despre Politica noastră de confidențialitate, ne poți contacta prin formularul nostru online.
Dacă locuiești în SEE, Regatul Unit sau Elveția, poți contacta responsabilul nostru cu protecția datelor prin formularul nostru online.