TikTokข้ามไปยังหัวข้อ
การรักษาบัญชีของคุณให้ปลอดภัย • การจัดการอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ • การติดต่อ TikTok เกี่ยวกับบัญชีที่ถูกแบน • การติดต่อ TikTok เกี่ยวกับวิดีโอที่ถูกลบออก • การลบบัญชี TikTok ของคุณ • การรายงานปัญหา
การรักษาบัญชีของคุณให้ปลอดภัย
เราคำนึงถึงความปลอดภัยของบัญชีคุณเป็นอันดับต้นๆ เสมอ ต่อไปนี้คือเคล็ดลับในการรักษาบัญชี TikTok ของคุณให้ปลอดภัย
1. ลิงก์หมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมลกับบัญชี TikTok ของคุณ
เราขอแนะนำให้เพิ่มวิธีการติดต่อสองวิธีในบัญชีของคุณ เมื่อปฏิบัติตามดังนี้ คุณจะมีวิธีเข้าสู่ระบบสำรอง หากวิธีที่เชื่อมโยงไว้วิธีหนึ่งไม่ปลอดภัย
วิธีลิงก์หมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมลกับบัญชีของคุณ
1. ในแอป TikTok ให้แตะโปรไฟล์ที่ด้านล่าง
2. แตะปุ่มเมนู ☰ ที่ด้านบน
3. แตะการตั้งค่าและความเป็นส่วนตัว
4. แตะบัญชี จากนั้นแตะข้อมูลผู้ใช้
5. ป้อนหมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมลของคุณ
6. แตะส่งรหัส จากนั้นป้อนรหัสตรวจสอบยืนยันที่ส่งถึงคุณทาง SMS และอีเมล
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีใช้หมายเลขโทรศัพท์ของคุณบน TikTok
2. สร้างรหัสผ่านที่คาดเดาได้ยากและไม่ซ้ำ
เลือกรหัสผ่านที่มีแค่คุณที่รู้และผู้อื่นคาดเดาได้ยาก
วิธีสร้างรหัสผ่าน TikTok ที่คาดเดาได้ยาก
• ตั้งรหัสผ่านให้มีความยาว 12 ถึง 15 ตัวอักษร
• ใช้อักษรตัวพิมพ์ใหญ่และตัวพิมพ์เล็ก ตัวเลข และสัญลักษณ์ผสมกัน
• เปลี่ยนรหัสผ่านของคุณบ่อยๆ เราแนะนำให้อัปเดตทุกๆ 30 วัน
3. การเพิ่มพาสคีย์ลงในบัญชี TikTok ของคุณ
เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้ตั้งค่าพาสคีย์ในบัญชี TikTok ของคุณสำหรับวิธีการเข้าสู่ระบบที่ปลอดภัยและง่ายขึ้น พาสคีย์คือคีย์ในการเข้ารหัสที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์มือถือซึ่งสามารถใช้เข้าสู่ระบบบัญชี TikTok ของคุณได้โดยไม่ต้องจำรหัสผ่าน
พาสคีย์มีวิธีเข้าสู่ระบบที่ปลอดภัยมากกว่ารหัสผ่านแบบเดิม เนื่องจากใช้ประโยชน์จากฟีเจอร์ความปลอดภัยที่ได้รับอนุญาตแล้วในอุปกรณ์ของคุณ เช่น Face ID (Apple), รหัสผ่าน (Apple), การปลดล็อกด้วยการสัมผัส (Android) และ PIN (Android) นอกจากนี้ คุณสามารถเข้าสู่ระบบบัญชี TikTok ที่เปิดใช้งานพาสคีย์จากอุปกรณ์ใด ๆ ที่ลงชื่อเข้าใช้ Apple ID หรือบัญชี Google ของคุณได้อีกด้วย
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธี เข้าสู่ระบบบัญชี TikTok ของคุณด้วยพาสคีย์.
