TikTokPreskočiť na časť
Čo je to podanie námietky ohľadne minimálneho veku na TikToku? • Čo sa stane po odstránení funkcie z tvojho účtu • Ako podať námietku • Ako používame informácie, ktoré pri podaní námietky odošleš TikToku • Ako uchovávame tvoje informácie, ak podáš námietku • Ako zdieľame tvoje informácie pri podaní námietky • Ako získať kópiu určitých údajov, ak je tvoj prístup k funkcii s vekovým obmedzením zrušený • Informácie pre rodičov, opatrovníkov a iných dôveryhodných dospelých • Prečo je dôležité, aby tínedžer zadal skutočný dátum narodenia • Ako môžeš podporiť svojho tínedžera • Ako použijeme tvoje informácie, ak pomôžeš svojmu tínedžerovi podať námietku • Aké sú tvoje práva týkajúce sa tvojich osobných údajov? • Ako nás kontaktovať v súvislosti s otázkami týkajúcimi sa ochrany osobných údajov
Čo je to podanie námietky ohľadne minimálneho veku na TikToku?
Môžeme ti zrušiť prístup k určitým funkciám, ak sa domnievame, že nespĺňaš minimálne vekové požiadavky, vrátane:
• Streamovania naživo (minimálny vek 18 rokov a viac)
• Nákupu mincí (minimálny vek 18 rokov a viac alebo 19 rokov v Južnej Kórei)
• Odosielania a prijímania priamych správ (minimálny vek 16 rokov a viac)
Ak sa domnievaš, že sme urobili chybu, môžeš podať námietku. Viac informácií o našich požiadavkách na minimálny vek nájdeš v našich Pravidlách komunity.
Ak bol tvoj účet zablokovaný, pretože podľa nás nespĺňaš minimálnu vekovú hranicu na používanie TikToku, prečítaj si viac informácií o možnostiach podávania námietky pre neplnoletých.
Čo sa stane po odstránení funkcie z tvojho účtu
Ak ti bude odobratý prístup k funkcii s vekovým obmedzením, pri ďalšom otvorení TikToku dostaneš upozornenie, v ktorom ťa budeme informovať o tejto zmene účtu. Na podanie námietky od dátumu zrušenia tvojho prístupu k vysielaniu máš 180 dní. Stále máš prístup k svojmu účtu TikTok a prípadne si môžeš stiahnuť všetky opakovania LIVE alebo priame správy, ktoré nie sú v rozpore s Pravidlami komunity. Ak nepodáš námietku alebo ak tvoja námietka nebude schválená, nebudeš mať prístup k funkciám s vekovým obmedzením.
Ako podať námietku
Oznámime ti, ak ti zrušíme prístup k funkcii s vekovým obmedzením. Ak si myslíš, že tvoj prístup k funkcii s vekovým obmedzením bol neoprávnene zrušený, daj nám vedieť podaním námietky.
Podanie námietky:
1. Otvor oznámenie v aplikácii TikTok.
2. Ťukni na Podať námietku a začni proces podania námietky.
3. Postupuj podľa uvedených pokynov. O výsledku ťa budeme informovať.
V závislosti od toho, koľko máš rokov a kde sa nachádzaš, budeš musieť potvrdiť svoj vek prostredníctvom jednej z nasledujúcich možností:
Selfie s preukazom totožnosti (ak máš 16 rokov alebo viac)
Ak chceš podať námietku pomocou selfie s dokladom totožnosti, musíš poskytnúť tieto informácie:
• Fotku úradného dokladu totožnosti.
• Selfie fotku, na ktorej držíš (a) ten istý doklad totožnosti vydaný vládou a (b) kus papiera, na ktorom je jasne a čitateľne uvedený jedinečný kód, ktorý ti zašleme počas procesu námietky.
Môžeš zakryť všetky časti svojho dokladu totožnosti, na ktoré máš právo alebo povinnosť zo zákona.
