Первые шаги

Если у вас возникают проблемы с приложением TikTok, попробуйте выполнить следующие шаги для решения проблем. Для начала убедитесь, что на вашем устройстве установлены новейшие версии приложения TikTok и операционной системы.

Перезапустите приложение и устройство

В качестве первого шага для решения проблем мы рекомендуем перезапустить приложение и устройство.

Проверьте подключение к Интернету

Слабый сигнал мобильной сети или Wi-Fi также может влиять на работу TikTok. Попробуйте переключиться с Wi-Fi на мобильные данные, чтобы узнать, связана ли проблема с подключением к Интернету.

Очистите кэш приложения

Если проблема не в подключении к Интернету, попробуйте очистить кэш приложения.

Чтобы очистить кэш

1. Перейдите в раздел «Я» .
2. Нажмите на три точки , чтобы открыть настройки.
3. Нажмите «Очистить кэш».

Все еще не работает?

Если вы выполнили приведенные ниже действия, но проблема сохраняется, сообщите нам об этом.

Ответ был полезен?