ขั้นตอนแรก

หากคุณประสบปัญหาในแอป TikTok ลองปฏิบัติตามขั้นตอนการแก้ปัญหาเหล่านี้ โดยก่อนจะปฏิบัติตามโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอป TikTok และระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์ที่คุณกำลังใช้งานเป็นเวอร์ชันล่าสุด

รีสตาร์ทแอปและอุปกรณ์ของคุณ

เราแนะนำให้รีสตาร์ทแอปและอุปกรณ์ของคุณเป็นขั้นตอนแรกในการแก้ปัญหา

ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

อินเทอร์เน็ตหรือ Wi-Fi ที่สัญญาณอ่อนอาจส่งผลต่อประสบการณ์การใช้งาน TikTok ของคุณได้ด้วยเช่นกัน ลองเปลี่ยนจาก Wi-Fi ไปใช้อินเทอร์เน็ตมือถือ เพื่อแก้ไขดูว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือไม่

ล้างแคชของแอป

หากปัญหาไม่ได้มาจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ลองล้างแคชของแอปของคุณ

วิธีล้างแคช:

1. ไปที่  ฉัน
2. แตะ  ... เพื่อเปิดการตั้งค่าของคุณ
3. แตะ "ล้างแคช"

ยังคงพบปัญหาใช่หรือไม่

หากคุณปฏิบัติตามขั้นตอนข้างต้นแล้วและยังคงพบปัญหาอยู่ โปรดแจ้งให้เราทราบด้วยการรายงานปัญหา