TikTokPreskočiť na časť
Zabezpečenie tvojho účtu • Správa dôveryhodných zariadení • Kontaktovanie spoločnosti TikTok v súvislosti so zakázanými účtami • Kontaktovanie spoločnosti TikTok v súvislosti s odstránenými videami • Odstránenie účtu TikTok • Nahlásenie problému
Zabezpečenie tvojho účtu
Bezpečnosť tvojho účtu je pre nás vždy na prvom mieste. Tu je niekoľko tipov, ako udržať svoj účet TikTok v bezpečí:
1. Pripoj k svojmu účtu TikTok telefónne číslo a e-mailovú adresu.
Do svojho účtu pridaj dva spôsoby kontaktu. Ak dôjde k ohrozeniu jednej z prepojených metód, máš k dispozícii alternatívnu metódu prihlásenia.
Prepojenie telefónneho čísla a e-mailovej adresy s účtom:
1. V aplikácii TikTok ťukni v spodnej časti na Profil.
2. V hornej časti ťukni na tlačidlo Ponuka.☰
3. Ťukni na Nastavenia a súkromie.
4. Ťukni na položku Účet a potom na položku Informácie o používateľovi.
5. Zadaj svoje telefónne číslo a e-mailovú adresu.
6. Ťukni na Odoslať kód, potom zadaj overovacie kódy, ktoré ti boli zaslané prostredníctvom SMS a e-mailu.
Zisti viac o tom, ako sa používa tvoje telefónne číslo na TikToku.
2. Vytvor si silné a jedinečné heslo.
Zvoľ si heslo, ktoré je pre teba jedinečné a ktoré je pre ostatných ťažko uhádnuteľné.
Ak chceš vytvoriť silné heslo na TikTok:
• Zameraj sa na dĺžku 12 až 15 znakov.
• Použi kombináciu veľkých a malých písmen, číslic a symbolov.
• Často meň svoje heslo. Odporúčame ho meniť každých 30 dní.
3. Pridaj do svojho účtu TikTok prístupový kľúč.
Ak chceš mať bezpečnejší a zjednodušený spôsob prihlasovania, odporúčame ti nastaviť si na svojom účte TikTok prístupový kľúč. Prístupový kľúč je kryptografický kľúč uložený v mobilnom zariadení, ktorý môžeš použiť na prihlásenie do svojho účtu TikTok bez toho, aby si si musel/-a pamätať heslo.
Prístupové kľúče môžu poskytnúť bezpečnejší spôsob prihlasovania ako tradičné heslá, pretože využívajú bezpečnostné funkcie, ktoré sú už v zariadení povolené, ako napríklad Face ID (Apple), Passcode (Apple), Touch Unlock (Android) a PIN (Android). Okrem toho sa môžeš do svojho účtu TikTok s povoleným prístupovým kľúčom prihlásiť z akéhokoľvek zariadenia, ktoré je tiež prihlásené do tvojho Apple ID alebo účtu Google.
Zisti viac o tom, ako sa prihlásiť do svojho účtu TikTok pomocou prístupového kľúča.
Nastavenie prístupového kľúča pre účet TikTok:
1. V aplikácii TikTok ťukni v spodnej časti na Profil.
2. V hornej časti ťukni na tlačidlo Ponuka ☰.
3. Ťukni na Nastavenia a súkromie.
4. Ťukni na Účet.
5. Ťukni na Prístupový kľúč, na ďalšej obrazovke ťukni na Nastaviť a postupuj podľa uvedených pokynov. Ak si vytvoríš prístupový kľúč prostredníctvom aplikácie Google Password Manager, presmerujeme ťa na túto obrazovku, kde dokončíš nastavenie.
Pri ďalšom prihlásení ťa vyzveme k prihláseniu pomocou uloženého prístupového kľúča.
4. Zapni 2-stupňové overenie.
Ak chceš svoj účet ešte viac chrániť, odporúčame zapnúť 2-stupňové overenie (2SV). Toto je bežná bezpečnostná funkcia účtu, ktorá pridáva ďalšiu úroveň ochrany, ktorá nám pomôže overiť, či si to ty, ak sa prihlásiš z nerozpoznaného zariadenia.
2-stupňové overenie poskytuje aj ďalšiu úroveň zabezpečenia tvojho účtu v prípade, že dôjde k zneužitiu tvojho hesla. Mnohí ľudia majú len jediný stupeň ochrany svojho účtu, ktorým je heslo. Ak však niekto získa tvoje heslo a ty máš zapnutú funkciu 2SV, pri pokuse o prihlásenie do tvojho účtu bude stále potrebovať prístup k tvojmu telefónu alebo e-mailovej adrese.
Zapnutie 2-stupňového overenia:
1. Ťukni v spodnej časti na Profil.
2. V hornej časti ťukni na tlačidlo Ponuka ☰.
3. Ťukni na Nastavenia a súkromie, potom ťukni na Zabezpečenie.
4. Ťukni na 2-stupňové overenie a vyber aspoň dve metódy overovania:
༚ Telefón (odporúčané)
༚ E-mail (odporúčané)
༚ Autentifikátor(odporúčané). Ak chceš používať túto možnosť, musíš mať v zariadení nainštalovanú autentifikačnú aplikáciu, napríklad Google Authenticator alebo Microsoft Authenticator. Podľa pokynov na ďalšej obrazovke naskenuj kód QR alebo skopíruj uvedený kľúč. Pri pridávaní účtu TikTok zadaj kľúč v autentifikačnej aplikácii. Nakoniec na ďalšej obrazovke v aplikácii TikTok zadaj kód poskytnutý autentifikačnou aplikáciou.
