TikTokPřeskočit na část
Co je systém doporučování na TikTok Shop? • Jak se na TikTok Shop doporučuje obsah • Jak systém pro doporučování utváří tvoji zkušenost • Jak můžeš ovlivnit to, co vidíš na TikTok Shop
Co je systém doporučování na TikTok Shop?
Posláním TikToku je podporovat kreativitu a přinášet radost. Naším cílem je pomáhat ti objevovat zajímavý a relevantní obsah včetně produktů na TikTok Shop. Na TikTok Shop nabízíme širokou škálu obsahu, jako jsou seznamy produktů nebo příspěvky s označenými produkty, a pomáháme kategorizovat produkty způsobem, který dává smysl všem – zákazníkům, prodejcům i tvůrcům. Pro personalizaci tvé zkušenosti používáme systémy pro doporučování podobné těm, které najdeš v jiných feedech na TikToku. Tyto systémy navrhují a řadí obsah a produkty podle tvých preferencí vyjádřených prostřednictvím interakcí na TikToku a TikTok Shop, jako je nákup produktu nebo lajkování příspěvku.
Jak se na TikTok Shop doporučuje obsah
K předpovědi toho, jak relevantní a zajímavý by obsah mohl být pro lidi na TikToku, používáme tři hlavní faktory – interakce uživatelů, informace o obsahu a informace o uživatelích. Význam těchto faktorů se může v průběhu času měnit a jejich pořadí se může lišit v různých částech aplikace. Některé faktory mohou při doporučování hrát větší roli než jiné.
Interakce uživatelů
Jako zákazník, prodejce nebo tvůrce můžeš pracovat s TikTok Shop prostřednictvím různých feedů a funkcí, které neustále vylepšujeme a rozšiřujeme. Tvoje interakce na TikToku a TikTok Shop fungují jako signály, které pomáhají systému předpovědět, jaký obsah a produkty by tě mohly zajímat a které pravděpodobně přeskočíš. Když například olajkuješ nebo uložíš produkt, signalizuje to, že by tě mohl zajímat, a systém ti může přednostně doporučit podobné produkty.
Informace o obsahu
Podle toho, s jakým obsahem pracuješ, třeba kolik má příspěvek lajků nebo jak dobře odpovídá tvému vyhledávání, systém lépe odhadne, jaký obsah a produkty by tě mohly zajímat a které nejspíš přeskočíš. Když například vyhledáš „dort“, systém ti může doporučit také příspěvek nebo produkt související se sladkostmi, jako jsou sušenky, spíš než se slaným jídlem jako jsou třeba těstoviny. Děje se to proto, že kontext tvého vyhledávání naznačuje, že tě pravděpodobně více zajímají sladkosti než slané pokrmy.
Údaje o uživateli
Informace, které zadáš, včetně jazykových preferencí a dalších nastavení, pomáhají systému předvídat, jaký obsah a produkty by tě mohly zajímat a které pravděpodobně přeskočíš. Pokud například zjistíme, že jsi ve Španělsku, systém ti může doporučovat obsah a produkty ze Španělska nebo takové, které oslovují uživatele z této oblasti, namísto produktů a obsahu z jiných regionů.
Co bys měl(a) vědět o řazení obsahu:
• Každý z těchto faktorů může hrát větší nebo menší roli v tom, co se doporučuje a jak se obsah řadí. Důležitost – neboli váha – faktoru se může v průběhu času měnit.
• Faktory, které hrají větší roli u zákazníků, používáme proto, že nejlépe ukazují typy obsahu a produktů, které by se ti mohly líbit.
• Faktory, které hrají větší roli u prodejců a tvůrců, používáme proto, že nejlépe ukazují typy produktů, které bys chtěl(a) prodávat, nebo obchody a tvůrce, se kterými bys chtěl(a) spolupracovat.
• Obsah propagovaný pomocí placené reklamy bude řazen výše.
Jak systém pro doporučování utváří tvoji zkušenost
Pro zákazníky
Na TikTok Shop si můžeš prohlížet produkty a objevovat nové prodejce podle svých zájmů. Níže najdeš některé oblíbené funkce, přes které se můžeš dostat k obsahu a produktům TikTok Shop.
Feedy TikToku
Obsah a produkty TikTok Shop můžeš zobrazovat ve feedech Pro tebe, Sleduji, Karta přátel a LIVE, které jsou pro každého unikátní a pomáhají nám přizpůsobit doporučení.
