ข้ามไปที่เนื้อหา

การรักษาบัญชีของคุณให้ปลอดภัย  •  บัญชีของฉันถูกแบนเนื่องจากข้อผิดพลาด  •  เนื้อหาของฉันถูกลบออกเนื่องจากข้อผิดพลาด  •  การลบบัญชี  •  รายงานปัญหา





การรักษาบัญชีของคุณให้ปลอดภัย

เราให้ความสำคัญสูงสุดกับความปลอดภัยของบัญชีของคุณเสมอ คุณช่วยรักษาบัญชีของคุณให้ปลอดภัยได้ด้วยวิธีต่อไปนี้:

1. เชื่อมโยงหมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมลกับบัญชี TikTok ของคุณ
เมื่อปฏิบัติตามวิธีนี้ คุณจะมีวิธีลงชื่อเข้าใช้สำรองหากวิธีเชื่อมโยงวิธีหนึ่งไม่ปลอดภัย

วิธีดำเนินการ:
1. ไปที่ ฉัน
2. แตะ  ... เพื่อเปิดการตั้งค่าของคุณ
3. แตะ "จัดการบัญชี"
4. เพิ่มหมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมล

2. สร้างรหัสผ่านที่รัดกุม
เลือกรหัสผ่านที่มีแค่คุณที่รู้และคาดเดาได้ยาก รวมถึงเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณบ่อย ๆ โดยเราแนะนำให้เปลี่ยนรหัสผ่านใหม่ทุก 30 วัน

3. เปิดใช้งานการตรวจสอบยืนยัน 2 ระดับ
การตรวจสอบยืนยัน 2 ระดับเพิ่มความปลอดภัยอีกหนึ่งขั้นให้กับบัญชีของคุณ ในกรณีที่รหัสผ่านของคุณไม่ปลอดภัย

วิธีดำเนินการมีดังนี้:
1. ตรวจดูว่าคุณได้ดาวน์โหลด TikTok เวอร์ชันล่าสุดแล้ว
2. ไปที่  ฉัน
3. แตะ  ... เพื่อเปิดการตั้งค่าของคุณ
4. แตะ "ความปลอดภัย"
5. เปลี่ยน "การตรวจสอบยืนยัน 2 ระดับ" จาก "ปิด" เป็น "เปิด"
6. เลือกให้ส่งรหัสยืนยันไปที่ตัวเลือก SMS* หรืออีเมล

*อาจมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียม SMS มาตรฐาน

บัญชีของฉันถูกแบนเนื่องจากข้อผิดพลาด

บัญชีที่ละเมิดแนวทางปฏิบัติของชุมชนอย่างต่อเนื่องจะถูกแบนจาก TikTok

หากบัญชีของคุณถูกแบน เมื่อเปิดแอปครั้งถัดไป คุณจะได้รับการแจ้งเตือนประเภทแบนเนอร์ถึงการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวต่อบัญชี

หากคุณเชื่อว่าบัญชีของคุณถูกแบนเนื่องจากข้อผิดพลาด โปรดแจ้งให้เราทราบด้วยการส่งคำร้อง

วิธีส่งคำร้อง:

1. เปิดการแจ้งเตือน
2. แตะ "คำร้อง"
3. ปฏิบัติตามคำแนะนำที่ระบุ

เนื้อหาของฉันถูกลบออกเนื่องจากข้อผิดพลาด

หากคุณเชื่อว่าเนื้อหาของคุณถูกลบออกเนื่องจากข้อผิดพลาด โปรดแจ้งให้เราทราบด้วยการส่งคำร้อง ข้อเสนอแนะของคุณจะช่วยเราปรับปรุงแนวทางที่เรารักษาชุมชนของเราให้ปลอดภัย

วิธีส่งคำร้อง:
1. หาการแจ้งเตือนในกล่องขาเข้า TikTok ของคุณ
2. แตะการแจ้งเตือน
3. แตะ "ส่งคำร้อง"
4. ปฏิบัติตามคำแนะนำที่ระบุ

หรือ

1. ไปที่วิดีโอ
2. แตะ "การละเมิดแนวทางปฏิบัติของชุมชน: ดูรายละเอียด"
3. แตะ "ส่งคำร้อง"
4. ปฏิบัติตามคำแนะนำที่ระบุ

การลบบัญชี

วิธีลบบัญชีของคุณ:

1. ไปที่ ฉัน
2. แตะ ... ที่อยู่มุมขวาบน
3. แตะ จัดการบัญชี
4. แตะ ลบบัญชี ที่อยู่ด้านล่างของหน้าเพจ

หมายเหตุ: โปรดทราบว่าเมื่อบัญชีของคุณถูกลบ:

• คุณจะต้องสร้างบัญชีใหม่เพื่อเข้าถึง TikTok
• คุณจะไม่สามารถเข้าถึงวิดีโอที่คุณโพสต์ในอดีตได้
• คุณจะเสียสิทธิ์การเข้าถึงสินค้าที่ซื้อและจะไม่สามารถรับเงินคืนได้
• ผู้อื่นอาจยังคงเห็นข้อมูลที่คุณแชร์ เช่น ข้อความโดยตรง

หากต้องการดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการลบบัญชีและวิธีที่เราจัดการข้อมูลของคุณ โปรดคลิกที่นี่:

- US

- ออสเตรีย, เบลเยียม, บัลแกเรีย,โครเอเชีย, สาธารณรัฐไซปรัส, สาธารณรัฐเช็ก, เดนมาร์ก, เอสโตเนีย, ฟินแลนด์, ฝรั่งเศส, เยอรมนี, กรีซ, ฮังการี, ไอร์แลนด์, อิตาลี, ลัตเวีย, ลิทัวเนีย, ลักเซมเบิร์ก, มอลตา, เนเธอร์แลนด์, โปแลนด์, โปรตุเกส, โรมาเนีย, สโลวะเกีย, สโลวีเนีย, สเปน, สวีเดน, ไอซ์แลนด์, ลิกเตนสไตน์, นอร์เวย์

- ประเทศอื่น ๆ ทั้งหมด

หากคุณต้องการความช่วยเหลืออื่น ๆ เกี่ยวกับบัญชีบน TikTok โปรดส่งรายงานมาที่นี่

รายงานปัญหา

วิธีรายงานปัญหา:

1. ไปที่  ฉัน
2. แตะ ... ที่อยู่มุมขวาบน
3. แตะ "รายงานปัญหา" และเลือกหัวข้อ
4. ปฏิบัติตามขั้นตอนในแอปเพื่อส่งปัญหา
5. หากขั้นตอนที่แนะนำไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ คุณสามารถเลือก "ไม่" ในคำถาม "ปัญหาของคุณได้รับการแก้ไขหรือไม่" แล้วคลิก "ยังคงพบปัญหา" เพื่อให้คุณสามารถติดต่อเราและแจ้งรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาของคุณ