TikTokSalt la o secțiune
Ce se întâmplă după ce contul tău a fost interzis • Cum să faci contestație referitor la interzicerea pe TikTok • Cum folosim informațiile pe care le trimiți către TikTok dacă faci contestație • Cum păstrăm informațiile tale dacă faci contestație • Cum îți partajăm informațiile dacă faci contestație • Cum să obții o copie a datelor tale dacă contul tău este interzis pentru că ești minor • Informații pentru părinți, tutori și alți adulți de încredere • De ce este important ca adolescentul să furnizeze data reală a nașterii • Cum îți poți sprijini adolescentul • Cum îți folosim informațiile dacă ajuți adolescentul să facă contestație • Care sunt drepturile tale privind datele tale personale? • Cum să ne contactezi în legătură cu problemele legate de confidențialitate
TikTok îți poate interzice contul dacă credem că ai sub 13 ani (sau 14 ani în Indonezia, Quebec și Coreea de Sud). În cazul în care consideri că s-a produs o greșeală, poți trimite o contestație.
Ce se întâmplă după ce contul tău TikTok a fost interzis
În cazul în care contul tău este interzis ca urmare a faptului că ești minor, ai la dispoziție 113 zile (sau 180 de zile dacă te afli în Spațiul Economic European (SEE), sau 23 de zile dacă te afli în S.U.A) de la data la care a fost interzis contul pentru a depune o contestație și pentru a-ți descărca datele.
În cazul în care contestația ta este aprobată, îți vom debloca contul și datele tale nu vor fi șterse.
Dacă nu depui o contestație sau în cazul în care contestația ta nu este aprobată, îți vom șterge contul în ziua 120 (sau ziua 187 dacă te afli în SEE, sau ziua 30 dacă te afli în S.U.A.) și vom începe să îți ștergem datele.
Cum să contești interdicția ta pe TikTok
Dacă ai fost interzis pe TikTok, vei primi o notificare push și o notificare în aplicație la următoarea deschidere a aplicației, informându-te despre această modificare a contului. În cazul în care consideri că restricționarea contului s-a produs din greșeală, anunță-ne prin trimiterea unei contestații. În funcție de vârsta și locația ta, va trebui să îți confirmi vârsta printr-una dintre următoarele opțiuni:
Selfie cu actul de identitate:
Pentru a face contestație folosind un selfie cu actul de identitate, trebuie să furnizezi următoarele:
• O fotografie a actului tău de identitate valabil emis de guvern.
• Un selfie cu tine ținând (a) același act de identitate emis de guvern și (b) o bucată de hârtie care indică clar și lizibil un cod unic pe care ți-l vom trimite în timpul procesului de contestație.
Poți acoperi orice parte din actul de identitate pentru care ai dreptul sau obligația legală de a face acest lucru.
Fotografie cu părintele/tutorele (dacă ai între 13 și 17 ani):
Pentru a face contestație folosind o fotografie cu un părinte sau tutore, trebuie să furnizezi următoarele:
• O fotografie care te include pe tine și pe părintele sau tutorele tău care are peste 25 de ani. Dacă părintele sau tutorele tău nu este disponibil, poți întreba un alt adult de încredere care are peste 25 de ani, de exemplu, bunicul, profesorul sau mătușa/unchiul tău. Ambele fețe trebuie să fie clare și vizibile.
• Părintele, tutorele sau alt adult de încredere trebuie să se uite la aparatul de fotografiat și să țină în mână o foaie de hârtie cu următoarele elemente scrise clar și lizibil: (a) dovada TikTok a vârstei, (b) data nașterii tale și (c) un cod unic pe care vi-l vom trimite în timpul procesului de contestație.
Autorizare card de credit (dacă ai 18 ani și peste):
Pentru a face contestație prin autorizarea cardului de credit, va trebui să furnizezi informațiile cardului tău de credit. Se va aplica o taxă mică și temporară pentru autentificarea cardului tău de credit. Vei primi o rambursare pentru orice taxe suportate.
Notă: va trebui să trimiți adresa ta de e-mail pentru opțiunile de mai sus , astfel încât, atunci când contestația ta este finalizată, să putem trimite un e-mail la această adresă.
Estimarea vârstei faciale (dacă ai 18 ani și peste):
Pentru a face contestație folosind estimarea vârstei faciale, va trebui să-ți oferi selfie-ul. După ce îți trimiți selfie-ul, îl vom trimite furnizorului nostru terț de servicii de estimare a vârstei. Îți vor folosi tehnologia pentru a-ți estima vârsta pe baza trăsăturilor faciale din selfie-ul tău. Apoi ne vor trimite estimarea vârstei tale și îți vor șterge selfie-ul.
Pentru a face contestație folosind estimarea vârstei faciale, va trebui să furnizezi următoarele:
• Un selfie realizat în timp real. Nu poți încărca un selfie existent din albumul tău foto.
• Un selfie cu fața complet în cadrul oferit pe ecran. Elimină orice obiecte care provoacă umbre, cum ar fi pălăriile. Poți să-ți lași ochelarii pe față.
