TikTokPodvodné správy, niekedy označované ako phishing, sú bežnou metódou, ktorú útočníci používajú na oklamanie a podvedenie ostatných, aby poskytli svoje osobné údaje, ako sú heslá, čísla kreditných kariet, čísla sociálneho zabezpečenia alebo iné citlivé údaje. Podvodné správy môžu byť odoslané prostredníctvom e-mailu, SMS (textovej správy), správy v aplikácii alebo aplikácie na zasielanie správ.
Čo robiť, ak si myslíš, že si dostal/-a phishingovú správu
TikTok ťa nikdy nebude kontaktovať so žiadosťou o poskytnutie údajov o tvojom konte. Je dôležité si uvedomiť, že podvodníci sa môžu pokúsiť vylákať od teba osobné údaje, zvyčajne e-mailom alebo prostredníctvom správy v aplikácii.
Vo všeobecnosti platí, že ak uvidíš alebo dostaneš podozrivú správu, e-mail, video alebo prepojenie, neotváraj ich a okamžite nám to nahlás. Nezabudni:
• Žiadna legitímna správa od TikToku ťa nebude žiadať o osobné údaje, ako je tvoje meno, kontaktné údaje alebo heslo.
• Pred otvorením odkazov, ktoré ti boli zaslané, si ich vždy over.
• Nikdy nedôveruj webovým stránkam tretích strán, ktoré sľubujú rozdávanie bezplatných lajkov, fanúšikov, korún, Mincí alebo iných stimulov, pretože môžu mať prístup k tvojim prihlasovacím údajom.
Náš tím podpory ťa však môže osloviť prostredníctvom oficiálnej správy v aplikácii, ak sa ti predtým vyskytol problém pri používaní určitých funkcií TikToku, napríklad pri dobíjaní Mincí. Ak je tvoj účet ohrozený:
• Náš tím podpory ti pošle správu do tvojej schránky doručenej pošty na TikToku, pričom si môžeš overiť, že je od nás, ak sa v spodnej časti zobrazí vyskakovacie okno, ktoré vyžaduje prijatie žiadosti o správu.
• V závislosti od funkcie ťa môže náš tím podpory požiadať o predloženie dokumentov na overenie totožnosti a banky, aby sme mohli vyriešiť tvoj problém.
• Ak ti vyššie uvedené správy nebudú zaslané našou oficiálnou cestou, nezabudni so svojím účtom zaobchádzať opatrne.
Čo robiť, ak si myslíš, že tvoj účet niekto zneužil
Ak sa domnievaš, že tvoj účet niekto zneužil, je potrebné to bezodkladne nahlásiť. Môžeš tiež podniknúť niekoľko krokov na lepšie zabezpečenie svojho účtu:
Zmeň si heslo
• Ak sa domnievaš, že tvoj účet niekto zneužil, zmeň si čo najskôr heslo. Vyber si heslo, ktoré si ľahko zapamätáš, ale ktoré ťažko uhádne niekto iný.
• Prečítaj si viac o obnove hesla TikTok.
Zapni 2-stupňové overenie
• 2-stupňové overenie pridáva tvojmu účtu ďalšiu úroveň zabezpečenia pre prípad, že by bolo tvoje heslo zneužité. Pomáha tiež chrániť tvoj účet pred nerozpoznanými a neautorizovanými zariadeniami alebo aplikáciami tretích strán.
• Prečítaj si viac o zapnutí 2-stupňového overenia.
Skontroluj zariadenia, na ktorých si prihlásený(á)
• Môžeš zobraziť telefóny a iné zariadenia, ktoré práve používajú alebo nedávno pristupovali k tvojmu účtu TikTok.
• Zisti, ako skontrolovať svoje zariadenia v nastaveniach.
Skontroluj bezpečnostné výstrahy
• Naše tímy monitorujú podozrivú alebo neoprávnenú aktivitu. Môžeš sledovať nedávne nezvyčajné bezpečnostné udalosti, ktoré nepoznáš.
• Ak chceš skontrolovať svoje upozornenia, prejdi do nastavení aplikácie TikTok, ťukni na položku Zabezpečenie a potom na položku Bezpečnostné výstrahy.
Ďalšie informácie o súkromí a bezpečnosti na TikToku nájdeš v našom Centre bezpečnosti.