Tady je několik příkladů informací, které mohou ovlivnit obsah TikTok Shop ve tvých feedech:
• Interakce uživatelů: Produkty a obchody, které sis prohlížel(a); produkty, které sis uložil(a), přidal(a) do košíku a koupil(a); příspěvky, které lajkuješ, sdílíš, komentuješ, sleduješ celé nebo přeskakuješ; hashtagy, které používáš; tvoje vyhledávání; a účty, které sleduješ.
• Informace o obsahu: Počet zhlédnutí, lajků, komentářů a údaje o produktech v obsahu, stejně jako země, ve které byl příspěvek zveřejněn.
• Informace o uživateli: Nastavení zařízení, jazykové preference, poloha, časové pásmo a den a typ zařízení.
Pro většinu zákazníků má největší váhu to, jak často sleduješ videa a nakupuješ produkty.
Záložka Shop
Záložka Shop je tržiště v aplikaci TikTok, kde můžeš procházet obchody a nakupovat produkty na jednom místě. Pokud se nenacházíš v oblasti, kde je záložka Shop dostupná, můžeš i přesto zobrazovat obchody prodejců a dostávat doporučení produktů na naší platformě. Zjisti víc o tom, jak se při vyhledávání řadí obsah a produkty v záložce Shop.
Zde jsou příklady informací, které mohou ovlivnit obsah TikTok Shop v tvé záložce Shop:
• Interakce uživatelů: Produkty a obchody, které jsi procházel(a), uložil(a), přidal(a) do košíku a zakoupil(a), stejně jako obsah TikTok Shop, který lajkuješ, sdílíš nebo komentuješ, sleduješ celý nebo přeskakuješ.
• Informace o obsahu: Informace o produktu, jako je počet zobrazení a recenzí produktu nebo obchodu, úroveň detailů v popisech produktů a na fotkách a frekvence nákupů produktů nebo jejich přidávání do košíku.
• Informace o uživateli: Nastavení zařízení, poloha, časové pásmo, den v týdnu, typ zařízení a informace o prodejci, jako je rychlost doručení, míra vrácení zboží, počet stížností a certifikace, které mohou mít.
Pro většinu zákazníků mají největší váhu informace o uživateli, které zahrnují například to, jak často nakupuješ produkty.
Vyhledávání
Na TikTok Shop můžeš produkty vyhledávat několika způsoby, včetně nástrojů pro vyhledávání ve feedech Pro tebe, Sleduji a v záložce Shop, pokud je ve tvé oblasti dostupná.
Zde jsou příklady informací, které mohou ovlivnit obsah TikTok Shop při tvém vyhledávání:
• Interakce uživatelů: Produkty, které sis po vyhledání objednal(a), uložil(a) nebo přidal(a) do košíku, stejně jako obchody, které jsi procházel(a), a obsah TikTok Shop, který lajkuješ, sdílíš nebo komentuješ, sleduješ celý nebo přeskakuješ.
• Informace o obsahu: Počet zhlédnutí produktu nebo obchodu, jak dobře produkt, značka nebo obsah TikTok Shop odpovídá tvému vyhledávání, počet recenzí a jak jsou zákazníci s produktem spokojeni, jak podrobné a jasné jsou informace o produktu a jak často ostatní uživatelé produkt kupují nebo přidávají do košíku.
• Informace o uživateli: Nastavení zařízení, jazykové preference, poloha, časové pásmo, typ zařízení a informace o prodejci, jako je rychlost doručení, míra vrácení zboží, počet stížností a certifikace, které mohou mít.
Pro většinu zákazníků mají informace o obsahu, tedy třeba to, jak dobře produkt, značka nebo obsah TikTok Shop odpovídá tvému vyhledávání, větší váhu ve výsledcích vyhledávání než méně relevantní navrhované výsledky.
Další faktory, které ovlivňují, jak TikTok Shop doporučuje obsah
• Různorodá doporučení: Když si prohlížíš obsah ve svých feedech na TikToku, je naším cílem najít rovnováhu mezi navrhováním obsahu, který je pro tebe relevantní, a představováním nových nápadů, tvůrců a perspektiv. Proto se můžeš setkat i s obsahem, který na první pohled nesouvisí s tvými zájmy. Obvykle nedoporučujeme obsah, který jsi už viděl(a), a prostřednictvím doporučení tě budeme pobízet k prozkoumávání různých kategorií obsahu a tvůrců. Z tohoto důvodu můžeš ve svých feedech zaznamenat směs obsahu TikToku a TikTok Shop.
