TikTokPreskočiť na sekciu
Čo je phishing?• Čo robiť, ak si myslíš, že si dostal/-a phishingovú správu • Čo robiť, ak bol tvoj účet napadnutý
Čo je phishing?
TikTok ťa nikdy nebude kontaktovať s tým, aby od teba pýtal heslo, overovacie kódy ani iné citlivé osobné údaje.Ak dostaneš správu, ktorá sa tvári, že je od TikToku a žiada niečo také, pravdepodobne ide o pokus o phishing.
Podvodné správy, niekedy označované ako phishing, sú bežnou metódou, ktorú útočníci používajú na oklamanie a podvedenie ostatných, aby poskytli svoje osobné údaje, ako sú heslá, čísla kreditných kariet, čísla sociálneho zabezpečenia alebo iné citlivé údaje.Podvodné správy môžu byť odoslané prostredníctvom komunikačných kanálov, ako sú e-mail, SMS (textová správa), správy v aplikácii alebo aplikácie na zasielanie správ.
Čo robiť, ak si myslíš, že si dostal/-a phishingovú správu
Je dôležité si uvedomiť, že podvodníci sa môžu pokúsiť vylákať od teba osobné údaje.
Vo všeobecnosti platí, že ak uvidíš alebo dostaneš podozrivú správu, e-mail, video alebo odkaz, ktoré ťa žiadajú o zadanie prihlasovacích údajov na TikTok, neotváraj ich a okamžite nám to nahlás.Nezabudni:
• Žiadna legitímna správa od TikToku ťa nebude žiadať o osobné údaje, ako je tvoje meno, kontaktné údaje alebo heslo.
• Pred otvorením odkazov, ktoré ti boli zaslané, si ich vždy over.
• Nikdy nedôveruj webovým stránkam tretích strán, ktoré sľubujú rozdávanie bezplatných lajkov, fanúšikov, korún, Mincí alebo iných stimulov, pretože môžu mať prístup k tvojim prihlasovacím údajom.
Môžeme ťa však kontaktovať priamo, ak sa vyskytne niektorá z týchto situácií:
Problémy s funkciami na TikToku
Ak bol tvoj účet ovplyvnený pri používaní určitých funkcií na TikToku, napríklad pri dobíjaní Mincí, náš tím podpory ti môže poslať oznámenie do doručenej pošty v aplikácii.Dôkazom, že je oznámenie od nás, je to, že sa naspodku správy zobrazí vyskakovacie okno, ktoré vyžaduje prijatie žiadosti.V závislosti od funkcie sa od teba môže vyžadovať predloženie dokumentov na overenie totožnosti a banky, aby sme mohli tvoj problém vyriešiť.
Overenie účtu vlády, politika a politickej strany (GPPPA)
Ak máš účet GPPPA, môžeme ti poslať e-mail, ak si odoslal/-a žiadosť o odznaku overenia alebo ju ešte len máš odoslať.Dôkazom, že je e-mail od nás, je to, že e-mailová adresa príjemcu je @tiktok.com.V niektorých prípadoch ťa môžeme požiadať o potvrdenie alebo aktualizáciu údajov o účte.
Ak ti vyššie uvedené správy nebudú zaslané našou oficiálnou cestou, nezabudni so svojím účtom zaobchádzať opatrne.
Čo robiť, ak bol tvoj účet napadnutý
Ak si myslíš, že bol tvoj účet napadnutý, okamžite nám to nahlás.V prípade podozrenia, že bolo tvoje heslo na TikToku ohrozené, ťa môžeme kontaktovať.Môžeme ťa požiadať o aktualizáciu hesla na TikToku, aby sme pomohli zabezpečiť tvoj účet a zabránili neoprávnenému prístupu.
Môžeš tiež podniknúť niekoľko krokov na lepšie zabezpečenie svojho účtu:
Zmena hesla
Ak si myslíš, že tvoj účet bol zneužitý, čo najskôr si zmeň heslo.Vyber si jedinečné, zložité heslo, ktoré obsahuje kombináciu písmen, číslic a špeciálnych znakov.Heslo by malo byť zapamätateľné pre teba, ale ostatní by ho nemali ľahko uhádnuť.Odporúčame nepoužívať heslá, ktoré používaš v iných účtoch, a heslá pravidelne aktualizovať.
Zisti, ako obnoviť svoje heslo na TikToku.
Pripomíname, že keď si aktualizuješ heslo, odhlásiš sa zo svojho účtu TikTok vo všetkých ostatných zariadeniach.To znamená, že ak je niekto prihlásený do tvojho účtu, už k nemu nebude mať prístup a bude sa musieť znova prihlásiť pomocou tvojho nového hesla.
Zapni 2-stupňové overenie
2-stupňové overenie pridáva tvojmu účtu ďalšiu úroveň zabezpečenia pre prípad, že by bolo tvoje heslo zneužité.Pomáha tiež chrániť tvoj účet pred nerozpoznanými a neautorizovanými zariadeniami alebo aplikáciami tretích strán.Zisti, ako zapnúť 2-stupňové overenie.
Kontrola zariadení, v ktorých si prihlásený/-á
• Môžeš zobraziť telefóny a iné zariadenia, ktoré práve používajú alebo nedávno pristupovali k tvojmu účtu TikTok.
Zisti, ako skontrolovať svoje zariadenia v nastaveniach.
Kontrola bezpečnostných upozornení
Naše tímy monitorujú podozrivé alebo neoprávnené aktivity.Môžeš sledovať nedávne neobvyklé bezpečnostné udalosti, ktoré nepoznáš.
Kontrola upozornení:
1. V aplikácii TikTok ťukni dole na Profil.
2. Hore ťukni na tlačidlo Ponuka ☰ a vyber Nastavenia a súkromie.
3. Ťukni na Zabezpečenie a povolenia.
4. Ťukni na Bezpečnostné výstrahy.
Prečítaj si viac o súkromí a zabezpečení na TikToku a o tom, ako udržať svoj účet TikTok v bezpečí:
• Centrum bezpečnosti
• Bezpečnostná kontrola
• Centrum ochrany súkromia