Opýtaj sa rodiča alebo zákonného zástupca (ak máš od 13 do 17 rokov)
V rámci námietky môžeš požiadať svojho rodiča alebo zákonného zástupcu, aby potvrdil tvoj vek. Ty a/alebo tvoj rodič alebo zákonný zástupca musia poskytnúť nasledovné údaje:
• E-mailová adresa rodiča alebo zákonného zástupcu, aby mohol potvrdiť, že máš viac ako 13 rokov.
• Potvrdenie tvojho veku tvojím rodičom alebo zákonným zástupcom. Dostane e-mail na potvrdenie tvojho dátumu narodenia. Potvrdenie je možné dokončiť len cez mobil. Ak tvoj rodič alebo zákonný zástupca používa počítač, musí naskenovať QR kód uvedený v potvrdzovacom odkaze alebo skopírovať odkaz do mobilného prehliadača. Rodičia a zákonní zástupcovia nepotrebujú na použitie uvedeného potvrdzovacieho odkazu účet na TikToku.
• Tvoj rodič alebo zákonný zástupca potrebuje informácie o kreditnej karte na potvrdenie, že má viac ako 18 rokov. Počas autorizačného procesu strhneme malý a dočasný poplatok na overenie kreditnej karty. Všetky vzniknuté poplatky mu vrátime.
Fotka s rodičom/opatrovníkom (ak máš 16 až 17 rokov)
Ak chceš podať námietku pomocou fotky s rodičom alebo opatrovníkom, musíš poskytnúť tieto informácie:
• Fotku, na ktorej si ty a tvoj rodič alebo opatrovník starší ako 25 rokov. Ak tvoj rodič alebo opatrovník nie je k dispozícii, môžeš požiadať inú dôveryhodnú dospelú osobu staršiu ako 25 rokov, napríklad starého rodiča, učiteľa alebo tetu/strýka. Obe vaše tváre musia byť jasné a viditeľné.
• Tvoj rodič, opatrovník alebo iná dôveryhodná dospelá osoba sa musí pozerať do kamery a držať v ruke papier, na ktorom sú jasne a čitateľne napísané nasledujúce údaje:
༚ Na papier napíš „Potvrdenie veku pre TikTok“
༚ Tvoj dátum narodenia
༚ Jedinečný kód, ktorý ti zašleme počas procesu podania námietky
Autorizácia kreditnej karty (ak máš 18 rokov alebo viac)
Ak chceš podať námietku prostredníctvom autorizácie kreditnej karty, musíš poskytnúť informácie o svojej kreditnej karte. Za overenie pravosti tvojej kreditnej karty ti budeme účtovať malý dočasný poplatok. Všetky vzniknuté poplatky ti vrátime.
Ako používame informácie, ktoré pri podaní námietky odošleš TikToku
Ak podáš námietku, požiadame ťa o poskytnutie niektorých informácií na potvrdenie tvojho dátumu narodenia, aby sme mohli rozhodnúť, či ti opätovne udelíme prístup a informovať ťa o našom rozhodnutí, pretože máme oprávnený záujem na udržiavaní bezpečnosti komunity TikTok a predchádzaní zneužívaniu našich služieb podľa našich Zásad ochrany súkromia. V závislosti od spôsobu potvrdenia dátumu narodenia budeme potrebovať rôzne informácie.
Nezabudni:
• Ak bude tvoja námietka schválená, aktualizujeme dátum narodenia na tvojom účte.
• Ak tvoja námietka nebude schválená, môžeme aktualizovať tvoj dátum narodenia v závislosti od informácií, ktoré nám predložíš. Tvoj dátum narodenia nie je pre ostatných na TikToku viditeľný.
• Poskytnuté informácie použijeme len na potvrdenie tvojho veku a na to, aby sme ťa informovali o našom rozhodnutí. Ak sa napríklad rozhodneš poskytnúť fotografie, nebudeme ich zobrazovať v tvojom profile TikTok ani nikde inde na TikToku.
