新型コロナウイルス感染症関連のコミュニティサポート

新型コロナウイルス感染症を巡り世界的な不安が広がる中、TikTokはコミュニティの安心安全を維持することに努め、ユーザーの皆様が情報を得られるように、現在行っているいくつかの施策を紹介致します。TikTokはグローバルなプラットフォームとして、正確な情報を提供しながら全力でユーザーの皆様をサポートし、信頼できる各国の保健当局と連携してコミュニティの皆様の健康に貢献します。

コミュニティのためのリソース

新型コロナウイルス感染症に関する信頼できるコンテンツの視聴回数やエンゲージメントが高まり続けていることからも、ユーザーの皆様が不安に感じていることと考えております。TikTokはユーザーの皆様の不安に対して、皆様の役に立つリソースを提供していきたいと考えます。
TikTokアプリ内で、世界保健機関（WHO）からの情報や、安全に過ごすためのヒントを提供し、新型コロナウイルス感染症に関する誤解を正すことのできる情報提供のページを運営します。

通常、ユーザーの皆様はこのような情報を目的にTikTokをご利用していないものの、皆様がTikTokで楽しんでいるクリエイティブコンテンツの合間に、こうしたコンテンツをいつでもご利用できるようにしたいと考えております。この情報提供ページは「トレンド」タブからアクセスでき、ユーザーの皆様が新型コロナウイルス感染症関連のキーワードを検索した際に、当該ページと併せて信頼できる情報を提供している認証済みアカウントが提供する動画にもアクセスできます。新型コロナウイルス感染症に関連する可能性のある動画の画面にもこの情報提供ページへのリンクを表示し、新型コロナウイルス感染症に関する事実について、ユーザーが確実に信頼できる情報にアクセスできるようにしております。

こうしたすべての措置を講じることで、TikTokのコミュニティが安全のために必要な情報を受けとり、新型コロナウイルス感染症の拡大防止に役立てられるように努めます。

パートナーシップを通じたより効果的な対策

TikTokを利用している多数の国と地域や国際的な機関と連携して、信頼できる情報をユーザーの皆様と共有することで、最大限の力を発揮することができます。
TikTokのランディングページに掲載された情報以外に、世界保健機関（WHO）では貴重な情報発信元として、WHOのTikTok公式アカウントを通じてアドバイスや情報を取り上げた動画を作成しています。Find them @who

TikTokのアカウントを通じて安全や健康を守るための行動についてのアドバイスを提供できるように、以下の機関にもご協力頂いております。

• 国際赤十字赤新月社連盟：Find them @ifrc

• 米国赤十字社：Find them @americanredcross

• オーストラリア赤十字社：Find them @austrian_red_cross

• 英国赤十字社：Find them @britishredcross

• カナダ赤十字社：Find them @redcrosscanada

• フィリピン保健省： Find them @dohgovph

• イタリア赤十字社：Find them @crocerossa

• オランダ赤十字社：Find them @rodekruis

• ベトナム保健省：Find them @boytevietnam

• タイ保健省：Find them @thaimoph

• 国際連合児童基金（UNICEF）：Find them @unicef

• 世界経済フォーラム：Find them @worldeconomicforum

• そのほかにも、数多くの機関・組織がTikTokアカウントを利用しています。TikTokを利用した信頼できる情報提供にご関心をお持ちの各国の保健当局の皆様は、こちらからご連絡ください。

また、TikTokでは信頼できる機関・組織や各国・地域の保健当局に対して、インフィード広告を無償で提供しています。TikTokはコミュニティの安全を守り、新型コロナウイルス感染症の感染拡大を防止するために、コミュニティで実施できる対策やリスクを周知させるために役立つ、そして信頼できる情報を提供することに努めます。

健全な会話の促進

新型コロナウイルス感染症について、関連するハッシュタグで検索しようとした場合、アプリ内でWHOのウェブサイトや各国と地域の保健関連リソースにアクセス可能なリンクの入った通知を画面に表示すると同時に、TikTokのコミュニティガイドラインに違反するコンテンツを報告するように促す注意も表示します。 

明確にしておきたいことは、TikTokのガイドラインでは意図的に人を騙したり、世の中に対して誤解を生む可能性のある虚偽の情報は明確に禁止しているという点です。ユーザーの皆様には、それぞれにとって重要なテーマについてお互いに敬意を払いながら話し合うことを推奨する一方で、個人の健康や広く世の中の安全性に危害を生じさせる可能性のある誤った情報を排除しています。

当社のグローバルチームの保護

当社はグローバル企業として、当社社員や社員を取り巻く世界の安全を最優先に考えています。そのため、グローバルチームには在宅勤務制度を導入し、国外への出張は取りやめています。当社では現在の状況を継続的に判断し、併せて信頼できる保健当局のガイダンスを考慮したうえで、必要に応じた措置を講じていく予定です。

グローバルコミュニティとして団結

このような大変な状況下で、私たちは世界中のユーザーの皆様にとってプラスになり、メリットになるやり方で、皆様をサポートしたいと考えています。
そのために、TikTokはWHOとパートナーシップを組んで、不安を高めることなく衛生的な習慣を奨励する#SafeHandsチャレンジをグローバルに展開しています。

TikTokでは医療の専門家とともにこの時期をどのようにして乗り切ればよいかについてのアドバイスを提供すると同時に、TikTokコミュニティが引き続き、創造性を活かしてお互いに刺激し合えるようにしていきます。TikTokベトナムが展開し、一度で耳に残る歌とダンスの#ghencovychallengeなどのオーガニックトレンドの人気が出ることは、手洗いの習慣を楽しくするのに役立ち、ユーザーの皆様を元気にしてくれるハッピーなコンテンツの一例です。こうした精神はさまざまなトレンドに広がっており、在宅で仕事や勉強をしているユーザーがお互いの経験を共有する#quarantineや、元祖ディスコクイーンのグロリア・ゲイナーが始めた#iwillsurvivechallengeでは、健康的な習慣を簡単に取り入れられることを彼女自身が見せてくれています。

現在、世界全体が大変な時期を迎えていますが、不安を共有することでお互いの距離を近づける機会と考えています。TikTokは今の時期をコミュニティとして結束する時期と捉え、皆様と引き続きこのようにつながりが持てることに感謝しております。また、お互いに支え合い、励まし合い、時には気分を高め合うことの大切さを改めて認識しており、TikTokとして出来ることに尽力してまいります。