วิธีตั้งค่าพาสคีย์ในบัญชี TikTok:
1. ในแอป TikTok ให้แตะโปรไฟล์ที่ด้านล่าง
2. แตะปุ่มเมนู ☰ ที่ด้านบน
3. แตะการตั้งค่าและความเป็นส่วนตัว
4. แตะบัญชี
5. แตะพาสคีย์ จากนั้นแตะตั้งค่าในหน้าจอถัดไปและทำตามคำแนะนำที่ให้ไว้ หากคุณสร้างพาสคีย์ผ่านเครื่องมือจัดการรหัสผ่านของ Google ระบบจะนำคุณไปยังหน้าจอนี้เพื่อตั้งค่าให้เสร็จสมบูรณ์
เมื่อเข้าสู่ระบบในครั้งถัดไป คุณจะได้รับข้อความแจ้งให้เข้าสู่ระบบด้วยพาสคีย์ที่บันทึกไว้
4. เปิดใช้งานการตรวจสอบยืนยัน 2 ระดับ
หากต้องการปกป้องบัญชีของคุณเพิ่มเติม เราขอแนะนำให้คุณเปิดใช้งานการตรวจสอบยืนยัน 2 ระดับ (2SV) นี่เป็นฟีเจอร์ด้านความปลอดภัยของบัญชีทั่วไปที่เพิ่มการป้องกันอีกชั้นหนึ่งเพื่อช่วยเราในการตรวจสอบยืนยันตัวตนของคุณ หากคุณเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก
นอกจากนี้ 2SV ยังช่วยเพิ่มการรักษาความปลอดภัยอีกชั้นให้กับบัญชีของคุณในกรณีที่รหัสผ่านของคุณไม่ปลอดภัย หลาย ๆ คนมีวิธีปกป้องบัญชีของตนเพียงชั้นเดียวซึ่งก็คือรหัสผ่าน อย่างไรก็ตาม หากมีคนรู้รหัสผ่านของคุณและคุณเปิดใช้งาน 2SV บุคคลดังกล่าวยังคงต้องเข้าถึงโทรศัพท์หรือที่อยู่อีเมลเมื่อพยายามเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ
วิธีเปิดใช้งานการตรวจสอบยืนยัน 2 ระดับ
1. แตะโปรไฟล์ที่ด้านล่าง
2. แตะปุ่มเมนู ☰ ที่ด้านบน
3. แตะการตั้งค่าและความเป็นส่วนตัว จากนั้นแตะความปลอดภัย
4. แตะการตรวจสอบยืนยัน 2 ระดับและเลือกวิธีการตรวจสอบยืนยันอย่างน้อยสองวิธี ได้แก่
༚ โทรศัพท์ (แนะนำ)
༚ อีเมล (แนะนำ)
༚ เครื่องมือยืนยันตัวตน (แนะนำ) คุณต้องมีแอปยืนยันตัวตน เช่น Google Authenticator หรือ Microsoft Authenticator ซึ่งติดตั้งบนอุปกรณ์ของคุณเพื่อใช้ตัวเลือกนี้ ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอถัดไปเพื่อสแกนรหัส QR หรือคัดลอกรหัสที่ให้ไว้ ป้อนรหัสบนแอปยืนยันตัวตนเมื่อคุณเพิ่มบัญชีสำหรับ TikTok สุดท้าย ป้อนรหัสที่ได้รับจากแอปยืนยันตัวตนบนหน้าจอถัดไปในแอป TikTok
༚ รหัสผ่าน
5. แตะเปิดใช้งานเพื่อยืนยัน
6. หากคุณเลือกโทรศัพท์หรืออีเมล:
༚ คุณจะได้รับแจ้งให้ป้อนที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ หากคุณยังไม่เคยป้อนข้อมูลติดต่อของคุณมาก่อน อาจมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียม SMS มาตรฐาน
༚ แตะส่งรหัส จากนั้นป้อนรหัสตรวจสอบยืนยันที่ส่งถึงคุณทาง SMS หรืออีเมล
ครั้งถัดไปที่คุณเข้าสู่ระบบ คุณจะได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสยืนยันซึ่งจะถูกส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่อีเมลของคุณ หรือสามารถดูได้จากแอปยืนยันตัวตนของคุณ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับวิธีการยืนยันที่คุณเลือก ป้อนรหัสลงในการตรวจสอบยืนยัน 2 ระดับที่แจ้งบนหน้าจอเพื่อยืนยันตัวตนของคุณ
การจัดการอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้
ทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบ TikTok โดยใช้อุปกรณ์ที่ไม่รู้จักหรือจากแอปพลิเคชันบุคคลที่สาม ระบบจะขอให้คุณป้อนรหัสผ่านและรหัสยืนยันแบบใช้ครั้งเดียว (ส่งทาง SMS หรืออีเมล)
