Pāriet uz sadaļu

Dalīšanās ar atsauksmēm • Kā iesniegt atsauksmi par savu pirkumu

Dalīšanās ar atsauksmēm

Vari pārskatīt un dalīties ar atsauksmēm par pirkumiem, kurus veici platformā TikTok redzētas reklāmas iespaidā. Pirkumi var ietvert lietotnes lejupielādi, potenciālā klienta veidlapas iesniegšanu vai pirkuma veikšanu trešās puses tīmekļa vietnē.

Svarīga informācija, kas tev jāzina, pirms iesniedz atsauksmi.

• Mēs pieņemam atsauksmes tikai no tiem klientiem, kuri ir veikuši apstiprinātu pirkumu vai mijiedarbojušies, izmantojot TikTok reklāmas.
• Nav atļautas neautentiskas atsauksmes (gan pozitīvas, gan negatīvas). Jūsu atsauksmei jābūt godīgai un jāatspoguļo jūsu patiesā pieredze.
• Mēs neatļaujam stimulētas atsauksmes, kas ietver atsauksmju atstāšanu apmaiņā pret bezmaksas dāvanām, kuponiem vai citiem finansiāliem stimuliem.
• Visām atsauksmēm ir jāatbilst mūsu Kopienas vadlīnijām.
• Tavas atsauksmes var tikt izmantotas un parādītas citiem lietotājiem platformā TikTok.
  
  

Kā iesniegt atsauksmi par savu pirkumu

Pēc pirkuma vai darbības pabeigšanas, iespējams, saņemsi īsu aptauju. Turklāt mēs varam arī apkopot klientu atsauksmes no tālāk norādītajiem avotiem.

• Klientu komentāri lietotnē
• Klientu ziņojumi
• Tiešas sūdzības, kas iesniegtas, izmantojot atbalsta kanālus

Ja pirkumi veikti tieši, izmantojot TikTok Shop, apskati TikTok Shop klientu atsauksmju politiku.

Vai tas bija noderīgi?

JāNē