Prvi koraki

Če imaš težave z aplikacijo TikTok, poskusi opraviti te korake za odpravljanje težav. Pred izvedbo teh korakov se prepričaj, da uporabljaš najnovejše različice aplikacije TikTok in operacijskega sistema naprave.

Znova zaženi aplikacijo in napravo

Kot prvi korak pri odpravljanju težav priporočamo vnovični zagon aplikacije in naprave.

Preveri internetno povezavo

Na tvojo izkušnjo uporabe TikToka lahko vpliva tudi šibek podatkovni signal ali signal Wi-Fi. Če želiš ugotoviti, ali je težava povezana s povezljivostjo, poskusi preklopiti iz omrežja Wi-Fi na mobilne podatke.

Počisti predpomnilnik aplikacije

Če težava ni v internetni povezljivosti, poskusi počistiti predpomnilnik aplikacije.

Če želiš počistiti predpomnilnik:

1. Tapni
 Profil v spodnjem desnem kotu.
2. Tapni 
ikono s 3 črticami v zgornjem desnem kotu.
3. Tapni 
Nastavitve in zasebnost.
4. Tapni 
Počisti predpomnilnik.

Še vedno ne deluje?

Če si sledil/-a zgornjim korakom in težava še vedno ni odpravljena, nam to sporoči tako, da prijaviš težavo.


Je bilo to v pomoč?