หากคุณเข้าถึง TikTok ซ้ำๆ จากอุปกรณ์ที่รู้จักและเชื่อถือได้ คุณก็จะสามารถเลือกให้ระบบจดจำอุปกรณ์นี้หลังจากป้อนรหัสยืนยันแบบใช้ครั้งเดียวเพื่อจะได้ไม่ต้องรับข้อความแจ้งอีกครั้ง
วิธีตรวจสอบและจัดการอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ในบัญชีของคุณ
1. ในแอป TikTok ให้แตะโปรไฟล์ที่ด้านล่าง
2. แตะปุ่มเมนู ☰ ที่ด้านบน
3. แตะการตั้งค่าและความเป็นส่วนตัว
4. แตะความปลอดภัย
5. แตะจัดการอุปกรณ์และตรวจสอบอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้
6. หากคุณไม่รู้จักอุปกรณ์ ให้แตะปุ่มลบเพื่อลบออกและเปลี่ยนรหัสผ่านเพื่อป้องกันบัญชีของคุณ
การติดต่อ TikTok เกี่ยวกับบัญชีที่ถูกแบน
บัญชีที่ละเมิดแนวทางปฏิบัติของชุมชนอย่างต่อเนื่องจะถูกแบนจาก TikTok
หากบัญชีของคุณถูกแบน เมื่อเปิดแอปครั้งถัดไป คุณจะได้รับการแจ้งเตือนประเภทแบนเนอร์ถึงการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวที่มีต่อบัญชี
หากคุณเชื่อว่าบัญชีของคุณถูกแบนเนื่องจากข้อผิดพลาด โปรดแจ้งให้เราทราบด้วยการส่งคำร้อง
วิธีส่งคำร้อง
1. เปิดการแจ้งเตือน
2. แตะคำร้อง
3. ปฏิบัติตามคำแนะนำที่ระบุ
การติดต่อ TikTok เกี่ยวกับวิดีโอที่ถูกลบ
วิดีโอที่ละเมิดแนวทางปฏิบัติของชุมชนอย่างต่อเนื่องจะถูกแบนจาก TikTok หากคุณเชื่อว่าเนื้อหาของคุณถูกลบเนื่องจากข้อผิดพลาด โปรดแจ้งให้เราทราบด้วยการส่งคำร้อง ข้อเสนอแนะของคุณจะช่วยเราปรับปรุงแนวทางที่เราใช้รักษาชุมชนของเราให้ปลอดภัย
วิธียื่นคำร้องจากกล่องขาเข้าของคุณ มีดังนี้
1. ในแอป TikTok ให้แตะกล่องขาเข้าที่ด้านล่าง
2. แตะการแจ้งเตือน
3. แตะยื่นคำร้อง จากนั้นทำตามคำแนะนำที่ให้ไว้
วิธียื่นคำร้องจากวิดีโอที่ถูกลบออกของคุณ มีดังนี้
1. ในแอป TikTok ไปที่วิดีโอที่ถูกลบออก
2. แตะการละเมิดหลักเกณฑ์สำหรับชุมชน: ดูรายละเอียด
3. แตะยื่นคำร้อง จากนั้นทำตามคำแนะนำที่ให้ไว้
หมายเหตุ: หากคุณลบเนื้อหาที่มีการส่งคำร้องซึ่งอยู่ระหว่างการตรวจสอบ เราอาจไม่สามารถลบการละเมิดออกจากบันทึกของคุณได้หากคำร้องของคุณได้รับการอนุมัติ เนื้อหาของคุณจะไม่ได้รับการกู้คืนหากคุณลบออกหลังจากส่งคำร้อง
การลบบัญชี TikTok ของคุณ
วิธีลบบัญชี TikTok ของคุณ
1. แตะโปรไฟล์ที่มุมขวาล่าง
2. แตะปุ่มเมนู ☰ ที่ด้านบน
3. แตะการตั้งค่าและความเป็นส่วนตัว
4. แตะจัดการบัญชีของฉัน จากนั้นแตะลบบัญชี
5. ทำตามคำแนะนำในแอปเพื่อปิดใช้งานหรือลบบัญชีของคุณ
หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีจัดการข้อมูลของคุณเมื่อลบบัญชี โปรดอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา
หากคุณต้องการความช่วยเหลืออื่น ๆ เกี่ยวกับบัญชีบน TikTok โปรดติดต่อเรา
รายงานปัญหา
วิธีการรายงานปัญหาบน TikTok
1. ในแอป TikTok ให้แตะโปรไฟล์ที่ด้านล่าง
2. แตะปุ่มเมนู ☰ ที่ด้านบน
3. แตะการตั้งค่าและความเป็นส่วนตัว
4. แตะรายงานปัญหา แล้วเลือกหัวข้อ
5. ทำตามขั้นตอนในแอปเพื่อแก้ไขปัญหา หากขั้นตอนที่แนะนำไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ ให้เลือก ไม่ สำหรับคำถาม "ปัญหาของคุณได้รับการแก้ไขหรือไม่" จากนั้นแตะ ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่ เพื่อติดต่อเราสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม