İlk adımlar

TikTok uygulamasıyla ilgili sorun yaşıyorsanız, bu sorun giderme adımlarını deneyin. Bu adımları uygulamadan önce, TikTok uygulamasının ve cihazınızın işletim sisteminin en son sürümlerini kullandığınızdan emin olun.

Uygulamayı ve cihazınızı yeniden başlatın

Sorun gidermenin ilk adımı olarak uygulamayı ve cihazınızı yeniden başlatmanızı öneririz.

İnternet bağlantınızı kontrol edin

Zayıf veri veya Wi-Fi sinyali de TikTok deneyiminizi etkileyebilir. Sorunun bağlantıyla ilgili olup olmadığını kontrol etmek için Wi-Fi'den mobil veriye geçmeyi deneyin.

Uygulama önbelleğini temizleyin

Sorun internet bağlantısı değilse, uygulama önbelleğinizi temizlemeyi deneyin.

Önbelleğinizi temizlemek için:

1. Ben seçeneğine gidin.
2. Ayarlarınızı açmak için ... öğesine dokunun.
3. Önbelleği temizle seçeneğine dokunun.

Hala çalışmıyor mu?

Yukarıdaki adımları uyguladıysanız ve sorununuz hala devam ediyorsa, Bir Problemi Rapor Et bizi bilgilendirin.

Yardımcı oldu mu?