Перейти к разделу

Мой адрес электронной почты используется на другом аккаунте  •  Изменение электронного адреса аккаунта  •  Мой телефон используется на другом аккаунте  •  Изменение номера телефона аккаунта





Мой адрес электронной почты используется на другом аккаунте

Один электронный адрес может быть привязан только к одному аккаунту. Если вы хотите привязать свою почту к новому аккаунту, рекомендуем сначала изменить электронный адрес предыдущего аккаунта.

Чтобы узнать, какой аккаунт сейчас привязан к вашему электронному адресу

1. Выйдите из аккаунта.
2. Перейдите в свой профиль, нажав на значок «Я».
3. Нажмите «Регистрация».
4. Нажмите «Вход» в нижней части страницы.
5. Выберите «Введите телефон/почту/имя пользователя».
6. Выберите «Почта/имя пользователя».

Изменение электронного адреса аккаунта

Чтобы изменить связанный с аккаунтом электронный адрес

1. Перейдите в раздел «Я».
2. Нажмите на три точки в правом верхнем углу.
3. Выберите «Управление аккаунтом» > «Почта».
4. Подтвердите текущий адрес, чтобы привязать новый.

Мой телефон используется на другом аккаунте

Каждый телефонный номер можно привязать только к одному аккаунту. Если вы хотите привязать свой номер телефона к другому аккаунту, рекомендуется сначала сменить номер телефона аккаунта, к которому привязан ваш телефон, или удалить этот аккаунт.

Удаленный аккаунт будет деактивирован на 30 дней, а затем удален окончательно. После этого номер телефона можно будет привязать к новому аккаунту.

Чтобы узнать, какой аккаунт сейчас привязан к вашему номеру телефона
1. Выйдите из аккаунта.
2. Перейдите в свой профиль, нажав на значок «Я».
3. Нажмите «Регистрация».
4. Нажмите «Вход» в нижней части страницы.
5. Выберите «Введите телефон/почту/имя пользователя».
6. Выберите «Телефон».

Изменение номера телефона аккаунта

Чтобы изменить привязанный к аккаунту номер телефона

1. Перейдите в раздел «Я» .
2. Нажмите на три точки в правом верхнем углу.
3. Выберите «Управление аккаунтом» > «Номер телефона».

Примечание. И старый, и новый номера должны быть активны и подтверждены.