Pentru a trimite o contestație pe TikTok:
1. Deschide notificarea.
2. Atinge Contestație pentru a începe procesul de contestație.
3. Urmează instrucțiunile furnizate. Te vom anunța cu privire la rezultat.
Cum folosim informațiile pe care le trimiți către TikTok dacă faci contestație
Dacă trimiți o contestație, îți vom cere să furnizezi câteva informații pentru a-ți confirma data nașterii, astfel încât să putem decide dacă îți acordăm din nou accesul la cont, deoarece avem un interes legitim în a păstra siguranța comunității TikTok și a preveni utilizarea necorespunzătoare a serviciilor noastre, conform Politicii noastre de confidențialitate. Vom avea nevoie de informații diferite, în funcție de modul în care ai ales să îți confirmi data nașterii.
Reține:
• Dacă îți este aprobată contestația, vom actualiza data de naștere pentru contul tău.
• Dacă nu îți este aprobată contestația, s-ar putea să îți actualizăm data de naștere, în funcție de informațiile pe care le trimiți. Data ta de naștere nu poate fi văzută de alte persoane de pe TikTok.
• Vom folosi informațiile trimise numai pentru a-ți confirma vârsta și pentru a te informa cu privire la decizia noastră. De exemplu, dacă alegi să furnizezi fotografii, nu le vom afișa în profilul tău TikTok sau oriunde altundeva pe TikTok.
Cum păstrăm informațiile tale dacă faci contestație
De îndată ce procesul de contestație este finalizat, vom începe procesul de ștergere a informațiilor pe care le-ai trimis, inclusiv orice selfie-uri, fotografii ale actului tău de identitate și adresa ta de e-mail (furnizată de tine, astfel încât să putem comunica rezultatul contestației).
În cazul în care contestația ta nu a fost aprobată:
• îți vom șterge contul în ziua 120 (sau ziua 187 dacă te afli în SEE, sau ziua 30 dacă te afli în S.U.A.) și vom începe să îți ștergem datele.
• Vei avea la dispoziție 113 zile (sau 180 de zile dacă te afli în Spațiul Economic European (SEE), sau 23 de zile dacă te afli în S.U.A) de la data la care a fost interzis contul pentru a-ți descărca datele.
În cazul în care contestația ta a fost aprobată:
• Atâta timp cât ai un cont TikTok, vom păstra o înregistrare a datei tale de naștere, a faptului că ai contestat, a modului în care ai contestat și a rezultatului.
• Nu vom păstra o copie a actului tău de identitate, dacă este furnizat, dar vom păstra informațiile referitoare la verificarea de autentificare a actului de identitate efectuată de furnizorul nostru de servicii. De exemplu, de câte ori a fost revizuit actul tău de identitate dacă prima contestație nu a fost aprobată și când furnizorul nostru de servicii ne-a trimis rezultatul autentificării.
• După ce nu mai ai un cont TikTok, toate datele de mai sus (împreună cu restul datelor tale) sunt trimise pentru ștergere.
• Vom crea o înregistrare care ne permite să urmărim starea și detaliile contestației tale. Vom păstra această înregistrare timp de 90 de zile, apoi o vom șterge.
Cum îți partajăm informațiile dacă faci contestație
În funcție de modul în care ai ales să îți confirmi data nașterii, vom partaja informațiile pe care le trimiți furnizorilor noștri de servicii, care ne ajută să verificăm dacă actul tău de identitate este autentic, îți estimează vârsta după selfie-ul trimis sau îți permit să efectuezi o autorizare temporară a cardului de credit. Nu vom partaja aceste informații cu niciun terț în afara procesului de contestație.
Cum să obții o copie a datelor tale dacă ai contul blocat deoarece ești minor
De la data la care contul tău a fost interzis pentru că ești minor, ai la dispoziție 113 zile (sau 180 de zile dacă te afli în Spațiul Economic European (SEE), sau 23 de zile în cazul S.U.A.) pentru a utiliza instrumentul Descarcă-ți datele pentru a-ți solicita datele (inclusiv videoclipurile tale de pe TikTok).
Cum să îți descarci datele:
1. În aplicația TikTok, atinge Profil din partea de jos.
2. Atinge butonul Meniu ☰ din partea de sus.
3. Atinge Setări și confidențialitate.
4. Atinge Cont, apoi atinge Descarcă-ți datele.
5. Atinge Solicită date pentru a trimite o solicitare. Vom crea un fișier cu datele tale, pe care îl poți descărca din fila Descarcă-ți datele. Te rugăm să reții că pregătirea fișierului poate dura până la 3 zile.
După ce trimiți cererea, vom crea un fișier cu datele tale, pe care îl poți descărca din fila Descărcare date. Te rugăm să reții că pregătirea fișierului poate dura până la 3 zile.
Cum să îți accesezi datele descărcate:
1. În aplicația TikTok, atinge Profil din partea de jos.
2. Atinge butonul Meniu ☰ din partea de sus.
3. Atinge Setări și confidențialitate.
4. Atinge Cont, apoi atinge Descarcă-ți datele.
5. Atinge Descarcă date în partea de sus. Aici poți vedea care este starea descărcării tale. După ce fișierul tău este gata, acesta va fi disponibil pentru descărcare timp de până la 4 zile.
Notă: nu vei mai putea folosi instrumentul Descarcă-ți datele după ziua 113 (sau ziua 180 dacă te afli în Spațiul Economic European (SEE), sau ziua 23 în S.U.A.). Află mai multe despre drepturile tale în secțiunea Drepturile și opțiunile tale din Politica de confidențialitate.
Informații pentru părinți, tutori și alți adulți de încredere
În cazul în care credem că o persoană sub 13 ani (sau 14 ani în Indonezia, Quebec și Coreea de Sud) folosește TikTok, îi vom interzice contul, iar aceasta poate face contestație. Dacă ești părintele, tutorele sau un alt adult de încredere al unui adolescent al cărui cont a fost blocat de noi, este posibil ca acesta să îți ceară să îl ajuți să depună o contestație.
De ce este important ca adolescentul tău să furnizeze data reală a nașterii sale
Adolescentul tău trebuie să aibă cel puțin 13 ani (sau 14 ani în Indonezia, Quebec și Coreea de Sud) pentru a utiliza TikTok. Ne-am angajat să oferim o experiență adecvată vârstei, așa că este important ca adolescentul tău să furnizeze data reală a nașterii. De exemplu, nu permitem persoanelor mai tinere de pe TikTok să folosească anumite caracteristici. Persoanele de pe TikTok trebuie să aibă cel puțin 16 ani pentru a realiza acțiuni precum trimiterea sau primirea de mesaje directe și pentru a permite altora să descarce și să utilizeze caracteristicile Combinate și Duet pentru videoclipurile lor. Mai multe informații despre configurările de confidențialitate și siguranță pentru adolescenți.
Cum îți poți sprijini adolescentul
Îți recomandăm să consulți Ghidul tutorelui pentru a afla mai multe despre TikTok și despre instrumentele și controalele pe care le-am creat pentru a ne menține comunitatea în siguranță, precum și informații generale despre preocupările comune privind siguranța pe internet. Examinarea acestor resurse împreună cu adolescentul te poate ajuta să creezi un dialog despre cum să rămână în siguranță pe TikTok.
Cum folosim informațiile tale dacă îți ajuți adolescentul să facă contestație
Dacă adolescentul tău decide să își conteste interdicția, îi vom oferi câteva opțiuni pentru a-și confirma data de naștere. În anumite țări, una din opțiuni este Fotografie cu Părinte/Tutore, care implică trimiterea unei fotografii în care apare alături de părintele/tutorele său sau alături de un alt adult de încredere care să îi confirme data nașterii.
Dacă adolescentul tău îți cere să apari într-o fotografie pentru a contesta o interdicție:
• Vom folosi fotografia doar pentru a decide dacă aprobăm sau respingem contestația adolescentului tău. Ne bazăm pe interesele noastre legitime și pe cele ale adolescentului tău ca fundament legal pentru a procesa fotografia în acest scop. Mai precis, ne bazăm pe interesul legitim de a menține comunitatea în siguranță și de a preveni utilizarea abuzivă a serviciilor noastre, acordând din nou accesul adolescentului tău la contul său numai dacă oferă confirmarea datei de naștere.
• Nu o vom folosi în niciun alt scop și nu vom afișa fotografia nicăieri pe TikTok.
• Fotografia va fi stocată de un furnizor de servicii terță parte.
• De îndată ce procesul de contestație este finalizat, noi vom începe procesul de ștergere a fotografiei.
Care sunt drepturile tale asupra datelor tale cu caracter personal?
Dacă locuiești în Spațiul Economic European (SEE), Regatul Unit sau Elveția, iar adolescentul tău contestă interdicția primită trimițând o fotografie în care apare alături de tine: această fotografie va conține datele tale personale, iar TikTok Ireland și TikTok UK vor fi controlorii comuni ai acelei fotografii, conform definiției din Politica noastră de confidențialitate.
Pentru a ne asigura că fotografia beneficiază de un nivel adecvat de protecție atunci când este transferată către furnizorul nostru de servicii terț care o va stoca, vom folosi clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană în conformitate cu articolul 46 din GDPR. Poți solicita o copie a acestor clauze contractuale standard prin formularul nostru online.
Ai dreptul:
• Să te opui utilizării de către noi a fotografiei tale și să ne ceri să restricționăm prelucrarea acesteia.
• Să ne ceri să îți oferim acces la fotografie.
• Să ne soliciți să ștergem sau să rectificăm fotografia.
Pentru a-ți exercita aceste drepturi, ne poți contacta prin formularul nostru online
De asemenea, ai dreptul de a depune o plângere la Comisia irlandeză pentru protecția datelor dacă locuiești în SEE, precum și la autoritatea locală de supraveghere.
Cum să ne contactezi în legătură cu problemele legate de confidențialitate
Pentru a ne întreba despre Politica noastră de confidențialitate, ne poți contacta prin formularul nostru online.
Dacă locuiești în SEE, Regatul Unit sau Elveția, poți contacta responsabilul nostru cu protecția datelor prin formularul nostru online.