• Ochrana tvé zkušenosti: Naše systémy jsou navrženy s důrazem na bezpečnost. Odebíráme veškerý obsah a produkty, které porušují naše Pravidla komunity a zásady pro produkty podle našich Podmínek služby. Náš bezpečnostní tým přijímá další opatření tím, že kontroluje obsah, který získává na popularitě, čímž snižuje pravděpodobnost doporučování obsahu nebo produktů, které nemusí být vhodné pro všechny uživatele TikToku. Produkty a videa procházejí před zveřejněním kontrolou. Dokud náš tým příspěvek nebo produkt nezkontroluje, nebude se zobrazovat mezi doporučeními ani se neporovnává s jinými produkty.
• Dostupnost produktů: Aby mohly být doporučovány, všechny produkty zobrazené v obsahu TikTok Shop nebo v LIVE videích musí být skladem a dostupné k nákupu. Videa starší než 180 dní se mezi doporučeními nezobrazují, aby se zobrazovaly jen aktuální produkty.
Pro prodejce
Jako prodejce můžeš své produkty prezentovat na TikTok Shop, kde je zákazníci mohou objevit a zakoupit.
Můžeš také využít naše Centrum pro prodejce a získat doporučení, jak zlepšit svůj obchod, včetně hledání tvůrců pro spolupráci.
Zde jsou příklady informací, které mohou ovlivnit obsah TikTok Shop v Centru pro prodejce:
• Interakce uživatelů: Interakce prodejce, jako je historie prodejů, tvůrci, které jsi zobrazil(a) nebo kontaktoval(a), stránky, které jsi zobrazil(a), a typy obsahu, se kterými jsi komunikoval(a).
• Informace o obsahu: Interakce mezi tvůrcem a zákazníky, včetně počtu lajků, zobrazení produktů a času sledování, stejně jako historie propagovaných produktů, zisku z propagace a metod propagace, jako jsou videa nebo živé kampaně.
• Informace o uživateli: Informace o prodejci, jako jsou informace o účtu, kategorie produktů, zásoby, celkové příjmy k dnešnímu dni a historie tvůrců, se kterými jsi spolupracoval(a).
Pro většinu prodejců mají větší váhu informace o uživateli, které mohou zahrnovat aktuální zásoby obchodu a historii prodejů, stejně jako počet sledujících tvůrce, míru zapojení a historii propagace produktů.
Pro tvůrce
Prostřednictvím Centra pro tvůrce TikTok Shop můžeš spolupracovat s prodejci, představovat své oblíbené produkty své komunitě a sledovat jejich výkon. V závislosti na tvé oblasti můžeš v Centru pro tvůrce TikTok Shop získat přístup k funkcím jako „doporučeno pro tebe“, „nejprodávanější“ a dalším.
Zde jsou příklady informací, které mohou ovlivnit obsah TikTok Shop v Centru pro tvůrce:
• Interakce uživatelů: Interakce tvůrce, jako je tvůj zveřejněný obsah, zapojení v LIVE, historie vyhledávání, zobrazené produkty, stejně jako tvé předchozí interakce s produkty, jako jsou ty, u kterých jsi požádal(a) o vzorky, produkty, které jsi propagoval(a), a tvé celkové prodeje.
• Informace o obsahu: Informace o produktu, jako je cena, kategorie produktu, počet lajků, zobrazení a nákupů, které získal, objem prodejů, výše provize z propagovaného produktu a informace o obchodu, jako je hodnota produktu a zapojení obchodu.
• Informace o uživateli: Informace o tvůrci, jako je počet sledujících a zveřejněných příspěvků, počet vytvořených příspěvků a kategorie obsahu.
Pro většinu tvůrců mají větší váhu interakce uživatelů s produkty, které mohou zahrnovat produkty, u kterých jsi požádal(a) o vzorky, rozhodl(a) se je propagovat prostřednictvím kanálů jako tvá prezentace nebo LIVE videa, a dokončené prodeje.
Jak můžeš ovlivnit to, co vidíš na TikTok Shop
I když máme řadu důvodů, proč ti který obsah na TikTok Shop doporučujeme, jak je uvedeno v tomto článku, máš několik možností, jak ovlivnit to, co uvidíš. Nabízíme funkce a nastavení, které to podporují, jako je možnost lajkovat příspěvek, což pomáhá systému navrhovat podobný obsah v budoucnu. Další způsoby, jak můžeš přímo ovlivnit svou zkušenost s TikTok Shop, jsou uvedeny níže.