Ako uchovávame tvoje informácie, ak podáš námietku
Hneď po skončení procesu podania námietky začneme proces odstraňovania poskytnutých informácií vrátane všetkých selfie a fotografií tvojho dokladu totožnosti.
Ak tvoja námietka nebude schválená:
• Ak máš 13 až 17 rokov, tvoje opakovania LIVE vymažeme po 30 dňoch od dátumu ich vytvorenia. Môžeš si vyžiadať svoje opakovania LIVE , ku ktorým máš stále prístup.
• Ak máš 13 až 15 rokov, zachováme naše pôvodné rozhodnutie o odstránení prístupu k priamym správam, ale svoje priame správy si stále môžeš vyžiadať.
Ak bude tvoja námietka schválená:
• Pokiaľ máš účet na TikToku, uchováme si záznam o tvojom dátume narodenia, potvrdení o podaní námietky, spôsobe podania námietky a výsledku.
• Nebudeme uchovávať kópiu tvojho dokladu totožnosti, ak nám ho poskytneš, ale budeme uchovávať informácie týkajúce sa kontroly overenia totožnosti, ktorú vykonal náš poskytovateľ služieb. Napríklad počet kontrol tvojho dokladu totožnosti, ak tvoja prvá námietka nebola schválená, a kedy nám náš poskytovateľ služieb poslal výsledok overenia.
• Ak sa rozhodneš vymazať svoj účet TikTok, všetky vyššie uvedené údaje (spolu s ostatnými údajmi) sa odošlú na odstránenie.
• Vytvoríme záznam, ktorý nám umožní sledovať stav a podrobnosti tvojej námietky. Tento záznam uchováme 90 dní a potom ho odstránime.
Ako zdieľame tvoje informácie pri podaní námietky
V závislosti od toho, ako sa rozhodneš potvrdiť svoj dátum narodenia, poskytneme tvoje informácie našim poskytovateľom služieb, ktorí nám pomôžu skontrolovať, či je tvoj doklad totožnosti pravý, alebo vykonať dočasnú autorizáciu kreditnej karty. Tieto informácie nebudeme zdieľať so žiadnymi tretími stranami mimo procesu podania námietky.
Ako si vyžiadať určité údaje, ak je tvoj prístup k funkcii s vekovým obmedzením zrušený
Ak stratíš prístup k funkcii s vekovým obmedzením, môžeš použiť náš nástroj Stiahnutie tvojich údajov a požiadať o svoje údaje vrátane opakovania LIVE a priamych správ. Po vytvorení opakovania LIVE máš 30 dní na vyžiadanie a 113 dní (alebo 180 dní, ak sa nachádzaš v Európskom hospodárskom priestore (EHP), alebo 23 dní v USA) na vyžiadanie svojich priamych správ. Nezabudni, že môžeš sťahovať iba údaje, ktoré neporušujú naše Pravidlá komunity.
Viac sa o svojich právach a voľbách dozvieš v našich Zásadách ochrany súkromia.
Informácie pre rodičov, opatrovníkov a iných dôveryhodných dospelých
Ak sa domnievame, že niekto nemá dostatočný vek na používanie funkcie s vekovým obmedzením, tejto osobe prístup odoberieme, ale môže podať námietku. Ak si rodič, opatrovník alebo iný dôveryhodný dospelý tínedžera, ktorému zablokujeme účet alebo odoberieme prístup k funkcii s vekovým obmedzením, môže ťa požiadať o pomoc s podaním námietky.
Prečo je dôležité, aby tínedžer zadal skutočný dátum narodenia
Zaviazali sme sa poskytovať zážitok primeraný veku, preto je dôležité, aby tvoj tínedžer uviedol skutočný dátum narodenia. Nedovoľujeme napríklad mladším ľuďom používať na TikToku určité funkcie. Ďalšie informácie o nastaveniach ochrany súkromia a bezpečnosti pre tínedžerov.
