TikTokČe imaš težave z aplikacijo TikTok, preizkusi te postopke za odpravljanje težav.
Najnovejša različica
Prepričaj se, da so v napravi nameščene najnovejše različice aplikacije TikTok. Priporočamo tudi, da posodobiš operacijski sistem tvoje naprave.
Ponovni zagon aplikacije in naprave
Kot prvi korak priporočamo ponovni zagon aplikacije TikTok in naprave. S tem lahko pogosto odpraviš težave ali sprostiš vire shranjevanja.
Preveri internetno povezavo
Na tvojo izkušnjo uporabe TikToka lahko vpliva tudi slab signal podatkovnega omrežja oziroma omrežja Wi-Fi. Poskusi preklapljati med omrežjem Wi-Fi in mobilnimi podatki, da ugotoviš, ali težave povzroča povezljivost.
Čiščenje shrambe aplikacij Če internetna povezljivost deluje pravilno, poskusi počistiti predpomnilnik aplikacij. S tem odstraniš začasne datoteke, ki lahko povzročajo težave.
Dostopnost funkcij
Nenehno uvajamo inovacije in razvijamo nove funkcije, da bi izboljšali ustvarjalnost in uporabniško izkušnjo na TikToku. Funkcije redno preizkušamo z omejenim številom uporabnikov, da bi pridobili povratne informacije. To pomeni, da nekatere nove funkcije ali spremembe morda še ne bodo na voljo.
Če želiš počistiti predpomnilnik:
1. V aplikaciji TikTok tapni Profil na dnu.
2. Tapni gumb Meni ☰ na vrhu in nato izberi Nastavitve in zasebnost.
3. Tapni Sprostitev prostora.
Tukaj:
• Če želiš izbrisati predpomnilnik, tapni Počisti poleg Predpomnilnik in nato še enkrat tapni Počisti za potrditev.
• Če želiš izbrisati prenose, tapni Počisti poleg možnosti Prenosi. (mention what type of downloads these are - see screenshot in previous comment)
• Če želiš izbrisati osnutke, tapni Upravljaj poleg možnosti Osnutki. Tapni Izberi, nato izberi osnutke in tapni Izbriši.
Če si sledil/-a korakom in težava še vedno ni odpravljena, jo prijavi, da ti lahko pomagamo.