Преминаване към раздел

Споделяне на обратна връзка • Как да оставите отзив за покупката си

Споделяне на обратна връзка

Можете да оставяте отзиви и да споделяте обратна връзка за покупки, които сте направили чрез реклами в TikTok. Покупките може да включват изтегляне на приложение, изпращане на формуляр за потенциални клиенти или покупка през уеб сайт на трета страна.

Важни неща, които трябва да знаете, преди да оставите отзив:

• Приемаме отзиви само от клиенти, които са извършили потвърдена покупка или взаимодействие чрез TikTok реклами.
• Не се допускат неавтентични отзиви, независимо дали са положителни или отрицателни. Вашият отзив трябва да е честен и да отразява вашето истинско преживяване.
• Не допускаме стимулирани отзиви, които се оставят в замяна на безплатни подаръци, ваучери или други финансови стимули.
• Всички отзиви трябва да следват нашите Насоки на общността.
• Вашата обратна връзка може да бъде използвана и показвана на други в TikTok.
  
  

Как да оставите отзив за покупката си

След като завършите покупка или действие, може да получите кратка анкета. Освен това може да събираме отзиви и обратна връзка от клиенти чрез:

• Клиентски коментари в приложението
• Сигнали от клиенти
• Директни оплаквания, подадени чрез канали за поддръжка

За покупки, направени директно през TikTok Shop, вижте Политиката за клиентски отзиви на TikTok Shop.

Беше ли ви полезно това?

ДаНе