Ako môžeš podporiť svojho tínedžera
Odporúčame ti prečítať si našu Príručku pre opatrovníkov, kde sa dozvieš viac o TikToku a nástrojoch a ovládacích prvkoch, ktoré sme vytvorili na zabezpečenie bezpečnosti našej komunity, ako aj všeobecné informácie o bežných problémoch týkajúcich sa bezpečnosti na internete. Kontrola týchto zdrojov spoločne s tvojím tínedžerom vám môže pomôcť nadviazať dialóg o bezpečnosti na TikToku.
Ako použijeme tvoje informácie, ak pomôžeš svojmu tínedžerovi podať námietku
Ak je tvoj tínedžer oprávnený podať námietku proti nášmu rozhodnutiu o odstránení funkcie s vekovým obmedzením, poskytneme mu niekoľko možností, ako potvrdiť dátum narodenia. V niektorých krajinách je jednou z možností fotka s rodičom/opatrovníkom. V tomto prípade musia nahrať svoju fotku s rodičom, opatrovníkom alebo inou dôveryhodnou dospelou osobou, ktorá potvrdí dátum ich narodenia.
Ak ťa tínedžer požiada, aby si sa objavil/-a na fotke na odvolanie proti zákazu:
• Fotku použijeme len na rozhodnutie o schválení alebo neschválení odvolania tvojho tínedžera. Pri spracúvaní fotiek na tento účel sa spoliehame na naše oprávnené záujmy a záujmy tvojho tínedžera ako na právny základ. Konkrétne sa spoliehame na legitímny záujem udržať našu komunitu v bezpečí a predchádzať zneužívaniu našich služieb tým, že tvojmu tínedžerovi umožníme prístup k funkciám s vekovým obmedzením len vtedy, ak nám poskytne potvrdenie o svojom dátume narodenia.
• Fotku nepoužijeme na žiadny iný účel a nebudeme ju zobrazovať nikde na TikToku.
• Fotka bude uložená u poskytovateľa služieb tretej strany.
• Hneď po ukončení procesu podania námietky začneme proces odstraňovania fotky.
Aké sú tvoje práva týkajúce sa tvojich osobných údajov?
Ak žiješ v Európskom hospodárskom priestore, Spojenom kráľovstve alebo Švajčiarsku a tvoj tínedžer podá námietku proti zákazu tým, že odošle svoju fotku s tebou, táto fotka bude obsahovať tvoje osobné údaje a TikTok v Írsku a TikTok v Spojenom kráľovstve budú spoločnými správcami tejto fotky, ako je definované v našich Pravidlách ochrany súkromia.
Aby sme zabezpečili primeranú úroveň ochrany fotiek pri ich prenose nášmu externému poskytovateľovi služieb, ktorý ich bude uchovávať, použijeme štandardné zmluvné doložky schválené Európskou komisiou podľa článku 46 GDPR. O kópiu týchto štandardných zmluvných doložiek môžeš požiadať prostredníctvom nášho online formulára.
Máš právo:
• Namietať proti použitiu tvojej fotky a požiadať nás o obmedzenie jej spracovania.
• Požiadať nás o prístup k fotke.
• Požiadať nás o odstránenie alebo opravu fotky.
Ak si chceš uplatniť tieto práva, môžeš nás kontaktovať prostredníctvom nášho online formulára
Ak žiješ v EHP, máš tiež právo podať sťažnosť írskej komisii pre ochranu údajov a miestnemu dozornému orgánu.
Ako nás kontaktovať v súvislosti s otázkami týkajúcimi sa ochrany osobných údajov
Ak sa nás chceš opýtať na naše zásady ochrany súkromia, môžeš nás kontaktovať prostredníctvom nášho online formulára.
Ak bývaš v EHP, Spojenom kráľovstve alebo vo Švajčiarsku, môžeš kontaktovať nášho úradníka pre ochranu údajov prostredníctvom nášho online formulára.