TikTokOm du får problem med TikTok-appen kan du prova de här felsökningsstegen. Kontrollera innan du börjar att du kör den senaste versionen av TikTok-appen och operativsystemet på din enhet.
Starta om appen och enheten
Vi rekommenderar att du startar om appen och enheten som ett första steg i felsökningen.
Kontrollera internetanslutningen
Svag data- eller Wi-Fi-signal kan också påverka din upplevelse på TikTok. Prova att växla från Wi-Fi till mobildata för att felsöka om problemet är kopplat till anslutningen.
Rensa appens cacheminne
Om internetanslutningen fungerar kan du prova att rensa appens cacheminne.
Så här rensar du cacheminnet:
1. Tryck på Profil längst ned till höger.
2. Tryck på ikonen med tre streck högst upp till höger.
3. Tryck på Inställningar och sekretess.
4. Tryck på Rensa cacheminnet.
Fungerar det fortfarande inte?
Om problemet kvarstår trots att du har följt stegen ovan kan du meddela oss genom att anmäla problemet.