Pro zákazníky
Pro tebe
Kromě výběru kategorií zájmů při registraci na TikTok můžeš použít následující funkce, které ti pomohou přizpůsobit tvůj feed Pro tebe:
• Nezajímá mě: Pokud se ti určitý obsah nelíbí, můžeš nám dát vědět sdílením zpětné vazby, že tě nezajímá, a my ti podobný obsah budeme ukazovat méně.
• Obnovit feed: Můžeš aktualizovat obsah, který doporučujeme ve tvém feedu Pro tebe, a interagovat s populárním obsahem, například lajkováním a komentováním, což pomůže přizpůsobit doporučení ve tvém feedu Pro tebe.
• Filtrovat klíčová slova: Pomocí filtrů můžeš z feedu odebrat obsah s konkrétními slovy, jejich variantami a hashtagy.
Sleduji
Použij následující funkce, které ti pomohou přizpůsobit tvůj feed Sleduji:
• Přestat sledovat: Když přestaneš sledovat tvůrce, jeho příspěvky budou odebrány z feedu Sleduji.
• Filtrovat klíčová slova: Pomocí filtrů můžeš z feedu odebrat obsah s konkrétními slovy, jejich variantami a hashtagy.
Přátelé
Použij následující funkce, které ti pomohou přizpůsobit tvou záložku Přátelé:
• Přestat sledovat: Když přestaneš sledovat tvůrce nebo přítele, jeho příspěvky budou odebrány ze záložky Přátelé.
• Nezajímá mě: Pokud se ti nelíbí doporučený obsah od lidí, které možná znáš, na základě navrhovaných účtů, můžeš nám dát vědět sdílením zpětné vazby, že tě nezajímá, a my ti budeme ukazovat méně obsahu od tohoto tvůrce.
• Filtrovat klíčová slova: Pomocí filtrů můžeš ze záložky Přátelé odebrat obsah s konkrétními slovy, jejich variantami a hashtagy.
LIVE
Kromě výběru kategorií zájmů při registraci na TikTok můžeš použít následující funkce, které ti pomohou přizpůsobit tvůj feed LIVE:
• Nezajímá mě: Pokud se ti určitý obsah LIVE nebo tvůrce nelíbí, můžeš nám dát vědět sdílením zpětné vazby, že tě nezajímá, a my ti podobný obsah nebo obsah od tohoto tvůrce budeme ukazovat méně.
• Filtrovat klíčová slova: Pomocí filtrů můžeš z feedu LIVE odebrat obsah s konkrétními slovy, jejich variantami a hashtagy.
Vyhledávání
Můžeš použít následující funkce, které ti pomohou přizpůsobit výsledky vyhledávání:
• Filtry: Můžeš si vybrat filtrování výsledků vyhledávání pro zpřesnění vyhledávání. Například můžeš filtrovat podle cenového rozpětí, hodnocení, barvy nebo velikosti.
• Seřadit podle: Výsledky vyhledávání můžeš seřadit podle nejlepší shody, nejprodávanějších, ceny od nejnižší nebo od nejvyšší nebo podle nejnovějších.
Záložka Shop
Můžeš použít následující funkce, které ti pomohou přizpůsobit tvou záložku Shop:
• Zpětná vazba: Pokud se ti určitý produkt nelíbí, můžeš nám to dát vědět. Stiskni a podrž produkt ve výsledcích vyhledávání nebo feedu záložky Shop a poskytni zpětnou vazbu, že tě produkt nebo podobné produkty nezajímají.
Pro prodejce
Centrum pro prodejce
Můžeš použít následující funkce, které ti pomohou přizpůsobit Centrum pro prodejce:
• Filtry: Můžeš si vybrat filtrování výsledků vyhledávání pro zpřesnění vyhledávání. Například můžeš najít tvůrce pro spolupráci podle kategorie nebo počtu sledujících.
Pro tvůrce
Centrum tvůrců
Můžeš použít následující funkce, které ti pomohou přizpůsobit Centrum pro tvůrce:
• Filtry: Můžeš si vybrat filtrování výsledků vyhledávání pro zpřesnění vyhledávání. Například můžeš vyhledávat prodejce pro spolupráci podle kategorie produktů nebo sazby provize.
• Seřadit podle: Výsledky vyhledávání můžeš seřadit podle doporučených, nejprodávanějších, ceny od nejnižší nebo od nejvyšší, novinek a sazby provize.