༚ Heslo
5. Ťuknutím na možnosť Zapnúť svoj výber potvrdíš.
6. Ak vyberieš Telefón alebo e-mail:
༚ Ak si predtým nezadal/-a svoje kontaktné údaje, zobrazí sa výzva na zadanie e-mailovej adresy a telefónneho čísla. Môžu sa účtovať štandardné poplatky za SMS.
༚ Ťukni na Odoslať kód, potom zadaj overovací kód, ktorý ti bol zaslaný prostredníctvom SMS alebo e-mailu.
Pri ďalšom prihlásení sa zobrazí výzva na zadanie overovacieho kódu, ktorý ti bude zaslaný na tvoje telefónne číslo alebo e-mail, prípadne ho nájdeš v overovacej aplikácii, v závislosti od zvolených metód overovania. Zadaj kód do výzvy na 2-stupňové overenie na obrazovke a potvrď svoju totožnosť.
Správa dôveryhodných zariadení
Pri každom prihlásení na TikTok pomocou nerozpoznaného zariadenia alebo z aplikácie tretej strany sa zobrazí výzva na zadanie hesla a jednorazového overovacieho kódu (zaslaného prostredníctvom SMS alebo e-mailu).
Ak sa prihlasuješ na TikTok opakovane zo známeho, dôveryhodného zariadenia, môžeš si po zadaní jednorazového overovacieho kódu vybrať možnosť zapamätať si toto zariadenie, aby si sa vyhol/-la opätovnej výzve. Prehľad a správa dôveryhodných zariadení na tvojom účte:
1. V aplikácii TikTok ťukni v spodnej časti na Profil.
2. V hornej časti ťukni na tlačidlo Ponuka ☰.
3. Ťukni na Nastavenia a súkromie.
4. Ťukni na položku Bezpečnosť.
5. Ťukni na položku Správa zariadení a prezri si dôveryhodné zariadenia.
6. Ak zariadenie nerozpoznáš, ťuknutím na tlačidlo Odstrániť ho odstrániš a hneď si zmeň heslo na ochranu svojho účtu.
Kontaktovanie spoločnosti TikTok v súvislosti so zakázanými účtami
Účty, ktoré sústavne porušujú Pravidlá komunity budú z TikToku vymazané.
Ak bol tvoj účet vymazaný, pri ďalšom otvorení aplikácie sa ti zobrazí bannerové oznámenie, v ktorom ťa budeme informovať o zmene účtu.
Ak si myslíš, že tvoj účet bol vymazaný neoprávnene, daj nám o tom vedieť podaním námietky. Podanie námietky:
1. Otvor oznámenie.
2. Ťukni na položku Podať námietku.
3. Postupuj podľa uvedených pokynov.
Kontaktovanie spoločnosti TikTok v súvislosti s odstránenými videami
Videá, ktoré porušujú Pravidlá komunity, budú z TikToku odstránené. Ak si myslíš, že tvoj obsah bol odstránený neoprávnene, daj nám o tom vedieť zaslaním námietky. Tvoja spätná väzba nám pomáha zlepšovať spôsoby, akými udržiavame našu komunitu v bezpečí.
Podanie námietky:
1. V aplikácii TikTok ťukni v spodnej časti na Doručená pošta.
2. Ťukni na oznámenie.
3. Ťukni na možnosť Odoslať námietku a potom postupuj podľa uvedených pokynov.
Odoslanie námietky proti odstránenému videu:
1. V aplikácii TikTok prejdi na video, ktoré bolo odstránené.
2. Ťukni na Porušenie Pravidiel komunity: zobraziť podrobnosti.
3. Ťukni na možnosť Odoslať námietku a potom postupuj podľa uvedených pokynov.
Poznámka: Ak odstrániš obsah, ktorý je predmetom preskúmania, nebudeme môcť odstrániť porušenie z tvojho záznamu, ak bude tvoje námietka schválená. Tvoj obsah nebude obnovený ani v prípade, že ho po podaní námietky vymažeš.
Upozorňujeme, že viacnásobné porušenie pravidiel môže mať za následok sankcie voči účtu.
Odstránenie účtu TikTok
Odstránenie účtu TikTok:
1. V aplikácii TikTok ťukni v spodnej časti na Profil.
2. V hornej časti ťukni na tlačidlo Ponuka ☰.
3. Ťukni na Nastavenia a súkromie.
4. Ťukni na položku Účet a potom ťukni na položku Deaktivovať alebo odstrániť účet.
5. Podľa pokynov v aplikácii deaktivuj alebo odstráň svoj účet .
Ak sa chceš dozvedieť viac o tom, ako sa s tvojimi údajmi zaobchádza pri odstraňovaní účtu, prečítaj si naše Zásady ochrany súkromia.
Ak potrebuješ inú pomoc s účtom na TikToku, kontaktuj nás.
Nahlásiť problém
Nahlásenie problému na TikToku:
1. V aplikácii TikTok ťukni v spodnej časti na Profil.
2. V hornej časti ťukni na tlačidlo Ponuka ☰.
3. Ťukni na Nastavenia a súkromie.
4. Ťukni na položku Nahlásiť problém a vyber tému.
5. Na odstránenie problému postupuj podľa krokov v aplikácii. Ak navrhované kroky nevyriešia tvoj problém, na otázku „Je problém vyriešený?“ vyber možnosť Nie a potom ťukni na položku Potrebuješ ďalšiu pomoc? a kontaktuj nás s ďalšími podrobnosťami.