TikTokTikTok uygulamasıyla ilgili sorun yaşıyorsanız bu sorun giderme adımlarını deneyebilirsiniz.
En son sürüm
Cihazınızın TikTok'un en son sürümünü kullandığından emin olun. Cihazınızın işletim sisteminin de güncel olmasını tavsiye ederiz.
Uygulamayı ve cihazınızı yeniden başlatın
İlk adım olarak TikTok uygulamasını ve cihazınızı yeniden başlatmanızı öneriyoruz. Sorunları çözmek veya depolama alanında yer açmak için bu çoğunlukla yeterli olmaktadır.
İnternet bağlantınızı kontrol edin
Zayıf mobil veri veya Wi-Fi sinyali de TikTok deneyiminizi etkileyebilir. Sorunun sebebi bağlantıysa çözmek için Wi-Fi ve mobil veri arasında geçiş yapın.
Uygulama depolamasını temizleyin
Sorun internet bağlantısı değilse uygulama önbelleğini temizlemeyi deneyin. Böylelikle soruna sebep olabilecek geçici dosyaları silebilirsiniz.
Özellik uygunluğu
TikTok'ta yaratıcılığı ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla devamlı yenilik yapıp yeni özellikler geliştiriyoruz. Sınırlı sayıda kullanıcıyla özellikleri test edip geri dönüş alıyoruz. Bazı yeni özellikler veya değişikliklerin sizde mevcut olmamasının sebebi bu olabilir.
Önbelleğinizi temizlemek için:
1. TikTok uygulamasında aşağıdaki Profil seçeneğine dokunun.
2. Üst kısımdaki Menü☰ düğmesine dokunun, ardından Ayarlar ve gizlilik seçeneğini belirleyin.
3. Alan aç seçeneğine dokunun.
Buradan:
• Önbellek seçeneğinin yanındaki Temizle seçeneğine dokunup onaylamak için tekrar Temizle seçeneğine dokunarak işlemi tamamlayabilirsiniz.
• İndirilenler kısmının yanındaki Temizle seçeneğine dokunarak indirilenlerinizi silebilirsiniz.
• Taslaklar kısmının yanındaki Düzenle seçeneğine dokunarak taslakları silebilirsiniz. Seç ögesine tıklayıp taslakları seçin ve Sil seçeneğine dokunun.
Yukarıdaki adımları uygulamanıza rağmen problem hala devam ediyorsa size daha etkili bir şekilde yardımcı olabilmemiz için sorunu raporlayın.