TikTok若您遇到任何與 TikTok 應用程式有關的問題，請嘗試完成以下疑難排解步驟。 在執行以下步驟前，請確認您所執行的 TikTok 應用程式與裝置的作業系統均為最新版本。
重新啟動應用程式與裝置
我們建議您先重新啟動應用程式與裝置，這是疑難排解的第一步。
檢查網路連線
網路數據或 Wi-Fi 訊號差也可能會影響您的 TikTok 使用經驗。 嘗試將 Wi-Fi 切換到行動數據，以確認問題是否與連線有關。
清除應用程式快取
若不是網際網路連線問題，請嘗試清除應用程式快取。
若要清除應用程式快取：
1. 點按右下方的 [個人資料]。
2. 點按右上方的 3 條線圖示。
3. 點擊 [隱私設定]。
4. 點按 [清除快取]。
仍然無法使用？
若您按照上述步驟操作後仍然無法解決問題，請透過 [回報問題] 告知我們。